でんわマナーでいんしょうがかわる!?
電話マナーで印象が変る!?

                                                                                
  
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。

さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。

にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。

でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。

ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう!
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう!

 
でんわをかけるまえにチェック!
電話をかける前にチェック!
                                                                                

   いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯(9:00-10:00、15:00-18:00)は避ける。
 
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい(しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう)にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯(出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降)には電話をかけない。
  しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける(じたくなど)。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける(自宅など)。

  でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。

  ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。


 
でんわがかかってきたときはただしくうける!
電話がかかって来た時は正しく受ける!
                                                                                

  きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
  でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
  でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
  すぐにてちょう(メモ)をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳(メモ)を取り出せるようにしておきましょう。
  やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
  あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
  でんわないようのじゅうようじこう(ばしょやじかん、あいてのなまえなど)はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項(場所や時間、相手の名前など)は間違えのないように必ず復唱しましょう。
  でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
 あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
 相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
 こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン!」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
 固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン!」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。



 
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電話マナー

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三重県 | 汀渚 ばさら邸

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給与
年収:200万円~300万円
住所
『 汀渚 ばさら邸 』  〒5170501 三重県志摩市阿児町鵜方3618-74 『 美食の...
仕事
今年15年目を迎えた日本旅館『汀渚ばさら邸』、ONSENオーベルジュ『美食の隠れ家 ...

予約受付(パート)

三重県 | 汀渚 ばさら邸

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住所
『 汀渚 ばさら邸 』  〒5170501 三重県志摩市阿児町鵜方3618-74 『 美食の...
仕事
『汀渚ばさら邸』での予約受付業務全般 ・電話での予約、問い合わせ対応 ・デ...

運営スタッフ|正社員 ◆箱根に4月下旬オープン予定◆宿を盛り上げる開業メンバー募集!

神奈川県 | 日本不動産株式会社

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箱根に開業予定(住所詳細未定)
仕事
運営スタッフ ■フロント業務 ■お客様への接客対応 ■ナイト業務 ※必要に応じ...

【宿泊部門】マネージャー│正社員 ◆1日5組限定の料亭宿オーベルジュ

三重県 | オーベルジュゆすら

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仕事
宿泊マネージャー ・チェックイン、チェックアウト、予約受付業務等サービス業務...

【料飲部門】マネージャー│正社員 ◆1日5組限定の料亭宿オーベルジュ

三重県 | オーベルジュゆすら

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仕事
料飲マネージャー ・料飲サービス全般(朝食+夕食) ・ホテルシステム入力管理...

和装接客係 幹部候補

京都府 | 京都 嵐山温泉 渡月亭

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年収:360万円~400万円
住所
〒616-0004 京都府京都市西京区嵐山中尾下町54-4
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和装接客部を管理者としてまとめる ご案内など、接客業務全般

レストラン係

京都府 | 京都 嵐山温泉 渡月亭

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給与
年収:228万円~300万円
住所
〒616-0004 京都府京都市西京区嵐山中尾下町54-4
仕事
お食事の提供やお客様のご案内など、レストラン業務全般

事務

京都府 | 京都 嵐山温泉 渡月亭

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給与
年収:228万円~300万円
住所
〒616-0004 京都府京都市西京区嵐山中尾下町54-4
仕事
一般事務や総務、経理など事務業務全般

予約係

京都府 | 京都 嵐山温泉 渡月亭

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給与
年収:228万円~300万円
住所
〒616-0004 京都府京都市西京区嵐山中尾下町54-4
仕事
宿泊予約の受付や、管理など

フロント係

京都府 | 京都 嵐山温泉 渡月亭

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年収:228万円~300万円
住所
〒616-0004 京都府京都市西京区嵐山中尾下町54-4
仕事
チェックイン、チェックアウトなどフロント業務全般

和装接客係

京都府 | 京都 嵐山温泉 渡月亭

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給与
年収:228万円~300万円
住所
〒616-0004 京都府京都市西京区嵐山中尾下町54-4
仕事
ご案内など、接客業務全般

調理場係【新卒・第二新卒・中途】

富山県 | 鳥越の宿 三楽園

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給与
年収:192万円~300万円
住所
〒932-0305 富山県砺波市庄川町金屋839
仕事
和食の仕込み、調理、盛り付け 後片付け 清掃など、その他関連業務

調理人|正社員 ◆箱根湯本駅より徒歩5分◆賞与昇給あり/相模湾の海の幸を中心とした調理業務

神奈川県 | ホテル河鹿荘

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  • 従業員食堂
  • 夜勤なし
  • 経験者優遇
給与
年収:300万円~400万円
住所
〒250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本688
仕事
調理全般 食材の切り付け、煮物、焼き物、盛り付け、など  

【高給バイト◎】『主婦も大活躍!!』客室係 ◆未経験者歓迎◆ 時給1200円~1600円《箱根湯本駅より徒歩5分》駅チカ勤務で楽々♪

神奈川県 | ホテル河鹿荘

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  • 老舗
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
給与
時給:1,250円~1,600円
住所
〒250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本688
仕事
・お客様のご案内 ・お出迎え、お見送り ・お茶出し ・館内説明 ・食事の配膳...

【システムに強い方優遇◎】デジタル予約係/社内SE『5つ星の宿』♦キャリア採用♦賞与年2回[業績次第]箱根湯本駅より徒歩5分(駅チカ勤務で楽々♪)

神奈川県 | ホテル河鹿荘

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年収:350万円~532万円
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〒250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本688
仕事
・サイトコントローラーとホテルシステムを活用した在庫管理 ・レベニューマネジ...

【団体客に強いお宿◎】団体渉外営業/『5つ星の宿』♦キャリア採用♦賞与年2回[業績次第]箱根湯本駅より徒歩5分(駅チカ勤務で楽々♪)

神奈川県 | ホテル河鹿荘

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年収:350万円~490万円
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〒250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本688
仕事
・事業目標達成に向けた具体的な団体客獲得に向けた営業戦略の思案と実施 ・定期...

【マネージメント経験者◎】フロント課課長 /『5つ星の宿』♦キャリア採用♦賞与年2回[業績次第]箱根湯本駅より徒歩5分(駅チカ勤務で楽々♪)

神奈川県 | ホテル河鹿荘

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年収:392万円~490万円
住所
〒250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本688
仕事
・フロント係の統括及びマネジメント ・フロント係の業務オペレーションの管理と...

【マネージメント経験あり◎】客室係幹部 /『5つ星の宿』♦キャリア採用♦賞与年2回[業績次第]箱根湯本駅より徒歩5分(駅チカ勤務で楽々♪)

神奈川県 | ホテル河鹿荘

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  • 従業員食堂
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給与
年収:350万円~448万円
住所
〒250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本688
仕事
【客室係としての業務】 ・お客様のご案内 ・お出迎え、お見送り ・お茶出し ...

【高給バイト◎】『1日4時間からでOK』フロント係 ◆未経験者歓迎◆ 時給1200円~1500円《箱根湯本駅より徒歩5分》駅チカ勤務で楽々♪

神奈川県 | ホテル河鹿荘

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  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
時給:1,200円~1,500円
住所
〒250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本688
仕事
・お客様のお出迎え、お見送り ・館内におけるお客様のご案内 ・フロントカウン...

【働きやすさ◎】フロント係 /正社員『5つ星の宿』♦未経験者歓迎♦賞与年2回♪[業績次第]《従業員専用温泉&食堂》箱根湯本駅より徒歩5分(駅チカ勤務で楽々♪)

神奈川県 | ホテル河鹿荘

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  • 転勤なし
  • 温泉利用可
  • 老舗
  • 従業員食堂
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 新卒採用
給与
年収:300万円~450万円
住所
〒250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本688
仕事
- 接客業務 - お客様のお出迎え、お見送り - お客様の車の移動 - お客様との打...
2081件の求人が見つかりました。
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