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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
洋食調理スタッフ│正社員 ◆舞子ホテル内レストラン・宴会場 / 未経験OK！
兵庫県 | シーサイドホテル舞子ビラ神戸
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 従業員食堂
- 未経験OK
- 給与
- 年収：270万円～420万円
- 住所
- 〒655-0047 兵庫県神戸市垂水区東舞子町18-11
- 仕事
- ホテル内レストランにおける調理業務 ■仕込み作業 ■洋食調理 ■食材の仕入れ ■...
製パンスタッフ│正社員 ◆単身・家族寮完備◆北海道屈指の最高級リゾートホテルで増員募集！
北海道 | ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 従業員食堂
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：337万円～472万円
- 住所
- 〒049-5722 北海道虻田郡洞爺湖町清水336
- 仕事
- ホテル内製パン業務全般 【業務内容 変更の範囲】ホテル業務全般
ホテル建物設備管理│正社員 ◆単身・家族寮完備◆北海道屈指の最高級リゾートホテル
北海道 | ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：364万円～416万円
- 住所
- 〒049-5722 北海道虻田郡洞爺湖町清水336
- 仕事
- ホテル建物 設備管理 あなたには、ホテルや寮の設備維持保全業務をお願いいたしま...
客室清掃・インスペクション│正社員 ◆単身・家族寮完備◆北海道屈指の最高級リゾートホテルで増員募集！
北海道 | ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：364万円～416万円
- 住所
- 〒049-5722 北海道虻田郡洞爺湖町清水336
- 仕事
- 客室清掃・インスペクション あなたには清掃スタッフの指導及びインスペクション...
料飲サービススタッフ現場責任者│正社員 ◆単身・家族寮完備◆北海道屈指の最高級リゾートホテルで増員募集！
北海道 | ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：364万円～520万円
- 住所
- 〒049-5722 北海道虻田郡洞爺湖町清水336
- 仕事
- あなたには、ホテル内レストランの円滑な運営と管理業務をお願いいたします。 ...
客室清掃 現場責任者│正社員 ◆単身・家族寮完備◆北海道屈指の最高級リゾートホテル
北海道 | ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：364万円～416万円
- 住所
- 〒049-5722 北海道虻田郡洞爺湖町清水336
- 仕事
- 客室清掃 現場責任者 客室清掃現場の円滑な運営と管理業務をお願いいたします。 ...
鉄板焼き料理 調理スタッフ│正社員 ◆単身・家族寮完備◆北海道屈指の最高級リゾートホテルで増員募集！
北海道 | ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：240万円～600万円
- 住所
- 〒049-5722 北海道虻田郡洞爺湖町清水336
- 仕事
- 鉄板焼き料理 調理スタッフ 『ウィンザー アウト オブ アフリカ』...
イタリアン 調理スタッフ│正社員 ◆単身・家族寮完備◆北海道屈指の最高級リゾートホテルで増員募集！
北海道 | ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：240万円～600万円
- 住所
- 〒049-5722 北海道虻田郡洞爺湖町清水336
- 仕事
- 鉄板焼き料理 調理スタッフ 2022年にリニューアルオープンした『チェロステラート...
洋食調理スタッフ│正社員 ◆単身・家族寮完備◆北海道屈指の最高級リゾートホテルで増員募集！
北海道 | ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：240万円～600万円
- 住所
- 〒049-5722 北海道虻田郡洞爺湖町清水336
- 仕事
- 洋食調理スタッフ 当ホテル宴会洋食、洋食レストラン又は鉄板焼きレストランでの...
ホテルフロント│正社員 ◆単身・家族寮完備◆北海道屈指の最高級リゾートホテルで増員募集！
北海道 | ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：240万円～420万円
- 住所
- 〒049-5722 北海道虻田郡洞爺湖町清水336
- 仕事
- 当ホテル内におけるフロント業務に従事していただきます。 宿泊客のチェックイン...
客室清掃│正社員 ◆単身・家族寮完備◆北海道屈指の最高級リゾートホテルで増員募集！
北海道 | ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：240万円～360万円
- 住所
- 〒049-5722 北海道虻田郡洞爺湖町清水336
- 仕事
- 客室清掃 ハウスキーピング全般をお任せします。 宿泊部屋の清掃・ベッドメイキ...
フレンチ調理スタッフ│正社員 ◆単身・家族寮完備◆北海道屈指の最高級リゾートホテルで増員募集！
北海道 | ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～600万円
- 住所
- 〒049-5722 北海道虻田郡洞爺湖町清水336
- 仕事
- フレンチ調理スタッフ 『フレンチダイニング ギリガンズアイランド』での勤...
洋食調理スタッフ｜正社員 ◆マイカー通勤OK◆技術・知識のレベルアップがしたい方歓迎します！
沖縄県 | ラグナガーデンホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：269万円～312万円
- 住所
- 〒901-2224 沖縄県宜野湾市真志喜4-1-1
- 仕事
- 洋食レストラン、宴会洋食での調理業務全般 ■仕込み作業 ■洋食調理 ■調理用具の...
サービススタッフ｜正社員 ◆マイカー通勤OK◆ホテル・旅館・飲食店接客サービス経験者の方は優遇します！
沖縄県 | ラグナガーデンホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～400万円
- 住所
- 〒901-2224 沖縄県宜野湾市真志喜4-1-1
- 仕事
- ホテル内でのレストランサービス業務 ■接客対応 ■席への誘導・案内 ■オーダー受...
宴会予約スタッフ｜正社員 ◆未経験歓迎◆各種セレモニーからコンベンションまで、幅広く対応が可能◎
沖縄県 | ラグナガーデンホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～400万円
- 住所
- 〒901-2224 沖縄県宜野湾市真志喜4-1-1
- 仕事
- 宴会予約スタッフ ■来客や電話での宴会問い合わせ対応 ■パーティーや会議、セミ...
宴会サービススタッフ｜正社員 ◆未経験歓迎◆沖縄にある上質なシティリゾートホテルで活躍しませんか？
沖縄県 | ラグナガーデンホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～420万円
- 住所
- 〒901-2224 沖縄県宜野湾市真志喜4-1-1
- 仕事
- 宴会サービススタッフ ■宴会や会議、披露宴等の会場設営 ■接客対応 ■席への誘導...
【TKP2270】フロント｜アルバイト ◆東証グロース上場企業が運営！週３日～OK◎日常英会話ができる方はスキルを活かせます！
山口県 | アパホテル〈山口防府〉
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 外国語を活かす仕事
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,100円～1,300円
- 住所
- 〒747-0037 山口県防府市八王子1-29-20
- 仕事
- フロント業務 【具体的な仕事内容】 ■お客様の荷物をお預かり ■チェックイン...
【TKP2022】フロント｜アルバイト ◆東証グロース上場企業が運営！未経験の方歓迎◎週３日～OK！
福岡県 | アパホテル〈博多東比恵駅前〉
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,300円～1,500円
- 住所
- 〒812-0007 福岡県福岡市博多区東比恵2-16-13
- 仕事
- フロント業務 【具体的な仕事内容】 ■お客様の荷物をお預かり ■チェックイン...
サービス、ソムリエスタッフ｜正社員 老舗オーベルジュ◎特別な時間を提供するスタッフになりませんか？
静岡県 | 浜名湖オーベルジュ キャトルセゾン
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 外国人歓迎
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：265万円～360万円
- 住所
- 〒431-0401 静岡県湖西市横山317-93
- 仕事
- レストランサービス（サービススタッフ） 風光明媚な浜名湖畔にある老舗オーベル...
副料理長│正社員 ◆屋久島でニューライフ！月給30万円～／社宅完備／宿の副料理長
鹿児島県 | 縄文の宿 まんてん
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 5日以上連続休暇取得可能
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：360万円～500万円
- 住所
- 〒891-4207 鹿児島県熊毛郡屋久島町小瀬田812-33
- 仕事
- 副料理長 「縄文の宿 まんてん」にお泊りのお客さまへご提供する、夕食・朝食の調...
