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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
ホテル 和食調理スタッフ｜正社員・契約社員
長野県 | 東急ハーヴェストクラブ軽井沢＆VIALA
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：300万円～550万円
- 住所
- 〒389-0111 長野県北佐久郡軽井沢町長倉291-1
- 仕事
- 会員制リゾートホテル内レストランでの和食調理業務 【主な業務】 ■仕込み ■...
ホテル 洋食調理スタッフ｜正社員・契約社員
長野県 | 東急ハーヴェストクラブ軽井沢＆VIALA
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：300万円～550万円
- 住所
- 〒389-0111 長野県北佐久郡軽井沢町長倉291-1
- 仕事
- 会員制リゾートホテル内レストランでの洋食調理業務 【主な業務】 ■仕込み ■...
【客室係】◆正社員◆寮完備◎昭和24年創業の温泉旅館でお客様へのおもてなしをしませんか？
静岡県 | 熱海温泉 さくらや旅館
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 老舗
- 未経験OK
- 給与
- 年収：200万円～350万円
- 住所
- 〒413-0012 静岡県熱海市 東海岸町9-11
- 仕事
- ◇お客様のお出迎えから、ご出発のお見送りまでの接客業務 ・到着時のお茶の接待 ...
【内務係】◆正社員◆通勤手当あり（月上限10,000円まで）◎リピータ客が多い高級和風旅館で一緒に働きませんか？
静岡県 | 熱海温泉 さくらや旅館
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 老舗
- 未経験OK
- 新卒採用
- 給与
- 年収：200万円～350万円 時給：1,000円～1,200円
- 住所
- 〒413-0012 静岡県熱海市 東海岸町9-11
- 仕事
- ■料理の仕分け、配分 ■宴会場の食事の片付け ■会議室の支度と片付け ■客室（20...
【内務係】◆パート（正社員登用制度あり）◆通勤手当あり（月上限10,000円まで）◎無料駐車場あり♪リピータ客が多い高級和風旅館で一緒に働きませんか？
静岡県 | 熱海温泉 さくらや旅館
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 時給：1,200円～1,200円
- 住所
- 〒413-0012 静岡県熱海市 東海岸町9-11
- 仕事
- ■料理の仕分け、配分 ■宴会場の食事の片付け ■会議室の支度と片付け ■客室（20...
【調理補助スタッフ｜パート】職場見学可◎老舗旅館の調理補助スタッフとして一緒に働きましょう！
静岡県 | 熱海温泉 さくらや旅館
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 老舗
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,100円
- 住所
- 〒413-0012 静岡県熱海市 東海岸町9-11
- 仕事
- ■料理の盛り付け ■器・鍋などの洗い物 ■器の出し入れ、管理
【調理補助スタッフ｜正社員】職場見学可◎老舗旅館の調理補助スタッフとして一緒に働きましょう！
静岡県 | 熱海温泉 さくらや旅館
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 老舗
- 車通勤可
- 給与
- 年収：200万円～350万円
- 住所
- 〒413-0012 静岡県熱海市 東海岸町9-11
- 仕事
- ■料理の盛り付け ■器・鍋などの洗い物 ■器の出し入れ、管理
会員制リゾートホテル レストランスタッフ｜正社員・契約社員
長野県 | 東急ハーヴェストクラブ軽井沢＆VIALA
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：300万円～450万円
- 住所
- 〒389-0111 長野県北佐久郡軽井沢町長倉291-1
- 仕事
- 会員制リゾートホテル内レストランでの接客業務 お客様と会話を通じ一生に残る...
会員制リゾートホテルフロントスタッフ｜正社員・契約社員
長野県 | 東急ハーヴェストクラブ軽井沢＆VIALA
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：300万円～500万円
- 住所
- 〒389-0111 長野県北佐久郡軽井沢町長倉291-1
- 仕事
- 会員制リゾートホテル フロントでの接客業務 会話を通じお客様の思い出作...
ホテル施設管理スタッフ｜正社員・契約社員
長野県 | 東急ハーヴェストクラブ軽井沢＆VIALA
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- 転勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～400万円
- 住所
- 〒389-0111 長野県北佐久郡軽井沢町長倉291-1
- 仕事
- 会員制リゾートホテル 施設管理業務 ホテルとしてより良いサービスをお客様にご...
レセプションスタッフ｜正社員 ホテル好き歓迎！マネジメントにも挑戦できるスタッフを募集！
大阪府 | Hotel Noum OSAKA
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- まかないあり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 5日以上連続休暇取得可能
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：300万円～300万円
- 住所
- 〒530-0043 大阪府大阪市北区天満4-1-18
- 仕事
- レセプションスタッフ Hotel Noum OSAKAの宿泊部門を担うスタッフを募集します。 ...
【急募】旅館のサービススタッフ｜パート・アルバイト ♢2024年4月5日全館リニューアルオープン♢週3日～OK！未経験者大歓迎
神奈川県 | 紬 -TSUMUGI-
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 夜勤なし
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,600円～1,900円
- 住所
- 〒250-0408 神奈川県足柄下郡箱根町強羅1322-23
- 仕事
- 旅館のサービススタッフ 当社が運営する温泉旅館の業務全般をお任せ致します。 ...
三重県紀北町施設「ホテル季の座」副支配人
三重県 | サン浦島 悠季の里
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 老舗
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：450万円～500万円
- 住所
- 〒517-0025 三重県鳥羽市浦村町1215-5
- 仕事
- 副支配人・管理職 【具体的には】 チェックイン・アウトと接客業務・レストラ...
ディナーマネージャー│正社員 ◆ホテル内オールデイダイニング「THE GATEHOUSE」で大募集！【駅近・飲食経験者歓迎】
愛知県 | 名古屋JRゲートタワーホテル（株式会社トランジットホールディングス）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：300万円～450万円
- 住所
- 〒450-6660 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-3
- 仕事
- ディナーマネージャー ディナータイムをメインに店内での接客業務をはじめ、 発...
バーテンダーアシスタントマネージャー│正社員 ◆ホテル内オールデイダイニング「THE GATEHOUSE」で大募集！月9日休み◎
愛知県 | 名古屋JRゲートタワーホテル（株式会社トランジットホールディングス）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：335万円～420万円
- 住所
- 〒450-6660 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-3
- 仕事
- バーテンダー＜アシスタントマネージャー＞ 名古屋JRゲートタワーホテル15階にあ...
【経験者優遇】レストランサービス｜正社員 ◆ホテル内メインダイニング「Opuses（オウパセズ）銀座」で大募集！【長期休み取得可能◎】
東京都 | ザ ロイヤルパーク キャンバス銀座８（株式会社トランジットホールディングス ）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- 土日祝日休み
- 5日以上連続休暇取得可能
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：320万円～420万円
- 住所
- 〒104-0061 東京都中央区銀座八丁目9番4号 ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8...
- 仕事
- サービススタッフ 銀座ホテル内メインダイニングにて接客業務全般をお任せします...
アシスタントマネージャー│正社員 ◆ホテル内メインダイニング「Opuses（オウパセズ）銀座」で大募集！【長期休み取得可】
東京都 | ザ ロイヤルパーク キャンバス銀座８（株式会社トランジットホールディングス ）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 5日以上連続休暇取得可能
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：350万円～500万円
- 住所
- 〒104-0061 東京都中央区銀座八丁目9番4号 ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8...
- 仕事
- アシスタントマネージャー 銀座ホテル内メインダイニングにて接客業務＆マネジメ...
アシスタントシェフ候補│正社員 ◆ホテル内メインダイニング「Opuses（オウパセズ）銀座」で大募集！【長期休み・土日休みOK】
東京都 | ザ ロイヤルパーク キャンバス銀座８（株式会社トランジットホールディングス ）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- 5日以上連続休暇取得可能
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：350万円～500万円
- 住所
- 〒104-0061 東京都中央区銀座八丁目9番4号 ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8...
- 仕事
- アシスタントシェフ候補 銀座ホテル内メインダイニングにて調理・マネジメント業...
サービススタッフ┃正社員 ◆接客経験者大歓迎◆世界的に有名な現代アートの島『直島』に2022年4月オープンした本格旅館。私達とオンリーワンの旅館を創りましょう！
香川県 | 直島本格旅館 ろ霞
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 外国語を活かす仕事
- 5日以上連続休暇取得可能
- 外国人歓迎
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：270万円～390万円 日給：9,000円～13,000円
- 住所
- 〒761-3110 香川県香川郡直島町中奥1234
- 仕事
- サービススタッフ お客様を「おもてなし」の向こう側へといざないます。 館内を...
料飲部門 役職者（マネージャー・アシスタントマネージャー・チームリーダー）│正社員 ◆沖縄県内最大級のリゾートホテル◆
沖縄県 | 琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：332万円～558万円
- 住所
- 〒901-0351 沖縄県糸満市名城963
- 仕事
- 料飲部門マネージャー 「琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ」の料飲部門役職者を募...
