ゲスト・サービスエージェント（レストラン）｜正社員

北海道 | インターコンチネンタル札幌

U・Iターン歓迎
転勤なし
外国語を活かす
多国籍スタッフ活躍
日本語ネイティブレベル
従業員食堂
経験者優遇

業種：シティホテル
設立：2025年10月1日開業

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快適さと洗練が調和した静かな隠れ家で、北海道の美しい四季を一望できる眺望

札幌の中心で、静けさと優雅さを提供する特別な空間を一緒に創りませんか？

北海道の息を呑むような自然美に囲まれた隠れ家的ホテル、インターコンチネンタル札幌では、現代的なラグジュアリーとホスピタリティ精神を融合させ、ゲストに忘れられない体験を提供いたします。

私たちは、この特別な体験を実現するチームメンバーを募集しています。大切な人との特別なひとときにふさわしい洗練されたダイニングや、きめ細やかなサービスで、ゲストに感動を届けたいという情熱を持つ方をお待ちしています。

インターコンチネンタル札幌には、広々とした45㎡以上のお部屋や、中島公園と周囲の山々を一望できる温水プール、北海道の魅力を活かした上質なレストランが揃っています。私たちとともに、このラグジュアリーな空間で、ゲストの期待を超えるサービスを追求しませんか？
あなたのスキルやアイデアを活かし、ゲストだけでなく、自身にとっても成長できる環境です。

ぜひ、インターコンチネンタル札幌の一員として、一緒に忘れられない体験をひとときを提供するお手伝いをしてください。

ゲストに忘れられない体験を提供しております。この特別な体験を実現するチームメンバーを募集中！
きめ細やかなサービスで、ゲストに感動を届けたいという情熱を持つ方をお待ちしています。
あなたのスキルやアイデアを活かし、成長できる環境で一緒に働きませんか？

募集要項

仕事内容	ゲスト・サービスエージェント（レストラン）【お仕事内容】 ■メニューやドリンクについてゲストへ積極的にご案内 ■ドリンクのアップセルを実施 ■カクテルやスペシャルドリンクの販促と販売 ■リサイクル推進やコスト削減の取り組みを実施人材（People） ■ゲストからのフィードバックやトラブル等を上司に報告 ■チーム内の良好な人間関係を構築・維持 ■日々のブリーフィングや定例ミーティングへの参加 ■サービス向上のための研修参加ゲスト体験（Guest Experience） ■部門基準に沿った高品質なF&Bサービスの提供 ■サービス開始前の準備を確実に行う ■料理・ドリンクをスムーズかつタイムリーに提供 ■ゲストからのクレームやご意見に丁寧かつ迅速に対応 ■食品・飲料の在庫管理をホテルの手順に基づいて実施 ■ホテルの方針に則った在庫管理・保管 ■その他、関連業務や特別プロジェクトへの対応 ■労働安全衛生のガイドラインを理解し、安全を最優先に行動
福利厚生	IHGでは、あなたが輝ける環境を整えています。 ■各種社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金） ■社員割引（IHGグループホテルでの宿泊、飲食店における） ■キャリア開発支援（研修制度、IHGキャリアマイルストーンプログラム） ■健康・ライフスタイル・職場環境をサポートする「my Wellbeing Framework」 ■制服貸与
休日	シフト制月10日休暇年間休日120日 ■誕生日休暇 ■健康管理日などの特別休暇制度あり ■有給休暇あり
雇用形態	正社員
給与	月給 210,000円～ ※経験により優遇 ■交通費全額支給（月4万円まで） ■食事手当あり
試用期間	あり
応募資格	■高校卒業またはホスピタリティ・F&B関連の専門資格をお持ちの方 ■F&Bまたはホテル業界での経験がある方歓迎 ■ゲストを第一に考えたコミュニケーション力とサービスマインド ■日本語は必須、英語力があれば尚良い
勤務地	インターコンチネンタル札幌〒064-0810 北海道札幌市中央区南10条西1丁目1番48号 ◇地下鉄南北線「中島公園駅」1番出口から徒歩4分 ■転勤なし
その他	▼面接時に持参する書類市販の履歴書／職務経歴書（職歴は古い順に記入） ■Web面接あり　　2025051520250601
受動喫煙対策	禁煙

施設情報

設立年	2025年10月1日開業
従業員数・平均年齢	従業員数 128人
ホームページ	https://www.ihg.com/intercontinental/hotels/jp/ja/sapporo/spkha/hoteldetail