でんわマナーでいんしょうがかわる!?
電話マナーで印象が変る!?

                                                                                
  
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。

さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。

にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。

でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。

ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう!
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう!

 
でんわをかけるまえにチェック!
電話をかける前にチェック!
                                                                                

   いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯(9:00-10:00、15:00-18:00)は避ける。
 
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい(しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう)にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯(出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降)には電話をかけない。
  しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける(じたくなど)。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける(自宅など)。

  でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。

  ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。


 
でんわがかかってきたときはただしくうける!
電話がかかって来た時は正しく受ける!
                                                                                

  きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
  でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
  でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
  すぐにてちょう(メモ)をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳(メモ)を取り出せるようにしておきましょう。
  やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
  あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
  でんわないようのじゅうようじこう(ばしょやじかん、あいてのなまえなど)はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項(場所や時間、相手の名前など)は間違えのないように必ず復唱しましょう。
  でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
 あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
 相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
 こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン!」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
 固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン!」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。



 
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電話マナー

2078件の求人が見つかりました。 681件~700件を表示しています。

【未経験者歓迎】旅館スタッフ|正社員・第二新卒も歓迎

大分県 | 由布院温泉 御宿一禅

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【管理職】 Director of Rooms

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【週1~OK】温泉ホテルの夜警スタッフ

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施設全体の運営業務をお任せ致します。最初は一つ一つ丁寧に教えていきますのでご...

ベーカリー・ペストリー|正社員 ◆マイカー通勤OK◆経験者募集!

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【料理人・調理人】正社員|WEB面接OK!経験者は書類選考なし!職場見学も可★

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【TKP1098】支配人候補|正社員 ◆2022年12月オープン◆東証グロース上場企業が運営!年間休日120日以上

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【急募】朝食スタッフ|パート・アルバイト ◆松本駅から徒歩5分/未経験者歓迎/近隣のフィットネスクラブ無料利用可/残業無し

長野県 | 松本ツーリストホテル

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時給:1,000円~1,000円
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〒390-0815 長野県松本市深志2-4-24
仕事
朝食スタッフ 【具体的な仕事内容】 ■朝食準備 ■ホール接客 ■清掃等

【急募】レストランスタッフ|正社員 ◆松本駅から徒歩5分/未経験者歓迎/近隣のフィットネスクラブ無料利用可/残業無し

長野県 | 松本ツーリストホテル

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仕事
レストランスタッフ 【具体的な仕事内容】 ■夕食レストランの仕込&簡単な調理...

フロントオフィス|正社員 ◆外資系ライフスタイルホテルで金沢の魅力を発信しませんか

石川県 | ハイアットセントリック金沢 | ハイアットハウス金沢

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年収:211万円~300万円
住所
〒920-0031 石川県金沢市広岡1-5-2
仕事
フロントオフィススタッフ 【募集ポジション】 ①フロントオフィス チームリー...

レストランサービス|正社員 ◆金沢駅より徒歩2分の外資系ライフスタイルホテル

石川県 | ハイアットセントリック金沢 | ハイアットハウス金沢

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住所
〒920-0031 石川県金沢市広岡1-5-2
仕事
レストラン 料飲サービススタッフ レストラン・宴会サービス全般をお任せ致します...

調理場責任者|正社員 【急募】家電付き寮完備/管理職経験者優遇/「世の中に感幸を」がコンセプトの旅館

福井県 | 北陸 福井 あわら温泉美松

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給与
年収:300万円~550万円
住所
〒910-4105  福井県あわら市舟津26-10
仕事
調理場責任者(副料理長クラス)

レストラン責任者|正社員 【急募】家電付き寮完備/管理職経験者優遇/「世の中に感幸を」がコンセプトの旅館

福井県 | 北陸 福井 あわら温泉美松

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給与
年収:300万円~550万円
住所
〒910-4105  福井県あわら市舟津26-10
仕事
レストラン責任者 【具体的な仕事内容】 ■旅館の朝食及び夕食をお客様に提供す...

フロント責任者|正社員 【急募】家電付き寮完備/管理職経験者優遇/「世の中に感幸を」がコンセプトの旅館

福井県 | 北陸 福井 あわら温泉美松

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  • 契約社員
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  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • 急募
  • U・Iターン歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 経験者優遇
  • 車通勤可
給与
年収:300万円~550万円
住所
〒910-4105  福井県あわら市舟津26-10
仕事
フロント責任者 【具体的な仕事内容】 ■フロントでのチェックイン、チェックア...

レストラン・宴会係│正社員 ◆有馬温泉の老舗温泉旅館

兵庫県 | 兵衛 向陽閣

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  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
年収:254万円~320万円
住所
〒651-1401 神戸市北区有馬町1904番地
仕事
兵衛向陽閣のレストランサービスはお客様一人ひとりに寄り添った、気配りのあるお...

スパ(ウェルネス)マネージャー

神奈川県 | ウェスティンホテル横浜

  • 正社員
  • 契約社員
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  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 急募
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 転勤なし
  • 外国語を活かす仕事
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 従業員食堂
  • 経験者優遇
給与
年収:450万円~750万円
住所
〒220-0012 神奈川県横浜市西区 みなとみらい4-2-8
仕事
<スパ(ウェルネス)マネージャー> ウェスティンホテル横浜のウェルネス部門(...

洋食調理スタッフ

千葉県 | ホテルウェルコ成田

  • 正社員
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  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 急募
  • ブランクOK
  • 転勤なし
  • 夜勤なし
  • 経験者優遇
給与
年収:351万円~390万円
住所
〒286-0033 千葉県成田市花崎町818-1
仕事
ホテル直営レストラン及び宴会場での、洋食調理業務を担当していただきます。&ensp...

【客室清掃|契約社員】6ヵ月~1年で正社員化のチャンス!(2019年正社員化実績100%)

千葉県 | ホテルウェルコ成田

  • 正社員
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  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • U・Iターン歓迎
  • ブランクOK
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
年収:216万円~288万円
住所
〒286-0033 千葉県成田市花崎町818-1
仕事
現在、社員1名(男性)の元、パートさん達が就業中です。 <具体的な仕事内容> ...

仲居│正社員 ◆未経験歓迎◆リニューアルオープンに伴い増員募集!

群馬県 | 四万温泉 豊島屋

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  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • 急募
  • まかないあり
  • ブランクOK
  • 転勤なし
  • 老舗
  • 小さな旅館(20部屋以下)
  • 未経験OK
給与
年収:220万円~300万円 時給:1,000円~1,500円
住所
〒377-0601 群馬県吾妻郡中之条町大字四万3887
仕事
仲居 お客様へのおもてなしをトータルでお任せします。 ■お出迎え・お見送り ■...
2078件の求人が見つかりました。
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