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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
内務スタッフ│正社員 ◆伊豆稲取温泉の高級温泉宿◆月給24万4千円～／賞与年2回／寮完備／第二新卒歓迎
静岡県 | 食べるお宿 浜の湯
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職経験歓迎
- ブランクOK
- 転勤なし
- 外国語を活かす
- 日本語ネイティブレベル
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：310万円～620万円
- 住所
- 〒413-0411 静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1017
- 仕事
- 内務スタッフ 【具体的な仕事内容】 （お料理の仕分け） お料理はすべて同じ...
内務係｜正社員・契約社員 ◆単身寮完備・職場見学可◆箱根の大自然に囲まれた環境で働きませんか？
神奈川県 | 鶴井の宿 紫雲荘
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職経験歓迎
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 5連休以上可
- 多国籍スタッフ活躍
- 日本語ビジネスレベル（N1/N2）
- 日本語日常会話レベル（N2/N3）
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：330万円～400万円
- 住所
- 〒250-0315 神奈川県足柄下郡箱根町塔ノ沢92
- 仕事
- 内務係 ■客室の清掃やセッティング ■お客様の布団敷き ■食事配膳の補助 お客...
【急募】清掃スタッフ｜契約社員・アルバイト ◆朝からお昼過ぎまでの勤務◆主婦（夫）の方・ダブルワーク歓迎！
神奈川県 | 鶴井の宿 紫雲荘
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクOK
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 5連休以上可
- 日本語日常会話レベル（N2/N3）
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,250円～1,300円
- 住所
- 〒250-0315 神奈川県足柄下郡箱根町塔ノ沢92
- 仕事
- 清掃スタッフ お客様が快適にご利用いただけるよう、 館内の清掃や備品補充など...
和食調理師｜正社員・契約社員 ◆寮完備・住み込みOK◆名物の手打ち十割そばをはじめ創作会席の調理をお任せします。
神奈川県 | 鶴井の宿 紫雲荘
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職経験歓迎
- ブランクOK
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 5連休以上可
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：375万円～500万円
- 住所
- 〒250-0315 神奈川県足柄下郡箱根町塔ノ沢92
- 仕事
- 和食調理 名物の手打ち十割そばをはじめ創作会席を提供する当館での、調理師のお...
調理補助｜パート ♢屋上露天風呂が自慢の全室オーシャンビューのリゾートホテル♢経験者優遇/アットホームな職場です！
茨城県 | 北茨城ロハス 磯原シーサイドホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,300円
- 住所
- 〒319-1541 茨城県北茨城市磯原町磯原2550
- 仕事
- 調理補助 【具体的な業務内容】 ■宿泊のお客様の夕食・朝食の仕込み ■調理 ■...
朝食サービス｜パート ♢屋上露天風呂が自慢の全室オーシャンビューのリゾートホテル♢経験者優遇
茨城県 | 北茨城ロハス 磯原シーサイドホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,300円
- 住所
- 〒319-1541 茨城県北茨城市磯原町磯原2550
- 仕事
- 朝食サービス 【具体的な業務内容】 ■朝食のサービス ■配膳準備 ■片付け ■...
料理長候補｜契約社員【急募】内定まで2週間！正社員登用あり｜経験者のみ募集
大分県 | コスタ・デル・ソル ひじ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- ブランクOK
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：336万円～456万円
- 住所
- 〒879-1505 大分県速見郡日出町川崎4144-1
- 仕事
- 料理長候補 日出の海沿いにある宿泊施設です。 宿泊ゲスト用の夕食や朝食等、レ...
スーシェフ候補｜契約社員【急募】内定まで2週間！正社員登用あり｜経験者のみ募集
大分県 | コスタ・デル・ソル ひじ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- ブランクOK
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～360万円
- 住所
- 〒879-1505 大分県速見郡日出町川崎4144-1
- 仕事
- スーシェフ候補 日出の海沿いにある宿泊施設です。 宿泊ゲスト用の夕食や朝食等...
和食調理シェフ
北海道 | クラブメッド
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 外国語を活かす
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：350万円～450万円 日給：6,000円～
- 住所
- 〒081-0039 北海道上川郡新得町新内西6線147-1
- 仕事
- ・和⾷調理全般 ・オープンビュッフェでの料理提供 ・厨房チーム（4名程度）の管...
総務課長候補｜契約社員♢経験者募集・服装自由♢ホテル運営の基盤を支える重要なポジションです！
福岡県 | 株式会社プランアクト
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 管理職経験歓迎
- 転勤なし
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：336万円～480万円
- 住所
- 〒810-0801 福岡県福岡市博多区中洲4-6-12 プラート中洲7F（本部：中洲オフィス）
- 仕事
- ホテルの総務の事務作業｜課長候補 ホテル運営に関わる総務業務をお任せいたしま...
経理課長候補｜契約社員♢経験者募集・服装自由♢ホテル運営の基盤を支える重要なポジションです！
福岡県 | 株式会社プランアクト
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 管理職経験歓迎
- 転勤なし
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：336万円～480万円
- 住所
- 〒810-0801 福岡県福岡市博多区中洲4-6-12 プラート中洲7F（本部：中洲オフィス）
- 仕事
- ホテルの経理の事務作業｜課長候補 ホテル運営に関わる経理業務をお任せいたしま...
調理スタッフ｜契約社員【急募】内定まで2週間！正社員登用あり｜未経験OKで楽しく働ける環境です！
大分県 | コスタ・デル・ソル ひじ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- ブランクOK
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：264万円～312万円
- 住所
- 〒879-1505 大分県速見郡日出町川崎4144-1
- 仕事
- 調理スタッフ 日出にあるホテルの夕食や朝食等、レストラン全般のお仕事です。 ...
清掃スタッフ＜チーフ候補＞
福岡県 | ホテルハルロット福岡博多
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- ブランクOK
- 転勤なし
- 残業少なめ
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,150円～1,550円
- 住所
- 〒812-0013 福岡市博多区博多駅東2-9-10
- 仕事
- 国内も海外のお客様も！幅広い層にご利用いただいております！ ホテル客室清掃ス...
清掃スタッフ【能力により随時昇給あり】Wワーク・土日祝のみOK◎主婦(夫)・学生・外国籍の方大歓迎！
福岡県 | ホテルハルロット福岡博多
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- ブランクOK
- 転勤なし
- 残業少なめ
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,150円～1,250円
- 住所
- 〒812-0013 福岡市博多区博多駅東2-9-10
- 仕事
- ＜お仕事内容＞ ・ベッドメイク ・バスルーム清掃 ・タオルやアメニティ類の補...
主婦（夫）大活躍中！客室清掃スタッフ｜駅近で楽々通勤♪平日のみ勤務可
福岡県 | ホテルハルロット福岡博多
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- ブランクOK
- 転勤なし
- 残業少なめ
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,150円～1,250円
- 住所
- 〒812-0013 福岡市博多区博多駅東2-9-10
- 仕事
- ＜お仕事内容＞ ・ベッドメイク ・バスルーム清掃 ・タオルやアメニティ類の補...
客室清掃スタッフ｜アルバイト・パート ◆7時間フルタイム勤務／未経験OK／駅チカ／平日のみ可
福岡県 | ホテルハルロット福岡博多
- 正社員
- 契約社員
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- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクOK
- 転勤なし
- 残業少なめ
- 留学生活躍
- 多国籍スタッフ活躍
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,150円～1,300円
- 住所
- 〒812-0013 福岡市博多区博多駅東2-9-10
- 仕事
- 駅近ホテルでの客室清掃 【具体的な仕事内容】 ■ベッドメイク ■バスルーム清...
客室清掃スタッフ｜アルバイト・パート ◆7時間フルタイム勤務／未経験OK／駅チカ／土日祝のみ可
福岡県 | ホテルハルロット福岡博多
- 正社員
- 契約社員
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- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクOK
- 転勤なし
- 残業少なめ
- 留学生活躍
- 多国籍スタッフ活躍
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,150円～1,300円
- 住所
- 〒812-0013 福岡市博多区博多駅東2-9-10
- 仕事
- 駅近ホテルでの客室清掃 【具体的な仕事内容】 ■ベッドメイク ■バスルーム清...
清掃 ◆短時間で高時給／未経験OK／土日祝のみ可
福岡県 | ホテルフラトン福岡博多
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクOK
- 転勤なし
- 残業少なめ
- 留学生活躍
- 多国籍スタッフ活躍
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,150円～1,250円
- 住所
- 〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東2-10-18
- 仕事
- ホテル内清掃全般 ＜お仕事内容＞ ■ベッドメイク ■客室・バスルーム清掃 ■タ...
客室清掃スタッフ｜アルバイト・パート ◆平日の短時間勤務で主婦（夫）活躍中／お子さま連れの面接OK
福岡県 | ホテルフラトン福岡博多
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクOK
- 転勤なし
- 残業少なめ
- 留学生活躍
- 多国籍スタッフ活躍
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,150円～1,250円
- 住所
- 〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東2-10-18
- 仕事
- 駅近デザイナーズホテルでの客室清掃 【具体的な仕事内容】 ■ベッドメイク ■...
客室清掃スタッフ｜アルバイト・パート ◆7時間フルタイム勤務／未経験OK／駅チカ／土日祝のみ可
福岡県 | ホテルフラトン福岡博多
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクOK
- 転勤なし
- 残業少なめ
- 留学生活躍
- 多国籍スタッフ活躍
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,150円～1,300円
- 住所
- 〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東2-10-18
- 仕事
- 駅近デザイナーズホテルでの客室清掃 【具体的な仕事内容】 ■ベッドメイク ■...
