でんわマナーでいんしょうがかわる!?
電話マナーで印象が変る!?

                                                                                
  
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。

さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。

にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。

でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。

ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう!
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう!

 
でんわをかけるまえにチェック!
電話をかける前にチェック!
                                                                                

   いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯(9:00-10:00、15:00-18:00)は避ける。
 
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい(しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう)にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯(出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降)には電話をかけない。
  しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける(じたくなど)。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける(自宅など)。

  でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。

  ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。


 
でんわがかかってきたときはただしくうける!
電話がかかって来た時は正しく受ける!
                                                                                

  きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
  でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
  でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
  すぐにてちょう(メモ)をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳(メモ)を取り出せるようにしておきましょう。
  やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
  あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
  でんわないようのじゅうようじこう(ばしょやじかん、あいてのなまえなど)はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項(場所や時間、相手の名前など)は間違えのないように必ず復唱しましょう。
  でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
 あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
 相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
 こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン!」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
 固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン!」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。



 
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電話マナー

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事務職・エンジニア アドミニストレーター

神奈川県 | ウェスティンホテル横浜

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給与
年収:300万円~400万円
住所
〒220-0012 神奈川県横浜市西区 みなとみらい4-2-8
仕事
トランセンデント(ビル・メンテナンス・ソフトウェア・システム)を活用し、 建物...

【洋食orグリル】キッチンスタッフ(Commis~Chef de Partie)

神奈川県 | ウェスティンホテル横浜

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年収:300万円~450万円
住所
〒220-0012 神奈川県横浜市西区 みなとみらい4-2-8
仕事
レストラン&バーは、フランス料理をベースにした「ブラッスリー・デュ・ケ」、 ...

【バンケット】キッチンスタッフ(Commis~Chef de Partie)

神奈川県 | ウェスティンホテル横浜

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給与
年収:300万円~450万円
住所
〒220-0012 神奈川県横浜市西区 みなとみらい4-2-8
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このポジションは、バンケットイベントオーダーに基づく食品の提供方法決定や飾り...

【和食】Chef de Partie / シェフ・ド・パルティエ

神奈川県 | ウェスティンホテル横浜

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給与
年収:400万円~450万円
住所
〒220-0012 神奈川県横浜市西区 みなとみらい4-2-8
仕事
レストラン&バーは、フランス料理をベースにした「ブラッスリー・デュ・ケ」、 ...

スーシェフ/Sous Chef(グリルレストラン)

神奈川県 | ウェスティンホテル横浜

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年収:580万円~750万円
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〒220-0012 神奈川県横浜市西区 みなとみらい4-2-8
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上層階の23階に位置するシグネチャーレストラン「Iron Bay」のスーシェフとしてお...

調理師(和食)│正社員 ◆まかない有・住宅制度充実◆ベテランの下で本格派和食を学びたい方歓迎

兵庫県 | メープル有馬

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給与
年収:300万円~360万円
住所
〒651-1401 兵庫県神戸市北区有馬町406-3
仕事
調理師(和食) メープル有馬内にある「翠楓亭」にて、和食の調理師として調理業...

調理師(和食)│正社員 ◆未経験歓迎◆ベテランの下で本格派和食を学びたい方歓迎

兵庫県 | メープル有馬

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  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • まかないあり
  • 温泉利用可
  • 車通勤可
給与
年収:264万円~300万円
住所
〒651-1401 兵庫県神戸市北区有馬町406-3
仕事
調理師(和食) メープル有馬内にある「翠楓亭」にて、和食の調理師として調理業...

和食料理人

山梨県 | ふふ 河口湖

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  • 車通勤可
給与
年収:271万円~486万円
住所
〒401-0304 山梨県南都留郡富士河口湖町河口字水口2211-1
仕事
和食料理人 オープンキッチンでは炎を使った肉料理が中心。森の香りと、ときを味...

バトラー

山梨県 | ふふ 河口湖

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  • 第二新卒
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  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • ブランクOK
  • 転勤なし
  • 外国語を活かす仕事
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 外国人歓迎
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  • 夜勤なし
  • 経験者優遇
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給与
年収:271万円~486万円
住所
〒401-0304 山梨県南都留郡富士河口湖町河口字水口2211-1
仕事
お客様に最高の時間をお過ごしいただけるホスピタリティを提供する『バトラー』を...

バトラー

長野県 | 「ふふ 軽井沢 陽光の風」「ふふ 旧軽井沢 静養の森」

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  • 5日以上連続休暇取得可能
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  • 夜勤なし
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
年収:271万円~486万円
住所
〒389-0111 長野県北佐久郡軽井沢町
仕事
“ふふ”のバトラーは、チェックイン、夕食、朝食、チェックアウト、ハ...

バトラー

神奈川県 | ふふ 箱根

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  • 外国人歓迎
  • 日本語ネイティブレベル
  • ネイティブに近いレベル(N1)
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  • 経験者優遇
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  • 車通勤可
給与
年収:271万円~486万円
住所
〒250-0408 神奈川県足柄下郡箱根町強羅1320-807
仕事
“ふふ”のバトラーは、チェックイン、夕食、朝食、チェックアウト、ハ...

バトラー

京都府 | ふふ 京都

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  • U・Iターン歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
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  • 転勤なし
  • 外国語を活かす仕事
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 外国人歓迎
  • 日本語ネイティブレベル
  • ネイティブに近いレベル(N1)
  • 夜勤なし
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
給与
年収:271万円~486万円
住所
〒606-8437 京都府京都市左京区南禅寺草川町41
仕事
“ふふ”のバトラーは、チェックイン、夕食、朝食、チェックアウト、ハ...

バトラー

栃木県 | ふふ 日光

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  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • ブランクOK
  • 転勤なし
  • 外国語を活かす仕事
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 日本語ネイティブレベル
  • ネイティブに近いレベル(N1)
  • 夜勤なし
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
年収:271万円~486万円
住所
栃木県日光市本町1573-8
仕事
お客様に最高の時間をお過ごしいただけるホスピタリティを提供する『バトラー』を...

旅館運営業務全般スタッフ|正社員 JR・阪急電車「宝塚駅」より徒歩約5分の好立地◎/経験者歓迎

兵庫県 | ホテル 若水

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  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 転勤なし
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
給与
年収:280万円~390万円
住所
〒665-0003 兵庫県宝塚市湯本町9-25
仕事
旅館運営業務全般 【具体的な仕事内容】 ■フロント業務 ■接客業務(客室・宴...

ホテルの料理人|正社員 2024年7月グランドオープン予定!隠岐の自然豊かな環境で、あなたの経験を活かして働きませんか?【移住支援あり】

島根県 | 隠岐プラザホテル

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  • パート
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  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • 家賃補助あり
  • U・Iターン歓迎
  • 新規開業
  • 経験者優遇
給与
年収:300万円~450万円
住所
〒685-0015 島根県隠岐郡隠岐の島町 港町11-1
仕事
和食・海鮮料理の調理、仕入れ・仕込み・片付け業務を行います。 当ホテルでは...

調理スタッフ<副料理長候補>│正社員 ◆会員制ホテルで鎌倉の旬の幸を生かした日本料理を提供しませんか?

神奈川県 | 鎌倉別邸ソサエティ

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  • 期間アルバイト
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  • ブランクOK
  • 老舗
  • 夜勤なし
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給与
年収:336万円~384万円
住所
〒 248-0014 神奈川県鎌倉市由比ガ浜3丁目12-25
仕事
調理スタッフ(副料理長候補) 鎌倉の地元の食材を用いて、何よりも『素材の持ち...

老舗ホテルの調理係<料理長候補>│正社員 ◆会員制ホテルで鎌倉の旬の幸を生かした日本料理を提供しませんか?

神奈川県 | 鎌倉別邸ソサエティ

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  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • U・Iターン歓迎
  • ブランクOK
  • 老舗
  • 夜勤なし
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
給与
年収:360万円~408万円
住所
〒 248-0014 神奈川県鎌倉市由比ガ浜3丁目12-25
仕事
老舗ホテルの調理係(料理長候補) 鎌倉の地元の食材を用いて、何よりも『素材の...

【宿泊予約スタッフ】予約業務経験者必見!美栄橋駅から徒歩3分!

沖縄県 | ホテル ストレータ 那覇

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  • アルバイト
  • 期間アルバイト
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給与
時給:1,100円~1,100円
住所
〒900-0013 沖縄県那覇市牧志1丁目19番地5
仕事
・宿泊予約受付業務全般 ・電話やインターネットによる予約受付、管理 ・各種プ...

副料理長候補│正社員【京都祇園のスモールラグジュアリーホテル】

京都府 | SOWAKA

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  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 急募
  • まかないあり
  • U・Iターン歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 経験者優遇
給与
年収:504万円~650万円
住所
〒605-0821 京都市東山区下河原通八坂鳥居前下ル清井町480
仕事
和食調理 ホテル併設のレストラン「ラ・ボンバンス祇園」での調理全般をお任せし...

フロント・接客スタッフ|正社員 由布院の格別な空間の宿で、おもてなしをしませんか?

大分県 | おやど 二本の葦束

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  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 急募
  • まかないあり
  • 家賃補助あり
  • 小さな旅館(20部屋以下)
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
  • 新卒採用
給与
年収:350万円~450万円
住所
〒879-5114 大分県由布市湯布院町川北918-18
仕事
フロントスタッフ・サービススタッフ <具体的なお仕事内容> 下記業務のいず...
2077件の求人が見つかりました。
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