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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
洋食料理長｜正社員 ♢恩納村にあるリゾートホテル♢独身寮完備/従業員食堂あり
沖縄県 | リザンシーパークホテル谷茶ベイ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：600万円～700万円
- 住所
- 〒904-0496 沖縄県国頭郡恩納村谷茶1496番地
- 仕事
- 洋食料理長 【主な業務】 ■調理業務(バイキング、ビュッフェ、宴会、コース料...
フロントスタッフ｜正社員 ♢恩納村にあるリゾートホテル♢未経験OK/英語が活かせる環境/語学・ホスピタリティ研修あり
沖縄県 | リザンシーパークホテル谷茶ベイ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：259万円～497万円
- 住所
- 〒904-0496 沖縄県国頭郡恩納村谷茶1496番地
- 仕事
- フロントスタッフ リザンシーパークホテル谷茶ベイのフロントスタッフとしてチェ...
【急募】料飲サービススタッフ｜正社員 ♢恩納村にあるリゾートホテル♢未経験OK/カジュアル面談歓迎
沖縄県 | リザンシーパークホテル谷茶ベイ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 従業員食堂
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：259万円～497万円
- 住所
- 〒904-0496 沖縄県国頭郡恩納村谷茶1496番地
- 仕事
- 料飲サービススタッフ リザンシーパークホテル谷茶ベイ内に9か所ございますレスト...
ホテル内レストランの調理スタッフ｜正社員 ♢恩納村にあるリゾートホテル♢未経験OK/和洋中琉の選べるキャリアあり!
沖縄県 | リザンシーパークホテル谷茶ベイ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：259万円～357万円
- 住所
- 〒904-0496 沖縄県国頭郡恩納村谷茶1496番地
- 仕事
- ホテル内レストランの調理スタッフ リザンシーパークホテル谷茶ベイのレストラン...
【2025年度新卒採用/若干名募集中】ホテル総合職｜正社員 ♢恩納村にあるリゾートホテル♢新卒・第二新卒歓迎/寮完備/未経験OK
沖縄県 | リザンシーパークホテル谷茶ベイ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 老舗
- 従業員食堂
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：245万円～256万円
- 住所
- 〒904-0496 沖縄県国頭郡恩納村谷茶1496番地
- 仕事
- 新卒採用/ホテル総合職 【フロントサービス】 ご宿泊になるお客様をお出迎えや...
【温泉旅館料理長、料理長候補】寮完備◎交通費規定支給あり◎心からのもてなしで料理を提供したい料理人募集！
神奈川県 | 箱根藍瑠（あいる）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 温泉利用可
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：400万円～500万円
- 住所
- 〒250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本499-1
- 仕事
- 旅館内での調理全般
【急募】客室清掃スタッフ
神奈川県 | 結いの宿 彌榮館（やえいかん）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- 温泉利用可
- 時間外労働なし
- 留学生歓迎
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,162円～1,200円
- 住所
- 〒250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本484
- 仕事
- 館内の客室、トイレ、バルコニーの清掃、廊下、共有トイレの清掃、 アメニティや...
旅館運営業務全般スタッフ｜正社員 JR・阪急電車「宝塚駅」より徒歩約5分の好立地◎/経験者歓迎
兵庫県 | ホテル 若水
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：283万円～390万円
- 住所
- 〒665-0003 兵庫県宝塚市湯本町9-25
- 仕事
- 旅館運営業務全般 【具体的な仕事内容】 ■フロント業務 ■接客業務（客室・宴...
温泉旅館のフロントスタッフ｜正社員 未経験者歓迎/夜勤なし/自然豊かな環境で働きたい方必見！
栃木県 | 上屋敷平の高房
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：208万円～318万円
- 住所
- 〒321-2601 栃木県日光市湯西川1483
- 仕事
- フロントスタッフ ＜フロント業務＞ ■チェックイン手続 ■電話番 ■宿泊予約受...
キッチン コミシェフ │正社員 ◆洋食調理経験・フレンチ経験者歓迎◆ パリに続く世界で2軒目のホテルで働きませんか？◎新卒採用可
京都府 | フォションホテル京都
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 新卒採用
- 給与
- 年収：260万円～320万円
- 住所
- 〒600-8027 京都府京都市下京区難波町406
- 仕事
- キッチン コミシェフ（洋食調理） パリに続く世界で2軒しかないホテル「フォショ...
【急募】ホテルマネージャー（候補）｜契約社員 ♢中津から徒歩3分！梅田から徒歩約10分！新規開業のラグジュアリーホテル
大阪府 | THE GALA HOTEL UMEDA
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 新規開業
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：350万円～500万円
- 住所
- 〒531-0071 大阪市北区中津1丁目18-14
- 仕事
- ホテルマネージャー（候補） ♢フロント部門 宿泊部門スタッフとしてフロント・ベ...
【急募】フロント｜正社員 契約社員 ♢中津から徒歩3分！梅田から徒歩約10分！新規開業のラグジュアリーホテル
大阪府 | THE GALA HOTEL UMEDA
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 新規開業
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：300万円～350万円
- 住所
- 〒531-0071 大阪市北区中津1丁目18-14
- 仕事
- フロント あなたの経験と知識がフロントレセプション、カフェ、レストランサー...
未経験でも大丈夫 ビジネスホテルの朝食スタッフ｜パート
長野県 | ガーデンホテル松本
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,000円～1,200円
- 住所
- 〒399-0035 松本市村井町北1-15-46
- 仕事
- ５：３０～８：００朝食準備スタッフの募集です！ ＼朝の時間を有効活用したい方...
ホテルサービス｜正社員 ♢幕張新都心の一角に佇む五感を満たすラグジュアリーホテル♢新卒採用/賞与年2回あり
千葉県 | ホテル ザ・マンハッタン
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 従業員食堂
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：249万円～284万円
- 住所
- 〒261-0021 千葉県千葉市美浜区ひび野2‐10‐1
- 仕事
- ホテルサービス 【仕事内容】 ■ロビーサービス：チェックインした宿泊ゲストを...
洋食調理スタッフ｜正社員 ♢幕張新都心の一角に佇む五感を満たすラグジュアリーホテル♢新卒採用/賞与年2回あり
千葉県 | ホテル ザ・マンハッタン
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 従業員食堂
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：249万円～284万円
- 住所
- 〒261-0021 千葉県千葉市美浜区ひび野2‐10‐1
- 仕事
- 洋食調理 【仕事内容】 ■ホテル内レストランやキッチンなどで、フレンチや洋食...
日本調理スタッフ｜正社員 ♢幕張新都心の一角に佇む五感を満たすラグジュアリーホテル♢新卒採用/賞与年2回あり
千葉県 | ホテル ザ・マンハッタン
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 従業員食堂
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：249万円～284万円
- 住所
- 〒261-0021 千葉県千葉市美浜区ひび野2‐10‐1
- 仕事
- 日本調理 【仕事内容】 ■ホテル内レストランにて、日本調理
【マネージャー候補】少数精鋭チームでもてなすオーベルジュ◎自ら動かす実感を★経験能力考慮！《月8～9日休》
静岡県 | オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：367万円～601万円
- 住所
- 〒413-0102 静岡県熱海市下多賀1484-5
- 仕事
- 「オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海」にて、接客サービスを中心にホテル営業...
【接客サービス】全12室★1組1組に寄り添ったオールラウンドサービスでクチコミ高評価を獲得《月8～9休／社宅あり／経験者優遇》
静岡県 | オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：314万円～601万円
- 住所
- 〒413-0102 静岡県熱海市下多賀1484-5
- 仕事
- 接客サービスを中心にホテル運営に必要な業務全般をお任せします。 スキルや経...
【全12室オーベルジュ】小規模リゾートでワンランク上のおもてなしを学びませんか？★1組1組に寄り添ったオールラウンドサービスでクチコミ高評価を獲得◆未経験歓迎◆社宅あり
静岡県 | オーベルジュ フォンテーヌ・ブロー熱海
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：294万円～601万円
- 住所
- 〒413-0102 静岡県熱海市下多賀1484-5
- 仕事
- サービススタッフとして、お客様のチェックイン＆チェックアウトの対応、レストラ...
◎【キッチンスタッフ】明治7年創業、145年の歴史を紡いだ登録有形文化財の温泉旅館で働いてみませんか？
静岡県 | おちあいろう
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- ブランクＯＫ
- 温泉利用可
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：306万円～360万円
- 住所
- 〒410‐3206 静岡県伊豆市湯ヶ島1887-1
- 仕事
- 歴史ある伊豆湯ヶ島の老舗旅館「おちあいろう」で鉄板焼きと和食キッチンスタッフ...
