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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
ビジネスホテルのフロント｜パート
長野県 | ガーデンホテル松本
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,000円～1,375円
- 住所
- 〒399-0035 松本市村井町北1-15-46
- 仕事
- ビジネスや観光などでお越しのお客様を一緒に笑顔でお出迎え、 お客様が心地よく...
ビジネスホテルの夜間フロントスタッフ｜パート
長野県 | ガーデンホテル松本
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,375円
- 住所
- 〒399-0035 松本市村井町北1-15-46
- 仕事
- ビジネスホテルの夜間フロントの仕事をお任せ致します。 主な仕事内容として ...
ビジネスホテルのフロントスタッフ｜パート
長野県 | ホテルウェルカム松本
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,100円～1,375円
- 住所
- 〒390-0811 長野県松本市中央1-5-15
- 仕事
- ホテルウェルカム松本にてフロントのお仕事をお願い致します。 ・チェックイン...
【正社員】ホテルのマネージャー／働きやすい環境！完全週休2日制◎事業の中核となるメンバー募集
静岡県 | ホテル玄グループ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：336万円～420万円
- 住所
- 株式会社 ヒップアップ 〒435-0008 静岡県浜松市中央区松小池町657-1
- 仕事
- 地域の一番店を目標に、お客様が「もう一度来たい」と思ってもらえるようなホテル...
【一般社員募集！】新たな環境でチャレンジしてみませんか！
静岡県 | ホテル玄グループ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：320万円～400万円
- 住所
- 株式会社 ヒップアップ 〒435-0008 静岡県浜松市中央区松小池町657-1
- 仕事
- ～浜松・掛川・菊川・御前崎に4店舗を構える「ホテル玄」にてフロント職の募集／未...
マルチスタッフ職（フロント・客室）│2026年卒歓迎！ 正社員 ◆オール電化寮完備◆ 有馬温泉の温泉旅館で一流のおもてなしを学びませんか？
兵庫県 | 銀水荘 兆楽／SPA TERRACE 紫翠
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 老舗
- 従業員食堂
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：288万円～303万円
- 住所
- 〒651-1401 兵庫県神戸市北区有馬町1654-1
- 仕事
- 『銀水荘 兆楽』並びに『SPA TERRACE 紫翠』のフロント、客室でのお仕事です。 &n...
フロントサービス｜正社員
沖縄県 | オリエンタルホテル沖縄リゾート＆スパ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- U・Iターン歓迎
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～300万円
- 住所
- 〒905-0026 沖縄県名護市喜瀬1490-1
- 仕事
- フロントサービス ■ホテルフロントサービスのお仕事です。 ＊チェックイン・チェ...
経理｜正社員
沖縄県 | オリエンタルホテル沖縄リゾート＆スパ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～280万円 時給：170,000円～200,000円
- 住所
- 〒905-0026 沖縄県名護市喜瀬1490-1
- 仕事
- 購買 ■オリエンタルホテル沖縄リゾート＆スパの購買業務のお仕事です。 ＊ホテル...
洋食調理スタッフ｜正社員 大自然の中で一緒に働ける仲間を募集中♪
沖縄県 | オリエンタルホテル沖縄リゾート＆スパ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～300万円
- 住所
- 〒905-0026 沖縄県名護市喜瀬1490-1
- 仕事
- 洋食調理スタッフ ■ホテルレストラン「Ｂｕｆｆｅｔ＆Ｇｒｉｌｌ ＱＷＡＣＨＩ」...
洋食調理スタッフ｜正社員
沖縄県 | オリエンタルホテル沖縄リゾート＆スパ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- U・Iターン歓迎
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～300万円
- 住所
- 〒905-0026 沖縄県名護市喜瀬1490-1
- 仕事
- 洋食調理スタッフ ■ホテルレストラン「Ｂｕｆｆｅｔ＆Ｇｒｉｌｌ ＱＷＡＣＨＩ」...
清掃スタッフ｜パート・アルバイト 温泉利用可◎業務拡充により幅広く人員大募集です！
静岡県 | おちあいろう
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,250円～1,500円
- 住所
- 〒410‐3206 静岡県伊豆市湯ヶ島1887-1
- 仕事
- 歴史ある伊豆湯ヶ島の老舗旅館「おちあいろう」で清掃スタッフを募集します。 1...
清掃スタッフ｜正社員・契約社員 温泉利用可◎業務拡充により幅広く人員大募集です！
静岡県 | おちあいろう
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：306万円～306万円
- 住所
- 〒410‐3206 静岡県伊豆市湯ヶ島1887-1
- 仕事
- 歴史ある伊豆湯ヶ島の老舗旅館「おちあいろう」で清掃スタッフを募集します。 1...
◎【接客スタッフ｜パート・アルバイト】明治7年創業、145年の歴史を紡いだ登録有形文化財の温泉旅館で働いてみませんか？
静岡県 | おちあいろう
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 時給：1,200円～1,500円
- 住所
- 〒410‐3206 静岡県伊豆市湯ヶ島1887-1
- 仕事
- 歴史ある伊豆湯ヶ島の老舗旅館「おちあいろう」でお客様へのおもてなしをお願いし...
◎【キッチンスタッフ｜パート・アルバイト】明治7年創業、145年の歴史を紡いだ登録有形文化財の温泉旅館で働いてみませんか？
静岡県 | おちあいろう
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- ブランクＯＫ
- 温泉利用可
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 時給：1,200円～1,500円
- 住所
- 〒410‐3206 静岡県伊豆市湯ヶ島1887-1
- 仕事
- 歴史ある伊豆湯ヶ島の老舗旅館「おちあいろう」で鉄板焼きと和食キッチンスタッフ...
お昼の時間帯にアルバイト☆清掃スタッフ
和歌山県 | 本州最南端 暮らすように泊まる古民家 NOIE
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,000円～1,000円
- 住所
- 〒649-3503 和歌山県東牟婁郡串本町串本996-1
- 仕事
- ■客室清掃 ・客室内の掃除機かけ ・浴室、洗面所、トイレ掃除 ・リネン交換 ・...
ゲストサービス全般（ナイト勤務）｜パート・アルバイト ◆2023年冬開業◆メンバー募集！
大分県 | 湯布院 樂涌
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 日給：12,500円～12,500円 時給：1,100円～1,500円
- 住所
- 〒879-5102 大分県由布市湯布院町川上1272-88
- 仕事
- ゲストサービス＜総合職＞ ゲストサービス全般の業務サポートをおこなっていただ...
日本料理 調理師｜正社員 ◆メンバー募集◆湯布院を代表する旅館へ、一緒に作り上げていきませんか？
大分県 | 湯布院 樂涌
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 外国人歓迎
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：264万円～390万円
- 住所
- 〒879-5102 大分県由布市湯布院町川上1272-88
- 仕事
- 日本料理調理師 旅館内日本料理店における、朝食及び夕食の調理全般を担います。 ...
ゲストサービス＜総合職＞│正社員 ◆2023年冬開業◆湯布院を代表する旅館へ、一緒に作り上げていきませんか？
大分県 | 湯布院 樂涌
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 外国人歓迎
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～450万円
- 住所
- 〒879-5102 大分県由布市湯布院町川上1272-88
- 仕事
- ゲストサービス＜総合職＞ サービス業務全般を行っていただきます。 お客様との...
客室係（仲居）｜正社員 ◆未経験者大歓迎◆完全週休二日制／社員寮完備／全12室の高級宿
福島県 | 御宿かわせみ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：276万円～360万円
- 住所
- 〒960-0201 福島県福島市飯坂町字小川端2-14
- 仕事
- 旅館の客室係 お客様の大切な旅のひとときを素晴らしい思い出にしていただけるよ...
調理スタッフ（パート）
群馬県 | 川場温泉 かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵（ゆとりあん）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,000円～1,500円
- 住所
- 〒378-0102 群馬県利根郡川場村川場湯原451-1
- 仕事
- 旅館での調理および補助業務 ・料理の盛り付け、仕込み ・洗い物、片付け 等 ...
