でんわマナーでいんしょうがかわる!?
電話マナーで印象が変る!?

                                                                                
  
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。

さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。

にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。

でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。

ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう!
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう!

 
でんわをかけるまえにチェック!
電話をかける前にチェック!
                                                                                

   いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯(9:00-10:00、15:00-18:00)は避ける。
 
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい(しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう)にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯(出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降)には電話をかけない。
  しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける(じたくなど)。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける(自宅など)。

  でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。

  ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。


 
でんわがかかってきたときはただしくうける!
電話がかかって来た時は正しく受ける!
                                                                                

  きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
  でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
  でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
  すぐにてちょう(メモ)をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳(メモ)を取り出せるようにしておきましょう。
  やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
  あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
  でんわないようのじゅうようじこう(ばしょやじかん、あいてのなまえなど)はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項(場所や時間、相手の名前など)は間違えのないように必ず復唱しましょう。
  でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
 あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
 相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
 こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン!」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
 固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン!」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。



 
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電話マナー

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フロント業務 【具体的な仕事内容】 ■チェックイン・チェックアウト ■宿泊サ...

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静岡県 | レクトーレ熱海桃山

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NEW 【TKP2038】調理補助スタッフ|アルバイト ♢東証グロース上場企業が運営♢研修特化型施設

神奈川県 | レクトーレ葉山

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調理補助スタッフ 研修特化型施設「レクトーレ葉山」の食事会場にて調理アシスタ...

NEW 【TKP1054】運営スタッフ|正社員 ♢東証グロース上場企業が運営♢研修特化型施設

神奈川県 | レクトーレ葉山

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NEW 客室清掃・整備|パート ◆ダブルワークOK◆9:00~15:00までの勤務★学生・シニア・主婦も活躍中

静岡県 | 稲取東海ホテル湯苑

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当社は、稲取東海ホテル湯苑と心湯の宿~SAZANA~を運営する企業です。客室...

NEW 接客スタッフ|正社員 JR・阪急電車「宝塚駅」より徒歩約5分の好立地◎/経験者歓迎

兵庫県 | ホテル 若水

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年収:283万円~300万円
住所
〒665-0003 兵庫県宝塚市湯本町9-25
仕事
接客スタッフ 客室、宴会場、レストランでの料飲提供(朝・昼・夕食の準備~片付...

NEW 旅館運営業務全般スタッフ|正社員 JR・阪急電車「宝塚駅」より徒歩約5分の好立地◎/経験者歓迎

兵庫県 | ホテル 若水

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給与
年収:283万円~390万円
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〒665-0003 兵庫県宝塚市湯本町9-25
仕事
旅館運営業務全般 【具体的な仕事内容】 ■フロント業務 ■接客業務(客室・宴...

NEW 設備管理業務スタッフ|パート・アルバイト JR・阪急電車「宝塚駅」より徒歩約5分の好立地◎

兵庫県 | ホテル 若水

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時給:1,070円~1,070円
住所
〒665-0003 兵庫県宝塚市湯本町9-25
仕事
設備管理担当の補助業務 現場での補助業務、書類作成含む

NEW 浴場の清掃・整備スタッフ|パート・アルバイト JR・阪急電車「宝塚駅」より徒歩約5分の好立地◎

兵庫県 | ホテル 若水

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給与
時給:1,070円~1,070円
住所
〒665-0003 兵庫県宝塚市湯本町9-25
仕事
浴場の清掃・整備 【具体的な仕事内容】 ■大浴場のオープン準備(清掃) ■深...

NEW 接客スタッフ|パート・アルバイト JR・阪急電車「宝塚駅」より徒歩約5分の好立地◎

兵庫県 | ホテル 若水

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  • アルバイト
  • 期間アルバイト
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  • 管理職・マネジメント経験歓迎
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  • 経験者優遇
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給与
時給:1,070円~1,100円
住所
〒665-0003 兵庫県宝塚市湯本町9-25
仕事
■客室、宴会場、レストランでの料理提供(準備~片付け迄) ■客室係の補助業務(...

NEW 配膳スタッフ|パート・アルバイト JR・阪急電車「宝塚駅」より徒歩約5分の好立地◎

兵庫県 | ホテル 若水

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  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 急募
  • 転勤なし
  • 経験者優遇
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給与
時給:1,070円~1,070円
住所
〒665-0003 兵庫県宝塚市湯本町9-25
仕事
中番(配膳)業務 【具体的な仕事内容】 ■朝食・昼食・夕食の器集め ■器の管...

NEW 料理が好きな方、調理補助できる方、奥日光の硫黄泉かけ流しの山荘で働きませんか?

栃木県 | 竜頭の滝 リバーサイド 渓(けい)

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • 温泉利用可
  • 外国人歓迎
  • 小さな旅館(20部屋以下)
  • 未経験OK
給与
年収:250万円~350万円 日給:10,000円~15,000円 時給:1,800円~2,200円
住所
〒321-1661 栃木県日光市中宮祠2570-3
仕事
いろは坂の上にお住まいでしたら通いでも大丈夫ですが、原則として住込で働ける方...

NEW ホテル スタッフ|正社員

栃木県 | 竜頭の滝 リバーサイド 渓(けい)

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 温泉利用可
  • 小さな旅館(20部屋以下)
給与
年収:200万円~250万円 日給:9,000円~11,000円 時給:1,800円~1,900円
住所
〒321-1661 栃木県日光市中宮祠2570-3
仕事
掃除やベッドメイキング、配膳、調理補助、食器洗い等をローテーションで行います。

NEW ※急募 フロントスタッフ|パート・アルバイト ※人が好き!接客が好きな方大募集!

静岡県 | 石のや 伊豆長岡

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  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • 第二新卒
  • 急募
  • U・Iターン歓迎
  • ブランクOK
  • 転勤なし
  • 夜勤なし
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
時給:1,000円~1,250円
住所
〒410-2211 静岡県伊豆の国市長岡192
仕事
フロント或いは予約業務を中心に事務のお仕事を担当頂きます。 【具体的な仕事...

NEW ※急募 フロントスタッフ ※人が好き!接客が好きな方大募集!

静岡県 | 石のや 伊豆長岡

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • 第二新卒
  • 急募
  • 家賃補助あり
  • U・Iターン歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • ブランクOK
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
  • 夜勤なし
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
  • 新卒採用
給与
年収:264万円~450万円
住所
〒410-2211 静岡県伊豆の国市長岡192
仕事
フロント或いは予約業務を中心に事務のお仕事を担当頂きます。 経験によりリーダ...

NEW ※急募 フロント/予約マネージャー ※人が好き!接客が好きな方大募集!!

静岡県 | 石のや 伊豆長岡

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • 急募
  • 家賃補助あり
  • U・Iターン歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 転勤なし
  • 経験者優遇
  • 車通勤可
給与
年収:300万円~500万円
住所
〒410-2211 静岡県伊豆の国市長岡192
仕事
フロント、予約業務を中心としたお仕事を担当頂きます。 マネージャーとして指揮...

NEW ※急募 レストランサービススタッフ ※最上級のサービスを一緒に目指しませんか!! 未経験者も大歓迎!!

静岡県 | 石のや 伊豆長岡

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • 第二新卒
  • 急募
  • 家賃補助あり
  • U・Iターン歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • ブランクOK
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
  • 夜勤なし
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
  • 新卒採用
給与
年収:264万円~360万円
住所
〒410-2211 静岡県伊豆の国市長岡192
仕事
「石のや伊豆長岡」内の食事会場にてサービススタッフとして、 ホテル全般に係る...

NEW 【急募】レストランサービススタッフ|アルバイト ※最上級のサービスを一緒に目指しませんか!!未経験者も大歓迎!!

静岡県 | 石のや 伊豆長岡

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 第二新卒
  • 急募
  • U・Iターン歓迎
  • ブランクOK
  • 転勤なし
  • 外国語を活かす仕事
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
時給:1,000円~1,250円
住所
〒410-2211 静岡県伊豆の国市長岡192
仕事
ホテルのレストランでのサービス(料理や飲み物の提供)がメインの仕事です。 半個...
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421件~440件を表示しています。
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