でんわマナーでいんしょうがかわる!?
電話マナーで印象が変る!?

                                                                                
  
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。

さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。

にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。

でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。

ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう!
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう!

 
でんわをかけるまえにチェック!
電話をかける前にチェック!
                                                                                

   いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯(9:00-10:00、15:00-18:00)は避ける。
 
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい(しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう)にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯(出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降)には電話をかけない。
  しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける(じたくなど)。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける(自宅など)。

  でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。

  ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。


 
でんわがかかってきたときはただしくうける!
電話がかかって来た時は正しく受ける!
                                                                                

  きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
  でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
  でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
  すぐにてちょう(メモ)をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳(メモ)を取り出せるようにしておきましょう。
  やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
  あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
  でんわないようのじゅうようじこう(ばしょやじかん、あいてのなまえなど)はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項(場所や時間、相手の名前など)は間違えのないように必ず復唱しましょう。
  でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
 あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
 相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
 こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン!」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
 固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン!」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。



 
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電話マナー

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フロント

静岡県 | 湯めぐりの宿 吉春(有限会社 吉春)

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洋食調理│正社員 ◆博多駅から徒歩5分◆日本国内有数の国際的なブランドホテルの一員として活躍しませんか?

福岡県 | ANAクラウンプラザホテル福岡

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洋食調理 <レストラン(125席)や宴会場の調理一般> レストランでは、ホテルに...

和食調理スタッフ│正社員 ◆社員寮完備・まかないあり◆全10室の宿で心を込めたおもてなし

群馬県 | 草津温泉 つつじ亭

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和食調理全般 調理長のもとで2番手、3番手としてのポジションです。

接客係

静岡県 | 湯めぐりの宿 吉春(有限会社 吉春)

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〒410-2211 静岡県伊豆の国市長岡989-10
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【接客、もてなし】 ・ご宿泊されるお客様のお出迎え、お部屋までのご案内 ・湯...

内務係

静岡県 | 湯めぐりの宿 吉春(有限会社 吉春)

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年収:250万円~350万円
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〒410-2211 静岡県伊豆の国市長岡989-10
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接客係(サービススタッフ)│正社員 ◆社員寮完備・まかないあり◆全10室の宿で心を込めたおもてなし

群馬県 | 草津温泉 つつじ亭

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サービススタッフ(フロント・レストランサービス)(正社員・パート。アルバイト) ♦2024年8月オープン♦ 開業メンバー募集中!あなたの経験を活かして活躍しませんか?

静岡県 | 伊豆今井浜温泉 今井荘

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今井荘では、フロント・レストランサービスを同じ部署として運営します。レストラ...

接客スタッフ|正社員 JR・阪急電車「宝塚駅」より徒歩約5分の好立地◎/経験者歓迎

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接客スタッフ 客室、宴会場、レストランでの料飲提供(朝・昼・夕食の準備~片付...

週1からOK!秘湯・白骨温泉の旅館の清掃スタッフ

長野県 | 小梨の湯 笹屋

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秘湯・白骨温泉の旅館のサービススタッフ/アルバイト

長野県 | 小梨の湯 笹屋

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【急募】リゾートホテルの接客サービス|正社員 ◆残業代満額支給/賞与あり◆海の目の前の全10室リゾート

静岡県 | イサナリゾート

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【仲居(客室係)】正社員◆未経験でも歓迎!!◆寮完備◆「黄金の湯」にも入れます◎

群馬県 | 伊香保温泉 古久家

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仕事
仲居(客室係) 【具体的には】 ・ご宿泊のお客様のお出迎え、お見送り ・食事...

【恵那峡温泉ホテル ゆずり葉(旧称かんぽの宿恵那)】サービススタッフ募集!

岐阜県 | 恵那峡温泉ホテル ゆずり葉

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年収:200万円~350万円
住所
〒509-7201岐阜県恵那市大井町2709
仕事
◆接客業務 ・お客様のお出迎え、お見送り ・客室へのご案内、館内説明、周辺観光...

【恵那峡温泉ホテル ゆずり葉(旧称かんぽの宿恵那)】サービススタッフアルバイト募集!

岐阜県 | 恵那峡温泉ホテル ゆずり葉

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給与
時給:1,200円~1,200円
住所
〒509-7201岐阜県恵那市大井町2709
仕事
■フロント業務 ・お客様のお出迎え、お見送り ・チェックイン、チェックアウト ...

【恵那峡温泉ホテル ゆずり葉(旧称かんぽの宿恵那)】施設管理

岐阜県 | 恵那峡温泉ホテル ゆずり葉

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  • 温泉利用可
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 外国人歓迎
  • ネイティブに近いレベル(N1)
  • ビジネスレベル(N1/N2)
  • 日常会話レベル(N2/N3)
  • 従業員食堂
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  • 新規開業
  • 経験者優遇
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給与
年収:200万円~350万円
住所
〒509-7201岐阜県恵那市大井町2709
仕事
■施設管理 ・施設保全 ・保守計画確認 ・修繕内容確認や取引先とのやりとり ・...

中華調理│正社員 ◆博多駅から徒歩5分◆日本国内有数の国際的なブランドホテルの一員として活躍しませんか?

福岡県 | ANAクラウンプラザホテル福岡

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  • U・Iターン歓迎
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  • 老舗
  • 従業員食堂
  • 夜勤なし
  • 経験者優遇
給与
年収:224万円~420万円
住所
〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前3-3-3
仕事
中華調理 <レストラン(68席)や宴会場の調理一般> レストランでは、ホテルに...

客室係(仲居)|正社員 ◆未経験者大歓迎◆完全週休二日制/社員寮完備/全12室の高級宿

福島県 | 御宿かわせみ

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  • 小さな旅館(20部屋以下)
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  • 経験者優遇
  • 未経験OK
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給与
年収:276万円~355万円
住所
〒960-0201 福島県福島市飯坂町字小川端2-14
仕事
旅館の客室係 お客様の大切な旅のひとときを素晴らしい思い出にしていただけるよ...

【正社員】温泉旅館のフロント・予約スタッフ大募集! 老舗旅館を共に盛り上げくれる若手スタッフを積極採用中!

山梨県 | ホテル湖龍

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  • まかないあり
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  • 外国語を活かす仕事
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  • 留学生歓迎
  • ビジネスレベル(N1/N2)
  • 老舗
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
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給与
年収:250万円~350万円
住所
〒401-0303 山梨県南都留郡富士河口湖町浅川630-1
仕事
≪主な業務≫ ■チェックイン・アウト業務 ■ご案内 ■お見送り ■請求書の作成 ■予...

【調理師】【副調理長候補】◆正社員◆熱海駅徒歩2分◎賞与(年2回)あり♪調理経験を評価します!   住込み支援が充実!

静岡県 | 熱海温泉 湯宿一番地

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  • 経験者優遇
  • 未経験OK
給与
年収:420万円~500万円 日給:15,000円~20,000円
住所
〒413-0005 静岡県熱海市春日町1-2
仕事
レストラン・専門料理店 (調理スタッフ・料理長) (飲食・フード系 > 調理...

フロントスタッフ│正社員 ◆転勤なし◆小樽築港駅直結!「小樽」のベイエリアに建つシーサイドリゾートホテル

北海道 | グランドパーク小樽

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  • U・Iターン歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
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  • 外国語を活かす仕事
  • 年間休日120日以上
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給与
年収:240万円~240万円
住所
〒047-0008 北海道小樽市築港11-3
仕事
フロントスタッフ ■宿泊ゲストへの対応 ■チェックイン・チェックアウト ■キャッ...
2077件の求人が見つかりました。
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