でんわマナーでいんしょうがかわる!?
電話マナーで印象が変る!?

                                                                                
  
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。

さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。

にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。

でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。

ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう!
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう!

 
でんわをかけるまえにチェック!
電話をかける前にチェック!
                                                                                

   いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯(9:00-10:00、15:00-18:00)は避ける。
 
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい(しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう)にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯(出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降)には電話をかけない。
  しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける(じたくなど)。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける(自宅など)。

  でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。

  ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。


 
でんわがかかってきたときはただしくうける!
電話がかかって来た時は正しく受ける!
                                                                                

  きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
  でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
  でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
  すぐにてちょう(メモ)をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳(メモ)を取り出せるようにしておきましょう。
  やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
  あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
  でんわないようのじゅうようじこう(ばしょやじかん、あいてのなまえなど)はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項(場所や時間、相手の名前など)は間違えのないように必ず復唱しましょう。
  でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
 あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
 相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
 こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン!」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
 固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン!」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。



 
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電話マナー

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NEW 接客係|パート・アルバイト 温泉旅館のサービススタッフ募集!時給1,100〜1,600円でスタート

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年収:200万円~300万円
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チェックイン・チェックアウト業務、予約電話応対、請求書作成など

NEW フロント係|パート・アルバイト

愛知県 | 和のリゾート はづ

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時給:1,077円~1,200円
住所
〒443-0105  愛知県蒲郡市西浦町大山17-1
仕事
チェックイン・チェックアウト業務、予約電話応対、請求書作成など

NEW 調理師(調理補助)|パート・アルバイト

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時給:1,077円~1,200円
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料理盛り付け、料理運び、洗い場、肉・魚の取り扱い

NEW 清掃|パート・アルバイト  【急募】即日勤務も可能!週2・3時間~OK!短期もOK!寮完備で住み込みも可能です!

愛知県 | 和のリゾート はづ

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NEW フロント&レストランスタッフ|パート・アルバイト 期間限定リゾートバイト求人!単身寮住込み可◎

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NEW 配膳・調理補助|パート・アルバイト 【急募】即日勤務も可能!週2・3時間~OK!短期もOK!寮完備で住み込みも可能です!

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NEW ホール係|アルバイト・パート

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NEW ナイトスタッフ・夜警

愛知県 | 和のリゾート はづ

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夜間のフロント及び館内の見回り等

NEW 旅館の調理スタッフを募集しています♪囲炉裏での絶品料理でおもてなし!

長野県 | 南信州 昼神温泉郷 ユルイの宿 恵山

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年収:300万円~420万円
住所
〒395-0304 長野県下伊那郡阿智村智里407
仕事
\囲炉裏料理が自慢の温泉旅館/ 【ユルイの宿恵山】にて 調理スタッフを募集...

NEW 旅館フロント業務|正社員 ♢全16室の多くの小説家の方にもご愛顧いただいた落ち着いた雰囲気の旅館♢未経験の方歓迎/経験者優遇

千葉県 | 千倉温泉 千倉館

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  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • 第二新卒
  • まかないあり
  • 家賃補助あり
  • U・Iターン歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • ブランクOK
  • 転勤なし
  • 温泉利用可
  • 老舗
  • 小さな旅館(20部屋以下)
  • 夜勤なし
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
  • 新卒採用
給与
年収:250万円~400万円
住所
〒295-0012 千葉県南房総市千倉町南朝夷1045
仕事
旅館フロント業務 業務知識を深める為、入社後に配膳係りと清掃係りの業務を数週...

NEW 仲居(客室係)|パート・アルバイト ★未経験の方歓迎/経験者優遇

千葉県 | 千倉温泉 千倉館

  • 正社員
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  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • 家賃補助あり
  • U・Iターン歓迎
  • 転勤なし
  • 外国語を活かす仕事
  • 温泉利用可
  • 老舗
  • 小さな旅館(20部屋以下)
  • 夜勤なし
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
時給:1,200円~1,300円
住所
〒295-0012 千葉県南房総市千倉町南朝夷1045
仕事
★未経験者大歓迎!★ ★旅館の仲居さん(客室案内・料理の配膳)のお仕事です★ ...

NEW レストランスタッフ│パート・アルバイト ◆2022年8月開業◆週2日~勤務OK!未経験の方も歓迎♪

北海道 | 十勝川モール温泉 清寂房

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 急募
  • U・Iターン歓迎
  • ブランクOK
  • 転勤なし
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
時給:1,100円~1,300円
住所
〒080-0263 北海道河東郡音更町十勝川温泉南16丁目1番地19
仕事
◇◆2022年8月グランドオープン◆◇ 十勝川モール温泉 清寂房 オープニングスタッフ...

NEW 朝食レストランスタッフ│パート・アルバイト ◆応募資格不問◆2022年8月開業の新しい旅館!時給1100円~

北海道 | 十勝川モール温泉 清寂房

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 急募
  • U・Iターン歓迎
  • ブランクOK
  • 転勤なし
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
時給:1,100円~1,300円
住所
〒080-0263 北海道河東郡音更町十勝川温泉南16丁目1番地19
仕事
旅館での接客サービスが、主なお仕事です。 朝食のお料理の配膳・給仕を行います...

NEW 客室清掃│アルバイト・パート ◆応募資格不問◆2022年8月開業 旅館のオープニングスタッフを募集します!

北海道 | 十勝川モール温泉 清寂房

  • 正社員
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  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
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給与
時給:1,100円~1,300円
住所
〒080-0263 北海道河東郡音更町十勝川温泉南16丁目1番地19
仕事
客室メンテナンス 十勝川モール温泉 清寂房の客室ベッドメイク・清掃業務及び洗濯...
2048件の求人が見つかりました。
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