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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
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さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
ウェディングプランナー│正社員 ◆ワンルーム従業員寮あり◆経験者募集◎
兵庫県 | シーサイドホテル舞子ビラ神戸
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：317万円～414万円
- 住所
- 〒655-0047 兵庫県神戸市垂水区東舞子町18-11
- 仕事
- 【具体的な仕事内容】 ◆お客様との打ち合わせ ・お客様のご希望のヒアリング ・...
接客サービス｜パート ♢屋上露天風呂が自慢の全室オーシャンビューのリゾートホテル♢経験者優遇/ホスピタリティー精神旺盛な方大歓迎‼
茨城県 | 北茨城ロハス 磯原シーサイドホテル
- 正社員
- 契約社員
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- アルバイト
- 期間アルバイト
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,300円
- 住所
- 〒319-1541 茨城県北茨城市磯原町磯原2550
- 仕事
- 接客サービス 【具体的な業務内容】 ■食事の配膳準備 ■接客 ■その他付属する...
フロントナイト｜パート ♢屋上露天風呂が自慢の全室オーシャンビューのリゾートホテル♢経験者優遇/親身になって対応できる責任感のある方歓迎
茨城県 | 北茨城ロハス 磯原シーサイドホテル
- 正社員
- 契約社員
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- アルバイト
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- 経験者優遇
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- 時給：1,100円～1,300円
- 住所
- 〒319-1541 茨城県北茨城市磯原町磯原2550
- 仕事
- フロントナイト ホテルフロントのナイト業務です。 【具体的な業務内容】 ■ホ...
ハウスキーパー・インスペクション｜パート ♢屋上露天風呂が自慢の全室オーシャンビューのリゾートホテル♢経験者優遇
茨城県 | 北茨城ロハス 磯原シーサイドホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,400円
- 住所
- 〒319-1541 茨城県北茨城市磯原町磯原2550
- 仕事
- ハウスキーパー・インスペクション 【具体的な業務内容】 ■客室清掃 ■パブリ...
洗い場｜パート ♢屋上露天風呂が自慢の全室オーシャンビューのリゾートホテル♢経験者優遇
茨城県 | 北茨城ロハス 磯原シーサイドホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,200円
- 住所
- 〒319-1541 茨城県北茨城市磯原町磯原2550
- 仕事
- 洗い場 【具体的な業務内容】 ■洗浄（食器洗浄、簡単な調理補助） ■その他付...
予約対応スタッフ【サン浦島 悠季の里】
三重県 | サン浦島 悠季の里
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 時間外労働なし
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：325万円～400万円
- 住所
- 〒517-0025 三重県鳥羽市浦村町1215-5
- 仕事
- お客様からのお電話・メールへの対応 ネット予約や旅行会社（エージェント）...
お昼の時間帯にアルバイト☆ホテルの清掃スタッフ
和歌山県 | 本州最南端 暮らすように泊まる古民家 NOIE
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,000円～1,000円
- 住所
- 〒649-3503 和歌山県東牟婁郡串本町串本996-1
- 仕事
- ■客室清掃 ・客室内の掃除機かけ ・浴室、洗面所、トイレ掃除 ・リネン交換 ・...
箱根強羅の大人気旅館での【ナイトフロント】のお仕事
神奈川県 | 【有限会社シンクロス・リゾート】 箱根強羅 白檀 ・ 玄 箱根強羅 ・ 懐石旅庵 阿しか里
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 温泉利用可
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 日給：12,000円～12,000円
- 住所
- 〒250-0408 神奈川県足柄下郡箱根町強羅1300-238 玄 箱根強羅内 有限会社シン...
- 仕事
- 日勤フロントが退社した後のフロント業務 ･お客様からの内線電話の対応 ･館内、館...
洗い場｜パート・アルバイト
神奈川県 | 【有限会社シンクロス・リゾート】 箱根強羅 白檀 ・ 玄 箱根強羅 ・ 懐石旅庵 阿しか里
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 年間休日120日以上
- 5日以上連続休暇取得可能
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 時給：1,225円～1,225円
- 住所
- 〒250-0408 神奈川県足柄下郡箱根町強羅1300-238 玄 箱根強羅内 有限会社シン...
- 仕事
- レストランから下がってくる食器の洗浄とかたづけ
施設管理スタッフ（正社員・パート・アルバイト）｜正社員 ♦2024年8月リニューアルの宿であなたの経験を活かして活躍しませんか？
静岡県 | 伊豆今井浜温泉 今井荘
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 従業員食堂
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：300万円～400万円 時給：1,400円～1,500円
- 住所
- 〒413-0503 静岡県賀茂郡河津町見高127
- 仕事
- 施設全般の管理を行っていただきます。リニューアルで空調・衛生設備、係をほぼ全...
サービス（料飲）マネージャー｜正社員 ♦2024年8月リニューアルの宿であなたの経験を活かして活躍しませんか？
静岡県 | 伊豆今井浜温泉 今井荘
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 従業員食堂
- 新規開業
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：350万円～500万円
- 住所
- 〒413-0503 静岡県賀茂郡河津町見高127
- 仕事
- オープン前：開業準備業務（料飲部門） オープン後：プレイングマネージャー（レ...
サービススタッフ（フロント・レストランサービス）（正社員・パート。アルバイト） ♦2024年8月リニューアルの宿であなたの経験を活かして活躍しませんか？
静岡県 | 伊豆今井浜温泉 今井荘
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- 外国語を活かす仕事
- 従業員食堂
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～400万円 時給：1,100円～1,300円
- 住所
- 〒413-0503 静岡県賀茂郡河津町見高127
- 仕事
- 今井荘では、フロント・レストランサービスを同じ部署として運営します。レストラ...
ナイトフロント（正社員・パート・アルバイト） ♦2024年8月リニューアルの宿であなたの経験を活かして活躍しませんか？
静岡県 | 伊豆今井浜温泉 今井荘
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- 外国語を活かす仕事
- 従業員食堂
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～400万円 時給：1,100円～1,300円
- 住所
- 〒413-0503 静岡県賀茂郡河津町見高127
- 仕事
- 夜間勤務で、館内巡回だけでなく、翌日受入準備、大浴場の男女入替えや、貸切風呂...
調理スタッフ（正社員・パート・アルバイト） ♦2024年8月リニューアルの宿であなたの経験を活かして活躍しませんか？
静岡県 | 伊豆今井浜温泉 今井荘
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- 外国語を活かす仕事
- 従業員食堂
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：300万円～500万円 時給：1,200円～1,800円
- 住所
- 〒413-0503 静岡県賀茂郡河津町見高127
- 仕事
- 調理部門における全般を行っていただきます。仕込み等の準備、ライブキッチンでの...
洗い場スタッフ（パート・アルバイト） ♦2024年8月リニューアルの宿であなたの経験を活かして活躍しませんか？
静岡県 | 伊豆今井浜温泉 今井荘
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- 従業員食堂
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 時給：1,100円～1,300円
- 住所
- 〒413-0503 静岡県賀茂郡河津町見高127
- 仕事
- 主に朝夕の洗い場業務を担当していただきます。
布団敷スタッフ(パート・アルバイト） ♦2024年8月リニューアルの宿であなたの経験を活かして活躍しませんか？
静岡県 | 伊豆今井浜温泉 今井荘
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- 従業員食堂
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 時給：1,100円～1,300円
- 住所
- 〒413-0503 静岡県賀茂郡河津町見高127
- 仕事
- 主に夕方の布団敷業務を担当していただきます。 他の業務と組み合わせてもっと多...
従業員食堂スタッフ(パート・アルバイト） ♦2024年8月リニューアルの宿であなたの経験を活かして活躍しませんか？
静岡県 | 伊豆今井浜温泉 今井荘
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- 従業員食堂
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 時給：1,100円～1,300円
- 住所
- 〒413-0503 静岡県賀茂郡河津町見高127
- 仕事
- 昼と夜の従業員食堂の管理をしていただきます。状況により、調理補助や洗い場業務...
【TKP1030】フロント・予約管理｜正社員 ♢上場企業が運営！ラグジュアリー和・リゾートホテル♢年間休日120日以上
静岡県 | 石のや 伊豆長岡
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 年間休日120日以上
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：270万円～360万円
- 住所
- 〒410-2211 静岡県伊豆の国市長岡192
- 仕事
- フロント・予約管理 【具体的な業務内容】 ■お客様の荷物のお預かり ■チェッ...
【TKP2134】フロント｜アルバイト ♢上場企業が運営！ラグジュアリー和・リゾートホテル♢週2日～OK！
静岡県 | 石のや 伊豆長岡
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 転勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,100円～1,200円
- 住所
- 〒410-2211 静岡県伊豆の国市長岡192
- 仕事
- フロント 【具体的な仕事内容】 ■お客様の荷物のお預かり ■チェックイン、チ...
ホテル送迎バス運転手│正社員 ◆単身・家族寮完備◆北海道屈指の最高級リゾートホテルで増員募集！
北海道 | ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：315万円～410万円
- 住所
- 〒049-5722 北海道虻田郡洞爺湖町清水336
- 仕事
- ホテル送迎バス運転手 当社ホテルバスの送迎業務をお願いいたします。 マイクロ...
