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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
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にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
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あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
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でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
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あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
フロントスタッフ│正社員 ◆稚内駅チカホテル／寮完備／マイカー通勤可／未経験者大歓迎◎
北海道 | サフィールホテル稚内
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- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：269万円～333万円
- 住所
- 〒097-0023 北海道稚内市開運１－２－２
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- フロントスタッフ 当ホテルにてフロント業務を担当していただきます。 【具体...
洋食調理スタッフ｜正社員 ◆マイカー通勤OK◆技術・知識のレベルアップがしたい方歓迎します！
沖縄県 | ラグナガーデンホテル
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- 年収：269万円～312万円
- 住所
- 〒901-2224 沖縄県宜野湾市真志喜4-1-1
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ぺストリー・パティシエスタッフ｜正社員 ◆マイカー通勤OK◆ぺストリー長候補の募集です！
沖縄県 | ラグナガーデンホテル
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- 年収：350万円～630万円
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- 〒901-2224 沖縄県宜野湾市真志喜4-1-1
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サービススタッフ｜正社員 ◆マイカー通勤OK◆ホテル・旅館・飲食店接客サービス経験者の方は優遇します！
沖縄県 | ラグナガーデンホテル
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- 年収：250万円～400万円
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- 〒901-2224 沖縄県宜野湾市真志喜4-1-1
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宴会予約スタッフ｜正社員 ◆未経験歓迎◆各種セレモニーからコンベンションまで、幅広く対応が可能◎
沖縄県 | ラグナガーデンホテル
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- 年収：250万円～400万円
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- 〒901-2224 沖縄県宜野湾市真志喜4-1-1
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宴会サービススタッフ｜正社員 ◆未経験歓迎◆沖縄にある上質なシティリゾートホテルで活躍しませんか？
沖縄県 | ラグナガーデンホテル
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- 管理職・マネジメント経験歓迎
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- 年収：250万円～420万円
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- 〒901-2224 沖縄県宜野湾市真志喜4-1-1
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- 宴会サービススタッフ ■宴会や会議、披露宴等の会場設営 ■接客対応 ■席への誘導...
レストランホールスタッフ｜パート・アルバイト ◆未経験歓迎◆平日のみ・土日祝のみ勤務OK！仕事もプライベートも充実♪
沖縄県 | ラグナガーデンホテル
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- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 時間外労働なし
- 土日祝日休み
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- 時給：1,000円～1,000円
- 住所
- 〒901-2224 沖縄県宜野湾市真志喜4-1-1
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ホテルラウンジサービススタッフ｜パート・アルバイト ◆未経験歓迎◆平日のみ・土日祝のみ勤務OK！仕事もプライベートも充実♪
沖縄県 | ラグナガーデンホテル
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- 時間外労働なし
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- 経験者優遇
- 未経験OK
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- 給与
- 時給：1,000円～1,000円
- 住所
- 〒901-2224 沖縄県宜野湾市真志喜4-1-1
- 仕事
- ラウンジサービススタッフ ■ラウンジ内での接客対応 ■軽食や飲料の提供 ■テイク...
レストラン調理スタッフ｜正社員 ◆寮あり◆北海道ニセコの大自然に囲まれたリゾートホテルで増員募集！
北海道 | ニセコノーザンリゾート・アンヌプリ
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- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：258万円～331万円
- 住所
- 〒048-1511 北海道虻田郡ニセコ町ニセコ４８０－１
- 仕事
- ホテル内レストランのキッチン調理スタッフ ■朝食・昼食・夕食料理の仕込み、 ...
レストランサービス｜正社員 ◆寮あり◆北海道ニセコの大自然に囲まれたリゾートホテルで増員募集！
北海道 | ニセコノーザンリゾート・アンヌプリ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
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- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：227万円～279万円
- 住所
- 〒048-1511 北海道虻田郡ニセコ町ニセコ４８０－１
- 仕事
- ホテル内レストランでのサービス業務全般 ■ホテル内の各レストランにおける接客対...
【TKP2270】フロント｜アルバイト ◆東証グロース上場企業が運営！週３日～OK◎日常英会話ができる方はスキルを活かせます！
山口県 | アパホテル〈山口防府〉
- 正社員
- 契約社員
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- アルバイト
- 期間アルバイト
- 外国語を活かす仕事
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,100円～1,300円
- 住所
- 〒747-0037 山口県防府市八王子1-29-20
- 仕事
- フロント業務 【具体的な仕事内容】 ■お客様の荷物をお預かり ■チェックイン...
【TKP2022】フロント｜アルバイト ◆東証グロース上場企業が運営！未経験の方歓迎◎週３日～OK！
福岡県 | アパホテル〈博多東比恵駅前〉
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,300円～1,500円
- 住所
- 〒812-0007 福岡県福岡市博多区東比恵2-16-13
- 仕事
- フロント業務 【具体的な仕事内容】 ■お客様の荷物をお預かり ■チェックイン...
【TKP2111】朝食スタッフ｜アルバイト ◆上場企業が運営！週3日～勤務OK！未経験の方も歓迎
神奈川県 | アパホテル〈TKP京急川崎駅前〉
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,300円～1,500円
- 住所
- 〒210-0001 神奈川県川崎市川崎区本町1-1-11
- 仕事
- 朝食スタッフ ホテル内レストランのバイキング形式の朝食のご対応をお願いします...
【TKP2162】ナイトフロント｜アルバイト ♢東証グロース上場企業が運営♢未経験の方歓迎◎週３日～OK！
北海道 | アパホテル〈函館駅前〉
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,300円～1,750円
- 住所
- 〒040-0064 北海道函館市大手町19-13
- 仕事
- ナイトフロント業務 【具体的な仕事内容】 ■お客様の荷物をお預かり ■チェッ...
【TKP2159】フロント｜アルバイト ♢東証グロース上場企業が運営♢未経験の方歓迎◎週３日～OK！
北海道 | アパホテル〈函館駅前〉
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,300円～1,400円
- 住所
- 〒040-0064 北海道函館市大手町19-13
- 仕事
- フロント業務 【具体的な仕事内容】 ■お客様の荷物をお預かり ■チェックイン...
【TKP2039】清掃スタッフ｜アルバイト ♢東証グロース上場企業が運営♢週2日～OK◎土日のみも歓迎！
福岡県 | TKPサンライフホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- 夜勤なし
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,200円～1,300円
- 住所
- 〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東1-12-3
- 仕事
- 清掃スタッフ 【具体的な仕事内容】 ■ベットメイク ■バス・トイレの清掃 ■客...
サービス、ソムリエスタッフ｜正社員 老舗オーベルジュ◎特別な時間を提供するスタッフになりませんか？
静岡県 | 浜名湖オーベルジュ キャトルセゾン
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 外国人歓迎
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：265万円～360万円
- 住所
- 〒431-0401 静岡県湖西市横山317-93
- 仕事
- レストランサービス（サービススタッフ） 風光明媚な浜名湖畔にある老舗オーベル...
総支配人｜正社員 ♢2026年3月開業予定！グランピング・リゾートホテル♢オープニングスタッフ募集
熊本県 | 南阿蘇フィールドホテル(仮称)
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- 家賃補助あり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：600万円～850万円
- 住所
- 〒 869-1411 熊本県 阿蘇郡南阿蘇村河陰3636番地
- 仕事
- 総支配人 ホテル敷地内の【リゾート施設】および【日帰り温泉施設】の管理運営を...
【TKP1273】寮完備！リゾートホテルのフロントマネージャー候補｜正社員 上場企業が運営！リニューアル★
神奈川県 | グランレクトーレ湯河原
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 年間休日120日以上
- 夜勤なし
- 新規開業
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～384万円
- 住所
- 〒259-0313 神奈川県足柄下郡湯河原町鍛冶屋572-1
- 仕事
- リゾートセミナーホテルのフロントマネージャー候補 「レクトーレ湯河原」にて館...
【TKP1270】寮完備！リゾートホテルのレストランマネージャー候補｜正社員 上場企業が運営！リニューアル★
神奈川県 | グランレクトーレ湯河原
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 年間休日120日以上
- 夜勤なし
- 新規開業
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～384万円
- 住所
- 〒259-0313 神奈川県足柄下郡湯河原町鍛冶屋572-1
- 仕事
- リゾートセミナーホテルのレストランマネージャー候補 チームの中心的存在として...
