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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
NEW ［アルバイト］週2〜清掃スタッフ★2025年4月オープンの新しいホテル
秋田県 | お宿Onn 大曲の花火
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 新規開業
- 経験者優遇
- 給与
- 時給：960円～960円
- 住所
- 〒014-0057 秋田県大仙市大曲船場町１丁目４－１０
- 仕事
- ・客室の清掃 ・共用部の清掃 ＊どの点に注意しながら清掃するのか優しくお伝え...
NEW 週1～OK！調理補助【アルバイト】
栃木県 | 足尾の宿 かじか
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 温泉利用可
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,070円～1,070円
- 住所
- 〒321-1511 栃木県日光市足尾町5488
- 仕事
- 当施設にご宿泊いただくお客様の夕食朝食の調理補助業務。 料理長や料理人が調理...
NEW 週1～OK！☆清掃スタッフ【アルバイト】
栃木県 | 足尾の宿 かじか
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 温泉利用可
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,070円～1,070円
- 住所
- 〒321-1511 栃木県日光市足尾町5488
- 仕事
- 【客室清掃】 ○客室内の掃除機かけ ○浴室、洗面所、トイレ掃除 ○リネン交換 ○...
NEW 週1～OK！★洗い場【アルバイト】
栃木県 | 足尾の宿 かじか
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 温泉利用可
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,070円～1,070円
- 住所
- 〒321-1511 栃木県日光市足尾町5488
- 仕事
- ＊食器や調理道具洗い ＊食洗器や洗い場の掃除
NEW 週1～OK！ナイトスタッフ【アルバイト】
栃木県 | 足尾の宿 かじか
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 日給：10,000円～10,000円
- 住所
- 〒321-1511 栃木県日光市足尾町5488
- 仕事
- 夜間の館内・駐車場の定時巡回、緊急時対応が主な業務になります。 【具体的な...
NEW 週1～OK！☆キャンプ場管理スタッフ【アルバイト】
栃木県 | 足尾の宿 かじか
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,070円～1,070円
- 住所
- 〒321-1511 栃木県日光市足尾町5488
- 仕事
- ［受付・案内業務］ ・チェックイン・チェックアウトの対応 ・予約受付や問い合...
NEW 週1～OK！☆サービススタッフ【アルバイト】
栃木県 | 足尾の宿 かじか
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,070円～1,070円
- 住所
- 〒321-1511 栃木県日光市足尾町5488
- 仕事
- 【接客業務】 ○お客様のお出迎え、お見送り ○客室へのご案内、館内説明、周辺観...
NEW 清掃スタッフ【アルバイト】土日・祝日歓迎！◎海辺のアットホームなホテルです
島根県 | マリーンホテルはりも
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 給与
- 時給：1,200円～1,200円
- 住所
- 〒699-3225 島根県浜田市三隅町古市場1130
- 仕事
- ■客室清掃 ・客室内の掃除機かけ ・浴室、洗面所、トイレ掃除 ・リネン交換 ・...
NEW 賞与年2［正社員］ホテルの調理人見習い☆若いスタッフが活躍中
島根県 | マリーンホテルはりも
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：275万円～348万円
- 住所
- 〒699-3225 島根県浜田市三隅町古市場1130
- 仕事
- 当ホテルにご宿泊のお客様にご提供する、朝・夕食にまつわる調理業務をお願いしま...
NEW 賞与年2［正社員］ホテルの調理人☆海辺のアットホームなホテル
島根県 | マリーンホテルはりも
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：325万円～390万円
- 住所
- 〒699-3225 島根県浜田市三隅町古市場1130
- 仕事
- 当ホテルにご宿泊のお客様にご提供する、朝・夕食にまつわる調理業務をお願いしま...
NEW フロント｜正社員 ◆2024年夏開業◆青森駅直結のウェルネスホテル！
青森県 | ReLabo（JR青森駅東口ビル）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：210万円～300万円
- 住所
- 〒038-0012 青森県青森市柳川１丁目１－5 ＪＲ青森駅東口ビル内直結
- 仕事
- フロントスタッフ ■お客様のお出迎え・お見送り ■会計業務 ■客室へのご案内 ■...
NEW 調理師｜正社員 ◆2024年夏開業◆青森駅前に新たなランドマークとなるウェルネスホテル
青森県 | ReLabo（JR青森駅東口ビル）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 夜勤なし
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：210万円～400万円
- 住所
- 〒038-0012 青森県青森市柳川１丁目１－5 ＪＲ青森駅東口ビル内直結
- 仕事
- ホテル内レストランにおける調理業務 （その他付随業務あり）
NEW ルームメイクスタッフ（清掃）｜パート ◆2024年夏開業◆青森駅直結のウェルネスホテル！
青森県 | ReLabo（JR青森駅東口ビル）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 時間外労働なし
- 夜勤なし
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,029円～1,029円
- 住所
- 〒038-0012 青森県青森市柳川１丁目１－5 ＪＲ青森駅東口ビル内直結
- 仕事
- ホテル内における館内及び客室内の環境整備 ■パブリックスペースの清掃 ■ベッド...
NEW 施設管理スタッフ｜パート ◆2024年7月11日開業◆青森駅直結のウェルネスホテル！
青森県 | ReLabo（JR青森駅東口ビル）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 夜勤なし
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,029円～1,029円
- 住所
- 〒038-0012 青森県青森市柳川１丁目１－5 ＪＲ青森駅東口ビル内直結
- 仕事
- 清掃・施設管理スタッフ ホテル内における施設管理業務をお任せします。 【具...
NEW ウェルネスフロア受付｜正社員 ◆2024年夏開業◆青森駅前に新たなランドマークとなるウェルネスホテル
青森県 | ReLabo（JR青森駅東口ビル）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 時間外労働なし
- 新規開業
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：200万円～200万円
- 住所
- 〒038-0012 青森県青森市柳川１丁目１－5 ＪＲ青森駅東口ビル内直結
- 仕事
- ウェルネスフロア受付 ホテル内ウェルネスフロアにおける受付業務をお任せします...
NEW ナイトフロント／夜警｜正社員 寮完備・未経験OK！接客のプロを育てるエリアきっての人気宿｜昇給等は頑張り次第で随時◎
静岡県 | 牧水荘 土肥館
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～300万円
- 住所
- 〒410-3302 静岡県伊豆市土肥 289-2
- 仕事
- ナイトフロント/夜警
NEW 【仲居(客室係)】正社員◆未経験でも歓迎！！◆寮完備◆「黄金の湯」にも入れます◎
群馬県 | 伊香保温泉 古久家
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- 温泉利用可
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：240万円～300万円
- 住所
- 〒377-0102 群馬県渋川市伊香保町伊香保52
- 仕事
- 仲居(客室係) 【具体的には】 ・ご宿泊のお客様のお出迎え、お見送り ・食事...
NEW ＜アラマハイナコンドホテル＞洋食調理補助スタッフ【◆アルバイト◆学歴不問◆時間相談可能】
沖縄県 | 前田産業ホテルズ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,050円～1,100円
- 住所
- 〒905-0014 沖縄県名護市港二丁目6番5号4F
- 仕事
- ホテルのビュッフェレストランにて、調理補助をお任せします。 あなたのお料理一...
NEW 宿泊業務全般｜パート・アルバイト ◆リゾートアイランドの伊豆大島で働く！趣味も、仕事も全力で楽しみませんか？
東京都 | 癒楽伊豆大島
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- フレックス勤務
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,226円～1,500円
- 住所
- 〒100-0102 東京都大島町岡田10
- 仕事
- 2022年オープンの離島リゾート癒楽 伊豆大島のスタッフの募集となります。 【従...
NEW 宿泊業務全般｜パート・アルバイト ◆リゾートアイランドの伊豆大島で働く！趣味も、仕事も全力で楽しみませんか？
東京都 | 三浜館 伊豆大島
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- フレックス勤務
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,226円～1,500円
- 住所
- 〒100-0101 東京都大島町元町4-6-13
- 仕事
- 2024年オープンの離島リゾート三浜館 伊豆大島のスタッフの募集となります。 【...
