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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
フォレストリゾート【グリーンパル湯河原】レストランサービススタッフ（正社員）募集！未経験OK | 交通費支給
神奈川県 | 株式会社フォレスト
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：310万円～380万円
- 住所
- 〒259-0305 神奈川県足柄下郡湯河原町城堀207 フォレストグループは様々な事業...
- 仕事
- 【職種】 レストランサービススタッフ（正社員） 【働きながら成長できる！】 ...
温泉旅館のフロントスタッフ｜正社員 未経験者歓迎/夜勤なし/寮あり/自然豊かな環境で働きたい方必見！
栃木県 | 上屋敷平の高房
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：208万円～318万円
- 住所
- 〒321-2601 栃木県日光市湯西川1483
- 仕事
- フロントスタッフ ＜フロント業務＞ ■チェックイン手続 ■電話番 ■宿泊予約受...
若手歓迎 ホテル・旅館の調理人（社員）
長野県 | 株式会社ドリームホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- 温泉利用可
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：264万円～360万円
- 住所
- 〒390-0874 長野県松本市大手2-1-9 松本大手ビル
- 仕事
- 弊社運営の旅館やホテルにて宿泊されるお客様の夕食朝食や会食などの調理をしてい...
【経験者優遇】ホテル・旅館の調理人（社員）
長野県 | 株式会社ドリームホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- 温泉利用可
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～420万円
- 住所
- 〒390-0874 長野県松本市大手2-1-9 松本大手ビル
- 仕事
- 弊社運営の旅館やホテルにて宿泊されるお客様の夕食朝食や会食などの調理をしてい...
旅館スタッフ｜経験者優遇 (社員）
長野県 | 株式会社ドリームホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- U・Iターン歓迎
- 温泉利用可
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～420万円
- 住所
- 〒390-0874 長野県松本市大手2-1-9 松本大手ビル
- 仕事
- 白馬、大町、安曇野、松本、山形村、木曽町地域と幅広く旅館を運営しております。 ...
旅館スタッフ｜本社付（社員）
長野県 | 株式会社ドリームホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- U・Iターン歓迎
- 温泉利用可
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：240万円～324万円
- 住所
- 〒390-0874 長野県松本市大手2-1-9 松本大手ビル
- 仕事
- 白馬、大町、安曇野、松本、山形村、木曽町地域と幅広く旅館を運営しております。 ...
正統派和旅館の調理人│社員
長野県 | ときしらずの宿 織花
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 温泉利用可
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～420万円
- 住所
- 〒398-0001 長野県大町市大字平2065-1 信濃の里 ときしらずの宿 織花 信濃大...
- 仕事
- 宿泊のお客様が素敵な記念になる美味しいお食事の調理をお任せ致します。 ・食...
正統派和旅館の支配人候補｜社員
長野県 | ときしらずの宿 織花
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 温泉利用可
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：360万円～540万円
- 住所
- 〒398-0001 長野県大町市大字平2065-1 信濃の里 ときしらずの宿 織花 信濃大...
- 仕事
- お客様対応から運営業務などを経験し支配人を目指したい方の支配人候補の募集にな...
正統派和旅館のサービススタッフ｜社員
長野県 | ときしらずの宿 織花
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 温泉利用可
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：264万円～384万円
- 住所
- 〒398-0001 長野県大町市大字平2065-1 信濃の里 ときしらずの宿 織花 信濃大...
- 仕事
- お客様がゆったりした時間を過ごしていただけるよう素敵な笑顔でお出迎えをお任せ...
正統派和旅館の副支配人候補｜社員
長野県 | ときしらずの宿 織花
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 温泉利用可
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：324万円～432万円
- 住所
- 〒398-0001 長野県大町市大字平2065-1 信濃の里 ときしらずの宿 織花 信濃大...
- 仕事
- お客様に心地のよい時を過ごしていただけるよう、旅館の運営業務をお任せしていき...
大町温泉郷 旅館のサービススタッフ未経験（社員）
長野県 | ときしらずの宿 織花
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 温泉利用可
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：228万円～336万円
- 住所
- 〒398-0001 長野県大町市大字平2065-1 信濃の里 ときしらずの宿 織花 信濃大...
- 仕事
- お客様がゆったりした時間を過ごしていただけるよう素敵な笑顔でお出迎えをお任せ...
カジュアル温泉宿の支配人候補｜社員
長野県 | ホテル夢の湯
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 温泉利用可
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：420万円～540万円
- 住所
- 〒3980001 長野県大町市大町温泉郷2889-4
- 仕事
- リピーター様に愛される小さなホテルの支配人業務をお任せ致します。 さらに愛さ...
カジュアル温泉宿のサービススタッフ｜社員
長野県 | ホテル夢の湯
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 温泉利用可
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：240万円～312万円
- 住所
- 〒3980001 長野県大町市大町温泉郷2889-4
- 仕事
- ホテル夢の湯は春夏秋冬様々なアクティビティ、スキーやスノボー、 トレッキング...
カジュアル温泉宿の調理長候補｜社員
長野県 | ホテル夢の湯
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 温泉利用可
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：336万円～420万円
- 住所
- 〒3980001 長野県大町市大町温泉郷2889-4
- 仕事
- 大自然に囲まれたリピーター様に人気のホテル夢の湯で、宿泊のお客様に朝食や夕食...
カジュアル温泉宿の調理人｜社員
長野県 | ホテル夢の湯
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 温泉利用可
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～420万円
- 住所
- 〒3980001 長野県大町市大町温泉郷2889-4
- 仕事
- 大自然に囲まれたリピーター様に人気のホテル夢の湯で、宿泊のお客様に朝食や夕食...
カジュアル温泉宿の副支配人候補｜社員
長野県 | ホテル夢の湯
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 温泉利用可
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：324万円～432万円
- 住所
- 〒3980001 長野県大町市大町温泉郷2889-4
- 仕事
- リピーター様に愛される小さなホテルの運営業務全般をお任せ致します。 副支配人...
カジュアル温泉宿のサービススタッフ未経験歓迎｜社員
長野県 | ホテル夢の湯
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 温泉利用可
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：228万円～336万円
- 住所
- 〒3980001 長野県大町市大町温泉郷2889-4
- 仕事
- 大自然に囲まれたリピーター様に人気のホテル夢の湯で、お客様がゆったりした時間...
和モダン宿の支配人候補｜社員
長野県 | 割烹旅館 山彦
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 温泉利用可
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：360万円～540万円
- 住所
- 399-8301 長野県安曇野市穂高有明7319-11
- 仕事
- 和モダン宿の旅館運営及び施設管理など運営にかかわる業務全般を行っていただきま...
和モダン宿の調理人｜社員
長野県 | 割烹旅館 山彦
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 温泉利用可
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～420万円
- 住所
- 399-8301 長野県安曇野市穂高有明7319-11
- 仕事
- 春夏秋冬、それぞれの旬の味を生かした繊細な料理の数々。 宿泊のお客様が素敵な...
和モダン宿のサービススタッフ｜社員
長野県 | 割烹旅館 山彦
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- 温泉利用可
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：264万円～384万円
- 住所
- 399-8301 長野県安曇野市穂高有明7319-11
- 仕事
- 料理が人気の『和モダン宿』でフロントでのお客様お出迎えやご案内、サービスのお...
