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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
バトラー
長野県 | 「ふふ 軽井沢 陽光の風」「ふふ 旧軽井沢 静養の森」
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 5日以上連続休暇取得可能
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：271万円～486万円
- 住所
- 〒389-0111 長野県北佐久郡軽井沢町
- 仕事
- バトラー お客様に寄り添ったサービスを提供する接客スタッフ『バトラー』として...
ナイトバトラー
神奈川県 | ふふ 箱根
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 5日以上連続休暇取得可能
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：271万円～486万円
- 住所
- 〒250-0408 神奈川県足柄下郡箱根町強羅1320-807
- 仕事
- ナイトバトラー 具体的な業務は、翌日のアウト準備、PC作業、フロント業務、清掃...
【湯布院宿泊施設】清掃スタッフ｜高時給！7h勤務｜主婦(主夫)歓迎◎ 経験者優遇！◎髪色・髪形自由
大分県 | 湯布院 柚木庵
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 時間外労働なし
- 土日祝日休み
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,200円～1,500円
- 住所
- 【湯布院 柚木庵】 〒879-5102 大分県由布市湯布院町川上2688-12 JR由布院駅か...
- 仕事
- ＜お仕事内容＞ ベッドメイク タオルやアメニティ類の補充 セッティング お部...
【GEMS YUFUIN】客室清掃スペシャリスト｜短時間勤務 高時給！サービス残業なし！
大分県 | GEMS YUFUIN（ジェムス由布院）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 給与
- 時給：1,500円～1,650円
- 住所
- 〒879-5114 大分県由布市湯布院町川北2-11
- 仕事
- 清掃スタッフ ホテル・戸建て別荘・カフェ＆バー内の清掃業務全般をお願いします...
ホテル施設メンテナンススタッフ｜正社員 ♢未経験でも前向きに挑戦できる方を心より歓迎いたします。♢
広島県 | 江田島荘
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 温泉利用可
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 夜勤なし
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～800万円
- 住所
- 〒737-2301 広島県江田島市能美町中町4718
- 仕事
- ホテル施設メンテナンススタッフ 【具体的な業務内容】 快適な滞在のために欠...
ホテルレストランサービス 一般職～マネージャー｜正社員・契約社員 ♢未経験でも前向きに挑戦できる方を心より歓迎いたします。♢
広島県 | 江田島荘
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 温泉利用可
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 夜勤なし
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～800万円
- 住所
- 〒737-2301 広島県江田島市能美町中町4718
- 仕事
- ホテルレストランサービス 一般職～マネージャー 【具体的な業務内容】 海の見...
ホテルフロント一般職～マネージャー｜正社員・契約社員 ♢未経験でも前向きに挑戦できる方を心より歓迎いたします♢
広島県 | 江田島荘
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 温泉利用可
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～800万円
- 住所
- 〒737-2301 広島県江田島市能美町中町4718
- 仕事
- ホテルフロント一般職～マネージャー 【具体的な業務内容】 お客さまを最初に...
ホテル調理一般職～スーシェフ｜正社員・契約社員 ♢未経験でも前向きに挑戦できる方を心より歓迎いたします♢
広島県 | 江田島荘
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 温泉利用可
- 夜勤なし
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～800万円
- 住所
- 〒737-2301 広島県江田島市能美町中町4718
- 仕事
- 【キッチン】一般職～スーシェフ 【具体的な業務内容】 イタリアンをベースに...
【GEMS YUFUIN】ホテルサービススタッフ◆リーダー候補◆髪色・髪型自由◎
大分県 | GEMS YUFUIN（ジェムス由布院）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 外国語を活かす仕事
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：294万円～324万円
- 住所
- 〒879-5114 大分県由布市湯布院町川北2-11
- 仕事
- ホテルサービススタッフリーダー候補 :+:-・:+:-・:+:-・:+:-・::+:-・:+:-・:+:-...
【GEMS YUFUIN】ホテルサービススタッフ◆アシスタントマネージャー候補◆髪色・髪型自由◎
大分県 | GEMS YUFUIN（ジェムス由布院）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 外国語を活かす仕事
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：312万円～396万円
- 住所
- 〒879-5114 大分県由布市湯布院町川北2-11
- 仕事
- ホテルアシスタントマネージャー候補 :+:-・:+:-・:+:-・:+:-・::+:-・:+:-・:+:-...
清掃スタッフ（ハウスキーピング）【フルタイム勤務】│パート・アルバイト 高時給！髪色・髪型自由！ ◆由布院駅前ライフスタイルホテル
大分県 | GEMS YUFUIN（ジェムス由布院）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 時間外労働なし
- 土日祝日休み
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,200円～1,500円
- 住所
- 〒879-5114 大分県由布市湯布院町川北2-11
- 仕事
- 清掃スタッフ ホテル・戸建て別荘・カフェ&バー内 清掃業務全般をお願いしま...
フロントマネージャー｜正社員
群馬県 | 四万グランドホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 老舗
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：360万円～360万円
- 住所
- 四万グランドホテル 〒377-0601 群馬県吾妻郡中之条町四万4228
- 仕事
- ■お出迎えやお見送り ■チェックインやチェックアウト ■お客様にホテルの説明 ■...
【週末だけOK】清掃スタッフ★Wワーク・扶養内も歓迎！車通勤可
神奈川県 | ホテルラクーン
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,300円～1,700円
- 住所
- 〒250-0522 神奈川県足柄下郡箱根町元箱根103-227
- 仕事
- ◆客室清掃 ・シーツの交換、ベッドメイク ・掃除機がけ ・バスルーム・洗面台な...
【急募】芦ノ湖を望むアットホームなホテルスタッフ募集！未経験OK♪
神奈川県 | ホテルラクーン
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,400円～1,600円
- 住所
- 〒250-0522 神奈川県足柄下郡箱根町元箱根103-227
- 仕事
- 仕事内容: ホテルでの接客・サービス業務全般をお願いします。 勤務時間帯...
日本調理スタッフ｜正社員 ♢幕張新都心の一角に佇む五感を満たすラグジュアリーホテル♢新卒採用/賞与年2回あり
千葉県 | ホテル ザ・マンハッタン
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 従業員食堂
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：249万円～284万円
- 住所
- 〒261-0021 千葉県千葉市美浜区ひび野2‐10‐1
- 仕事
- 日本調理 【仕事内容】 ■ホテル内レストランにて、日本調理
ケーキ＆ベーカリーショップ販売スタッフ｜アルバイト
千葉県 | ホテル ザ・マンハッタン
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 時間外労働なし
- 年間休日120日以上
- 5日以上連続休暇取得可能
- 従業員食堂
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,080円～1,100円
- 住所
- 〒261-0021 千葉県千葉市美浜区ひび野2‐10‐1
- 仕事
- ケーキ＆ベーカリーショップ ホテル内ケーキショップにて、ケーキとパンの販売・接客
洋食調理スタッフ｜正社員 ♢幕張新都心の一角に佇む五感を満たすラグジュアリーホテル♢新卒採用/賞与年2回あり
千葉県 | ホテル ザ・マンハッタン
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 従業員食堂
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：249万円～284万円
- 住所
- 〒261-0021 千葉県千葉市美浜区ひび野2‐10‐1
- 仕事
- 洋食調理 【仕事内容】 ■ホテル内レストランやキッチンなどで、フレンチや洋食...
ホテルサービス｜正社員 ♢幕張新都心の一角に佇む五感を満たすラグジュアリーホテル♢新卒採用/賞与年2回あり
千葉県 | ホテル ザ・マンハッタン
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 従業員食堂
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：249万円～284万円
- 住所
- 〒261-0021 千葉県千葉市美浜区ひび野2‐10‐1
- 仕事
- ホテルサービス 【仕事内容】 ■ロビーサービス：チェックインした宿泊ゲストを...
ラグジュアリーホテル ＜未経験者歓迎！＞洋食調理募集！正社員
千葉県 | ホテル ザ・マンハッタン
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 5日以上連続休暇取得可能
- 従業員食堂
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：350万円～500万円
- 住所
- 〒261-0021 千葉県千葉市美浜区ひび野2‐10‐1
- 仕事
- 洋食調理 ホテル内洋食レストランキッチンまたは宴会キッチンにて調理・調理補助
フロントマネージャー│◆SPRINGS VILLAGEリゾートの支配人候補
神奈川県 | SPRINGS VILLAGE 足柄・丹沢温泉リゾート＆グランピング
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 5日以上連続休暇取得可能
- 外国人歓迎
- 日本語ネイティブレベル
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 夜勤なし
- 新規開業
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：300万円～600万円
- 住所
- 〒258-0201 神奈川県足柄上郡山北町中川４４８－２
- 仕事
- フロントマネージャー SPRINGS VILLAGE足柄・丹沢 温泉リゾート＆グランピングに...
