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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
キッチンスタッフ│正社員 ◆ホテル内メインダイニング「Opuses（オウパセズ）銀座」で大募集！【長期休み・土日休みOK】
東京都 | ザ ロイヤルパーク キャンバス銀座８（株式会社トランジットホールディングス ）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：343万円～420万円
- 住所
- 〒104-0061 東京都中央区銀座八丁目9番4号 ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8...
- 仕事
- キッチンスタッフ 銀座ホテル内メインダイニングにて調理業務全般をお任せします...
ソムリエ│正社員 ◆ホテル内メインダイニング「Opuses（オウパセズ）銀座」で大募集！【長期休み・土日休みOK】
東京都 | ザ ロイヤルパーク キャンバス銀座８（株式会社トランジットホールディングス ）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- 土日祝日休み
- 5日以上連続休暇取得可能
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：342万円～480万円
- 住所
- 〒104-0061 東京都中央区銀座八丁目9番4号 ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8...
- 仕事
- ソムリエ 銀座ホテル内メインダイニングにて接客業務全般をお任せします。 【...
キッチンスタッフ│正社員 ◆ホテル内メインダイニング「Opuses（オウパセズ）銀座」で大募集！【未経験OK】
東京都 | ザ ロイヤルパーク キャンバス銀座８（株式会社トランジットホールディングス ）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 5日以上連続休暇取得可能
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：275万円～300万円
- 住所
- 〒104-0061 東京都中央区銀座八丁目9番4号 ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8...
- 仕事
- キッチン・調理スタッフ 銀座ホテル内メインダイニングにて調理業務全般をお任せ...
レストランサービス｜正社員 ◆ホテル内メインダイニング「Opuses（オウパセズ）銀座」で大募集！【未経験・第二新卒OK】
東京都 | ザ ロイヤルパーク キャンバス銀座８（株式会社トランジットホールディングス ）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 土日祝日休み
- 5日以上連続休暇取得可能
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：275万円～300万円
- 住所
- 〒104-0061 東京都中央区銀座八丁目9番4号 ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8...
- 仕事
- サービススタッフ 銀座ホテル内メインダイニングにて接客業務全般をお任せします...
レストランシェフ候補│正社員 ◆ホテル内メインダイニング「Opuses（オウパセズ）銀座」で大募集！【連休取得可♪福利厚生◎】
東京都 | ザ ロイヤルパーク キャンバス銀座８（株式会社トランジットホールディングス ）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 5日以上連続休暇取得可能
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：350万円～550万円
- 住所
- 〒104-0061 東京都中央区銀座八丁目9番4号 ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8...
- 仕事
- レストランシェフ候補 銀座ホテル内メインダイニングにて調理・マネジメント業務...
レストランサービス│正社員 ◆ホテル内オールデイダイニング「THE GATEHOUSE」で大募集！賞与あり◎
愛知県 | 名古屋JRゲートタワーホテル（株式会社トランジットホールディングス）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- ブランクＯＫ
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：250万円～400万円
- 住所
- 〒450-6660 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-3
- 仕事
- レストランサービス 名古屋JRゲートタワーホテル15階にあるクリエイティブな空間...
朝食キッチンスタッフ│正社員 ◆ホテル内オールデイダイニング「THE GATEHOUSE」で大募集！【月9日休み・賞与あり】
愛知県 | 名古屋JRゲートタワーホテル（株式会社トランジットホールディングス）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- ブランクＯＫ
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：350万円～450万円
- 住所
- 〒450-6660 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-3
- 仕事
- 朝食キッチンスタッフ 名古屋JRゲートタワーホテル15階にあるクリエイティブな空...
ソムリエ│正社員 ◆ホテル内オールデイダイニング「THE GATEHOUSE」で大募集！【月9日休み・駅近】
愛知県 | 名古屋JRゲートタワーホテル（株式会社トランジットホールディングス）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- ブランクＯＫ
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：250万円～400万円
- 住所
- 〒450-6660 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-3
- 仕事
- ソムリエ 名古屋駅直結の“THE GATEHOUSE”にてソムリエ、接客業務をお...
バーテンダー│正社員 ◆ホテル内オールデイダイニング「THE GATEHOUSE」で大募集！月9日休み◎
愛知県 | 名古屋JRゲートタワーホテル（株式会社トランジットホールディングス）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：300万円～450万円
- 住所
- 〒450-6660 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-3
- 仕事
- バーテンダー 名古屋駅直結の“THE GATEHOUSE”にてバーテンダー・バリ...
スーシェフ│正社員 ◆ホテル内オールデイダイニング「THE GATEHOUSE」で大募集！【月9日休み・賞与あり】
愛知県 | 名古屋JRゲートタワーホテル（株式会社トランジットホールディングス）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- ブランクＯＫ
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：339万円～450万円
- 住所
- 〒450-6660 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-3
- 仕事
- スーシェフ 仕込みや調理、発注や在庫管理、原価管理などのお仕事です。 スタッ...
設備管理｜正社員 ◆接客業やサービス業が好きな方歓迎！
岐阜県 | ホテルくさかべアルメリア
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- ブランクＯＫ
- 外国語を活かす仕事
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～500万円
- 住所
- 〒509-2206 岐阜県下呂市幸田1811
- 仕事
- 設備管理 ■館内設備・建物の保守 ■保全 ■修理対応等
フォレストリゾート【グリーンパル湯河原】調理スタッフ（和食）（正社員）募集！交通費支給・経験者優遇。
神奈川県 | 株式会社フォレスト
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：336万円～396万円
- 住所
- 〒259-0305 神奈川県足柄下郡湯河原町城堀207 フォレストグループは様々な事業...
- 仕事
- 【職種】 調理スタッフ(正社員) 【未経験からステップアップ】 旅館・ホテル...
フォレストリゾート【日光東照宮晃陽苑】調理スタッフ（和食）（正社員）募集！未経験OK | 交通費支給◎車・バイクOK
神奈川県 | 株式会社フォレスト
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：336万円～396万円
- 住所
- 〒259-0305 神奈川県足柄下郡湯河原町城堀207 フォレストグループは様々な事業...
- 仕事
- 【職種】 調理スタッフ（和食）(正社員) 【働きながら成長できる!】 働きなが...
フォレストリゾート【コニファーいわびつ】調理スタッフ（和食）（正社員）募集！未経験OK | 交通費支給◎車・バイクOK
神奈川県 | 株式会社フォレスト
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：336万円～396万円
- 住所
- 〒259-0305 神奈川県足柄下郡湯河原町城堀207 フォレストグループは様々な事業...
- 仕事
- 【職種】 調理スタッフ（和食）(正社員) 【働きながら成長できる!】 働きなが...
フォレストリゾート【コニファーいわびつ】レストランサービススタッフ（正社員）募集！未経験OK | 交通費支給◎車・バイクOK
神奈川県 | 株式会社フォレスト
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：253万円～360万円
- 住所
- 〒259-0305 神奈川県足柄下郡湯河原町城堀207 フォレストグループは様々な事業...
- 仕事
- 【職種】 レストランサービススタッフ(正社員) 【働きながら成長できる!】 働...
フォレストリゾート【コニファーいわびつ】フロントスタッフ（正社員）募集！未経験OK | 交通費支給◎車・バイクOK
神奈川県 | 株式会社フォレスト
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：262万円～360万円
- 住所
- 〒259-0305 神奈川県足柄下郡湯河原町城堀207 フォレストグループは様々な事業...
- 仕事
- 【職種】 フロントスタッフ 【いろいろなことが学べます】 役立つスキルを...
フォレストリゾート【ゆがわら万葉荘】調理スタッフ（和食）（正社員）募集！交通費支給・経験者優遇。
神奈川県 | 株式会社フォレスト
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：336万円～396万円
- 住所
- 〒259-0305 神奈川県足柄下郡湯河原町城堀207 フォレストグループは様々な事業...
- 仕事
- 【職種】 調理スタッフ(正社員) 【未経験からステップアップ】 旅館・ホテル...
フォレストリゾート【山中湖秀山荘】調理スタッフ（和食）（正社員）募集！未経験OK | 交通費支給◎車・バイクOK
神奈川県 | 株式会社フォレスト
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：336万円～396万円
- 住所
- 〒259-0305 神奈川県足柄下郡湯河原町城堀207 フォレストグループは様々な事業...
- 仕事
- 【職種】 調理スタッフ（和食）(正社員) 【働きながら成長できる!】 働きなが...
フォレストリゾート【山中湖秀山荘】レストランサービススタッフ（正社員）募集！未経験OK | 交通費支給◎車・バイクOK
神奈川県 | 株式会社フォレスト
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：252万円～360万円
- 住所
- 〒259-0305 神奈川県足柄下郡湯河原町城堀207 フォレストグループは様々な事業...
- 仕事
- 【職種】 レストランサービススタッフ(正社員) 【働きながら成長できる!】 働...
フォレストリゾート【山中湖秀山荘】フロントスタッフ（正社員）募集！未経験OK | 交通費支給◎車・バイクOK
神奈川県 | 株式会社フォレスト
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：252万円～360万円
- 住所
- 〒259-0305 神奈川県足柄下郡湯河原町城堀207 フォレストグループは様々な事業...
- 仕事
- 【職種】 フロントスタッフ(正社員) 【働きながら成長できる!】 働きながら成...
