でんわマナーでいんしょうがかわる!?
電話マナーで印象が変る!?

                                                                                
  
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。

さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。

にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。

でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。

ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう!
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう!

 
でんわをかけるまえにチェック!
電話をかける前にチェック!
                                                                                

   いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯(9:00-10:00、15:00-18:00)は避ける。
 
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい(しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう)にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯(出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降)には電話をかけない。
  しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける(じたくなど)。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける(自宅など)。

  でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。

  ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。


 
でんわがかかってきたときはただしくうける!
電話がかかって来た時は正しく受ける!
                                                                                

  きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
  でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
  でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
  すぐにてちょう(メモ)をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳(メモ)を取り出せるようにしておきましょう。
  やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
  あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
  でんわないようのじゅうようじこう(ばしょやじかん、あいてのなまえなど)はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項(場所や時間、相手の名前など)は間違えのないように必ず復唱しましょう。
  でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
 あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
 相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
 こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン!」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
 固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン!」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。



 
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電話マナー

2077件の求人が見つかりました。 1001件~1020件を表示しています。

レストランサービススタッフ|正社員 年間休日110日以上◎♢定山渓にあるスモールラグジュアリーホテル♢

北海道 | シャレーアイビー定山渓

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 転勤なし
  • 外国語を活かす仕事
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
年収:288万円~420万円
住所
〒061-2302 北海道札幌市南区定山渓温泉東3丁目231
仕事
ホテル内料飲施設における和食レストラン、バー・ラウンジ等、料飲部門の サービ...

ハウスキーピングスタッフ|パート・アルバイト 週2日~OK◎/経験者募集/定山渓にあるスモールラグジュアリーホテル

北海道 | シャレーアイビー定山渓

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
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  • 期間アルバイト
  • 転勤なし
  • 経験者優遇
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給与
時給:1,200円~1,200円
住所
〒061-2302 北海道札幌市南区定山渓温泉東3丁目231
仕事
客室・施設の清掃

ホテルフロント主任

北海道 | 虎杖浜温泉ホテル

  • 正社員
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  • パート
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  • 期間アルバイト
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  • 第二新卒
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  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
年収:220万円~320万円
住所
〒059-0641 北海道白老郡白老町虎杖浜73-5
仕事
◆虎杖浜温泉ホテルにてフロント担当主任として業務に従事してい ただきます ・宿...

接客スタッフ|正社員 未経験OK!♢寮完備♢日本三名泉の下呂温泉で、真心込めたおもてなしをしませんか?

岐阜県 | 湯之島館

  • 正社員
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  • 期間アルバイト
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  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • ブランクOK
  • 転勤なし
  • 外国語を活かす仕事
  • 温泉利用可
  • 外国人歓迎
  • 日本語ネイティブレベル
  • ネイティブに近いレベル(N1)
  • ビジネスレベル(N1/N2)
  • 日常会話レベル(N2/N3)
  • 老舗
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
給与
年収:264万円~360万円
住所
〒509-2207 岐阜県下呂市湯之島645番地
仕事
接客スタッフ 【具体的な仕事内容】 ■フロント業務(チェックイン、チェックア...

料飲サービススタッフ│正社員・契約社員 ◆経験者優遇◆ヒルトンのコレクションブランドの日本発進出ホテル

長野県 | 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
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  • 期間アルバイト
  • 第二新卒
  • 急募
  • U・Iターン歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • ブランクOK
  • 転勤なし
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 新卒採用
給与
年収:223万円~420万円
住所
〒389-0102 長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢491−5
仕事
料飲サービススタッフ ■お料理やお飲み物の提供 ■ゲストへのおもてなし 等 ...

旅館スタッフ

大分県 | おやど開花亭 (有)やまもと

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 急募
  • 外国語を活かす仕事
  • 小さな旅館(20部屋以下)
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
時給:1,300円~1,300円
住所
〒879-5102 由布市湯布院町川上馬場2150
仕事
・夕食、朝食のお皿洗いや片付け ・配膳、簡単な盛り付け ・客室の案内

施設管理

北海道 | スパ&ホテルリゾート ふらのラテール

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 温泉利用可
  • 経験者優遇
  • 車通勤可
給与
年収:222万円~300万円
住所
〒071-0771 北海道空知郡中富良野町字中富良野東1線北18号
仕事
ホテル内外の設備点検および管理、車両点検および管理、軽微な修繕、草刈り・花植...

スパセラピスト|正社員 ♢札幌の奥座敷として名高い定山渓温泉に位置するホテル♢

北海道 | シャレーアイビー定山渓

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • 転勤なし
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
給与
年収:264万円~360万円
住所
〒061-2302 北海道札幌市南区定山渓温泉東3丁目231
仕事
セラピスト 【具体的な仕事内容】 ■アロマセラピーボディトリートメント、ボデ...

スパセラピスト|パート ♢札幌の奥座敷として名高い定山渓温泉に位置するホテル♢

北海道 | シャレーアイビー定山渓

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • 転勤なし
  • 夜勤なし
  • 経験者優遇
  • 車通勤可
給与
時給:1,200円~1,200円
住所
〒061-2302 北海道札幌市南区定山渓温泉東3丁目231
仕事
セラピスト 【具体的な仕事内容】 ■アロマセラピーボディトリートメント、ボデ...

フロント・予約│正社員・契約社員 2022年8月新規開業!海を望む全10室の和風旅館◎海辺で働きたい方大歓迎!

千葉県 | 鴨川温泉 璃庵

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • 急募
  • まかないあり
  • 家賃補助あり
  • U・Iターン歓迎
  • 転勤なし
  • 小さな旅館(20部屋以下)
  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
年収:250万円~500万円
住所
〒299-2864 千葉県鴨川市天面442
仕事
フロント・予約 チェックイン、チェックアウト業務 お客様からのご要望に対応 ...

フロント・予約│アルバイト 2022年8月新規開業!海を望む全10室の和風旅館◎海辺で働きたい方大歓迎!

千葉県 | 鴨川温泉 璃庵

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • まかないあり
  • 家賃補助あり
  • U・Iターン歓迎
  • 転勤なし
  • 小さな旅館(20部屋以下)
  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
時給:1,100円~1,300円
住所
〒299-2864 千葉県鴨川市天面442
仕事
フロント・予約 チェックイン、チェックアウト業務 お客様からのご要望に対応 ...

接客係│正社員・契約社員 2022年8月新規開業!海を望む全10室の和風旅館◎海辺で働きたい方大歓迎!

千葉県 | 鴨川温泉 璃庵

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • まかないあり
  • 家賃補助あり
  • U・Iターン歓迎
  • 転勤なし
  • 小さな旅館(20部屋以下)
  • 未経験OK
  • 車通勤可
  • 新卒採用
給与
年収:300万円~500万円
住所
〒299-2864 千葉県鴨川市天面442
仕事
接客係 お客様に寄り添うおもてなしをご提供いただきます 【具体的には&hellip...

接客係│アルバイト 2022年8月新規開業!海を望む全10室の和風旅館◎海辺で働きたい方大歓迎!

千葉県 | 鴨川温泉 璃庵

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • まかないあり
  • 家賃補助あり
  • U・Iターン歓迎
  • 転勤なし
  • 小さな旅館(20部屋以下)
  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
時給:1,300円~1,700円
住所
〒299-2864 千葉県鴨川市天面442
仕事
接客係 お客様に寄り添うおもてなしをご提供いただきます 【具体的には&hellip...

【急募】フロントナイトスタッフ|正社員 ◆JR大阪駅から徒歩約5分/年間休日108日/リフレッシュ休暇有

大阪府 | ホテルモントレ大阪

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 第二新卒
  • 急募
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • ブランクOK
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
給与
年収:276万円~300万円
住所
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田3丁目3番45号
仕事
フロントナイトスタッフ 夜間のお仕事ですが、仮眠休憩もありますので、体に無理...

サービススタッフ│正社員 1日1組限定のプライベートヴィラ◆社宅無償/社用車無償貸出/年間休日105日/年末年始休暇◆

兵庫県 | Nook

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • 急募
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 経験者優遇
給与
年収:240万円~360万円
住所
〒656-0551 兵庫県南あわじ市灘土生297番地
仕事
■施設内における接客全般 ■調理補助 ■館内の巡回、管理、点検 ■予約管理・顧客...

フロント 女性活躍中

福岡県 | 筑後川温泉 清乃屋

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • 第二新卒
  • まかないあり
  • 温泉利用可
  • 時間外労働なし
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 外国人歓迎
  • 老舗
  • 小さな旅館(20部屋以下)
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
  • 新卒採用
給与
年収:250万円~300万円
住所
福岡県うきは市浮羽町古川1099-3
仕事
フロント/予約受付、事務、接客全般

【宿泊部門マネージャー候補|正社員】賞与あり◎ラグジュアリーなシティホテルでのお仕事です♪

愛知県 | ホテルアークリッシュ豊橋

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • 急募
  • 家賃補助あり
  • U・Iターン歓迎
  • 経験者優遇
  • 車通勤可
給与
年収:400万円~500万円
住所
〒440-0888 愛知県豊橋市駅前大通一丁目55番地 サーラタワー
仕事
■業務内容: ホテルアークリッシュ豊橋にて、ホテル宿泊部門マネージャー候補とし...

カスタマーサクセスマネジャー

神奈川県 | 陣屋グループ

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 急募
給与
年収:300万円~600万円
仕事
在宅勤務可・陣屋コネクトの販売と導入施設のサポート ひとことで表すと、営業と...

【2025卒】マルチタスクサービススタッフ|正社員 ◆全12室オーシャンビューの高級宿◆

千葉県 | さざね

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • まかないあり
  • 家賃補助あり
  • 小さな旅館(20部屋以下)
  • 夜勤なし
  • 未経験OK
  • 車通勤可
  • 新卒採用
給与
年収:280万円~280万円
住所
〒299-2118 千葉県安房郡鋸南町竜島972-1
仕事
マルチタスクサービススタッフ(旅館業務全般) 鋸南町にあります『さざね』での...

ホテルの副支配人候補|社員

長野県 | ホテル中村屋

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • U・Iターン歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 経験者優遇
  • 車通勤可
給与
年収:324万円~432万円
住所
〒399-0737 長野県塩尻市大門八番町4番21号
仕事
ホテルの副支配人をお任せする副支配人候補の募集になります。 ホテル全体のこと...
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