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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
【キッチン・パート】5月末開業リゾート施設◎1日4h〜・週2日～OK・交通費別支給/賄い有
熊本県 | 南阿蘇フィールドホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 残業少なめ
- 年間休日120日以上
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,375円
- 住所
- 〒 869-1411 熊本県阿蘇郡南阿蘇村 河陰3624
- 仕事
- キッチンスタッフ 当施設の調理シェフの“補助担当”として、各部門と...
【フロント・パート】5月末開業リゾート施設◎8h勤務・週2日〜OK・交通費別支給/賄い有
熊本県 | 南阿蘇フィールドホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 残業少なめ
- 年間休日120日以上
- 新規開業
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,375円
- 住所
- 〒 869-1411 熊本県阿蘇郡南阿蘇村 河陰3624
- 仕事
- ホテル温泉フロント ホテル・温泉施設のフロント受付やお客様のサポートをお任せ...
【ホール・パート】5月末開業リゾート施設◎1日5h〜・週3日〜OK・交通費別支給/賄い有
熊本県 | 南阿蘇フィールドホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 残業少なめ
- 年間休日120日以上
- 新規開業
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,375円
- 住所
- 〒 869-1411 熊本県阿蘇郡南阿蘇村 河陰3624
- 仕事
- ホールスタッフ 当ホテルのレストラン＆カフェをご利用される お客様への“...
和食調理
静岡県 | ATAMI せかいえ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクOK
- 転勤なし
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：271万円～486万円
- 住所
- ATAMI せかいえ 〒413-0002 静岡県熱海市伊豆山269-1
- 仕事
- 和食調理 地産地消にこだわり、地元でとれた新鮮な食材を使用。 ディナー・朝食...
マネージャー候補
静岡県 | ATAMI せかいえ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職経験歓迎
- 外国語を活かす
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：360万円～480万円
- 住所
- ATAMI せかいえ 〒413-0002 静岡県熱海市伊豆山269-1
- 仕事
- マネージャー候補 サービス企画や人材の育成、また収益管理などのマネジメント業...
ナイトバトラー
静岡県 | ATAMI せかいえ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 日本語ビジネスレベル（N1/N2）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：271万円～486万円
- 住所
- ATAMI せかいえ 〒413-0002 静岡県熱海市伊豆山269-1
- 仕事
- ナイトバトラー 具体的な業務は、翌日の朝食やチェックイン・アウト準備、フロン...
コンディショニングセラピスト
静岡県 | ATAMI せかいえ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：271万円～486万円
- 住所
- ATAMI せかいえ 〒413-0002 静岡県熱海市伊豆山269-1
- 仕事
- コンディショニングセラピスト 多くの著名人やアスリートを顧客にもち、小学生か...
バトラー
静岡県 | ATAMI せかいえ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 外国語を活かす
- 日本語ビジネスレベル（N1/N2）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：271万円～486万円
- 住所
- ATAMI せかいえ 〒413-0002 静岡県熱海市伊豆山269-1
- 仕事
- バトラー お客様に寄り添ったサービスを提供する接客スタッフ『バトラー』として...
鉄板・洋食調理
静岡県 | ATAMI せかいえ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 5連休以上可
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：271万円～486万円
- 住所
- ATAMI せかいえ 〒413-0002 静岡県熱海市伊豆山269-1
- 仕事
- 鉄板・洋食調理 地産地消にこだわり、地元でとれた新鮮な食材を使用し、鉄板カウ...
パティシエ
静岡県 | ATAMI せかいえ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 外国語を活かす
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：271万円～486万円
- 住所
- ATAMI せかいえ 〒413-0002 静岡県熱海市伊豆山269-1
- 仕事
- パティシエ 地産地消にこだわり、地元でとれた新鮮な食材を使用。 ディナー・朝...
ホテルメンテナンススタッフ
静岡県 | ATAMI せかいえ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：240万円～420万円
- 住所
- ATAMI せかいえ 〒413-0002 静岡県熱海市伊豆山269-1
- 仕事
- ホテルメンテナンススタッフ 施設管理全般を担当いただきます。 安定して稼働で...
ナイトフロント
静岡県 | ATAMI せかいえ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：240万円～420万円
- 住所
- ATAMI せかいえ 〒413-0002 静岡県熱海市伊豆山269-1
- 仕事
- ナイトフロント 【具体的な業務】 ◆翌日の朝食 ◆チェックイン・アウト準備 ◆...
六本木ヒルズ内ラグジュアリーホテル｜日本料理「旬房」チームリーダー募集
東京都 | グランド ハイアット 東京
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 転勤なし
- 外国語を活かす
- 年間休日120日以上
- 多国籍スタッフ活躍
- 日本語ネイティブレベル
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：438万円～597万円
- 住所
- 株式会社 森ビルホスピタリティコーポレーション 〒106-0032 東京都港区六本木6-...
- 仕事
- 【料飲部】ホテル内日本料理レストラン「旬房」でのチームリーダー業務をお任せ致...
六本木ヒルズ内ラグジュアリーホテル｜日本料理「旬房」アシスタントマネージャー募集
東京都 | グランド ハイアット 東京
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 管理職経験歓迎
- 転勤なし
- 外国語を活かす
- 年間休日120日以上
- 多国籍スタッフ活躍
- 日本語ネイティブレベル
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：566万円～836万円
- 住所
- 株式会社 森ビルホスピタリティコーポレーション 〒106-0032 東京都港区六本木6-...
- 仕事
- 【料飲部】ホテル内日本料理レストラン「旬房」でのアシスタントマネージャー業務...
【レジデンス】夜勤専属フロント・コンシェルジュ｜契約社員 ◆年俸制 4,498,608円～
東京都 | MORI LIVING
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職経験歓迎
- ブランクOK
- 外国語を活かす
- 年間休日120日以上
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：449万円～500万円
- 住所
- ■六本木ヒルズレジデンス 【〒106-0032 東京都港区六本木6丁目12】 ■アークタワ...
- 仕事
- フロント・コンシェルジュ（夜勤専属） 森ビルが手掛ける港区内の高級レジデンス...
【レジデンス】フロント・コンシェルジュ（一般職～主任職）｜正社員 ◆ホテル業界経験者歓迎◆森ビルホスピタリティコーポレーション運営で充実の福利厚生◎
東京都 | MORI LIVING
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職経験歓迎
- ブランクOK
- 外国語を活かす
- 年間休日120日以上
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：401万円～607万円
- 住所
- ■六本木ヒルズレジデンス 【〒106-0032 東京都港区六本木6丁目12】 ■アークタワ...
- 仕事
- フロント・コンシェルジュ（一般職～主任職） 森ビルが手掛ける港区内の高級レジ...
フロントデスク (一般職～主任職)｜正社員 ◆年休120日/賞与5.5ヶ月（2025年度実績）◆特別な空間でワンランク上の接客を
東京都 | アマンレジデンス 東京
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職経験歓迎
- ブランクOK
- 外国語を活かす
- 年間休日120日以上
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：401万円～607万円
- 住所
- 〒106-0041 東京都港区麻布台1丁目3-2
- 仕事
- レジデンス フロントデスク (一般職～主任職) 「アマン」の冠がついたレジデンス...
ダイニングサービススタッフ（一般職～主任職）｜正社員 ◆年休120日/賞与5.5ヶ月（2025年度実績）◆麻布台の特別な空間でワンランク上の接客
東京都 | アマンレジデンス 東京
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職経験歓迎
- ブランクOK
- 外国語を活かす
- 年間休日120日以上
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：401万円～607万円
- 住所
- 〒106-0041 東京都港区麻布台1丁目3-2
- 仕事
- サービススタッフ（一般職～主任職） 「アマン」の冠がついたレジデンス「アマン...
温泉旅館の副料理長（静岡県東伊豆町）【御宿 風月無辺】
静岡県 | 株式会社マックスジャパン
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職経験歓迎
- 小規模宿（20室以下）
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：380万円～550万円
- 住所
- 【本社】〒437-0012 静岡県袋井市国本279-4
- 仕事
- ＜副料理長の募集です＞ 料理長として腕を振るって頂くお仕事です。 社員の料理...
旅館の料理人（京都市東山区祇園町）【京都の宿 ぎをんの月(2024年5月にオープン)】
静岡県 | 株式会社マックスジャパン
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職経験歓迎
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：300万円～350万円
- 住所
- 【本社】〒437-0012 静岡県袋井市国本279-4
- 仕事
- キッチン業務 ２０２４年5月京都市東山区祇園町にオープンの全１０室の旅館で料理...
