でんわマナーでいんしょうがかわる!?
電話マナーで印象が変る!?

                                                                                
  
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。

さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。

にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。

でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。

ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう!
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう!

 
でんわをかけるまえにチェック!
電話をかける前にチェック!
                                                                                

   いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯(9:00-10:00、15:00-18:00)は避ける。
 
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい(しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう)にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯(出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降)には電話をかけない。
  しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける(じたくなど)。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける(自宅など)。

  でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。

  ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。


 
でんわがかかってきたときはただしくうける!
電話がかかって来た時は正しく受ける!
                                                                                

  きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
  でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
  でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
  すぐにてちょう(メモ)をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳(メモ)を取り出せるようにしておきましょう。
  やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
  あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
  でんわないようのじゅうようじこう(ばしょやじかん、あいてのなまえなど)はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項(場所や時間、相手の名前など)は間違えのないように必ず復唱しましょう。
  でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
 あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
 相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
 こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン!」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
 固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン!」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。



 
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電話マナー

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調理スタッフ|正社員 2022年秋OPEN!オープニングメンバー募集!

群馬県 | 裏草津 蕩(TOU)

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〒377-1711 群馬県吾妻郡草津町大字草津300
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調理スタッフ ■フレンチを取り入れたモダンジャパニーズレストランの技術を習得...

調理スタッフ|アルバイト 2022年秋OPEN!オープニングメンバー募集!

群馬県 | 裏草津 蕩(TOU)

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給与
時給:1,200円~1,200円
住所
〒377-1711 群馬県吾妻郡草津町大字草津300
仕事
調理スタッフ ■フレンチを取り入れたモダンジャパニーズレストランの技術を習得...

送迎ドライバー|パート・アルバイト ◆時給1200円~◆普通運転免許さえあればOK︕

群馬県 | 裏草津 蕩(TOU)

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給与
時給:1,200円~1,200円
住所
〒377-1711 群馬県吾妻郡草津町大字草津300
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送迎ドライバー ■お客様の駐車場への送迎 ■スタッフの寮からホテルまでの送迎業...

施設管理・送迎スタッフ│正社員 ◆応募資格不問◆2022年8月開業!一緒に新しい旅館を作り上げていきましょう。

北海道 | 十勝川モール温泉 清寂房

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年収:200万円~250万円
住所
〒080-0263 北海道河東郡音更町十勝川温泉南16丁目1番地19
仕事
施設管理・送迎スタッフ 旅館における設備管理・運営全般を担当します。 【具...

旅館厨房 洗い場スタッフ│パート ◆応募資格不問◆2022年8月開業 一緒に新しい旅館を作り上げていきましょう。

北海道 | 十勝川モール温泉 清寂房

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時給:950円~1,000円
住所
〒080-0263 北海道河東郡音更町十勝川温泉南16丁目1番地19
仕事
◇◇2022年8月 温泉旅館 新規オープニングスタッフ募集◇◇ 旅館併設のレストランで...

洋食料理長│正社員 ◆経験者優遇◆2022年8月開業する旅館のオープニングスタッフを募集します!

北海道 | 十勝川モール温泉 清寂房

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年収:500万円~600万円
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〒080-0263 北海道河東郡音更町十勝川温泉南16丁目1番地19
仕事
洋食料理長 旅館併設のレストランにおける調理業務全般を担当します。 【具体...

副料理長│正社員 ◆経験者優遇◆2022年8月開業 一緒に新しい旅館を作り上げていきましょう。

北海道 | 十勝川モール温泉 清寂房

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年収:300万円~400万円
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〒080-0263 北海道河東郡音更町十勝川温泉南16丁目1番地19
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副調理長 和食と洋食の副料理長を各1名募集します。 旅館併設のレストランにおけ...

調理スタッフ│正社員 ◆応募資格不問◆2022年8月開業 一緒に新しい旅館を作り上げていきましょう。

北海道 | 十勝川モール温泉 清寂房

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給与
年収:200万円~300万円
住所
〒080-0263 北海道河東郡音更町十勝川温泉南16丁目1番地19
仕事
調理スタッフ 旅館併設のレストランにおける調理業務全般を担当します。 【具...

ソムリエ・レストランサービス│正社員 ◆2022年8月開業◆一緒に新しい旅館を作り上げていきましょう。

北海道 | 十勝川モール温泉 清寂房

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年収:300万円~360万円
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〒080-0263 北海道河東郡音更町十勝川温泉南16丁目1番地19
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    ◇◇令和4年8月 温泉旅館 新規オープン◇◇ 旅館併設のレストランにおけ...

フロントマネージャー│正社員 ◆2022年8月開業の新旅館◆ 一緒に新しい旅館を作り上げていきましょう。

北海道 | 十勝川モール温泉 清寂房

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給与
年収:300万円~360万円
住所
〒080-0263 北海道河東郡音更町十勝川温泉南16丁目1番地19
仕事
◇◇令和4年8月 温泉旅館 新規オープン◇◇ 旅館におけるフロント、レストランホ...

フロント・レストランホールスタッフ│正社員 ◆2022年8月開業の新旅館◆ 一緒に新しい旅館を作り上げていきましょう。

北海道 | 十勝川モール温泉 清寂房

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給与
年収:200万円~300万円
住所
〒080-0263 北海道河東郡音更町十勝川温泉南16丁目1番地19
仕事
フロント兼レストランホールスタッフ 旅館におけるフロント業務全般とレストラン...

三重県紀北町新規施設「ヴィラお伽噺」サービススタッフ

三重県 | サン浦島 悠季の里

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給与
年収:250万円~400万円
住所
〒517-0025 三重県鳥羽市浦村町1215-5
仕事
サービススタッフ 【具体的には】 チェックイン・アウトと接客業務・レストラ...

調理、調理補助│正社員 <社員寮完備>「Villaお伽噺」今夏新たにオープンするレストランの立ち上げスタッフ募集!

三重県 | Villaお伽噺(株式会社サン・サービス)

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  • U・Iターン歓迎
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  • 車通勤可
給与
年収:250万円~350万円
住所
〒519-3204 三重県北牟婁郡紀北町東長島3043−4
仕事
新規オープンレストランの立ち上げ オープン後は調理業務をお任せします。 地...

レストランオープニングホールスタッフ│正社員 <社員寮完備>「Villaお伽噺」今夏新たにオープンするレストランの立ち上げスタッフ募集!

三重県 | Villaお伽噺(株式会社サン・サービス)

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  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • 急募
  • U・Iターン歓迎
  • 経験者優遇
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給与
年収:250万円~300万円
住所
〒519-3204 三重県北牟婁郡紀北町東長島3043−4
仕事
新規オープンレストランの立ち上げ レストランオープニングホールスタッフ募集中...

【フロントマネージャー(副支配人クラス)】正社員|西伊豆(沼津市戸田)豊かな自然に佇むリゾートでのお仕事です(2022年3月OPEN)

静岡県 | 株式会社竹屋旅館(ホテルクエスト清水、AWA Nishi-Izu、ホテルジーハイブ三島)

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年収:324万円~360万円
住所
ホテルクエスト清水 〒424-0816 静岡県静岡市清水区真砂町3-27 ホテルジーハイ...
仕事
マネージャー(副支配人候補)として支配人を補佐し、 施設全体のスムーズな運営...

【接客サービス】■正社員■広島県尾道市の旧料亭リノベ旅館

広島県 | 株式会社鞆スコレ・コーポレーション

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給与
年収:200万円~350万円
住所
〒720-0201 広島県福山市鞆町鞆421
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【仕事内容】 ・お客様のお出迎え、お見送り ・宿泊客室へのご案内(お食事場所...

グランピングの施設STAFF|正社員 ◆おしゃれなグランピング施設で、ワンランク上のサービスを提供しませんか?

和歌山県 | An Eland~グランドーム和歌山白浜~

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  • 期間アルバイト
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  • 経験者優遇
  • 未経験OK
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給与
年収:240万円~450万円
住所
〒649-2201 和歌山県西牟婁郡白浜町堅田2368‐3
仕事
グランピングの施設STAFF グランピング宿泊施設へお越しのお客様のご案内(インフ...

サービススタッフ┃正社員 ◆接客経験者大歓迎◆世界的に有名な現代アートの島『直島』に2022年4月オープンした本格旅館。私達とオンリーワンの旅館を創りましょう!

香川県 | 直島本格旅館 ろ霞

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  • 寮完備
  • 第二新卒
  • 急募
  • まかないあり
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  • ブランクOK
  • 外国語を活かす仕事
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 外国人歓迎
  • 日常会話レベル(N2/N3)
  • 小さな旅館(20部屋以下)
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
  • 新卒採用
給与
年収:250万円~350万円 日給:9,000円~13,000円
住所
〒761-3110 香川県香川郡直島町中奥1234
仕事
サービススタッフ お客様を「おもてなし」の向こう側へといざないます。 館内を...

宿泊施設の料理人│契約社員 ◆リゾートアイランドの伊豆大島で働く!趣味も、仕事も全力で楽しみませんか?

東京都 | 癒楽伊豆大島

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  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • まかないあり
  • 家賃補助あり
  • フレックス勤務
  • 小さな旅館(20部屋以下)
  • 経験者優遇
  • 車通勤可
給与
年収:250万円~500万円
住所
〒100-0102 東京都大島町岡田10
仕事
当社の保養施設も兼ねた宿泊施設(癒楽伊豆大島)の 料理人の募集となります。 ...

ペストリー コミシェフ|正社員 おいしいデザートや季節メニュー、新しいレシピの開発を担当できます!◆2023年3月オープン◆

京都府 | THE SHINMONZEN

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年収:220万円~300万円
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〒605-0088 京都市東山区新門前通西之町235
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ペストリー コミシェフ ◆レストランやカフェで提供するデザートやケーキの仕込み...
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