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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
ペット同伴可旅館の調理・洗い場スタッフ｜パート・アルバイト ♢急募♢寮完備/まかないあり/温泉利用可
静岡県 | ペットと泊まれる温泉宿 修善寺絆＋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 5日以上連続休暇取得可能
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 時給：1,100円～1,500円
- 住所
- 〒410-2416 静岡県伊豆市修善寺3372−1
- 仕事
- ペット同伴可旅館の調理・洗い場スタッフ 【主な業務】 ■調理補助：料理長のサ...
【急募】フロントスタッフ｜アルバイト フレンドリーな職場環境 /充実した研修内容 /制服貸与
千葉県 | テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 新卒採用
- 給与
- 時給：1,100円～1,375円
- 住所
- 〒261-0004 千葉県千葉市美浜区高洲3-20-40
- 仕事
- フロントスタッフ フロント業務全般をお任せします。 【仕事内容】 ■チェック...
【急募】フロントスタッフ｜正社員・契約社員 フレンドリーな職場環境 /充実した研修内容 /制服貸与
千葉県 | テトランゼ幕張稲毛海岸ホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～350万円
- 住所
- 〒261-0004 千葉県千葉市美浜区高洲3-20-40
- 仕事
- フロントスタッフ フロント業務全般をお任せします。 【仕事内容】 ■チェック...
[The Shinmonzen- 京都のラグジュアリーブティックホテル]/ バリスタ/25万円～/(経験者優遇)/週休2日/114日OFF+++/福利厚生充実
京都府 | THE SHINMONZEN
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 外国語を活かす仕事
- 外国人歓迎
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：240万円～300万円
- 住所
- 〒605-0088 京都市東山区新門前通西之町235
- 仕事
- ■バリスタ業務 ■備品や在庫の管理 ■メニュー発案 ■衛生管理とクリンリネス など
調理師│正社員【年2回長期休暇あり】自然豊かな長野県・野沢温泉村の老舗旅館で31歳料理長と二人三脚
長野県 | 村のホテル住吉屋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 時間外労働なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- 留学生歓迎
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：336万円～400万円
- 住所
- 〒389-2502 長野県下高井郡野沢温泉村豊郷8713
- 仕事
- 野沢温泉村は長野県の北部、新潟県にほど近い場所。 山の幸・海の幸どちらも手に...
フロント業務｜英語を活かし、お客様の旅の感動を最前線で感じる仕事。自然や村の魅力をお客様と共有しながら、相手の心に残る旅をサポートする仕事。
長野県 | 村のホテル住吉屋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 時間外労働なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：264万円～300万円
- 住所
- 〒389-2502 長野県下高井郡野沢温泉村豊郷8713
- 仕事
- 長野県の北部、新潟県にほど近い場所にあるのが野沢温泉村。 冬になるとウィンタ...
仲居業務│正社員 【1日限定10組の宿】創業155年の品格となつかしさを併せ持つ、ぬくもりある空間での接客
長野県 | 村のホテル住吉屋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 時間外労働なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：264万円～300万円
- 住所
- 〒389-2502 長野県下高井郡野沢温泉村豊郷8713
- 仕事
- 長野県の北部、新潟県にほど近い場所にあるのが野沢温泉村。 冬になるとウィンタ...
【ホテル客室清掃・大浴場清掃スタッフ】急募◆パート・アルバイト◆客室または大浴場清掃募集、経験者優遇！
千葉県 | SAKURA SKY HOTEL
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 時間外労働なし
- 外国人歓迎
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,100円～1,400円
- 住所
- 〒277-0803 千葉県柏市小青田1-2-1
- 仕事
- ＜ホテル客室清掃スタッフ＞ ・勤務基本 9：00迄には出勤 例）9：00 ～ 業...
【吉祥やまなか／かがり吉祥亭】エンジニア（施設管理）◆正社員◆
石川県 | 株式会社 つるやホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- 5日以上連続休暇取得可能
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：200万円～450万円
- 住所
- 【吉祥やまなか】 石川県加賀市山中温泉東町１丁目ホ14-3 【かがり吉祥亭】...
- 仕事
- フロント業務及びレストランサービス業務をご担当頂きます！ ★フロント業務★ ...
サービススタッフ│正社員 ◆単身・家族寮完備◆北海道屈指の最高級リゾートホテルで増員募集！
北海道 | ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：240万円～420万円
- 住所
- 〒049-5722 北海道虻田郡洞爺湖町清水336
- 仕事
- ホテル内レストランでのサービス業務全般 地元のお客様にも親しまれザ・ウィンザ...
調理スタッフ｜正社員 熱海駅より徒歩3分♢上下関係なし/残業ほぼなし/賞与年2回/2食付き/全食お部屋出しの人気ホテル♢
静岡県 | 月の栖熱海聚楽ホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- 家賃補助あり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 時間外労働なし
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：405万円～472万円
- 住所
- 〒413-0011 静岡県熱海市田原本町2-19
- 仕事
- お客様にお出しする夕食・朝食の調理、または調理補助や付帯業務（調理場内清掃・...
調理職（調理経験者／チーフ／スーシェフ候補）│正社員 ◆経験者歓迎◆
福岡県 | プレミアホテル門司港
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：350万円～600万円
- 住所
- 〒801-8503 福岡県北九州市門司区港町９番１１号
- 仕事
- 【経験者歓迎】門司港を代表するホテルの調理部門(調理経験者/チーフ/スーシェフ候...
フロント 能動態の方歓迎!! 転居費用補助あり
静岡県 | 玉峰館
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～400万円
- 住所
- 〒413‐0511 静岡県賀茂郡河津町峰440
- 仕事
- ・予約業務 ・チェックイン、チェックアウト ・クリンネス業務
レストランサービス 能動態の方歓迎!! 転居費用補助あり
静岡県 | 玉峰館
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～400万円
- 住所
- 〒413‐0511 静岡県賀茂郡河津町峰440
- 仕事
- ・レストランサービス ・クリンネス業務 ・チェックイン、チェックアウト
和食調理 能動態の方歓迎!! 転居費用補助あり
静岡県 | 玉峰館
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～350万円
- 住所
- 〒413‐0511 静岡県賀茂郡河津町峰440
- 仕事
- 和食調理全般
副料理長候補 転居費用補助あり
静岡県 | 玉峰館
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：350万円～450万円
- 住所
- 〒413‐0511 静岡県賀茂郡河津町峰440
- 仕事
- 和食調理全般
調理スタッフ｜正社員 ♢創業98年のホテル♢日本屈指の山岳リゾート/賞与年二回/ノルマなし
長野県 | 上高地 ホテル白樺荘
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- 老舗
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 新卒採用
- 給与
- 年収：420万円～630万円
- 住所
- 【複数のレストランで働くスタイル】 山岳地帯である上高地は、冬季期間中に封鎖...
- 仕事
- 仕込み、調理、盛り付け、片付けなど、キッチン業務を担う調理スタッフ まずはシ...
夜勤のフロントスタッフ｜アルバイト ♢東大正門より30秒♢未経験歓迎/外国語スキルを活かして働きたい方歓迎‼
東京都 | フォーレスト本郷 by unito
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 時間外労働なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,250円～1,500円
- 住所
- 〒113-0033 東京都文京区本郷6丁目16-4
- 仕事
- 夜勤のフロントスタッフ 【具体的な仕事内容】 ■チェックイン・チェックアウト...
サービス・ホールスタッフ｜正社員 2025年春OPENのホテル内フレンチレストランMAISON VERTE（メゾン ヴェルテ）でオープニングスタッフ募集！
大阪府 | ホテル阪急グランレスパイア大阪（株式会社トランジットホールディングス ）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- まかないあり
- 家賃補助あり
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：278万円～456万円
- 仕事
- サービス・ホールスタッフ 接客全般をお任せいたします。 【具体的な仕事内容...
料理長候補（シェフ・板長など）｜正社員 2025年春OPENのホテル内フレンチレストランMAISON VERTE（メゾン ヴェルテ）でオープニングスタッフ募集！
大阪府 | ホテル阪急グランレスパイア大阪（株式会社トランジットホールディングス ）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- まかないあり
- 外国語を活かす仕事
- 新規開業
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：423万円～600万円
- 仕事
- 料理長候補（シェフ・板長など） シェフとして、仕入れ、仕込み、調理、盛り付け...
