- ホテル・旅館求人コム
- 求人特集
- 電話マナー
でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
ホールスタッフ｜正社員 ♢海外のお客様からも人気の観光旅館♢賞与＆家賃補助◎転勤なし＜経験不問＞
大阪府 | 大和屋本店
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 時間外労働なし
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 新卒採用
- 給与
- 年収：300万円～300万円
- 住所
- 〒542-0082 大阪府大阪市中央区島之内2-17-4
- 仕事
- ホールスタッフ 「人と話すことが好き！」 そんな方におすすめ♪ ～～～～～～～...
ホールスタッフ｜アルバイト・パート ♢大阪の中心地 難波道頓堀にある人気ホテル旅館♢＼初日から高時給／未経験OK!旅館で楽しく接客♪20代男女活躍中／履歴書不要
大阪府 | 大和屋本店
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- まかないあり
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 新卒採用
- 給与
- 時給：1,350円～1,350円
- 住所
- 〒542-0082 大阪府大阪市中央区島之内2-17-4
- 仕事
- ホールスタッフ 人とお話しすることが好きな方に特におすすめです！ ＜具体的...
フロント｜アルバイト・パート ♢最寄り駅より徒歩圏内のなんばの人気旅館♢週2でも稼げる★高時給1250円♪英語や韓国語が話せる方、外国語が好きな方大歓迎◎
大阪府 | 大和屋本店
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- まかないあり
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 新卒採用
- 給与
- 時給：1,250円～1,250円
- 住所
- 〒542-0082 大阪府大阪市中央区島之内2-17-4
- 仕事
- 案内(インフォメーション/レセプション)・フロント ＜具体的には＞ ■お客様の...
フロント｜正社員 ♢最寄り駅より徒歩圏内のなんばの人気旅館♢昇給/賞与/有給休暇/家賃手当/社会保険完備/その他福利厚生充実◎
大阪府 | 大和屋本店
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- まかないあり
- 家賃補助あり
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 新卒採用
- 給与
- 年収：288万円～480万円
- 住所
- 〒542-0082 大阪府大阪市中央区島之内2-17-4
- 仕事
- 案内(インフォメーション/レセプション)・フロント ＜具体的には＞ ■チェック...
フロントスタッフ│正社員 ◆自然や田舎が好きな方歓迎！年間休日105日◎
兵庫県 | 佳泉郷 井づつや
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- ネイティブに近いレベル（N1）
- 老舗
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：230万円～250万円
- 住所
- 〒669-6821 兵庫県美方郡新温泉町湯1535
- 仕事
- 当旅館のフロントスタッフとして、 関連業務を行っていただきます。 【具体的...
レストランスタッフ｜アルバイト 未経験・ブランクOK！ホテルや旅館の運営に興味がある方歓迎！
岐阜県 | 下呂紅葉館 わん泊亭
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- ブランクＯＫ
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 5日以上連続休暇取得可能
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,080円～1,200円
- 住所
- 〒509-2207 岐阜県下呂市湯之島544
- 仕事
- レストランスタッフ ■ドリンクやお料理提供 ■ゲストのご案内 ■店舗管理
レストランスタッフ｜アルバイト 未経験・ブランクOK！接客や日本のおもてなし文化を学びたい方歓迎♪
岐阜県 | ホテルくさかべアルメリア
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- ブランクＯＫ
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 5日以上連続休暇取得可能
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,080円～1,080円
- 住所
- 〒509-2206 岐阜県下呂市幸田1811
- 仕事
- レストランスタッフ ■ドリンクやお料理提供 ■ゲストのご案内 ■店舗管理
客室清掃係｜アルバイト
岐阜県 | ホテルくさかべアルメリア
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- ブランクＯＫ
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 5日以上連続休暇取得可能
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,080円～1,080円
- 住所
- 〒509-2206 岐阜県下呂市幸田1811
- 仕事
- 客室清掃係 チェックアウト後の客室清掃 布団上げ 客室全体の清掃（トイレ・風...
【急募】フロントスタッフ｜正社員・契約社員
兵庫県 | 高山荘 華野
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：400万円～600万円 時給：1,500円～1,900円
- 住所
- 〒651-1401 兵庫県神戸市北区有馬町400-1
- 仕事
- チェックイン、チェックアウト業務、送迎、予約の管理
調理師・調理補助
兵庫県 | 高山荘 華野
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：310万円～600万円
- 住所
- 〒651-1401 兵庫県神戸市北区有馬町400-1
- 仕事
- 懐石料理の調理、盛り付け
支配人・マネージャー候補・フロント｜正社員・契約社員
兵庫県 | 高山荘 華野
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：550万円～650万円
- 住所
- 〒651-1401 兵庫県神戸市北区有馬町400-1
- 仕事
- ■チェックイン・チェックアウト業務 ■送迎 ■予約の管理・統括 ■シフト作成 ■ス...
【急募】洗い場係｜パート・アルバイト◆学生OK◆
兵庫県 | 高山荘 華野
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,200円
- 住所
- 〒651-1401 兵庫県神戸市北区有馬町400-1
- 仕事
- 器の洗い物、お布団敷き
仲居｜パート・アルバイト
兵庫県 | 高山荘 華野
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：400万円～600万円 時給：1,500円～1,900円
- 住所
- 〒651-1401 兵庫県神戸市北区有馬町400-1
- 仕事
- 懐石料理の提供・チェックイン対応・チェックアウト対応
【急募】フロントスタッフ｜パート・アルバイト
兵庫県 | 高山荘 華野
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：310万円～500万円 時給：1,400円～1,800円
- 住所
- 〒651-1401 兵庫県神戸市北区有馬町400-1
- 仕事
- チェックイン、チェックアウト業務、送迎、予約の管理
客室清掃スタッフ｜正社員・契約社員
兵庫県 | 高山荘 華野
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 5日以上連続休暇取得可能
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：280万円～360万円
- 住所
- 〒651-1401 兵庫県神戸市北区有馬町400-1
- 仕事
- 客室清掃、ロビーや廊下他館内の清掃、朝食の食器洗浄
客室清掃スタッフ｜パート・アルバイト
兵庫県 | 高山荘 華野
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 5日以上連続休暇取得可能
- 外国人歓迎
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,400円
- 住所
- 〒651-1401 兵庫県神戸市北区有馬町400-1
- 仕事
- 客室清掃、ロビーや廊下他館内の清掃、朝食の食器洗浄
調理師・調理補助｜パート・アルバイト
兵庫県 | 高山荘 華野
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,300円～1,500円
- 住所
- 〒651-1401 兵庫県神戸市北区有馬町400-1
- 仕事
- 懐石料理の調理、盛り付け
洗い場・雑務｜パート 四季折々に表情を変える蓼科高原の大人のための隠れ宿で求人募集！寮完備・車通勤可能◎
長野県 | たてしな藍
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,080円～1,150円
- 住所
- 〒391-0301 長野県茅野市北山5522-450
- 仕事
- 洗い場・雑務 【具体的には】 ・食器の洗浄（食洗機使用） ・布団の上げ下げ...
接客係｜パート 四季折々に表情を変える蓼科高原の大人のための隠れ宿で求人募集！寮完備・車通勤可能◎
長野県 | たてしな藍
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,150円～1,350円
- 住所
- 〒391-0301 長野県茅野市北山5522-450
- 仕事
- 接客係 【具体的には】 お客様に対する食事の準備や提供となります。 ・お料...
接客係｜正社員 四季折々に表情を変える蓼科高原の大人のための隠れ宿で求人募集！寮完備・車通勤可能◎
長野県 | たてしな藍
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- 車通勤可
- 給与
- 年収：280万円～330万円
- 住所
- 〒391-0301 長野県茅野市北山5522-450
- 仕事
- 接客係 【具体的には】 ・お客様に対する、お料理やお飲み物などの提供。 ...
