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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
【フロント】◆パート◆◎寮完備◎マイカー通勤可能（無料駐車場あり）♪通勤手当（上限月額15,000円）まで！心からのおもてなしで、フロント業務全般を担当しませんか？！
神奈川県 | 箱根藍瑠（あいる）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- 日本語ネイティブレベル
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,162円～1,162円
- 住所
- 〒250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本499-1
- 仕事
- ◆フロント業務全般 ◆清掃など 【具体的には・・・】 ●チェックイン チェ...
調理補助（料理の盛り付けなど）│アルバイト ◆週２～5日働ける方大歓迎！◆有馬温泉の老舗温泉旅館
兵庫県 | 兵衛 向陽閣
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,052円～1,052円
- 住所
- 〒651-1401 神戸市北区有馬町1904番地
- 仕事
- 調理補助 有馬温泉の老舗温泉旅館として知名度の高い「兵衛向陽閣」で 料理の盛...
フロント職｜正社員 ♢熱海の老舗高級旅館♢完全週休2日制／社員寮完備/月給25万円～
静岡県 | 竹林庵みずの
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 家賃補助あり
- 転勤なし
- 老舗
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～360万円
- 住所
- 〒413-0103 静岡県熱海市網代627-363
- 仕事
- フロント職 熱海の網代山温泉にある高級旅館「竹林庵 みずの」で、フロント業務に...
【急募】老舗旅館接客に関わる仲居業務｜正社員 ♢熱海の老舗高級旅館♢完全週休2日制／社員寮完備
静岡県 | 竹林庵みずの
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- 家賃補助あり
- 転勤なし
- 老舗
- 夜勤なし
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：265万円～386万円
- 住所
- 〒413-0103 静岡県熱海市網代627-363
- 仕事
- 老舗旅館接客に関わる仲居業務 【具体的な仕事内容】 ■お客様のチェックインの...
温泉旅館の接客スタッフ（静岡県伊東市）【月のむれ（2026年春オープン予定の温泉旅館）】
静岡県 | 株式会社マックスジャパン
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：307万円～400万円
- 住所
- 【本社】〒437-0012 静岡県袋井市国本279-4
- 仕事
- フロント・接客業務 2026年春オープン予定の温泉旅館「月のむれ」を管理、運営し...
温泉旅館の料理人（静岡県伊東市）【月のむれ（2026年春オープン予定の温泉旅館）】
静岡県 | 株式会社マックスジャパン
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：331万円～400万円
- 住所
- 【本社】〒437-0012 静岡県袋井市国本279-4
- 仕事
- 2026年春オープン予定の温泉旅館「月のむれ」で、料理人として腕を振るって頂く正...
温泉旅館スタッフ（静岡県伊東市）【月のむれ（2026年春オープン予定の温泉旅館）】
静岡県 | 株式会社マックスジャパン
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：331万円～400万円
- 住所
- 【本社】〒437-0012 静岡県袋井市国本279-4
- 仕事
- フロント・接客業務 2026年春オープン予定の温泉旅館「月のむれ」を管理、運営し...
温泉旅館の副料理長 （静岡県伊東市） 【月のむれ（2026年春オープン予定の温泉旅館）】
静岡県 | 株式会社マックスジャパン
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：383万円～450万円
- 住所
- 【本社】〒437-0012 静岡県袋井市国本279-4
- 仕事
- 副料理長 2026年春オープン予定の温泉旅館「月のむれ」を管理、副料理長として腕...
温泉旅館の副支配人候補（静岡県伊東市）【月のむれ（2026年春オープン予定の温泉旅館）】
静岡県 | 株式会社マックスジャパン
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：383万円～450万円
- 住所
- 【本社】〒437-0012 静岡県袋井市国本279-4
- 仕事
- 副支配人候補 2026年春オープン予定の温泉旅館「月のむれ」を管理、運営していく...
宿泊施設ホテル運営スタッフ｜アルバイト 【フルタイム勤務】高時給！ホテル経験者優遇◎
長野県 | HOTEL KARUIZAWA CROSS
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 転勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,300円～1,300円
- 住所
- 〒389-0102 長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢601-1
- 仕事
- 新スタイルの宿泊施設（ホテル）運営スタッフ 【具体的な仕事内容】 ■ホテルフ...
ハウスキーピングスタッフ｜アルバイト 【フルタイム勤務】高時給！ホテル経験者優遇◎
長野県 | HOTEL KARUIZAWA CROSS
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 転勤なし
- 時間外労働なし
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,250円～1,250円
- 住所
- 〒389-0102 長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢601-1
- 仕事
- ハウスキーピングスタッフ ＜具体的な仕事内容＞ 【部屋の清掃（ルームクリー...
フロント／受付 │ 正社員 ホスピタリティ性を磨きたい方、活かしたい方大歓迎！
沖縄県 | ホテルイーストチャイナシー
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- 家賃補助あり
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- 外国人歓迎
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～400万円
- 住所
- 沖縄県石垣市美崎町2-8
- 仕事
- フロント業務 フロント以外の業務もありますのでマルチに活躍が可能です！ 【...
フロント│正社員 ◆オーシャンビューの独身寮完備◆リゾート気分を満喫しながらスキルアップしてみませんか？
沖縄県 | EN RESORT Kumejima EEF Beach Hotel
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～400万円
- 住所
- 〒901-3107 沖縄県島尻郡久米島町謝名堂５４８
- 仕事
- フロント業務 フロント以外の業務もありますのでマルチに活躍が可能です！ 【...
フロント│正社員 ◆未経験OK◆マルチに活躍が可能です！
京都府 | EN HOTEL Kyoto
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～400万円
- 住所
- 〒600-8472 京都市下京区西洞院通 四条下る妙伝寺町698
- 仕事
- フロント業務 フロント以外の業務もありますのでマルチに活躍が可能です！ 【...
フロント│正社員 ◆2021年4月グランドオープン◆マルチに活躍が可能です！
福岡県 | EN HOTEL Hakata
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～400万円
- 住所
- 〒812-0011 福岡市博多区博多駅前3-30-25
- 仕事
- フロント業務 フロント以外の業務もありますのでマルチに活躍が可能です！ 【...
フロント・受付│正社員 ◆銀山町駅から徒歩3分◆ 京橋川をのぞむリバーサイドホテル◎未経験歓迎！
広島県 | EN HOTEL Hiroshima（エンホテル広島）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～400万円
- 住所
- 〒730-0022 広島市中区銀山町7-8
- 仕事
- フロント・受付業務 フロント業務を中心に、ホテルの「顔」としてマルチに活躍が...
フロント／受付 │ 正社員 JR旭川駅から徒歩2分と通勤アクセス抜群◎一から接客のプロを目指しませんか？
北海道 | コートホテル旭川
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- 外国人歓迎
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～400万円
- 住所
- 〒070-0031 北海道旭川市一条通9-50-1
- 仕事
- フロント業務 フロント以外の業務もありますのでマルチに活躍が可能です！ 【...
フロント／受付 │ 正社員 ホスピタリティ性を磨きたい方、活かしたい方大歓迎！
神奈川県 | EN HOTEL Fujisawa（エンホテル藤沢）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- 外国人歓迎
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～400万円
- 住所
- 〒251-0055 神奈川県藤沢市南藤沢12-9
- 仕事
- フロント業務 フロント以外の業務もありますのでマルチに活躍が可能です！ 【...
フロント／受付 │正社員 ◆JR浜松駅南口から徒歩約2分◆ホスピタリティ性を磨きたい方、活かしたい方大歓迎！
静岡県 | EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- 外国人歓迎
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～400万円
- 住所
- 〒430-0926 静岡県浜松市中区砂山町324-15
- 仕事
- フロント業務 フロント以外の業務もありますのでマルチに活躍が可能です！ 【...
フロント／受付 │ 正社員 ◆水戸駅から徒歩6分◆通勤アクセス抜群◎年間休日108日でプライベートも充実！
茨城県 | コートホテル水戸
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- 外国人歓迎
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～400万円
- 住所
- 〒310-0803 茨城県水戸市城南2-8-22
- 仕事
- フロント業務 フロント以外の業務もありますのでマルチに活躍が可能です！ 【...
