でんわマナーでいんしょうがかわる!?
電話マナーで印象が変る!?

                                                                                
  
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。

さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。

にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。

でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。

ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう!
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう!

 
でんわをかけるまえにチェック!
電話をかける前にチェック!
                                                                                

   いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯(9:00-10:00、15:00-18:00)は避ける。
 
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい(しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう)にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯(出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降)には電話をかけない。
  しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける(じたくなど)。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける(自宅など)。

  でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。

  ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。


 
でんわがかかってきたときはただしくうける!
電話がかかって来た時は正しく受ける!
                                                                                

  きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
  でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
  でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
  すぐにてちょう(メモ)をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳(メモ)を取り出せるようにしておきましょう。
  やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
  あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
  でんわないようのじゅうようじこう(ばしょやじかん、あいてのなまえなど)はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項(場所や時間、相手の名前など)は間違えのないように必ず復唱しましょう。
  でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
 あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
 相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
 こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン!」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
 固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン!」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。



 
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電話マナー

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【花心亭しらはま・かたくりの花】調理人

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調理補助|アルバイト

長野県 | 小梨の湯 笹屋

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総合職│正社員 ♢創業140年の老舗旅館♢寮完備/温泉利用可 今まで培った経験や技術を、存分に発揮できる環境です!

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調理補助【アルバイト募集】

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つるや旅館のリーダー候補

長野県 | 白骨温泉 お宿つるや

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【旅館清掃スタッフ アルバイト募集】

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【料理人・調理人】正社員|WEB面接OK!経験者は書類選考なし!職場見学も可★

長野県 | 白骨温泉 お宿つるや

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仕事
料理人:温泉旅館のご宿泊者向けに和食を中心とした会席料理の調理全般を担当して...

【急募】スチュワード|アルバイト / パート お客さまの心に残るレストラン体験を一緒に作りましょう!

京都府 | THE SHINMONZEN

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  • 外国語を活かす仕事
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  • 経験者優遇
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給与
時給:1,200円~1,400円
住所
〒605-0088 京都市東山区新門前通西之町235
仕事
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ホテルスタッフ|正社員 ♢賞与年2回♢未経験者歓迎!JR静岡駅南口より徒歩2分のワンランク上のビジネスホテル

静岡県 | 静鉄ホテルプレジオ静岡駅南

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年収:310万円~350万円
住所
〒422-8067 静岡県静岡市駿河区南町13-21
仕事
ホテルスタッフ ホテルの運営業務全般をお願いします。 【具体的な仕事内容】 ...

【急募】フロントスタッフ|正社員 ◆松本駅から徒歩5分/未経験者歓迎/近隣のフィットネスクラブ無料利用可/残業無し

長野県 | 松本ツーリストホテル

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年収:240万円~264万円
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仕事
フロント業務 ホテルフロント業務を中心としたホテル実務・接客業務をお任せしま...

F&Bスーパーバイザー|正社員 お客さまの心に残るレストラン体験を一緒に作りましょう!◆2022年4月開業◆

京都府 | THE SHINMONZEN

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給与
年収:350万円~410万円
住所
〒605-0088 京都市東山区新門前通西之町235
仕事
F&Bスーパーバイザー ■チームメンバーのトレーニング ■チームメンバーの勤務...

ペストリー シェフド・パティシエ|正社員 おいしいデザートや季節メニュー、新しいレシピの開発を担当できます!◆2023年3月オープン◆

京都府 | THE SHINMONZEN

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  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 新規開業
  • 経験者優遇
給与
年収:300万円~380万円
住所
〒605-0088 京都市東山区新門前通西之町235
仕事
ペストリー シャフド・パティシエ ■ペストリーキッチンでの調理・マネジメント業...

【経験者歓迎】支配人候補|正社員・第二新卒も歓迎

大分県 | 由布院温泉 御宿一禅

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  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • 第二新卒
  • 急募
  • 家賃補助あり
  • U・Iターン歓迎
  • ブランクOK
  • 転勤なし
  • 外国人歓迎
  • 日本語ネイティブレベル
  • ネイティブに近いレベル(N1)
  • ビジネスレベル(N1/N2)
  • 小さな旅館(20部屋以下)
  • 経験者優遇
  • 車通勤可
給与
年収:400万円~500万円
住所
〒879-5102 大分県由布市湯布院町川上1209-1
仕事
【具体的業務例】 ~フロント・客室業務~ ・チェックイン、チェックアウト時の...

【経験者歓迎】旅館スタッフ|正社員・第二新卒も歓迎

大分県 | 由布院温泉 御宿一禅

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  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • 第二新卒
  • 急募
  • 家賃補助あり
  • U・Iターン歓迎
  • ブランクOK
  • 転勤なし
  • 外国人歓迎
  • 日本語ネイティブレベル
  • ネイティブに近いレベル(N1)
  • ビジネスレベル(N1/N2)
  • 小さな旅館(20部屋以下)
  • 経験者優遇
  • 車通勤可
給与
年収:270万円~330万円
住所
〒879-5102 大分県由布市湯布院町川上1209-1
仕事
【具体的業務例】 ~フロント・客室業務~ ・チェックイン、チェックアウト時の...

ホテルモントレ【契約社員】東京地区(銀座、半蔵門、赤坂、日本橋)レストランサービススタッフ

東京都 | ホテルモントレ株式会社

  • 正社員
  • 契約社員
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  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 第二新卒
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • ブランクOK
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 日本語ネイティブレベル
  • ネイティブに近いレベル(N1)
  • 経験者優遇
給与
年収:250万円~300万円
住所
東京地区 【ホテルモントレ銀座】 〒104-0061 東京都中央区銀座2丁目10番2号 ...
仕事
レストランサービス 各ホテルの直営レストランでのお仕事です。 【具体的な仕...

ホテルモントレ【契約社員】東京地区(銀座、半蔵門、赤坂、日本橋)フロントスタッフ

東京都 | ホテルモントレ株式会社

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 第二新卒
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • ブランクOK
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 日本語ネイティブレベル
  • ネイティブに近いレベル(N1)
  • 経験者優遇
給与
年収:250万円~300万円
住所
東京地区 【ホテルモントレ銀座】 〒104-0061 東京都中央区銀座2丁目10番2号 ...
仕事
フロント業務全般 ■チェックイン・アウト時の接客対応 ■電話対応 ■PC入力 ■お...
2078件の求人が見つかりました。
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