でんわマナーでいんしょうがかわる!?
電話マナーで印象が変る!?

                                                                                
  
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。

さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。

にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。

でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。

ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう!
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう!

 
でんわをかけるまえにチェック!
電話をかける前にチェック!
                                                                                

   いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯(9:00-10:00、15:00-18:00)は避ける。
 
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい(しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう)にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯(出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降)には電話をかけない。
  しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける(じたくなど)。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける(自宅など)。

  でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。

  ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。


 
でんわがかかってきたときはただしくうける!
電話がかかって来た時は正しく受ける!
                                                                                

  きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
  でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
  でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
  すぐにてちょう(メモ)をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳(メモ)を取り出せるようにしておきましょう。
  やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
  あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
  でんわないようのじゅうようじこう(ばしょやじかん、あいてのなまえなど)はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項(場所や時間、相手の名前など)は間違えのないように必ず復唱しましょう。
  でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
 あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
 相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
 こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン!」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
 固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン!」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。



 
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電話マナー

2043件の求人が見つかりました。 781件~800件を表示しています。

ホテル幹部リーダー候補募集 常滑市

愛知県 | スプリングサニーホテル 名古屋常滑駅前

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〒479-0837 愛知県常滑市新開町3-174-1
仕事
ホテル幹部リーダー業務  ホテルの運営 人財管理 売上管理 会計管理 予約管理

ホテルレストラン 調理長 常滑市

愛知県 | スプリングサニーホテル 名古屋常滑駅前

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年収:420万円~720万円
住所
〒479-0837 愛知県常滑市新開町3-174-1
仕事
ホテルレストランにて料理長としてお任せいたします。  

ホテル清掃責任者 常滑市

愛知県 | スプリングサニーホテル 名古屋常滑駅前

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年収:322万円~560万円
住所
〒479-0837 愛知県常滑市新開町3-174-1
仕事
ホテル清掃責任者 ・管理監督者 ・ホテル全体の客室及び共用部分の清掃業務管理 ...

リゾートホテルのフロント|アルバイト

鹿児島県 | プチリゾート ネイティブシー奄美

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給与
時給:1,030円~1,545円
住所
〒894-0412 鹿児島県大島郡龍郷町芦徳835
仕事
ホテルの宿泊客のチェックイン・チェックアウト。 精算業務や観光案内、それに伴...

リゾートホテルのフロント

鹿児島県 | プチリゾート ネイティブシー奄美

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  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • ブランクOK
  • 経験者優遇
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  • 新卒採用
給与
年収:300万円~450万円
住所
〒894-0412 鹿児島県大島郡龍郷町芦徳835
仕事
ホテルの宿泊客のチェックイン。チェックアウト。 精算業務や観光案内、それに伴...

レストランホール係|パート・アルバイト ◆正社員登用制度あり

鹿児島県 | プチリゾート ネイティブシー奄美

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給与
時給:1,030円~1,545円
住所
〒894-0412 鹿児島県大島郡龍郷町芦徳835
仕事
ホテルレストラン内での接客・注文受け・配膳・片付け・レジ精算・店内外の清掃

調理スタッフ|パート・アルバイト ◆正社員登用の可能性あり

鹿児島県 | プチリゾート ネイティブシー奄美

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給与
時給:1,030円~1,545円
住所
〒894-0412 鹿児島県大島郡龍郷町芦徳835
仕事
ホテル宿泊者への朝食・昼食・夕食調理(各30食位) ※宿泊を含み利用者は若者が多...

フロントスタッフ│パート・アルバイト ◆時給1,200円~◆2022年オープンのグランピング施設◎週1日から勤務可能です!

神奈川県 | SPRINGS VILLAGE 足柄・丹沢温泉リゾート&グランピング

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  • フレックス勤務
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  • 5日以上連続休暇取得可能
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給与
時給:1,162円~1,600円
住所
〒258-0201 神奈川県足柄上郡山北町中川448-2
仕事
フロントスタッフ SPRINGS VILLAGE足柄・丹沢 温泉リゾート&グランピングにて、...

サービス全般│パート・アルバイト ◆時給1,200円~◆2022年オープンの大型グランピング施設◎週1日から勤務可能です!

神奈川県 | SPRINGS VILLAGE 足柄・丹沢温泉リゾート&グランピング

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  • 寮完備
  • 第二新卒
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  • 管理職・マネジメント経験歓迎
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  • 5日以上連続休暇取得可能
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給与
時給:1,162円~1,600円
住所
〒258-0201 神奈川県足柄上郡山北町中川448-2
仕事
サービス全般 ■客室の清掃と準備 ■料理やドリンクの提供 ■洗い物の手伝い &n...

調理補助(料理の盛り付けなど)│アルバイト ◆週2~5日働ける方大歓迎!◆有馬温泉の老舗温泉旅館

兵庫県 | 兵衛 向陽閣

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給与
時給:1,052円~1,052円
住所
〒651-1401 神戸市北区有馬町1904番地
仕事
調理補助 有馬温泉の老舗温泉旅館として知名度の高い「兵衛向陽閣」で 料理の盛...

食器洗浄スタッフ│パート・アルバイト ■未経験OK・短期間OK・週2日~OK◎有馬温泉の老舗旅館で働いてみませんか

兵庫県 | 兵衛 向陽閣

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給与
時給:1,052円~1,052円
住所
〒651-1401 神戸市北区有馬町1904番地
仕事
有馬温泉『兵衛向陽閣』での食器洗浄・食器整理のお仕事です。 ※食器洗浄がメイン...

【正社員|ターンアラウンドマネージャー】旅館・ホテルの事業再生・支配人として立て直し・経営運営を行っていただける方を募集します!!

東京都 | 株式会社リアルクオリティ

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住所
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-34-23 1D 全国の旅館へ常駐してもらいます。
仕事
【ターンアラウンドマネージャー(事業再生担当者)】 ◇ターンアラウンド(事業...

【TKP1013】フロント|正社員 ◆東証グロース上場企業が運営!年間休日120日以上

福岡県 | アパホテル〈博多東比恵駅前〉

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年収:288万円~420万円
住所
〒812-0007 福岡県福岡市博多区東比恵2-16-13
仕事
フロント業務 【具体的な仕事内容】 ■チェックイン・チェックアウト ■宿泊サ...

ナイトフロントスタッフ|正社員 私達は世界一お客様に愛され、選んでいただけるホテルを目指します。松本市

長野県 | たびのホテルlit 松本

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  • 第二新卒
  • 急募
  • ブランクOK
  • 外国語を活かす仕事
  • ネイティブに近いレベル(N1)
  • ビジネスレベル(N1/N2)
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
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給与
年収:280万円~420万円
住所
〒390-0815 長野県松本市深志一丁目4番5号
仕事
新規オープンのホテルにてお客様への接客をしていただきます。 【フロント業務...

調理補助|パート 私達は世界一お客様に愛され、選んでいただけるホテルを目指します。松本市

長野県 | たびのホテルlit 松本

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  • 期間アルバイト
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  • ネイティブに近いレベル(N1)
  • ビジネスレベル(N1/N2)
  • 経験者優遇
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給与
時給:1,000円~1,200円
住所
〒390-0815 長野県松本市深志一丁目4番5号
仕事
ホテルにて調理業務の補助をしていただきます。 ※入社時期に応じて研修を行いま...

アットホームで心温かいホテル!ホテルキッチンスタッフ(正社員)募集 調理

茨城県 | たびのホテル鹿島

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  • 管理職・マネジメント経験歓迎
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  • ネイティブに近いレベル(N1)
  • ビジネスレベル(N1/N2)
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  • 未経験OK
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年収:340万円~600万円
住所
〒314-0145 茨城県神栖市平泉東一丁目64-36
仕事
レストラン調理サービス業務です。 レストランキッチンにて調理補助、盛り付け、...

アットホームで心温かいホテル!ホテルキッチンスタッフ(アルバイト)募集 調理補助

茨城県 | たびのホテル鹿島

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  • アルバイト
  • 期間アルバイト
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  • U・Iターン歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • ブランクOK
  • 転勤なし
  • ネイティブに近いレベル(N1)
  • ビジネスレベル(N1/N2)
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
時給:1,100円~1,400円
住所
〒314-0145 茨城県神栖市平泉東一丁目64-36
仕事
レストラン調理サービス業務です。 レストランキッチンにて調理補助、盛り付け、...

アットホームで心温かいホテル!料理長(正社員)募集 神栖市

茨城県 | たびのホテル鹿島

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 急募
  • 家賃補助あり
  • U・Iターン歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 経験者優遇
  • 車通勤可
給与
年収:462万円~700万円
住所
〒314-0145 茨城県神栖市平泉東一丁目64-36
仕事
レストラン料理長をお任せします。 ホテルレストラン運営、料理企画、 調理、盛...

四条 ラグジュアリーホテルで ナイト フロント募集! |正社員 私達は世界一お客様に愛され、選んでいただけるホテルを目指します。

京都府 | 四条河原町温泉 「空庭テラス京都」「別邸」

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  • 契約社員
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  • アルバイト
  • 期間アルバイト
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  • 急募
  • 家賃補助あり
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  • 経験者優遇
給与
年収:350万円~500万円
仕事
ホテルフロント業務【夜勤】 ・チェックイン、チェックアウトなどのフロント接客...

四条ラグジュアリーホテルで 予約業務担当者募集! |正社員 私達は世界一お客様に愛され、選んでいただけるホテルを目指します。

京都府 | 四条河原町温泉 「空庭テラス京都」「別邸」

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  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 急募
  • 家賃補助あり
  • 外国語を活かす仕事
  • ネイティブに近いレベル(N1)
  • 経験者優遇
給与
年収:266万円~420万円
仕事
ホテル予約業務 ・チェックイン、チェックアウトなどのフロント接客業務 ・ホテ...
2043件の求人が見つかりました。
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