でんわマナーでいんしょうがかわる!?
電話マナーで印象が変る!?

                                                                                
  
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。

さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。

にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。

でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。

ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう!
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう!

 
でんわをかけるまえにチェック!
電話をかける前にチェック!
                                                                                

   いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯(9:00-10:00、15:00-18:00)は避ける。
 
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい(しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう)にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯(出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降)には電話をかけない。
  しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける(じたくなど)。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける(自宅など)。

  でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。

  ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。


 
でんわがかかってきたときはただしくうける!
電話がかかって来た時は正しく受ける!
                                                                                

  きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
  でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
  でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
  すぐにてちょう(メモ)をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳(メモ)を取り出せるようにしておきましょう。
  やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
  あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
  でんわないようのじゅうようじこう(ばしょやじかん、あいてのなまえなど)はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項(場所や時間、相手の名前など)は間違えのないように必ず復唱しましょう。
  でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
 あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
 相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
 こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン!」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
 固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン!」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。



 
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電話マナー

2048件の求人が見つかりました。 381件~400件を表示しています。

NEW ホテルレストラン 調理人 募集 常滑市

愛知県 | スプリングサニーホテル 名古屋常滑駅前

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〒479-0837 愛知県常滑市新開町3-174-1
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ホテルレストランにて朝食の調理していただきます。  

NEW 【急募】フロント|アルバイト ♢オープニングスタッフ募集♢未経験の方歓迎◎フルタイム/早期入社歓迎!【TKP2215】

和歌山県 | アパホテル〈和歌山〉 

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NEW 【急募】フロント|正社員 ♢オープニングスタッフ募集♢年間休日120日以上/早期入社歓迎!【TKP1265】

和歌山県 | アパホテル〈和歌山〉 

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NEW 急募!! フロント|アルバイト ♢東証グロース上場企業が運営♢週3日~OK!日常英会話ができる方はスキルを活かせます!【TKP2158】

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時給:1,200円~1,300円
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フロント業務 【具体的な仕事内容】 ■お客様の荷物をお預かり ■チェックイン...

NEW 急募!!フロント|正社員 ♢東証グロース上場企業が運営♢年間休日120日以上【TKP1243】

北海道 | アパホテル〈帯広駅前〉

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年収:288万円~420万円
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〒080-0011 北海道帯広市西1条南12-8
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NEW 【TKP2162】ナイトフロント|アルバイト ♢東証グロース上場企業が運営♢未経験の方歓迎◎週3日~OK!

北海道 | アパホテル〈函館駅前〉

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時給:1,300円~1,750円
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NEW 【TKP2159】フロント|アルバイト ♢東証グロース上場企業が運営♢未経験の方歓迎◎週3日~OK!

北海道 | アパホテル〈函館駅前〉

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時給:1,300円~1,400円
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〒040-0064 北海道函館市大手町19-13
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フロント業務 【具体的な仕事内容】 ■お客様の荷物をお預かり ■チェックイン...

NEW 【TKP1245】フロント|正社員 ♢東証グロース上場企業が運営♢年間休日120日以上

北海道 | アパホテル〈函館駅前〉

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年収:288万円~420万円
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〒040-0064 北海道函館市大手町19-13
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フロント業務 【具体的な仕事内容】 ■チェックイン・チェックアウト ■宿泊サ...

NEW 朝食スタッフ|アルバイト ♢2024年7月OPEN♢上場企業が運営!週3~OK◎【TKP2157】

京都府 | アパホテル〈京都五条大宮〉

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時給:1,300円~1,500円
住所
〒600-8372 京都府京都市下京区南門前町467
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朝食スタッフ ビュッフェスタイルの朝食のご対応をお願いします。 ホール・キッ...

NEW 急募!【TKP1240】調理|正社員 ♢ 朝食・懇親会ケータリング調理スタッフ♢賞与あり♢年間休日120日以上

京都府 | アパホテル〈京都五条大宮〉

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年収:348万円~480万円
住所
〒600-8372 京都府京都市下京区南門前町467
仕事
調理業務 【具体的な仕事内容】 ■朝食調理(和モダンなビュッフェスタイル) ...

NEW 【TKP1236】フロント|正社員 ♢上場企業が運営!アパホテル〈京都五条大宮〉年間休日120日以上

京都府 | アパホテル〈京都五条大宮〉

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年収:288万円~420万円
住所
〒600-8372 京都府京都市下京区南門前町467
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フロント業務 【具体的な仕事内容】 ■チェックイン・チェックアウト ■宿泊サ...

NEW 【TKP1228】支配人候補|正社員 ◆東証グロース上場企業が運営!賞与年2回/年間休日120日以上

東京都 | アパホテル〈TKP東京西葛西〉

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  • 契約社員
  • パート
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  • 期間アルバイト
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  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
給与
年収:288万円~420万円
住所
〒134-0088 東京都江戸川区西葛西6-15-24
仕事
支配人候補 【具体的な仕事内容】 ■チェックイン・チェックアウト  ■宿泊サ...

NEW 【TKP1115】フロント|正社員 ◆東証グロース上場企業が運営!多彩なキャリアパスを用意しています◎

東京都 | アパホテル〈TKP東京西葛西〉

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 家賃補助あり
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 経験者優遇
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給与
年収:288万円~450万円
住所
〒134-0088 東京都江戸川区西葛西6-15-24
仕事
フロント 【具体的な仕事内容】 ■チェックイン・チェックアウト  ■宿泊サイ...

NEW 【TKP1029】東証グロース上場企業運営! ラグジュアリーホテルのレストランサービススタッフ募集(正社員)

静岡県 | ISHINOYA熱海

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • 第二新卒
  • 急募
  • U・Iターン歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
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給与
年収:264万円~360万円
住所
〒413-0033 静岡県熱海市熱海1739-35 パサニアホテル棟27階
仕事
「ISHINOYA熱海」内の食事会場にてサービススタッフとして、ホテル全般に係る業務...

NEW 急募!!【TKP1049】調理スタッフ|正社員 ◆東証グロース上場企業が運営!アパホテル名古屋錦 内キッチン/残業少なめ

愛知県 | TKPガーデンシティ名古屋(アパホテル名古屋錦EXCELLENT)

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 急募
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 夜勤なし
  • 経験者優遇
給与
年収:300万円~450万円
住所
〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦3-15-30 アパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENT 4階・...
仕事
調理スタッフ ■宿泊のお客様の朝食の仕込み・調理・盛り付け・片付け等 ■当社運...

NEW 【TKP1145】宴会調理|正社員 ◆東証グロース上場企業が運営!年間休日数120日以上

東京都 | ベイサイドホテルアジュール竹芝

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 経験者優遇
給与
年収:300万円~420万円
住所
〒105-0022 東京都港区海岸1-11-2
仕事
・宿泊のお客様の朝食の仕込み・調理・盛り付け・片付け等をお任せします。 ・当...

NEW 【TKP1138】懇親会・ケータリング手配担当|正社員 ◆東証グロース上場企業が運営!年間休日数120日以上

東京都 | ベイサイドホテルアジュール竹芝

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 土日祝日休み
  • 夜勤なし
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
給与
年収:294万円~350万円
住所
〒105-0022 東京都港区海岸1-11-2
仕事
懇親会・ケータリング手配担当 ティーケーピーが運営する貸会議室・ホテル宴会場...

NEW 【TKP1140】懇親会・パーティのサービススタッフ|正社員 ◆東証グロース上場企業が運営!年間休日数120日以上

東京都 | ベイサイドホテルアジュール竹芝

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 土日祝日休み
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 夜勤なし
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
給与
年収:300万円~500万円
住所
〒105-0022 東京都港区海岸1-11-2
仕事
懇親会・パーティのサービススタッフ 【具体的な業務内容】 ■当社が運営する貸...

NEW 【TKP2102】パーティ・懇親会の運営スタッフ|アルバイト ◆東証グロース上場企業が運営!未経験者歓迎!高時給!

東京都 | ベイサイドホテルアジュール竹芝

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 夜勤なし
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
給与
時給:1,400円~1,400円
住所
〒105-0022 東京都港区海岸1-11-2
仕事
当社が運営する貸会議室、宴会場で行われるパーティ・懇親会の運営スタッフ​ 【...

NEW 【TKP2012】シティホテル内フロント|アルバイト ◆1日3時間、週3日以上歓迎!

東京都 | ベイサイドホテルアジュール竹芝

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
給与
時給:1,300円~1,500円
住所
〒105-0022 東京都港区海岸1-11-2
仕事
フロント 【具体的な仕事内容】 ■チェックイン・チェックアウト対応 ■予約受...
2048件の求人が見つかりました。
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