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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
【宿泊部門スタッフ｜正社員】賞与あり◎ラグジュアリーなシティホテルでのお仕事です♪
愛知県 | ホテルアークリッシュ豊橋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- 家賃補助あり
- 転勤なし
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：350万円～500万円
- 住所
- 〒440-0888 愛知県豊橋市駅前大通一丁目５５番地 サーラタワー
- 仕事
- ■業務内容： ホテルアークリッシュ豊橋にて、ホテル宿泊部門のスタッフとして、お...
【レストランサービス｜正社員】賞与あり◎地元の食材を最高に贅沢に活かしたレストランでのお仕事です♪
愛知県 | ホテルアークリッシュ豊橋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- 家賃補助あり
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：350万円～500万円
- 住所
- 〒440-0888 愛知県豊橋市駅前大通一丁目５５番地 サーラタワー
- 仕事
- ■業務内容： ホテルアークリッシュ豊橋にてレストランサービスに関する一連の業務...
客室・施設管理｜正社員 寮完備！転勤なし。グランピングと温泉が自慢の自然豊かな宿でおもてなししませんか？
高知県 | 株式会社 三陽荘
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：220万円～350万円
- 住所
- 〒781-1165 高知県土佐市宇佐町竜504番1
- 仕事
- 客室・施設管理スタッフ ◆客室の清掃や宿泊中のお客様の依頼対応など客室に関わ...
[The Shinmonzen- 京都のラグジュアリーブティックホテル]/ ゲストエクスペリエンスキュレーター（パート ・アルバイト）/(未経験OK)/週休2日/114日OFF+++/福利厚生充実｜お客さまの心に残る体験を一緒に作りましょう！
京都府 | THE SHINMONZEN
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 外国語を活かす仕事
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- 経験者優遇
- 給与
- 時給：1,400円～1,600円
- 住所
- 〒605-0088 京都市東山区新門前通西之町235
- 仕事
- ■サービス業務（チェックイン/チェックアウト、宿泊予約、観光案内、レストランの...
フロント部門 | ホテル・旅館経験者募集！▼「心から楽しく働き、誇りに思える会社(宿)」へ
栃木県 | 湯ったりの宿 松楓楼松屋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 老舗
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：296万円～350万円
- 住所
- 〒329-2921 栃木県那須塩原市塩原168
- 仕事
- 接客から管理・マネジメント業務まで、旅館の指揮を執る司令塔です。 フロント部...
[The Shinmonzen- 京都のラグジュアリーブティックホテル]/F&Bスーパーバイザー /27万円～/(経験者優遇)/週休2日/114日OFF+++/福利厚生充実 ◆ミシュラン獲得店◆
京都府 | THE SHINMONZEN
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 外国人歓迎
- 給与
- 年収：320万円～410万円
- 住所
- 〒605-0088 京都市東山区新門前通西之町235
- 仕事
- F&Bスーパーバイザー ■チームメンバーのトレーニング ■チームメンバーの勤務...
[The Shinmonzen- 京都のラグジュアリーブティックホテル]/ キッチンコミ/25万円～/(未経験OK)/週休2日/114日OFF+++/福利厚生充実 ◆ミシュラン獲得店◆
京都府 | THE SHINMONZEN
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 外国語を活かす仕事
- 外国人歓迎
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：240万円～300万円
- 住所
- 〒605-0088 京都市東山区新門前通西之町235
- 仕事
- ■エグゼクティブシェフやシェフ・ド・パルティのアシスタント業務 ■仕込み など
【急募】[The Shinmonzen- 京都のラグジュアリーブティックホテル]/スチュワード（アルバイト ・パート） /時給1200円～/(未経験OK)/週休2日/114日OFF+++/福利厚生充実 お客さまの心に残るレストラン体験を一緒に作りましょう！
京都府 | THE SHINMONZEN
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 外国語を活かす仕事
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- 日本語ネイティブレベル
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,200円～1,400円
- 住所
- 〒605-0088 京都市東山区新門前通西之町235
- 仕事
- ■レストランでの洗い場業務全般 ■漆器、グラス、カトラリー類の管理 ■食器類の片...
【琴平「紅梅亭」接客スタッフ】月間７〜８日休｜ワークライフバランス◎｜寮完備◎｜50年以上続く安定企業♪
香川県 | 紅梅亭／桜の抄
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～350万円
- 住所
- ＜紅梅亭＞ 〒766-0001 香川県仲多度郡琴平町556-1 ＜桜の抄＞ 〒766-0001 香...
- 仕事
- サービススタッフ 当社が運営するホテル「紅梅亭」にて、レストランホールまたは...
【琴平「桜の抄」接客スタッフ】月間７〜８日休｜ワークライフバランス◎｜寮完備◎｜50年以上続く安定企業♪
香川県 | 紅梅亭／桜の抄
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～350万円
- 住所
- ＜紅梅亭＞ 〒766-0001 香川県仲多度郡琴平町556-1 ＜桜の抄＞ 〒766-0001 香...
- 仕事
- サービススタッフ 当社が運営するホテル「桜の抄」にて、レストランホールまたは...
＼アクティビティタッフ／アルバイト・短期も歓迎♪リゾートホテルでのお仕事≪寮完備・賄いあり≫
鹿児島県 | HOTEL THE SCENE
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,200円～1,500円
- 住所
- 〒894-1523 鹿児島県大島郡瀬戸内町蘇刈970
- 仕事
- アクティビティツアー業務(ツアー補助、ビーチメニュー対応) ツアー準備、片づけ
支配人｜正社員 ♢津軽海峡一望の宿♢旅館ホテル勤務5年以上／賄い無料／寮無料
青森県 | 龍飛崎温泉 ホテル竜飛
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：480万円～600万円
- 住所
- 〒030-1711 青森県東津軽郡外ヶ浜町字三厩龍浜54-274
- 仕事
- 支配人 【具体的な業務内容】 ■夕朝食の配膳 ■食事時の接客サービス ■売店、...
接客サービス｜正社員 ♢津軽海峡一望の宿♢旅館ホテル勤務３年以上／賄い無料／寮無料
青森県 | 龍飛崎温泉 ホテル竜飛
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～300万円
- 住所
- 〒030-1711 青森県東津軽郡外ヶ浜町字三厩龍浜54-274
- 仕事
- 接客サービス 【具体的な業務内容】 ■夕朝食や昼食の配膳 ■食事時の接客サー...
施設管理スタッフ｜パート ◆2024年7月11日開業◆青森駅直結のウェルネスホテル！
青森県 | ReLabo（JR青森駅東口ビル）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 夜勤なし
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：953円～953円
- 住所
- 〒038-0012 青森県青森市柳川１丁目１－5 ＪＲ青森駅東口ビル内直結
- 仕事
- 清掃・施設管理スタッフ ホテル内における施設管理業務をお任せします。 【具...
ホテル運営スタッフ【おせっかい社員】
京都府 | 株式会社Nazuna
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 家賃補助あり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 外国語を活かす仕事
- 年間休日120日以上
- 日本語ネイティブレベル
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：372万円～700万円
- 住所
- ・本社：京都府京都市下京区蛭子町143番地1 ・Nazuna 京都 二条城：京都府京都市...
- 仕事
- 【仕事内容】 ・フロント業務 ・おせっかい ・経理業務 ・半期ごとのKPI達成に...
ホテル運営スタッフ【ジェネラリスト社員】
京都府 | 株式会社Nazuna
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 家賃補助あり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 外国語を活かす仕事
- 年間休日120日以上
- 日本語ネイティブレベル
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：372万円～700万円
- 住所
- ・本社：京都府京都市下京区蛭子町143番地1 ・Nazuna 京都 二条城：京都府京都市...
- 仕事
- 【仕事内容】 ・フロント業務 ・おせっかい ・経理業務 ・半期ごとのKPI達成に...
支配人・マネージャー候補・フロント｜正社員・契約社員
兵庫県 | 高山荘 華野
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：550万円～650万円
- 住所
- 〒651-1401 兵庫県神戸市北区有馬町400-1
- 仕事
- ■チェックイン・チェックアウト業務 ■送迎 ■予約の管理・統括 ■シフト作成 ■ス...
客室清掃スタッフ｜正社員・契約社員
兵庫県 | 高山荘 華野
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 5日以上連続休暇取得可能
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：280万円～360万円
- 住所
- 〒651-1401 兵庫県神戸市北区有馬町400-1
- 仕事
- 客室清掃、ロビーや廊下他館内の清掃、朝食の食器洗浄
レストランマネージャー｜正社員 ♢2025年冬季開業予定！長野県黒姫のリゾートホテルでオープニングスタッフ募集‼
長野県 | Loma Nagano Kurohime
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- 家賃補助あり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 新規開業
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：540万円～780万円
- 住所
- 〒389-1303 長野県上水内郡信濃町野尻黒姫3884-298
- 仕事
- レストランマネージャー レストラン支配人の直属のもと、ホテル内レストランのマ...
フロントマネージャー｜正社員 ♢2025年冬季開業予定！長野県黒姫のリゾートホテルでオープニングスタッフ募集‼
長野県 | Loma Nagano Kurohime
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- 家賃補助あり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 新規開業
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：540万円～780万円
- 住所
- 〒389-1303 長野県上水内郡信濃町野尻黒姫3884-298
- 仕事
- フロントマネージャー 宿泊支配人の直属のもと、宿泊部門のマネージメント業務全...
