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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
フロントスタッフ│パート 接客経験者歓迎！スタイリッシュなホテルで働きませんか？
鹿児島県 | レム鹿児島
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 新卒採用
- 給与
- 日給：8,000円～12,000円 時給：1,000円～1,300円
- 住所
- 〒892-0842 鹿児島県鹿児島市東千石町1-32
- 仕事
- ホテルフロント業務
夕食調理補助│パート・アルバイト ◆週1日～OK◆扶養内勤務も可能◎プライベートと両立しながら働けます！
広島県 | 宮島離れの宿 IBUKU
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 土日祝日休み
- 5日以上連続休暇取得可能
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,050円～1,050円
- 住所
- 〒739-0454 広島県廿日市市宮浜温泉1丁目21番48号
- 仕事
- 夕食調理補助 旅館(20ルーム)に宿泊されたお客様の夕食調理の補助をお任せします...
朝食調理補助│パート・アルバイト ◆週1日～OK◆扶養内勤務も可能◎プライベートと両立しながら働けます！
広島県 | 宮島離れの宿 IBUKU
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 土日祝日休み
- 5日以上連続休暇取得可能
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,050円～1,050円
- 住所
- 〒739-0454 広島県廿日市市宮浜温泉1丁目21番48号
- 仕事
- 朝食調理補助 旅館(20ルーム)に宿泊されたお客様の朝食調理の補助をお任せします...
ベッドメイク│パート・アルバイト ◆週1日～OK◆大学生・未経験歓迎◎プライベートと両立しながら働けます！
広島県 | 宮島離れの宿 IBUKU
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 土日祝日休み
- 5日以上連続休暇取得可能
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,050円～1,050円
- 住所
- 〒739-0454 広島県廿日市市宮浜温泉1丁目21番48号
- 仕事
- ベッドメイク 旅館のベッドメイクやアメニティ補充をお願いします。 客室数が少...
夕食配膳│パート・アルバイト ◆週1日～OK◆大学生・未経験歓迎◎プライベートと両立しながら働けます！
広島県 | 宮島離れの宿 IBUKU
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 土日祝日休み
- 5日以上連続休暇取得可能
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,050円～1,050円
- 住所
- 〒739-0454 広島県廿日市市宮浜温泉1丁目21番48号
- 仕事
- 夕食配膳 旅館(20ルーム)に宿泊されたお客様の夕食の配膳をお任せします。 食事...
フロント・予約│パート・アルバイト ◆週1日～OK◆扶養内勤務も可能◎プライベートと両立しながら働けます！
広島県 | 宮島離れの宿 IBUKU
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 土日祝日休み
- 5日以上連続休暇取得可能
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,050円～1,050円
- 住所
- 〒739-0454 広島県廿日市市宮浜温泉1丁目21番48号
- 仕事
- フロント・予約 ■お部屋の案内 ■チェックイン手続き ■宿泊予約の管理 等 接...
朝食配膳│パート・アルバイト ◆週1日～OK◆扶養内勤務も可能◎プライベートと両立しながら働けます！
広島県 | 宮島離れの宿 IBUKU
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 土日祝日休み
- 5日以上連続休暇取得可能
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,050円～1,050円
- 住所
- 〒739-0454 広島県廿日市市宮浜温泉1丁目21番48号
- 仕事
- 朝食配膳 旅館(20ルーム)に宿泊されたお客様の朝食の配膳をお任せします。 食事...
下呂温泉の上質な温泉旅館で仲番募集！パート・車通勤OK・寮完備
岐阜県 | こころをなでる静寂 みやこ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,010円～1,200円
- 住所
- 〒509-2202 岐阜県下呂市森2505
- 仕事
- ■仲番 ・調理補助 ・食器洗浄 ・厨房清掃 ・ゴミ捨て 他
総合職（接客/調理）｜正社員・契約社員 学歴不問★キャリアアップ支援★人と関わるのが好きな方★
栃木県 | 鬼怒川温泉 山楽
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～350万円
- 住所
- 〒321-2522 栃木県日光市鬼怒川温泉大原1060
- 仕事
- ■旅館の「顔」としてお客様にご対応する接客のお仕事 ■旅館の食を支える調理スタ...
フロント・接客業務（客室係）│パート・アルバイト ◆寮完備・温泉利用可◆時給1,000～1,500円◎未経験の方も歓迎します！
愛知県 | 渚のリゾート・吉良 竜宮ホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 時給：1,077円～1,500円
- 住所
- 〒444-0513 愛知県西尾市吉良町宮崎宮前12-12
- 仕事
- フロント・接客業務（客室係） ■お客様のお出迎え、お見送り ■客室へのお茶出し ...
フロント・接客業務（客室係）│契約社員・正社員 ◆寮完備・温泉利用可◆頑張り次第で昇給あり◎未経験の方も歓迎します！
愛知県 | 渚のリゾート・吉良 竜宮ホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：216万円～300万円
- 住所
- 〒444-0513 愛知県西尾市吉良町宮崎宮前12-12
- 仕事
- フロント・接客業務（客室係） ■お客様のお出迎え、お見送り ■客室へのお茶出し ...
仲居（客室係）
栃木県 | 日光国立公園 川俣温泉 蔵
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：330万円～420万円 時給：1,200円～1,500円
- 住所
- 〒321-2717 栃木県日光市川俣881-7
- 仕事
- 接客業務全般 ・お客様のお出迎え、お見送り ・宴会、客室での接客やサービ...
《F&B》バンケット（宴会）スーパーバイザー
神奈川県 | ウェスティンホテル横浜
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 5日以上連続休暇取得可能
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：300万円～450万円
- 住所
- 〒220-0012 神奈川県横浜市西区 みなとみらい4-2-8
- 仕事
- 婚礼・イベントなどのバンケットサービスにおけるスーパーバイザー業務をご担当い...
【急募】レストランスタッフ｜正社員 ◆松本駅から徒歩５分／未経験者歓迎／近隣のフィットネスクラブ無料利用可／残業無し
長野県 | 松本ツーリストホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 時間外労働なし
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：240万円～264万円
- 住所
- 〒390-0815 長野県松本市深志2-4-24
- 仕事
- レストランスタッフ 【具体的な仕事内容】 ■夕食レストランの仕込＆簡単な調理...
経理事務 │ 正社員 「５つ星の宿」11年連続認定！社員一人ひとりの個性を大事にしながらお客様の“幸せ”を追求するモダンな旅館です！
熊本県 | 清流山水花あゆの里
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 転勤なし
- 老舗
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：204万円～264万円
- 住所
- 〒868-0004 熊本県人吉市九日町30
- 仕事
- 経理及び事務全般を行っていただきます。 ■ワード、エクセル操作を伴う作業 ■精...
調理担当（見習い可）│正社員 ◆寮費・まかない無料◆12室の小さな老舗旅館で活躍しませんか？
長野県 | 千歳館
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～300万円 日給：9,500円～11,500円
- 住所
- 〒389-2502 長野県下高井郡野沢温泉村豊郷9327
- 仕事
- 旅館での調理業務全般 ■和食を中心とした調理 ■仕込み、調理、盛り付け、食器洗...
ホテル支配人候補｜正社員 ◆住宅制度充実・まかない有◆マネジメント経験を「有馬温泉」のホテルで活かしませんか？
兵庫県 | メープル有馬
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 温泉利用可
- 車通勤可
- 給与
- 年収：400万円～650万円
- 住所
- 〒651-1401 兵庫県神戸市北区有馬町406-3
- 仕事
- ホテル支配人候補 当社の支配人候補として、ホテル運営やマネジメント業務をお任...
マネージャー候補｜正社員 ◆社宅・寮完備◆ホテル業界でステップアップしたい方 歓迎！
兵庫県 | メープル有馬
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 温泉利用可
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～400万円
- 住所
- 〒651-1401 兵庫県神戸市北区有馬町406-3
- 仕事
- マネージャー候補 まずはフロントスタッフ、配膳などのレストラン運営などを一通...
調理師（和食）│正社員 ◆まかない有・住宅制度充実◆ベテランの下で本格派和食を学びたい方歓迎
兵庫県 | メープル有馬
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- 温泉利用可
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～360万円
- 住所
- 〒651-1401 兵庫県神戸市北区有馬町406-3
- 仕事
- 調理師（和食） メープル有馬内にある「翠楓亭」にて、和食の調理師として調理業...
副料理長候補｜正社員 ◆社宅制度充実・車通勤OK◆有馬温泉の宿で経験を活かしたい方歓迎！
兵庫県 | メープル有馬
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- 温泉利用可
- 車通勤可
- 給与
- 年収：360万円～480万円
- 住所
- 〒651-1401 兵庫県神戸市北区有馬町406-3
- 仕事
- 副料理長候補 メープル有馬の「翠楓亭」の副料理長候補として、 和食調理全般に...
