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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
和食調理スタッフ｜ ◆9棟の最高級旅館／スタッフ募集！
神奈川県 | エスパシオ箱根迎賓館 麟鳳亀龍
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 家賃補助あり
- 新規開業
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～600万円
- 住所
- 〒250-0404 神奈川県足柄下郡箱根町宮ノ下72番地
- 仕事
- 和食調理 箱根町宮ノ下内に2024年7月オープン予定「エスパシオ箱根迎賓館 麟鳳亀...
レベニュー ◆スタッフ募集
神奈川県 | エスパシオ箱根迎賓館 麟鳳亀龍
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 外国語を活かす仕事
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 新規開業
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～650万円
- 住所
- 〒250-0404 神奈川県足柄下郡箱根町宮ノ下72番地
- 仕事
- レベニューコントローラー 箱根町宮ノ下内に今夏オープン 「エスパシオ箱根迎賓...
管理（経理総務全般）
神奈川県 | エスパシオ箱根迎賓館 麟鳳亀龍
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 新規開業
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～550万円
- 住所
- 〒250-0404 神奈川県足柄下郡箱根町宮ノ下72番地
- 仕事
- 管理（経理業務） 箱根町宮ノ下内に今夏オープン 「エスパシオ箱根迎賓館 麟鳳亀...
客室サービススタッフ 最高級の全9棟ラグジュアリー旅館 ◆スタッフ募集！
神奈川県 | エスパシオ箱根迎賓館 麟鳳亀龍
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 外国語を活かす仕事
- 外国人歓迎
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～600万円
- 住所
- 〒250-0404 神奈川県足柄下郡箱根町宮ノ下72番地
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- 箱根町宮ノ下内「エスパシオ箱根迎賓館 麟鳳亀龍」 スタッフの募集です。 ...
朝食スタッフ｜アルバイト ♢上場企業が運営！週3～OK◎【TKP2157】
京都府 | アパホテル〈京都五条大宮〉
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 夜勤なし
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,400円～1,600円
- 住所
- 〒600-8372 京都府京都市下京区南門前町467
- 仕事
- 朝食スタッフ ビュッフェスタイルの朝食のご対応をお願いします。 ホール・キッ...
配膳スタッフ｜アルバイト・パート【急募】内定まで2週間！｜未経験OKで楽しく働ける環境です！
大分県 | コスタ・デル・ソル ひじ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,000円～1,300円
- 住所
- 〒879-1505 大分県速見郡日出町川崎4144-1
- 仕事
- 食事の簡単な仕込みや配膳、レジ精算をおまかせいたします。 ＜主な業務内容＞ ...
老舗ホテルの調理係＜料理長候補＞│正社員 ◆会員制ホテルで鎌倉の旬の幸を生かした日本料理を提供しませんか？
神奈川県 | 鎌倉別邸ソサエティ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 老舗
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：255万円～294万円
- 住所
- 〒 248-0014 神奈川県鎌倉市由比ガ浜３丁目１２－２５
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- 老舗ホテルの調理係（料理長候補） 鎌倉の地元の食材を用いて、何よりも『素材の...
■ 年間休日最大121日も ■【フロントスタッフ（小宿旅館）】《新卒採用・未経験者 大歓迎》
静岡県 | 絶景の離れの宿 月のうさぎ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 温泉利用可
- 5日以上連続休暇取得可能
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～315万円
- 住所
- 〒413-0231 静岡県伊東市富戸1299-3
- 仕事
- フロント業務全般 ・宿泊予約管理 （データ入力・予約確認） ・電話応対 （各種...
ハウスキーピング スタッフ │正社員 ◆2020年オープンのライフスタイルホテル
石川県 | ハイアットセントリック金沢 | ハイアットハウス金沢
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- 従業員食堂
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：228万円～288万円
- 住所
- 〒920-0031 石川県金沢市広岡1-5-2
- 仕事
- 【職務内容】 ・清掃スタッフへの教育ならびに業務管理 ・清掃チェック業務 ・...
サービス総合職【御宿The Earth】
三重県 | サン浦島 悠季の里
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：325万円～450万円
- 住所
- 〒517-0025 三重県鳥羽市浦村町1215-5
- 仕事
- 主な仕事内容 ■チェックイン・チェックアウト対応 ■客室や館内での接遇全般 ■食...
【年間休日数146日】サービス部門スタッフ | 正社員【働き方改革により毎週 火・水・木 休館】| 愛知県蒲郡市
愛知県 | 天空海遊の宿 末広
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 老舗
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：254万円～300万円
- 住所
- 〒443-0105 愛知県蒲郡市西浦町大山１７
- 仕事
- 当館ではマルチスキル制の確立に取り組んでおり、 幅広いスキルを身に着けること...
【正社員】伊勢志摩TEPPANオーベルジュcarocaro 鳥羽浦別邸｜調理補助スタッフ募集
三重県 | サン浦島 悠季の里
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 温泉利用可
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：325万円～420万円
- 住所
- 〒517-0025 三重県鳥羽市浦村町1215-5
- 仕事
- ■食材の仕込み（肉・魚介・野菜などの下処理、カットなど） ■鉄板焼きの盛り付け...
専門学生向け求人【サービス総合職】
三重県 | サン浦島 悠季の里
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 新卒採用
- 給与
- 年収：325万円～326万円
- 住所
- 〒517-0025 三重県鳥羽市浦村町1215-5
- 仕事
- サービス総合職 【主な仕事内容】 サービス総合職は、お客様のご到着からお帰...
Crew マルチタスクスタッフ募集！！｜正社員
東京都 | Moxy Tokyo
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 5日以上連続休暇取得可能
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- 日本語ネイティブレベル
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～400万円
- 住所
- 〒130-0022 東京都墨田区江東橋3-4-2
- 仕事
- ■マルチタスク（サービススタッフ） 接客業務全般（フロント業務、料飲サービス...
【年間休日数146日！】予約担当スタッフ | 正社員【働き方改革により毎週 火・水・木 休館】| 愛知県蒲郡市
愛知県 | 天空海遊の宿 末広
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 老舗
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：254万円～300万円
- 住所
- 〒443-0105 愛知県蒲郡市西浦町大山１７
- 仕事
- 【具体的な業務内容】 ■予約受付、キャンセル対応（他、問い合わせや要望への返答...
調理人（調理補助）｜正社員【一般採用】《急募》■2026年新卒採用、専門学校卒歓迎、仕事は丁寧に教えます■経験不問やる気がある方大歓迎
栃木県 | ほてる白河湯の蔵
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- 温泉利用可
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：300万円～420万円
- 住所
- 〒321-2526 栃木県日光市鬼怒川温泉滝483
- 仕事
- 調理人（調理補助）日本旅館でのお客様への食事の提供
フロントオフィス チームリーダー｜正社員 ◆外資系ライフスタイルホテルで金沢の魅力を発信しませんか
石川県 | ハイアットセントリック金沢 | ハイアットハウス金沢
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：350万円～410万円
- 住所
- 〒920-0031 石川県金沢市広岡1-5-2
- 仕事
- フロントオフィスチームリーダー 【募集ポジション】 ・フロントオフィスチー...
経理部チームリーダー│正社員 ◆2020年開業◆外資系ライフスタイルホテル
石川県 | ハイアットセントリック金沢 | ハイアットハウス金沢
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 日本語ネイティブレベル
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 従業員食堂
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：350万円～410万円
- 住所
- 〒920-0031 石川県金沢市広岡1-5-2
- 仕事
- 経理部 インカムオディター Income Auditor 日々の売り上げ管理や入金管理、電...
急募！！【正社員・和食調理師】お料理が評判の宿で調理師募集！！嬉しい朝・夕まかない付き♪温泉入浴OK◎経験者・有資格者優遇！！未経験の方もご応募お待ちしております♪
新潟県 | 湯あそび宿 曙
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 老舗
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：300万円～500万円
- 住所
- 〒959-2338 新潟県新発田市月岡温泉552-4
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- 調理師 ・客席25室、レストラン、宴会場の調理を行っていただきます。 （旅...
【急募】大阪ホテルフロント＜副支配人候補＞｜契約社員
東京都 | ELE Hotel
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 外国人歓迎
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：288万円～350万円
- 住所
- ELE Hotel Ginza East 〒104-0041 東京都中央区新富１丁目１５−１０ ELE Cabin...
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