でんわマナーでいんしょうがかわる!?
電話マナーで印象が変る!?

                                                                                
  
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。

さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。

にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。

でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。

ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう!
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう!

 
でんわをかけるまえにチェック!
電話をかける前にチェック!
                                                                                

   いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯(9:00-10:00、15:00-18:00)は避ける。
 
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい(しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう)にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯(出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降)には電話をかけない。
  しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける(じたくなど)。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける(自宅など)。

  でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。

  ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。


 
でんわがかかってきたときはただしくうける!
電話がかかって来た時は正しく受ける!
                                                                                

  きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
  でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
  でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
  すぐにてちょう(メモ)をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳(メモ)を取り出せるようにしておきましょう。
  やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
  あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
  でんわないようのじゅうようじこう(ばしょやじかん、あいてのなまえなど)はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項(場所や時間、相手の名前など)は間違えのないように必ず復唱しましょう。
  でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
 あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
 相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
 こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン!」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
 固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン!」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。



 
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電話マナー

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神奈川県 | 奥湯河原 結唯

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【料理人】 全8室の小さな宿。型にはまらない和食で「唯一無二の料理宿」を目指す当館で腕をふるってみませんか!料理長候補歓迎☆週休2日・残業少ない・賞与年2回

長野県 | 渓谷に佇む隠れ宿 峡泉

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【ナイトマネージャー|パート・アルバイト】温泉利用可◎正社員からアルバイトまで幅広く人員大募集です!

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〒410‐3206 静岡県伊豆市湯ヶ島1887-1
仕事
歴史ある伊豆湯ヶ島の老舗旅館「おちあいろう」でナイトマネージャーを募集します...

◎【車両スタッフ|パート・アルバイト】送迎ドライバースタッフ募集!!

静岡県 | おちあいろう

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時給:1,000円~1,500円
住所
〒410‐3206 静岡県伊豆市湯ヶ島1887-1
仕事
歴史ある伊豆湯ヶ島の老舗旅館「おちあいろう」で車両専用スタッフを募集します。 ...

【宿泊施設運営スタッフ(総合職)|正社員】社内研修あり◎人材育成を丁寧に、人を大切にする会社です!マルチタスクな総合職&調理部門

佐賀県 | 太良嶽温泉 蟹御殿

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仕事
宿泊施設運営スタッフ(総合職) マルチタスクな総合職&調理部門での募集です。 ...

【旅館サービススタッフ|正社員】◆新しいルール・旅館を一緒に作り上げてくれる方大募集!※2022年社員へのボーナスを支給 年齢問わず やる気・笑顔を大切にしています。

静岡県 | 楽山やすだ

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年収:250万円~600万円
住所
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仕事
フロントロビーでお客様のチェックイン、チェックアウト、 配膳、客室清掃、周辺...

調理補助スタッフ|アルバイト ◆シニア歓迎◆上場企業が運営!ラグジュアリー和・リゾートホテル

静岡県 | 石のや 伊豆長岡

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給与
時給:1,000円~1,350円
住所
〒410-2211 静岡県伊豆の国市長岡192
仕事
調理補助スタッフ 簡単な調理補助等から始まり、慣れてきましたら徐々に本格調理...

調理補助・調理スタッフ

静岡県 | 石のや 伊豆長岡

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  • 家賃補助あり
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  • 管理職・マネジメント経験歓迎
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  • 年間休日120日以上
  • 夜勤なし
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  • 車通勤可
給与
年収:250万円~450万円
住所
〒410-2211 静岡県伊豆の国市長岡192
仕事
「石のや伊豆長岡」内のレストランでの調理業務を全般的にお任せします。 【具...

レストラン・調理スタッフ

山口県 | 油谷湾温泉 ホテル楊貴館

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  • 従業員食堂
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給与
年収:250万円~400万円
住所
山口県長門市油谷伊上10130番地
仕事
調理全般

清掃スタッフ<チーフ候補>

福岡県 | ホテルハルロット福岡博多

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給与
時給:1,350円~1,550円
住所
〒812-0013 福岡市博多区博多駅東二丁目9番10号
仕事
国内も海外のお客様も!幅広い層にご利用いただいております! ホテル客室清掃ス...

★寮完備の会員制リゾートホテルでのお仕事★(フロント・レストラン)パート・アルバイト 時給1,200円~◆平日のみ、休日のみの勤務もOK!

神奈川県 | ホテルジャパン箱根

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給与
時給:1,200円~2,000円
住所
〒250-0522 神奈川県足柄下郡箱根町元箱根159番
仕事
ホテルサービススタッフ 会員制ホテルでの接客をお願いいたします。 【具体的...

★寮完備の会員制リゾートホテルでの清掃のお仕事★パート・アルバイト 時給1,150円~◆平日のみ、休日のみの勤務もOK!

神奈川県 | ホテルジャパン箱根

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給与
時給:1,150円~2,000円
住所
〒250-0522 神奈川県足柄下郡箱根町元箱根159番
仕事
ホテルサービススタッフ 会員制ホテルでの客室清掃をお願いいたします。 【具...

【住み込み】旅館スタッフ|パート・アルバイト

千葉県 | 鹿の音がこだまする御宿 離れ 花山水

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  • 未経験OK
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給与
時給:1,100円~1,300円
住所
〒298-0276 千葉県夷隅郡大多喜町会所50
仕事
楽天アワード8回受賞している、急成長中のグランピングリゾート旅館です。 仕事内...

★グランピングスタッフ急募★|正社員

千葉県 | 鹿の音がこだまする御宿 離れ 花山水

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給与
年収:200万円~500万円
住所
〒298-0276 千葉県夷隅郡大多喜町会所50
仕事
グランピングの案内、接客、清掃 お客様の楽しい休日を一緒にお手伝いしたい方募...

旅館スタッフ|アルバイト

千葉県 | 鹿の音がこだまする御宿 離れ 花山水

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給与
時給:1,100円~1,500円
住所
〒298-0276 千葉県夷隅郡大多喜町会所50
仕事
接客、フロント 食事の準備(調理補助) 客室清掃

★グランピングスタッフ急募★|パート・アルバイト

千葉県 | 鹿の音がこだまする御宿 離れ 花山水

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  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • 急募
  • まかないあり
  • 未経験OK
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給与
時給:1,100円~1,500円
住所
〒298-0276 千葉県夷隅郡大多喜町会所50
仕事
グランピングの案内、接客、清掃 お客様の楽しい休日を一緒にお手伝いしたい方募...

【住み込み】旅館スタッフ|正社員

千葉県 | 鹿の音がこだまする御宿 離れ 花山水

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  • 第二新卒
  • U・Iターン歓迎
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  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
年収:200万円~500万円
住所
〒298-0276 千葉県夷隅郡大多喜町会所50
仕事
楽天アワード8回受賞している、急成長中のグランピングリゾート旅館です。 仕事内...

旅館スタッフ|正社員 

千葉県 | 鹿の音がこだまする御宿 離れ 花山水

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  • 期間アルバイト
  • 寮完備
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  • 車通勤可
給与
年収:240万円~500万円
住所
〒298-0276 千葉県夷隅郡大多喜町会所50
仕事
接客、フロント 食事の準備(調理補助) 客室清掃
2080件の求人が見つかりました。
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