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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
【住み込み】旅館スタッフ｜パート・アルバイト
千葉県 | 鹿の音がこだまする御宿 離れ 花山水
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,300円
- 住所
- 〒298-0276 千葉県夷隅郡大多喜町会所50
- 仕事
- 楽天アワード8回受賞している、急成長中のグランピングリゾート旅館です。 仕事内...
客室清掃スタッフ
神奈川県 | 懐石旅庵 阿しか里
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- まかないあり
- 時間外労働なし
- 外国人歓迎
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,200円～1,200円
- 住所
- 〒259-0314 神奈川県足柄下郡湯河原町宮上734
- 仕事
- 客室清掃全般 ・掃き掃除、拭き掃除 ・風呂清掃 ・ベッドメイク ・館内清掃 ...
調理職（和食・洋食問いません）
神奈川県 | 懐石旅庵 阿しか里
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- ブランクＯＫ
- 5日以上連続休暇取得可能
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～450万円 日給：10,000円～12,000円
- 住所
- 〒259-0314 神奈川県足柄下郡湯河原町宮上734
- 仕事
- 旅館における夕食、朝食(和食)の調理全般 (仕込み、調理、盛付、片付け等) ＊食...
パート ｜ インターネット予約係 ◇ メディアでも話題の淡路島！海の見えるホテルで働きませんか‼
兵庫県 | ホテルニューアワジ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- 温泉利用可
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 時給：1,160円～1,250円
- 住所
- 〒656-0023 兵庫県洲本市小路谷20番地
- 仕事
- メールや電話による予約受付・お問い合わせに対する接客応対、予約管理や客室在庫...
パート｜総務事務 ◇メディアでも話題の淡路島！海の見えるホテルで働きませんか‼
兵庫県 | ホテルニューアワジ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- 温泉利用可
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,160円～1,350円
- 住所
- 〒656-0023 兵庫県洲本市小路谷20番地
- 仕事
- 総務、経理補助、労務などの事務関係全般のお仕事をお願いします。
【正社員】温泉旅館のフロントスタッフ／お客様の「最高の旅」を支えるホテルの顔として活躍しませんか！
長野県 | 南信州 昼神温泉郷 ユルイの宿 恵山
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 時間外労働なし
- 外国人歓迎
- 日本語ネイティブレベル
- ネイティブに近いレベル（N1）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：222万円～336万円
- 住所
- 〒395-0304 長野県下伊那郡阿智村智里407
- 仕事
- お客様に最高の「おもてなし」を提供する、ホテルの最前線となるお仕事です。 ・...
旅館の調理スタッフ（見習い可）│正社員 ◆寮費・まかない無料◆12室の小さな老舗旅館で活躍しませんか？
長野県 | 千歳館
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：264万円～360万円 日給：9,500円～11,500円
- 住所
- 〒389-2502 長野県下高井郡野沢温泉村豊郷9327
- 仕事
- 旅館での調理業務全般 提供するお料理は、地元食材を活かした和食中心のお料理で...
2026年夏OPEN【ホテル事業責任者】新規事業立ち上げメンバーを募集します
福岡県 | 株式会社グッドライフカンパニー
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 5日以上連続休暇取得可能
- 夜勤なし
- 新規開業
- 給与
- 年収：700万円～1,000万円
- 住所
- 〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前 2-17-8
- 仕事
- ホテル開業スタッフ(宿泊予約担当) 【立ち上げ期業務】 ・宿泊予約業務マニュ...
宿泊予約エージェント｜正社員 ◆2025年10月開業予定！◆北海道の自然に囲まれたホテルでオープニングスタッフ募集‼
北海道 | インターコンチネンタル札幌
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 従業員食堂
- 夜勤なし
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：288万円～288万円
- 住所
- 〒 064-0810 北海道札幌市中央区南10条西1丁目
- 仕事
- 宿泊予約エージェント 【お仕事内容】 ■ホテルの予約システムを使用し、電話ま...
【2024年12月開業】レベニューマネージャー｜正社員♢グローバルブランドのホテルで経験を活かしませんか？♢社員寮完備／借上社宅の提供あり
長崎県 | ホテルインディゴ長崎グラバーストリート
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 新規開業
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：330万円～552万円
- 住所
- 〒850-0931 長崎県長崎市南山手町１２−１７
- 仕事
- レベニューマネージャー 2024年12月に開業したIHGグループのインターナショナルホ...
レストランマネージャー｜正社員♢外資ブランドホテルでの経験者大歓迎！社員寮完備／借上社宅の提供あり
山梨県 | 富士マリオットホテル山中湖
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：492万円～552万円
- 住所
- 〒401-0502 山梨県南都留郡山中湖村平野１２５６−１
- 仕事
- レストランマネージャー ホテル内レストランの「Grill & Dining G」やラウン...
人事・トレーニングマネージャー（管理職）｜正社員 ◇社員寮完備／借上社宅あり◇ トレーニングプランの設計、採用業務などに携われます！
東京都 | 森トラスト・ホテルズ＆リゾーツ株式会社
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 外国語を活かす仕事
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：492万円～552万円
- 住所
- 〒140-0001 東京都品川区北品川四丁目7番35号 御殿山トラストタワー
- 仕事
- 人事・トレーニングマネージャー（管理職） 「ラグジュアリーコレクション」ブラ...
フロントスタッフ｜正社員♢接客レベルの英語スキルがある方歓迎！寮・社宅あり（単身5,000円/月、世帯15,000円/月〜）
栃木県 | ホテルラフォーレ那須
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 外国語を活かす仕事
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：276万円～381万円
- 住所
- 〒325-0301 栃木県那須郡那須町湯本206-959
- 仕事
- フロントスタッフ ホテルラフォーレ那須のフロント業務をお任せいたします。 ...
洋食調理スタッフ｜正社員 ◇寮・社宅あり◇ 実務経験者募集中！インターナショナル感覚に溢れた料理を提供しませんか？
東京都 | コートヤード・バイ・マリオット東京ステーション
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：276万円～381万円
- 住所
- 〒104-0031 東京都中央区京橋2-1-3
- 仕事
- 洋食調理スタッフ ホテル内レストランの「Dining & Bar LAVAROCK（ダイニング...
洋食調理｜正社員 ◇賞与／昇給あり◇ 寮・社宅あり◎洋食調理の実務経験のある方、ぜひご応募ください！
長野県 | コートヤード・バイ・マリオット白馬
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：306万円～381万円
- 住所
- 〒399-9301 長野県北安曇郡白馬村北城2937
- 仕事
- 洋食調理 ホテル内レストランの「Dining & Bar LAVAROCK（ダイニング & ...
管理マネージャー（人事/総務/経理)｜正社員 ◇賞与／昇給あり◇ 寮・社宅あり◎ホテル業界での管理部門マネジメント経験のある方、大歓迎！
長野県 | コートヤード・バイ・マリオット白馬
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：492万円～552万円
- 住所
- 〒399-9301 長野県北安曇郡白馬村北城2937
- 仕事
- 管理マネージャー（人事/総務/経理) 【具体的な仕事内容】 ■（人事） 人事管...
レストランサービス｜正社員♢サービス経験者必見！さらなるステップアップを目指しませんか？寮・社宅あり（単身5,000円/月、世帯15,000円/月〜）
栃木県 | ホテルラフォーレ那須
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：276万円～381万円
- 住所
- 〒325-0301 栃木県那須郡那須町湯本206-959
- 仕事
- レストランサービス リゾートホテル ラフォーレ那須のレストランにて接客業務をお...
日本料理スタッフ│エスパシオナゴヤキャッスル（名古屋） ◆2025年10月開業◆尾張徳川家の歴史的なDNAを受け継ぐ稀有な立地に誕生する最高級ホテル 開業メンバーとしてオペレーション準備から携われます！
愛知県 | エスパシオナゴヤキャッスル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 外国語を活かす仕事
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：250万円～600万円
- 住所
- 〒451-0012 愛知県名古屋市西区樋の口町3番19号
- 仕事
- 一般宴会/婚礼部門やレストランの料理人 宴会：一般宴会/婚礼部門 正餐形式や立食...
◆2025年10月開業｜エスパシオ ナゴヤキャッスル（名古屋） 「カンテサンス」岸田周三氏が手掛けるフレンチレストラン スタッフ 調理人 募集
愛知県 | エスパシオナゴヤキャッスル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- U・Iターン歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 従業員食堂
- 新規開業
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：250万円～500万円
- 住所
- 〒451-0012 愛知県名古屋市西区樋の口町3番19号
- 仕事
- 3つ星レストラン料飲サービスおよび調理人
洋食調理スタッフ｜スタッフ募集！
神奈川県 | エスパシオ箱根迎賓館 麟鳳亀龍
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 家賃補助あり
- 外国語を活かす仕事
- 老舗
- 新規開業
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～600万円
- 住所
- 〒250-0404 神奈川県足柄下郡箱根町宮ノ下72番地
- 仕事
- 洋食調理 箱根町宮ノ下内に今夏オープン 「エスパシオ箱根迎賓館 麟鳳亀龍」で調...
