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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
《◎寮完備》接客係｜正社員｜対人のプロフェッショナルを目指す
神奈川県 | 石葉（せきよう）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：333万円～450万円
- 住所
- 〒259-0314 神奈川県湯河原町宮上749
- 仕事
- 接客係
■ 年間休日121日も選択可能 ■【未経験から始める小宿旅館のおもてなしコーディネーター】 未経験者・ 高卒新卒歓迎！
栃木県 | ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 温泉利用可
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：280万円～335万円
- 住所
- 〒325-0301 栃木県那須郡那須町湯本206-1120
- 仕事
- 今回募集するおもてなしコーディネーターは、 お客様のお食事接待をはじめ、記念...
配膳・清掃業務│冬期アルバイトスタッフ 1日10組様限定の小さな老舗温泉宿◆まかない３食付◆
長野県 | 村のホテル住吉屋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,200円～1,400円
- 住所
- 〒389-2502 長野県下高井郡野沢温泉村豊郷8713
- 仕事
- ■配膳、清掃業務［仲居］ ■食事の配膳提供 ■館内清掃、など
和食調理師｜正社員・契約社員 ◆寮完備・住み込みOK◆名物の手打ち十割そばをはじめ創作会席の調理をお任せします。
神奈川県 | 鶴井の宿 紫雲荘
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- 老舗
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：245万円～500万円
- 住所
- 〒250-0315 神奈川県足柄下郡箱根町塔ノ沢92
- 仕事
- 和食調理 名物の手打ち十割そばをはじめ創作会席を提供する当館での、調理師のお...
急募：客室サービススタッフ｜パート・アルバイト
神奈川県 | 結いの宿 彌榮館（やえいかん）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 外国人歓迎
- 日本語ネイティブレベル
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,162円～1,200円
- 住所
- 〒250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本484
- 仕事
- 宿泊客の接客、ご案内、お見送り、客室での料理の提供、運搬、片付け、お茶出し等...
旅館：洗い場スタッフ｜パート
神奈川県 | 結いの宿 彌榮館（やえいかん）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- 家賃補助あり
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- 日本語ネイティブレベル
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～400万円 時給：1,162円～1,200円
- 住所
- 〒250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本484
- 仕事
- *食器の洗浄（食器洗浄機、手洗い） 洗浄後お皿の片付け、調理一部の補助、その他...
急募：調理スタッフ
神奈川県 | 結いの宿 彌榮館（やえいかん）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 温泉利用可
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～400万円
- 住所
- 〒250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本484
- 仕事
- 旅館内での調理全般
急募：調理人（温泉旅館の料理長候補）
神奈川県 | 結いの宿 彌榮館（やえいかん）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 温泉利用可
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：400万円～500万円
- 住所
- 〒250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本484
- 仕事
- 旅館内での調理全般
急募：ナイトフロントスタッフ（アルバイト・パート）
神奈川県 | 結いの宿 彌榮館（やえいかん）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 家賃補助あり
- 外国語を活かす仕事
- 時間外労働なし
- 外国人歓迎
- 日本語ネイティブレベル
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 日給：10,000円～10,000円
- 住所
- 〒250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本484
- 仕事
- 簡単な接客、電話対応、館内のご案内、館内の見回り、戸締り、 お風呂の温度チェ...
【急募】フロントスタッフ｜パート・アルバイト ♢JR岡崎駅西口から徒歩2分のビジネスホテル♢時間外労働なし/未経験OK
愛知県 | MyHotel Okazaki
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 転勤なし
- 時間外労働なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,080円～1,350円
- 住所
- 〒444-0837 愛知県岡崎市柱1丁目5番地10
- 仕事
- フロントスタッフ ホテル運営に関わる業務全般をお任せします。 【具体的な仕...
【急募】フロントスタッフ｜正社員 ♢JR岡崎駅西口から徒歩2分のビジネスホテル♢時間外労働なし/未経験OK
愛知県 | MyHotel Okazaki
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 転勤なし
- 時間外労働なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～350万円
- 住所
- 〒444-0837 愛知県岡崎市柱1丁目5番地10
- 仕事
- フロントスタッフ ホテル運営に関わる業務全般をお任せします。 【具体的な仕...
温泉宿のお客様対応／受付・食事会場スタッフ
静岡県 | 水と緑のやすらぎの宿 一の瀬
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 時間外労働なし
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,034円～1,200円
- 住所
- 〒410-1121 静岡県裾野市茶畑1769
- 仕事
- 温泉宿の受付・食事会場スタッフ
【寮費無料 / 家賃補助あり】調理スタッフ｜正社員 ♢足摺の雄大な自然を満喫できる絶景宿♢/残業ほぼ無し/賄い無料
高知県 | 足摺国際ホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- 家賃補助あり
- 転勤なし
- 時間外労働なし
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：303万円～469万円
- 住所
- 〒787-0315 高知県土佐清水市足摺岬662
- 仕事
- 調理スタッフ ホテルでのご経験が無くとも、居酒屋や飲食店でのご経験が少しで...
【家賃補助最大30万円｜急募】調理スタッフ｜正社員 ♢紋別の市街地中心部にあるオホーツク海が一望できる宿♢未経験OK
北海道 | ホテルオホーツクパレス紋別
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～400万円
- 住所
- 〒094-0005 北海道紋別市幸町5丁目1番35号
- 仕事
- 調理スタッフ ホテルオホーツクパレス紋別にあるレストランでの調理業務全般をお...
【急募：調理師（調理補助）】◆契約社員◆会席料理が評判の宿で増員募集です！正社員登用制度あり！！
長野県 | 江戸川区立 穂高荘
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：2,184,000万円～4,200,000万円
- 仕事
- <調理業務全般> ■夕食の会席料理 ■和朝食の仕込みから調理 ■盛り付け全般...
【☆正社員急募・未経験者歓迎☆】なりたい自分になれる！ 芦ノ湖を望むアットホームなホテルで仕事をマルチでこなせる正社員スタッフ♪
神奈川県 | ホテルラクーン
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- 家賃補助あり
- 温泉利用可
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：270万円～400万円
- 住所
- 〒250-0522 神奈川県足柄下郡箱根町元箱根103
- 仕事
- 正社員の仕事内容は、下記の通りです。 ◆朝食準備（調理補助）、朝食提供 ◆チェ...
調理｜契約社員
北海道 | WE Hotel Toya
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～450万円
- 住所
- 〒049-5802 北海道虻田郡洞爺湖町洞爺町293-1
- 仕事
- ※調理 ※衛生管理 ※棚卸 ※賄い調理 ※洗い場 ※盛付
客室係｜正社員及びパート◆寮完備◆食事あり◆女性活躍中◎塩原温泉を代表する老舗の旅館で求人募集！
栃木県 | 塩原温泉 やまの宿 下藤屋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 老舗
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：276万円～350万円
- 住所
- 〒329-2922 栃木県那須塩原市湯本塩原11
- 仕事
- フロントでの接客対応､予約受付･館内ご案内などをお任せします｡ 【具体的な仕事...
旅館の厨房補助・洗い場｜パート
長野県 | ときしらずの宿 織花
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- まかないあり
- 温泉利用可
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,000円～1,100円
- 住所
- 〒398-0001 長野県大町市大字平2065-1 信濃の里 ときしらずの宿 織花 信濃大...
- 仕事
- 旅館の厨房での洗い場のお仕事です。 主にお食事後の食器洗浄や片付けになります...
仲居
新潟県 | 湯田上温泉 なつかしの宿 末廣館
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 温泉利用可
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：180万円～200万円
- 住所
- 〒959-1502 新潟県南蒲原郡田上町田上乙５３５−３
- 仕事
- 配膳、下膳、布団上げ敷き等
