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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
【TKP1100】レストランサービス｜正社員 ♢上場企業が運営！ラグジュアリー和・リゾートホテル♢年間休日120日以上
静岡県 | 石のや 伊豆長岡
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：264万円～360万円
- 住所
- 〒410-2211 静岡県伊豆の国市長岡192
- 仕事
- レストランサービス 「石のや伊豆長岡」内の食事会場にてサービススタッフとして...
【TKP1117】フロントマネージャー候補｜正社員 ◆上場企業が運営！ 相模湾を眼下に望む自然豊かな高台のラグジュアリーホテル
静岡県 | ISHINOYA熱海
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 家賃補助あり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：288万円～450万円
- 住所
- 〒413-0033 静岡県熱海市熱海1739-35 パサニアホテル棟27階
- 仕事
- フロントマネージャー候補 チームの中心的存在として先頭に立ったお客様へのおも...
【TKP1029】東証グロース上場企業運営！ ラグジュアリーホテルのレストランサービススタッフ募集（正社員）
静岡県 | ISHINOYA熱海
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 年間休日120日以上
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：264万円～360万円
- 住所
- 〒413-0033 静岡県熱海市熱海1739-35 パサニアホテル棟27階
- 仕事
- 「ISHINOYA熱海」内の食事会場にてサービススタッフとして、ホテル全般に係る業務...
【TKP1026】東証グロース上場企業が運営！ ラグジュアリーホテルのフロントスタッフ募集（正社員）
静岡県 | ISHINOYA熱海
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 年間休日120日以上
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：264万円～420万円
- 住所
- 〒413-0033 静岡県熱海市熱海1739-35 パサニアホテル棟27階
- 仕事
- ホテルフロント業務を中心に先頭に立ったお客様へのおもてなし、 接客業務のほか...
フロントコンシェルジュ｜正社員 ◇2025年7月名古屋にNEW OPEN予定！◇『BASE LAYER HOTEL』で、オープニングスタッフ募集‼
愛知県 | BASE LAYER HOTEL NAGOYA NISHIKI
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：300万円～430万円
- 住所
- 〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦2丁目6−30
- 仕事
- フロントコンシェルジュ 新規オープンにあたり、開業準備期間よりプロジェクトに...
支配人｜正社員 ◇2025年7月名古屋にNEW OPEN予定！◇『BASE LAYER HOTEL』で、オープニングスタッフ募集‼
愛知県 | BASE LAYER HOTEL NAGOYA NISHIKI
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 新規開業
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：500万円～756万円
- 住所
- 〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦2丁目6−30
- 仕事
- 支配人 新規オープンにあたり、開業準備期間よりプロジェクトにご参画いただき、 ...
副支配人｜正社員 ◇2025年7月名古屋にNEW OPEN予定◇カルチャー特化型ビジネスホテルで、オープニングスタッフ募集‼
愛知県 | BASE LAYER HOTEL NAGOYA NISHIKI
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 新規開業
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：430万円～500万円
- 住所
- 〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦2丁目6−30
- 仕事
- 副支配人 新規オープンにあたり、開業準備期間よりプロジェクトにご参画いただき...
キッチン調理スタッフ｜正社員 ♢ミシュランキー獲得のホテルで磨く無限大の料理人キャリア♢
静岡県 | 沼津倶楽部（オーベルジュ）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- U・Iターン歓迎
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：324万円～432万円
- 住所
- 〒410-0849 静岡沼津市本千本郷林1907-8
- 仕事
- キッチン調理スタッフ 仕込みから料理提供時の調理や盛り付けなど、ホテルにおけ...
フロントサービス│アルバイト・パート ♢ミシュランキー獲得の上質空間で、最高のおもてなしを♢
静岡県 | 沼津倶楽部（オーベルジュ）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- U・Iターン歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,150円～1,438円
- 住所
- 〒410-0849 静岡沼津市本千本郷林1907-8
- 仕事
- フロントサービス チェックイン/チェックアウト時のお客様対応や予約対応など、ホ...
キッチン調理スタッフ｜アルバイト・パート ♢ミシュランキー獲得のホテルで磨く無限大の料理人キャリア♢
静岡県 | 沼津倶楽部（オーベルジュ）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- U・Iターン歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,150円～1,438円
- 住所
- 〒410-0849 静岡沼津市本千本郷林1907-8
- 仕事
- キッチン調理スタッフ 沼津倶楽部併設の『茶亭』にて、宿泊されたお客様へ提供す...
清掃│アルバイト・パート ♢ミシュランキー獲得の上質空間で、最高のおもてなしを♢
静岡県 | 沼津倶楽部（オーベルジュ）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- U・Iターン歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,150円～1,438円
- 住所
- 〒410-0849 静岡沼津市本千本郷林1907-8
- 仕事
- 清掃 ベッドメーキングやアメニティ補充などの客室清掃/インスペクションや、館内...
レストランサービス｜アルバイト・パート ♢ミシュランキー獲得のホテルで磨く無限大の料理人キャリア♢
静岡県 | 沼津倶楽部（オーベルジュ）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- U・Iターン歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,150円～1,438円
- 住所
- 〒410-0849 静岡沼津市本千本郷林1907-8
- 仕事
- レストランサービス 沼津倶楽部併設の『茶亭』にて、宿泊されたお客様へのご案内...
フロントサービススタッフ｜正社員 ♢ミシュランキー獲得の上質空間で、最高のおもてなしを♢
静岡県 | 沼津倶楽部（オーベルジュ）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 外国語を活かす仕事
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：324万円～432万円
- 住所
- 〒410-0849 静岡沼津市本千本郷林1907-8
- 仕事
- フロントサービススタッフ ホテル運営に係るフロントサービス業務をお任せします...
フロントスタッフ｜正社員 ♢オープニングスタッフ募集♢充実の福利厚生/5日までの連続休暇取得可能
石川県 | 廻(めぐる)
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 5日以上連続休暇取得可能
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 新規開業
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：350万円～500万円
- 住所
- 〒922-0127 石川県加賀市山中温泉下谷町ニ92-1
- 仕事
- フロントスタッフ お客様一人ひとりの滞在スタイルやニーズに合わせた、きめ細や...
調理スタッフ｜正社員 ♢オープニングスタッフ募集♢充実の福利厚生/5日までの連続休暇取得可能
石川県 | 廻(めぐる)
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 5日以上連続休暇取得可能
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 新規開業
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：350万円～500万円
- 住所
- 〒922-0127 石川県加賀市山中温泉下谷町ニ92-1
- 仕事
- 調理スタッフ お客様一人ひとりの滞在スタイルやニーズに合わせた、きめ細やかで...
副料理長
群馬県 | 北軽井沢 Golden Forest Hotel （ゴールデンフォレストホテル）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：350万円～450万円 日給：5,200円～10,400円 時給：1,300円～1,500円
- 住所
- 〒377-1412 群馬県吾妻郡長野原町大字北軽井沢1990番地2837
- 仕事
- 副料理長 ■ホテル開業準備全般 ■ホテル運営管理業務全般 ■厨房料飲業務全般
支配人
群馬県 | 北軽井沢 Golden Forest Hotel （ゴールデンフォレストホテル）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 年間休日120日以上
- ネイティブに近いレベル（N1）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：400万円～600万円 日給：6,000円～12,000円 時給：1,200円～1,600円
- 住所
- 〒377-1412 群馬県吾妻郡長野原町大字北軽井沢1990番地2837
- 仕事
- 支配人 ■ホテル開業準備全般 ■ホテル運営管理業務全般
副支配人
群馬県 | 北軽井沢 Golden Forest Hotel （ゴールデンフォレストホテル）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 外国人歓迎
- ネイティブに近いレベル（N1）
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：400万円～600万円 日給：6,000円～12,000円 時給：1,200円～1,600円
- 住所
- 〒377-1412 群馬県吾妻郡長野原町大字北軽井沢1990番地2837
- 仕事
- 副支配人 ■ホテル開業準備全般 ■ホテル運営管理業務全般
レストランスタッフ募集中
群馬県 | 北軽井沢 Golden Forest Hotel （ゴールデンフォレストホテル）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 年間休日120日以上
- 5日以上連続休暇取得可能
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- 日本語ネイティブレベル
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 日給：6,000円～10,000円 時給：1,200円～1,500円
- 住所
- 〒377-1412 群馬県吾妻郡長野原町大字北軽井沢1990番地2837
- 仕事
- ウェイター/ウェイトレス: お客様の案内とサービス提供 メニューの説明と料...
フロント・予約業務
群馬県 | 北軽井沢 Golden Forest Hotel （ゴールデンフォレストホテル）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 5日以上連続休暇取得可能
- 外国人歓迎
- 日本語ネイティブレベル
- ネイティブに近いレベル（N1）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～450万円
- 住所
- 〒377-1412 群馬県吾妻郡長野原町大字北軽井沢1990番地2837
- 仕事
- フロント・予約業務 ■ホテル開業準備全般 ■ホテル運営管理業務見習い ■フロント...
