でんわマナーでいんしょうがかわる!?
電話マナーで印象が変る!?

                                                                                
  
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。

さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。

にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。

でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。

ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう!
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう!

 
でんわをかけるまえにチェック!
電話をかける前にチェック!
                                                                                

   いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯(9:00-10:00、15:00-18:00)は避ける。
 
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい(しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう)にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯(出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降)には電話をかけない。
  しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける(じたくなど)。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける(自宅など)。

  でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。

  ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。


 
でんわがかかってきたときはただしくうける!
電話がかかって来た時は正しく受ける!
                                                                                

  きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
  でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
  でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
  すぐにてちょう(メモ)をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳(メモ)を取り出せるようにしておきましょう。
  やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
  あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
  でんわないようのじゅうようじこう(ばしょやじかん、あいてのなまえなど)はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項(場所や時間、相手の名前など)は間違えのないように必ず復唱しましょう。
  でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
 あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
 相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
 こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン!」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
 固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン!」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。



 
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電話マナー

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レストランサービス・バースタッフ │正社員 ◆ホテル内星付きシェフ監修のダイニング「SOMEWHERE RESTAURANT&BAR」で大募集!

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バーテンダーアシスタントマネージャー│正社員 ◆ホテル内オールデイダイニング「THE GATEHOUSE」で大募集!月9日休み◎

愛知県 | 名古屋JRゲートタワーホテル(株式会社トランジットホールディングス)

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レストランサービス│正社員 ◆ホテル内オールデイダイニング「THE GATEHOUSE」で大募集!賞与あり◎

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朝食キッチンスタッフ│正社員 ◆ホテル内オールデイダイニング「THE GATEHOUSE」で大募集!【月9日休み・賞与あり】

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朝食キッチンスタッフ 名古屋JRゲートタワーホテル15階にあるクリエイティブな空...

ソムリエ│正社員 ◆ホテル内オールデイダイニング「THE GATEHOUSE」で大募集!【月9日休み・駅近】

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ディナーマネージャー│正社員 ◆ホテル内オールデイダイニング「THE GATEHOUSE」で大募集!【駅近・飲食経験者歓迎】

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バーテンダー│正社員 ◆ホテル内オールデイダイニング「THE GATEHOUSE」で大募集!月9日休み◎

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スーシェフ│正社員 ◆ホテル内オールデイダイニング「THE GATEHOUSE」で大募集!【月9日休み・賞与あり】

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料飲マネージャー候補│正社員 ◆四条河原町「GOOD NATURE STATION」ホテル内レストラン!月9休み◎

京都府 | GOOD NATURE HOTEL KYOTO(株式会社トランジットホールディングス )

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レストランマネージャー候補 「GOOD NATURE STATION」ホテル内レストランで接客業...

バーテンダー│正社員 ◆四条河原町「GOOD NATURE STATION」ホテル内レストラン!スタッフ募集◎月9日休み

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バーテンダー 接客業務全般をお任せします。 【具体的な仕事内容】 ■オーダー...

イタリアンレストランのスーシェフ│正社員 ◆四条河原町「GOOD NATURE STATION」ホテル内レストラン!月9日休み

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イタリアンレストランのスーシェフ ホテル内レストランで、スーシェフとして野菜...

レストランサービス│正社員 ◆四条河原町「GOOD NATURE STATION」ホテル内レストラン!スタッフ募集◎月9日休み

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イタリアンキッチンスタッフ│正社員 ◆四条河原町「GOOD NATURE STATION」ホテル内レストラン!未経験歓迎◎月9日休み

京都府 | GOOD NATURE HOTEL KYOTO(株式会社トランジットホールディングス )

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イタリアンキッチンスタッフ ホテル内レストランで野菜を中心としたイタリアン調...

料飲アシスタントマネージャー候補│正社員 ◆四条河原町「GOOD NATURE STATION」ホテル内レストラン!月9休み◎

京都府 | GOOD NATURE HOTEL KYOTO(株式会社トランジットホールディングス )

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給与
年収:280万円~420万円
住所
〒600-8022 京都府京都市下京区河原町通四条下ル2丁目稲荷町318番6
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レストランアシスタントマネージャー候補 「GOOD NATURE STATION」ホテル内レスト...

設備管理|正社員 ◆接客業やサービス業が好きな方歓迎!

岐阜県 | ホテルくさかべアルメリア

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