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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
ナイトフロント■仮眠6時間 ■夜まかない付き
静岡県 | 花の雲
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 日給：10,000円～10,000円
- 住所
- 〒413-0231 静岡県伊東市富戸925-48
- 仕事
- ナイトフロントのお仕事です。 静かにゆっくりと流れる優雅な時間と 寛ぎのお...
仲居（接客・配膳・清掃業務）│正社員 ◆未経験・ブランク歓迎◆アットホームな老舗旅館でスタッフ募集！
佐賀県 | 渚館きむら唐津茶屋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：200万円～250万円
- 住所
- 〒847-0016 佐賀県唐津市東城内４番３号
- 仕事
- 仲居（接客・配膳・清掃業務） 【具体的には・・】 ■フロント・客室業務 ・チ...
ホテルフロント主任
北海道 | 虎杖浜温泉ホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：220万円～320万円
- 住所
- 〒059-0641 北海道白老郡白老町虎杖浜73-5
- 仕事
- ◆虎杖浜温泉ホテルにてフロント担当主任として業務に従事してい ただきます ・宿...
旅館スタッフ
大分県 | おやど開花亭 (有)やまもと
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 外国語を活かす仕事
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,300円～1,300円
- 住所
- 〒879-5102 由布市湯布院町川上馬場2150
- 仕事
- ・夕食、朝食のお皿洗いや片付け ・配膳、簡単な盛り付け ・客室の案内
サービススタッフ│正社員 1日1組限定のプライベートヴィラ◆社宅無償／社用車無償貸出／年間休日105日／年末年始休暇◆
兵庫県 | Nook
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：240万円～360万円
- 住所
- 〒656-0551 兵庫県南あわじ市灘土生297番地
- 仕事
- ■施設内における接客全般 ■調理補助 ■館内の巡回、管理、点検 ■予約管理・顧客...
フロント 女性活躍中
福岡県 | 筑後川温泉 清乃屋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- 温泉利用可
- 時間外労働なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- 外国人歓迎
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～300万円
- 住所
- 福岡県うきは市浮羽町古川1099-3
- 仕事
- フロント／予約受付、事務、接客全般
【2025卒】マルチタスクサービススタッフ｜正社員 ◆全12室オーシャンビューの高級宿◆
千葉県 | さざね
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- 家賃補助あり
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：280万円～280万円
- 住所
- 〒299-2118 千葉県安房郡鋸南町竜島972-1
- 仕事
- マルチタスクサービススタッフ（旅館業務全般） 鋸南町にあります『さざね』での...
ハウスキーピング スーパーバイザー～アシスタントマネージャー
神奈川県 | ウェスティンホテル横浜
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 5日以上連続休暇取得可能
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：400万円～560万円
- 住所
- 〒220-0012 神奈川県横浜市西区 みなとみらい4-2-8
- 仕事
- ハウスキーピング スーパーバイザーもしくはアシスタントマネージャー ポジショ...
客室係│正社員 ◆2022年春に新規開業の旅館を募集します！
静岡県 | みはるや
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 家賃補助あり
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～400万円
- 住所
- 〒413-0302 静岡県賀茂郡東伊豆町奈良本９７１－１
- 仕事
- 客室係 ■チェックイン時のお出迎え ■チェックアウト時のお見送り対応 ■夕食朝食...
調理スタッフ│正社員 ◆経験者優遇◆これまでの経験を老舗旅館で活かしませんか？
山梨県 | ホテル湖龍
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 温泉利用可
- 外国人歓迎
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～350万円
- 住所
- 〒401-0303 山梨県南都留郡富士河口湖町浅川630-1
- 仕事
- 調理スタッフ 河口湖を訪れるお客様にあなたが作ったお料理を召し上がっていただ...
若手歓迎 ホテル・旅館の調理人（社員）
長野県 | 株式会社ドリームホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：264万円～360万円
- 住所
- 〒390-0874 長野県松本市大手2-1-9 松本大手ビル
- 仕事
- 弊社運営の旅館やホテルにて宿泊されるお客様の夕食朝食や会食などの調理をしてい...
【経験者優遇】ホテル・旅館の調理人（社員）
長野県 | 株式会社ドリームホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～420万円
- 住所
- 〒390-0874 長野県松本市大手2-1-9 松本大手ビル
- 仕事
- 弊社運営の旅館やホテルにて宿泊されるお客様の夕食朝食や会食などの調理をしてい...
宿泊予約スタッフ｜正社員 いままでのご経験を活かすチャンスです！
兵庫県 | 神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～350万円 日給：8,000円～11,000円
- 住所
- 〒658-0032 神戸市東灘区向洋町中二丁目13番地
- 仕事
- 宿泊予約スタッフ ホテルの宿泊予約スタッフです。 対面接客よりは電話やメー...
マルチタスクスタッフ｜正社員 ◆2022年4月リニューアルオープン◆全8室のアットホームな旅館で一緒に働きましょう！
茨城県 | 割烹旅館 霞ヶ浦
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：200万円～250万円
- 住所
- 〒311-2437 茨城県潮来市永山48-1
- 仕事
- 旅館のフロント業務が中心ですが、 8室しかない小さな旅館なので清掃、料理運びな...
ホテル業務全般 │ 正社員・契約社員 2021年12月リニューアルオープン◎予約・フロント・レストランサービス・接客指導などマルチに活躍できます！
山口県 | 柳井クルーズホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～400万円
- 住所
- 〒742-8666 山口県柳井市南町四丁目１－１
- 仕事
- ホテル業務全般 ■予約（デジタルマーケティングを含む）業務 ■フロント、レスト...
ホテル店舗リーダー│正社員・契約社員 【名古屋エリアでマネージャー候補募集！】
愛知県 | 株式会社SHRホテルズ｜名古屋エリア
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 外国語を活かす仕事
- 5日以上連続休暇取得可能
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：250万円～500万円
- 住所
- 【名古屋エリア】を中心に募集します。 ＜ホテル・アンドルームス名古屋栄＞ ...
- 仕事
- 名古屋エリアの各ホテル店舗リーダー フロントレセプション、カフェ、レストラン...
ホールスタッフ｜正社員 2022年秋OPEN！オープニングメンバー募集！
群馬県 | 裏草津 蕩（TOU）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～300万円
- 住所
- 〒377-1711 群馬県吾妻郡草津町大字草津300
- 仕事
- ホールスタッフ ■フレンチを取り入れたモダンジャパニーズレストランでおもてな...
ホールスタッフ｜アルバイト 2022年秋OPEN！オープニングメンバー募集！
群馬県 | 裏草津 蕩（TOU）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,200円～1,200円
- 住所
- 〒377-1711 群馬県吾妻郡草津町大字草津300
- 仕事
- ホールスタッフ ■フレンチを取り入れたモダンジャパニーズレストランでおもてな...
レストラン マネージャー｜正社員 2022年秋OPEN！オープニングメンバー募集！
群馬県 | 裏草津 蕩（TOU）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 車通勤可
- 給与
- 年収：400万円～450万円
- 住所
- 〒377-1711 群馬県吾妻郡草津町大字草津300
- 仕事
- レストラン マネージャー ■フレンチを取り入れたモダンジャパニーズレストラン...
バーテンダー｜正社員 2022年秋OPEN！オープニングメンバー募集！
群馬県 | 裏草津 蕩（TOU）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～300万円
- 住所
- 〒377-1711 群馬県吾妻郡草津町大字草津300
- 仕事
- バーテンダー ■フレンチを取り入れたモダンジャパニーズレストランでおもてなし...
