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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
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最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
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やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
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でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
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あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
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固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
客室清掃 現場責任者│正社員 ◆単身・家族寮完備◆北海道屈指の最高級リゾートホテル
北海道 | ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：364万円～416万円
- 住所
- 〒049-5722 北海道虻田郡洞爺湖町清水336
- 仕事
- 客室清掃 現場責任者 客室清掃現場の円滑な運営と管理業務をお願いいたします。 ...
鉄板焼き料理 調理スタッフ│正社員 ◆単身・家族寮完備◆北海道屈指の最高級リゾートホテルで増員募集！
北海道 | ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ
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- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：240万円～600万円
- 住所
- 〒049-5722 北海道虻田郡洞爺湖町清水336
- 仕事
- 鉄板焼き料理 調理スタッフ 『ウィンザー アウト オブ アフリカ』...
イタリアン 調理スタッフ│正社員 ◆単身・家族寮完備◆北海道屈指の最高級リゾートホテルで増員募集！
北海道 | ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ
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- 年収：240万円～600万円
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- 〒049-5722 北海道虻田郡洞爺湖町清水336
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洋食調理スタッフ│正社員 ◆単身・家族寮完備◆北海道屈指の最高級リゾートホテルで増員募集！
北海道 | ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ
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- 年収：240万円～600万円
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- 洋食調理スタッフ 当ホテル宴会洋食、洋食レストラン又は鉄板焼きレストランでの...
ホテル送迎バス運転手│正社員 ◆単身・家族寮完備◆北海道屈指の最高級リゾートホテルで増員募集！
北海道 | ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ
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- 年収：216万円～360万円
- 住所
- 〒049-5722 北海道虻田郡洞爺湖町清水336
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- ホテル送迎バス運転手 当社ホテルバスの送迎業務をお願いいたします。 マイクロ...
【アルバイト】町家風ホテルの清掃スタッフ◎週2～勤務相談可◎
岐阜県 | 町家ホテル おやど baison
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- アルバイト
- 期間アルバイト
- U・Iターン歓迎
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- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,010円～1,010円
- 住所
- 〒501-3727 岐阜県美濃市永重町1949-1
- 仕事
- 清掃業務 ■風呂清掃 ・客室内風呂 ・部屋露天 ・窓拭き ■客室清掃 ・客室...
ホテルフロント│正社員 ◆単身・家族寮完備◆北海道屈指の最高級リゾートホテルで増員募集！
北海道 | ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ
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- 期間アルバイト
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- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
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- 年収：240万円～420万円
- 住所
- 〒049-5722 北海道虻田郡洞爺湖町清水336
- 仕事
- 当ホテル内におけるフロント業務に従事していただきます。 宿泊客のチェックイン...
客室清掃│正社員 ◆単身・家族寮完備◆北海道屈指の最高級リゾートホテルで増員募集！
北海道 | ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ
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- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
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- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
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- 年収：240万円～360万円
- 住所
- 〒049-5722 北海道虻田郡洞爺湖町清水336
- 仕事
- 客室清掃 ハウスキーピング全般をお任せします。 宿泊部屋の清掃・ベッドメイキ...
フレンチ調理スタッフ│正社員 ◆単身・家族寮完備◆北海道屈指の最高級リゾートホテルで増員募集！
北海道 | ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ
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- 契約社員
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- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- 従業員食堂
- 経験者優遇
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- 年収：300万円～600万円
- 住所
- 〒049-5722 北海道虻田郡洞爺湖町清水336
- 仕事
- フレンチ調理スタッフ 『フレンチダイニング ギリガンズアイランド』での勤...
レストラン洗い場スタッフ│パート・アルバイト 食事手当もあり◎
北海道 | ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ
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- 時給：1,010円～1,010円
- 住所
- 〒049-5722 北海道虻田郡洞爺湖町清水336
- 仕事
- レストラン洗い場業務 ホテルの各レストラン、宴会場の食器洗浄や管理をお願いい...
客室清掃│パート・アルバイト ◆副業・ダブルワークOK♪未経験・シニアの方も歓迎します！
北海道 | ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ
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- まかないあり
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- 時間外労働なし
- 従業員食堂
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- 時給：1,010円～1,010円
- 住所
- 〒049-5722 北海道虻田郡洞爺湖町清水336
- 仕事
- 客室清掃 宿泊部屋の清掃・ベッドメイキングを中心に、ホテル内の幅広い管理業務...
サービススタッフ│パート・アルバイト ◆残業なし◆1日4時間～OK！未経験でもサービス・接客業をやってみたい方、接客スキルを身につけたい方大歓迎！
北海道 | ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ
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- 期間アルバイト
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- 外国語を活かす仕事
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- 従業員食堂
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- 給与
- 時給：1,010円～1,010円
- 住所
- 〒049-5722 北海道虻田郡洞爺湖町清水336
- 仕事
- ホテル内レストランでのサービス業務全般 ■接客対応 ■席への誘導・案内 ■オーダ...
【未経験者OK】レストランサービス│正社員 ◆稚内ホテル内レストラン／従業員寮あり／マイカー通勤可
北海道 | サフィールホテル稚内
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- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：269万円～358万円
- 住所
- 〒097-0023 北海道稚内市開運１－２－２
- 仕事
- ホテル内の各レストランにおける、配膳およびキャッシャー業務、 宴会場にて会場...
【未経験OK】洋食調理スタッフ│正社員 ◆稚内駅チカホテル／寮完備／マイカー通勤可
北海道 | サフィールホテル稚内
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：269万円～418万円
- 住所
- 〒097-0023 北海道稚内市開運１－２－２
- 仕事
- 洋食調理スタッフ 当ホテル内レストランにて洋食調理業務を担当していただきます...
フロントスタッフ│正社員 ◆稚内駅チカホテル／寮完備／マイカー通勤可／未経験者大歓迎◎
北海道 | サフィールホテル稚内
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：269万円～333万円
- 住所
- 〒097-0023 北海道稚内市開運１－２－２
- 仕事
- フロントスタッフ 当ホテルにてフロント業務を担当していただきます。 【具体...
洋食調理スタッフ｜正社員 ◆マイカー通勤OK◆技術・知識のレベルアップがしたい方歓迎します！
沖縄県 | ラグナガーデンホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：269万円～312万円
- 住所
- 〒901-2224 沖縄県宜野湾市真志喜4-1-1
- 仕事
- 洋食レストラン、宴会洋食での調理業務全般 ■仕込み作業 ■洋食調理 ■調理用具の...
ぺストリー・パティシエスタッフ｜正社員 ◆マイカー通勤OK◆ぺストリー長候補の募集です！
沖縄県 | ラグナガーデンホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：350万円～630万円
- 住所
- 〒901-2224 沖縄県宜野湾市真志喜4-1-1
- 仕事
- ぺストリー長候補としての採用です。 ・仕込みや盛り付け（ウェディングケーキ・...
サービススタッフ｜正社員 ◆マイカー通勤OK◆ホテル・旅館・飲食店接客サービス経験者の方は優遇します！
沖縄県 | ラグナガーデンホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～400万円
- 住所
- 〒901-2224 沖縄県宜野湾市真志喜4-1-1
- 仕事
- ホテル内でのレストランサービス業務 ■接客対応 ■席への誘導・案内 ■オーダー受...
宴会予約スタッフ｜正社員 ◆未経験歓迎◆各種セレモニーからコンベンションまで、幅広く対応が可能◎
沖縄県 | ラグナガーデンホテル
- 正社員
- 契約社員
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- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 経験者優遇
- 未経験OK
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- 給与
- 年収：250万円～400万円
- 住所
- 〒901-2224 沖縄県宜野湾市真志喜4-1-1
- 仕事
- 宴会予約スタッフ ■来客や電話での宴会問い合わせ対応 ■パーティーや会議、セミ...
宴会サービススタッフ｜正社員 ◆未経験歓迎◆沖縄にある上質なシティリゾートホテルで活躍しませんか？
沖縄県 | ラグナガーデンホテル
- 正社員
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- まかないあり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 外国語を活かす仕事
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- 未経験OK
- 車通勤可
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- 年収：250万円～420万円
- 住所
- 〒901-2224 沖縄県宜野湾市真志喜4-1-1
- 仕事
- 宴会サービススタッフ ■宴会や会議、披露宴等の会場設営 ■接客対応 ■席への誘導...
