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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
食器洗浄係｜パート
岐阜県 | 株式会社本陣平野屋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 時給：1,001円～1,001円
- 住所
- 〒506-0011 岐阜県高山市本町1丁目34番地
- 仕事
- 【仕事内容】 ・食器の洗浄業務をしていただきます 3人体制です。
食器洗浄係(夜間)｜パート
岐阜県 | 株式会社本陣平野屋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 時給：1,001円～1,001円
- 住所
- 〒506-0011 岐阜県高山市本町1丁目34番地
- 仕事
- 【仕事内容】 ・食器の洗浄業務をしていただきます 3人体制です。
朝食準備係｜パート
岐阜県 | 株式会社本陣平野屋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 時給：1,001円～1,001円
- 住所
- 〒506-0011 岐阜県高山市本町1丁目34番地
- 仕事
- 【仕事内容】 ・漬物、朴葉味噌など簡単な盛付及び配膳、 かたづけの手伝い...
清掃｜パート どこか懐かしい、ほっと落ち着ける空間でお客様をお出迎え。未経験歓迎。
山形県 | 彩花亭 時代屋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：955円～1,100円
- 住所
- 〒999-3242 山形県上山市葉山9-5
- 仕事
- 館内の清掃業務 ・お部屋の清掃 ・ベッドメイク ・パブリックスペースの清掃
★グランピングスタッフ急募★｜パート・アルバイト
千葉県 | 鹿の音がこだまする御宿 離れ 花山水
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,300円
- 住所
- 〒298-0276 千葉県夷隅郡大多喜町会所50
- 仕事
- グランピングの案内、接客、清掃 お客様の楽しい休日を一緒にお手伝いしたい方募...
旅館スタッフ｜アルバイト
千葉県 | 鹿の音がこだまする御宿 離れ 花山水
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,300円
- 住所
- 〒298-0276 千葉県夷隅郡大多喜町会所50
- 仕事
- 接客、フロント 食事の準備（調理補助） 客室清掃
レストランホールスタッフ｜パート・アルバイト ◆新日本橋駅より徒歩1分の好立地！
東京都 | ホテルかずさや
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 外国人歓迎
- 日本語ネイティブレベル
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,180円～1,500円
- 住所
- 〒103-0023 東京都中央区日本橋本町4－7－15
- 仕事
- レストランホールスタッフ ■朝食・ランチ・ディナーの配膳、片付け ■お客様への...
フロントスタッフ｜パート・アルバイト ◆1日4時間～勤務OK／まかないあり◆ホテル業界未経験者も歓迎！
東京都 | ホテルかずさや
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 外国人歓迎
- 日本語ネイティブレベル
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,180円～1,500円
- 住所
- 〒103-0023 東京都中央区日本橋本町4－7－15
- 仕事
- フロントスタッフ ホテルにご来場いただくお客様のお出迎えがメイン業務となりま...
レストラン・フロントスタッフ
静岡県 | 水のみち 風のみち 湯ヶ島たつた
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 外国人歓迎
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 時給：1,034円～1,200円
- 住所
- 〒410-3206 静岡県伊豆市湯ケ島347
- 仕事
- ◇旅のサポーター業務 接客、観光案内、配膳などお客様の旅が思い出に残るものとな...
【正社員】白浜の絶景オーシャンビューの温泉旅館 フロントマネージャー募集中！
和歌山県 | 白浜温泉 紀州半島
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 5日以上連続休暇取得可能
- 外国人歓迎
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～450万円
- 住所
- 和歌山県西牟婁郡白浜町2998-3
- 仕事
- ◆フロント部門 お客様と一番接する機会の多い部門です。直接おもてなししたい。お...
経理・総務｜パート ◆平日のみの勤務◆オーシャンビューの絶景宿でスタッフ募集！
三重県 | 浜の雅亭 一井
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 時間外労働なし
- 土日祝日休み
- 外国人歓迎
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,050円～1,200円
- 住所
- 〒517-0032 三重県鳥羽市相差町1522-27
- 仕事
- 旅館の経理・総務業務 【具体的な仕事内容】 ■日々の現金出納 ■売掛金の請求 ...
フロント｜パート・アルバイト ◆静岡駅より徒歩1分◆生活スタイルに合わせて働ける安心のシフト体制◎ 正社員登用制度あり！
静岡県 | ホテルプリヴェ静岡
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 5日以上連続休暇取得可能
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,034円～1,400円
- 住所
- ホテルプリヴェ静岡 〒422-8067 静岡県静岡市駿河区南町8-5
- 仕事
- フロント業務 お客様と接する仕事をメインに行っていただきます。 ■チェックイ...
フロントスタッフ│パート 接客経験者歓迎！スタイリッシュなホテルで働きませんか？
鹿児島県 | レム鹿児島
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 新卒採用
- 給与
- 日給：8,000円～12,000円 時給：1,000円～1,300円
- 住所
- 〒892-0842 鹿児島県鹿児島市東千石町1-32
- 仕事
- ホテルフロント業務
フロント・接客業務（客室係）│パート・アルバイト ◆寮完備・温泉利用可◆時給1,000～1,500円◎未経験の方も歓迎します！
愛知県 | 渚のリゾート・吉良 竜宮ホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 時給：1,077円～1,500円
- 住所
- 〒444-0513 愛知県西尾市吉良町宮崎宮前12-12
- 仕事
- フロント・接客業務（客室係） ■お客様のお出迎え、お見送り ■客室へのお茶出し ...
フロント・接客業務（客室係）│契約社員・正社員 ◆寮完備・温泉利用可◆頑張り次第で昇給あり◎未経験の方も歓迎します！
愛知県 | 渚のリゾート・吉良 竜宮ホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：216万円～300万円
- 住所
- 〒444-0513 愛知県西尾市吉良町宮崎宮前12-12
- 仕事
- フロント・接客業務（客室係） ■お客様のお出迎え、お見送り ■客室へのお茶出し ...
《F&B》バンケット（宴会）スーパーバイザー
神奈川県 | ウェスティンホテル横浜
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 5日以上連続休暇取得可能
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：300万円～450万円
- 住所
- 〒220-0012 神奈川県横浜市西区 みなとみらい4-2-8
- 仕事
- 婚礼・イベントなどのバンケットサービスにおけるスーパーバイザー業務をご担当い...
経理事務 │ 正社員 「５つ星の宿」11年連続認定！社員一人ひとりの個性を大事にしながらお客様の“幸せ”を追求するモダンな旅館です！
熊本県 | 清流山水花あゆの里
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 転勤なし
- 老舗
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：204万円～264万円
- 住所
- 〒868-0004 熊本県人吉市九日町30
- 仕事
- 経理及び事務全般を行っていただきます。 ■ワード、エクセル操作を伴う作業 ■精...
調理師（和食）│正社員 ◆まかない有・住宅制度充実◆ベテランの下で本格派和食を学びたい方歓迎
兵庫県 | メープル有馬
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- 温泉利用可
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～360万円
- 住所
- 〒651-1401 兵庫県神戸市北区有馬町406-3
- 仕事
- 調理師（和食） メープル有馬内にある「翠楓亭」にて、和食の調理師として調理業...
副料理長候補｜正社員 ◆社宅制度充実・車通勤OK◆有馬温泉の宿で経験を活かしたい方歓迎！
兵庫県 | メープル有馬
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- 温泉利用可
- 車通勤可
- 給与
- 年収：360万円～480万円
- 住所
- 〒651-1401 兵庫県神戸市北区有馬町406-3
- 仕事
- 副料理長候補 メープル有馬の「翠楓亭」の副料理長候補として、 和食調理全般に...
和食料理人｜正社員 由布院の格別な空間の宿で、他では味わうことのできない新しい創作料理を提供してみませんか？
大分県 | おやど 二本の葦束
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- まかないあり
- 家賃補助あり
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：400万円～550万円
- 住所
- 〒879-5114 大分県由布市湯布院町川北918-18
- 仕事
- 和食料理人 厨房での和食調理業務を担当していただきます。 ＜具体的なお仕事...
