インターコンチネンタル札幌 | テレフォン・オペレーター｜正社員◆2025年10月開業予定！◆北海道の自然に囲まれたホテルでオープニングスタッフ募集‼

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インターコンチネンタル札幌

テレフォン・オペレーター｜正社員◆2025年10月開業予定！◆北海道の自然に囲まれたホテルでオープニングスタッフ募集‼

北海道 | インターコンチネンタル札幌

転勤なし
外国語を活かす仕事
新規開業
経験者優遇
未経験OK

業種：リゾートホテル
設立：2025年10月開業予定

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快適さと洗練が調和した静かな隠れ家で、北海道の美しい四季を一望できる眺望

札幌の中心で、静けさと優雅さを提供する特別な空間を一緒に創りませんか？

北海道の息を呑むような自然美に囲まれた隠れ家的ホテル、インターコンチネンタル札幌では、現代的なラグジュアリーとホスピタリティ精神を融合させ、ゲストに忘れられない体験を提供いたします。

私たちは、この特別な体験を実現するチームメンバーを募集しています。大切な人との特別なひとときにふさわしい洗練されたダイニングや、きめ細やかなサービスで、ゲストに感動を届けたいという情熱を持つ方をお待ちしています。

インターコンチネンタル札幌には、広々とした45㎡以上のお部屋や、中島公園と周囲の山々を一望できる温水プール、北海道の魅力を活かした上質なレストランが揃っています。私たちとともに、このラグジュアリーな空間で、ゲストの期待を超えるサービスを追求しませんか？
あなたのスキルやアイデアを活かし、ゲストだけでなく、自身にとっても成長できる環境です。

ぜひ、インターコンチネンタル札幌の一員として、一緒に忘れられない体験をひとときを提供するお手伝いをしてください。

ゲストに忘れられない体験を提供しております。この特別な体験を実現するチームメンバーを募集中！
きめ細やかなサービスで、ゲストに感動を届けたいという情熱を持つ方をお待ちしています。
あなたのスキルやアイデアを活かし、成長できる環境で一緒に働きませんか？

募集要項

仕事内容	テレフォン・オペレーター【お仕事内容】 ■全ての内線・外線の電話対応を、正確かつ丁寧に行う ■モーニングコールの受付と記録、時間通りの対応 ■国際電話や番号案内に関するゲストのサポート ■ゲストからの要望や問い合わせを迅速に対応し、必要に応じて上司へ報告 ■ゲストやスタッフに対して、可能な限り名前でお呼びする ■スタッフやゲストへの館内ページング業務 ■通話履歴を正確に記録し、日報へ記入 ■通話料金の正確な課金処理 ■ゲストのプライバシーを常に尊重・保護連携・安全対策 ■他部署と連携し、館内のページングや連絡をスムーズに実施 ■火災、爆発物の脅威、その他緊急時における対応手順を理解し遵守 ■機器の不具合や異常をスーパーバイザーに報告 ■電話室の清潔さと整理整頓を維持 ■ホテルの情報やイベントを把握し、ゲストへの案内に活用労働安全衛生（OH&S）に関する責任 ■安全衛生方針や手順を理解し、ガイドラインに基づいた業務を遂行 ■危険な状況に気づいた場合は速やかに是正し、上司へ報告 ■機器を安全かつ適切に操作し、緊急時には迅速に行動 ■インシデントや事故はホテルの手順に従って報告・記録
福利厚生	■競争力のある給与パッケージ ■制服貸与およびクリーニングサービス ■IHGグループホテルでの従業員割引 ■研修・キャリア開発プログラム ■各種保険完備 ■キャリアアップのための「Room to Grow」制度あり ■社員割引あり
休日	■月１０日休暇 ■有給あり ■誕生日休暇あり
雇用形態	正社員（雇用期間の定めなし）
給与	月給 210,000円 ※経験により優遇 ■食事手当あり
試用期間	あり
応募資格	■同様の職種での経験があれば尚可 ■丁寧な電話応対とゲスト志向の強い接客マインド ■日本語での高いコミュニケーション能力（英語ができれば尚可） ■基本的なPCスキルと電話業務への理解 ■冷静かつ臨機応変に対応できる方 ■細かい作業にも責任感を持って取り組める方 ■未経験OK ■経験者優遇 ■外国語を活かす仕事
勤務地	インターコンチネンタル札幌〒064-0810 北海道札幌市中央区南10条西1丁目 ♢中島公園駅より徒歩で5分 ■転勤なし
その他	▼面接時に持参する書類市販の履歴書／職務経歴書（職歴は古い順に記入） ■Web面接あり
受動喫煙対策	禁煙

施設情報

設立年	2025年10月開業予定
従業員数・平均年齢	従業員数 128人
ホームページ	https://www.ihg.com/intercontinental/hotels/jp/ja/sapporo/spkha/hoteldetail