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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
料理長候補
長野県 | 小谷温泉奥の湯 雨飾荘
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 5日以上連続休暇取得可能
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：400万円～550万円
- 住所
- 〒399-9511長野県北安曇郡小谷村中土18926-1
- 仕事
- 調理業務全般をお願いします
フロントマネージャー＜支配人候補＞
長野県 | 小谷温泉奥の湯 雨飾荘
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 5日以上連続休暇取得可能
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：350万円～500万円
- 住所
- 〒399-9511長野県北安曇郡小谷村中土18926-1
- 仕事
- フロント、予約業務全般をお願いします
国内オペレーション事業マネージャー｜正社員 【札幌勤務】裁量権の大きい職場で働きたい方大歓迎！あなたの経験を活かして働いてみませんか？
北海道 | Ten to Ten Hostel / Hotel ten to Ten / シェアオフィスBYYARD
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：400万円～400万円
- 住所
- 〒060-0807 北海道札幌市北区北7条西8丁目3-12（Ten to Ten Hostel） 〒060-0807...
- 仕事
- 当社オペレーション事業（宿泊・シェアオフィス）のゼネラルマネージャー 今回は...
客室係 (正社員)
神奈川県 | 懐石旅庵 阿しか里
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- 5日以上連続休暇取得可能
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：264万円～350万円
- 住所
- 〒259-0314 神奈川県足柄下郡湯河原町宮上734
- 仕事
- 旅館における接客業務全般 ・お客様のお出迎え、お見送り ・お客様のご案内 ・...
フロント
神奈川県 | 懐石旅庵 阿しか里
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- 5日以上連続休暇取得可能
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：264万円～350万円
- 住所
- 〒259-0314 神奈川県足柄下郡湯河原町宮上734
- 仕事
- ・お客様のお出迎え、お見送り ・チェックイン、チェックアウト業務(会計) ・宿...
フロント係｜アルバイト
東京都 | 八丈ビューホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 老舗
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,300円～1,300円
- 住所
- 〒100-1401 東京都八丈島八丈町大賀郷4422-1
- 仕事
- チェックイン・アウト業務 予約業務 その他
フロント係｜正社員・契約社員
東京都 | 八丈ビューホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 外国語を活かす仕事
- 老舗
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 新卒採用
- 給与
- 年収：204万円～350万円
- 住所
- 〒100-1401 東京都八丈島八丈町大賀郷4422-1
- 仕事
- チェックイン・アウト業務 予約業務 その他
【ナイトフロントスタッフ募集】 ※経験者優遇
神奈川県 | 箱根湯宿 然-ZEN- / 箱根NICA
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- 日本語ネイティブレベル
- ネイティブに近いレベル（N1）
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：300万円～350万円
- 住所
- 〒250-0631 神奈川県足柄下郡箱根町仙石原1245－96
- 仕事
- ナイトスタッフ 基本的には裏方作業がメインとなります。 【具体的な仕事内容...
ホテルサービススタッフ｜正社員
静岡県 | 花彩亭 グループ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～400万円
- 住所
- 静岡県 伊豆高原
- 仕事
- ・フロント ・レストランサービス ・事務 ・予約 ・簡易清掃 ・その他ホテル業務
総合職【キャリア採用・中途採用・転職】（未経験者歓迎）（寮完備）
長野県 | 野沢温泉 河一屋旅館
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：200万円～350万円
- 住所
- 〒389-2502 長野県下高井郡野沢温泉村豊郷8923-1
- 仕事
- 主軸は「河一屋旅館」であり、３つのチームで構成。 個人面談のうえ配属させてい...
【 寮費無料♪ 】おもてなしスタッフ（仲居・客室係） 週休二日制
京都府 | 奥伊根温泉 油屋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- ブランクＯＫ
- 温泉利用可
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：210万円～400万円
- 住所
- 京都府与謝郡伊根町津母570
- 仕事
- 配膳業務及び客室案内のお仕事です。
【 寮費無料♪ 】おもてなしスタッフ（フロント係） 週休二日制
京都府 | 奥伊根温泉 油屋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 温泉利用可
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：200万円～500万円
- 住所
- 京都府与謝郡伊根町津母570
- 仕事
- お客さまとのひとときのコミュニケーションの中で、 より深い信頼と安心感をいた...
サービススタッフ│正社員 ◆寮完備◆リゾート地勤務！会員制ホテルで活躍しませんか？
静岡県 | ホテルジャパン下田
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：300万円～800万円
- 住所
- 〒415-0028 静岡県下田市吉佐美２１３１
- 仕事
- ■フロント業務■ ・お客様のお出迎え ・チェックイン、チェックアウト業務 ・清...
調理師│正社員 ◆寮完備◆リゾート地勤務！会員制ホテルで活躍しませんか？
静岡県 | ホテルジャパン下田
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：300万円～500万円
- 住所
- 〒415-0028 静岡県下田市吉佐美２１３１
- 仕事
- 調理師（和食部門・洋食部門） 会員制リゾートホテルの調理業務をお任せします。
サービススタッフ（掃除、ハウスキーピング、調理補助＆配膳、フロント、予約）学ぶことに興味のある方、チャレンジしたい方必見！寮完備・賄いあり◎
栃木県 | 赤沢温泉旅館
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 5日以上連続休暇取得可能
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～350万円
- 住所
- 〒329-2921 栃木県那須塩原市塩原1149
- 仕事
- サービススタッフ 【具体的な仕事内容】 ■掃除 ■ハウスキーピング ■調理補助...
【管理人候補】サービススタッフ（掃除/ハウスキーピング/調理補助＆配膳/フロント/予約）学ぶことに興味のある方、チャレンジしたい方必見！寮完備・賄いあり◎
栃木県 | 赤沢温泉旅館
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 5日以上連続休暇取得可能
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～450万円
- 住所
- 〒329-2921 栃木県那須塩原市塩原1149
- 仕事
- サービススタッフ（管理人候補） 【具体的な仕事内容】 ■掃除 ■ハウスキーピ...
清掃スタッフ主任候補
福岡県 | 筑後川温泉 清乃屋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：200万円～300万円
- 住所
- 福岡県うきは市浮羽町古川1099-3
- 仕事
- 客室・パブリック・浴場の清掃管理
マネージャー支配人候補｜正社員 （ここちよさ）を考える、和装でおもてなし。
神奈川県 | 石葉（せきよう）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 家賃補助あり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：500万円～700万円
- 住所
- 〒259-0314 神奈川県湯河原町宮上749
- 仕事
- 支配人マネージャー(責任者候補）
正社員募集 「奥湯河原 結唯 -YUI-」 レストランスタッフ 横浜から60分！
神奈川県 | 奥湯河原 結唯
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：350万円～500万円 日給：10,000円～12,000円
- 住所
- 〒259-0314 神奈川県足柄下郡湯河原町宮上683-25
- 仕事
- サービス接客業務全般（お客様のご案内、お食事の配膳、お客様のお見送り・他）
正社員募集 「奥湯河原 結唯 -YUI-」 予約管理責任者 横浜から60分！
神奈川県 | 奥湯河原 結唯
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：350万円～500万円 日給：10,000円～12,000円
- 住所
- 〒259-0314 神奈川県足柄下郡湯河原町宮上683-25
- 仕事
- フロントにて下記の業務にご対応頂きます。 ・予約電話 ・内線電話 ・業者様電...
