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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
【バンケット】キッチンスタッフ（Commis～Chef de Partie）
神奈川県 | ウェスティンホテル横浜
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 5日以上連続休暇取得可能
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：300万円～450万円
- 住所
- 〒220-0012 神奈川県横浜市西区 みなとみらい4-2-8
- 仕事
- このポジションは、バンケットイベントオーダーに基づく食品の提供方法決定や飾り...
【和食】Chef de Partie / シェフ・ド・パルティエ
神奈川県 | ウェスティンホテル横浜
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 5日以上連続休暇取得可能
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：400万円～450万円
- 住所
- 〒220-0012 神奈川県横浜市西区 みなとみらい4-2-8
- 仕事
- レストラン＆バーは、フランス料理をベースにした「ブラッスリー・デュ・ケ」、 ...
スーシェフ／Sous Chef（グリルレストラン）
神奈川県 | ウェスティンホテル横浜
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 5日以上連続休暇取得可能
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：580万円～750万円
- 住所
- 〒220-0012 神奈川県横浜市西区 みなとみらい4-2-8
- 仕事
- 上層階の23階に位置するシグネチャーレストラン「Iron Bay」のスーシェフとしてお...
ホテルの料理人｜正社員 2024年7月グランドオープン予定！隠岐の自然豊かな環境で、あなたの経験を活かして働きませんか？【移住支援あり】
島根県 | 隠岐プラザホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 新規開業
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：300万円～450万円
- 住所
- 〒685-0015 島根県隠岐郡隠岐の島町 港町11-1
- 仕事
- 和食・海鮮料理の調理、仕入れ・仕込み・片付け業務を行います。 当ホテルでは...
和食調理スタッフ│正社員 ◆社員寮完備・まかないあり◆全10室の宿で心を込めたおもてなし
群馬県 | 草津温泉 つつじ亭
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- ブランクＯＫ
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～500万円
- 住所
- 〒377-1711 群馬県吾妻郡草津町大字草津639の1
- 仕事
- 和食調理全般 調理長のもとで2番手、３番手としてのポジションです。
接客係（サービススタッフ）│正社員 ◆社員寮完備・まかないあり◆全10室の宿で心を込めたおもてなし
群馬県 | 草津温泉 つつじ亭
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- 家賃補助あり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：285万円～550万円
- 住所
- 〒377-1711 群馬県吾妻郡草津町大字草津639の1
- 仕事
- 接客業務全般 ■お客様のお出迎え・お見送り ■お部屋へのご案内 ■お食事のご案内...
調理師
北海道 | 観月苑
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 家賃補助あり
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 老舗
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：230万円～370万円
- 住所
- 〒080-0263 北海道河東郡音更町十勝川温泉南14-2
- 仕事
- 当館では和洋バイキング 食事処千華でセットメニューを提供しています。 主に食...
ゲストアテンダント｜正社員 熱海駅より徒歩3分♢全食お部屋出しの人気ホテル♢残業ほぼなし/賞与年2回/2食付き/お客様とゆっくり向き合えます！
静岡県 | 月の栖熱海聚楽ホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- 家賃補助あり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 時間外労働なし
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：314万円～434万円
- 住所
- 〒413-0011 静岡県熱海市田原本町2-19
- 仕事
- ゲストアテンダント 接客スタッフ（当ホテルでは「ゲストアテンダント」と呼びま...
フロントマネージャー｜正社員 熱海駅より徒歩3分♢コロナ禍でも無借金経営を貫く安定基盤のホテル♢転勤なし/賞与年2回/2食付き
静岡県 | 月の栖熱海聚楽ホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- 家賃補助あり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 時間外労働なし
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：374万円～434万円
- 住所
- 〒413-0011 静岡県熱海市田原本町2-19
- 仕事
- フロントマネージャー まずはフロント職として現場の仕事を覚えていただき、徐々...
和食調理スタッフ＜料理長候補＞│正社員 ◆単身用寮あり◆露天風呂のある箱根の大自然の中にある会員制リゾートホテル
神奈川県 | ダイヤモンド箱根ソサエティ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 老舗
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：384万円～480万円
- 住所
- 〒250-0522 神奈川県足柄下郡箱根町元箱根１５９－１４６
- 仕事
- 和食調理スタッフ＜料理長候補＞ 和食調理業務全般をお任せします。 【具体的...
ホテルGM｜正社員 経験を活かしてキャリアアップしたい方必見♢観光都市型ホテルからリゾートまで展開しているホテルブランド♢
東京都 | The Court株式会社
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 外国語を活かす仕事
- 外国人歓迎
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：300万円～600万円
- 住所
- 【The Court 株式会社運営施設のいずれかで勤務】 ①コートホテル旭川 〒070-0031...
- 仕事
- ホテルGM ■各ホテルの運営面からの管理（オペレーション、組織マネジメント等）...
フロント｜アルバイト ♢ミシュランガイド掲載のTHE JUNEI HOTEL♢京都が好きな方・語学力を活かしたい方必見！
京都府 | THE JUNEI HOTEL 京都/THE JUNEI HOTEL 京都 御所西
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 家賃補助あり
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,100円～1,100円
- 住所
- THE JUNEI HOTEL 京都 〒605-0981 京都府京都市東山区本町4丁目139 THE JUNEI ...
- 仕事
- フロント ゲストサービスに係る業務全般をお任せします。 【具体的な仕事内容...
【調理スタッフ】寮完備◎経験者30万円からのスタート♪電話面接可能！
静岡県 | 無雙庵 枇杷 (むそうあんびわ)
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：350万円～400万円 時給：950円～1,000円
- 住所
- 〒410-3302 静岡県伊豆市土肥259-1
- 仕事
- 調理・調理補助 寮完備◎ 電話面接可能♪
宿泊業務全般スタッフ｜正社員 自然豊かな環境で働きたい方必見！寮完備/食事有/温泉利用可
熊本県 | 山みず木
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- 家賃補助あり
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 外国人歓迎
- 従業員食堂
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：278万円～376万円
- 住所
- 〒869-2402 熊本県阿蘇郡南小国町満願寺6392-2
- 仕事
- 宿泊業務全般 【具体的な仕事内容】 ■お客様のお出迎えやご案内 ■お食事の提...
宿泊業務全般スタッフ｜正社員 ♢全国的な黒川温泉ブームの火付け役となった老舗旅館♢寮完備/食事有/温泉利用可
熊本県 | 山の宿 新明館
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- 家賃補助あり
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 外国人歓迎
- 老舗
- 従業員食堂
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：278万円～376万円
- 住所
- 〒869-2402 熊本県阿蘇郡南小国町満願寺6608
- 仕事
- 宿泊業務全般 【具体的な仕事内容】 ■お客様のお出迎えやご案内 ■お食事の提...
宿泊業務全般スタッフ｜正社員 ♢客室が離れ形式となった新しいスタイルの温泉旅館♢寮完備/食事有/温泉利用可
熊本県 | 深山山荘
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- 家賃補助あり
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 外国人歓迎
- 従業員食堂
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：278万円～376万円
- 住所
- 〒869-2402 熊本県阿蘇郡南小国町満願寺6393
- 仕事
- 宿泊業務全般 【具体的な仕事内容】 ■お客様のお出迎えやご案内 ■お食事の提...
フロントスタッフ（日勤）｜正社員 ワークライフバランスが良く生活リズムを崩さず働けます！基本定時退社で私生活も充実◎
京都府 | 京都第一ホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 時間外労働なし
- 夜勤なし
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：280万円～370万円
- 住所
- 〒601-8047 京都市南区東九条下殿田町４５
- 仕事
- お客様を迎えるホテルの顔「フロントスタッフ」としての業務をお任せ。★研修・OJT...
フロントスタッフ（日勤・夜勤）｜正社員 ◆京都駅徒歩6分◆残業少なめ。未経験からホテルフロントに挑戦しませんか？
京都府 | 京都第一ホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：280万円～400万円
- 住所
- 〒601-8047 京都市南区東九条下殿田町４５
- 仕事
- フロントスタッフ ブックラウンジを備えたおしゃれなホテル「京都第一ホテル」の...
フロントスタッフ（日勤）｜契約社員 ◆時給最大1,300円・残業月平均10h・正社員登用あり！◆ブックラウンジを備えたおしゃれなホテル◎社員 ワークライフバランスが良く生活リズムを崩さず働けます！基本定時退社で私生活も充実◎
京都府 | 京都第一ホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 夜勤なし
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,050円～1,300円
- 住所
- 〒601-8047 京都市南区東九条下殿田町４５
- 仕事
- お客様を迎えるホテルの顔「フロントスタッフ」としての業務をお任せ。★研修・OJT...
フロントスタッフ（日勤・夜勤）｜契約社員 ◆時給最大1,300円・残業月平均10h・正社員登用あり！◆ブックラウンジを備えたおしゃれなホテル◎
京都府 | 京都第一ホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,050円～1,300円
- 住所
- 〒601-8047 京都市南区東九条下殿田町４５
- 仕事
- フロントスタッフ ブックラウンジを備えたおしゃれなホテル「京都第一ホテル」の...
