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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
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さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
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あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
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こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
NEW 料飲スタッフ｜正社員 ◆草津温泉の人気温泉ホテル！残業代・賞与有・住込み可
群馬県 | ホテル櫻井
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～500万円
- 住所
- 群馬県吾妻郡草津町草津465-4
- 仕事
- 草津最大級のリゾートホテル「ホテル櫻井」内にある、 バイキングレストラン・和...
NEW 料飲マネージャー｜正社員 ◆草津温泉の人気温泉ホテル！残業代・賞与有・住込み可
群馬県 | ホテル櫻井
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：360万円～600万円
- 住所
- 群馬県吾妻郡草津町草津465-4
- 仕事
- ホテル内のレストラン料飲部門におけるマネージャー業務となります。 朝食および...
NEW 【急募】ナイトフロント（夜警）│正社員 ◆経験不問◆草津温泉の人気温泉ホテルで活躍しませんか？ 賞与実績1か月以上＆昇給有◎住込み可◎年間休日105日◎
群馬県 | ホテル櫻井
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 時間外労働なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～380万円
- 住所
- 群馬県吾妻郡草津町草津465-4
- 仕事
- お泊まりいただいているお客様の夜間対応に従事いただきます。 夜はお客様がお休...
NEW 【急募】ナイトフロント（夜警）│パート ◆週1日～勤務可！◆草津温泉で働く！5ツ星認定の宿★
群馬県 | ホテル櫻井
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 時間外労働なし
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 日給：10,000円～12,000円 時給：1,000円～1,300円
- 住所
- 群馬県吾妻郡草津町草津465-4
- 仕事
- お泊まりいただいているお客様の夜間対応に従事いただきます。 夜はお客様がお休...
NEW 仲居│正社員 ◆未経験歓迎◆リニューアルオープンに伴い増員募集！
群馬県 | 四万温泉 豊島屋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 未経験OK
- 給与
- 年収：220万円～300万円 時給：1,000円～1,500円
- 住所
- 〒377-0601 群馬県吾妻郡中之条町大字四万3887
- 仕事
- 仲居 お客様へのおもてなしをトータルでお任せします。 ■お出迎え・お見送り ■...
NEW 和食調理シェフ
北海道 | クラブメッド
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：350万円～450万円 日給：6,000円～
- 住所
- 〒081-0039 北海道上川郡新得町新内西6線147-1
- 仕事
- ・和⾷調理全般 ・オープンビュッフェでの料理提供 ・厨房チーム（4名程度）の管...
NEW 総務課長候補｜契約社員♢経験者募集・服装自由♢ホテル運営の基盤を支える重要なポジションです！
福岡県 | 株式会社プランアクト
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：336万円～480万円
- 住所
- 〒810-0801 福岡県福岡市博多区中洲4-6-12 プラート中洲7F（本部：中洲オフィス）
- 仕事
- ホテルの総務の事務作業｜課長候補 ホテル運営に関わる総務業務をお任せいたしま...
NEW サービススタッフ【アルバイト】♨️朝・夕どちらかだけでもOKです！
秋田県 | 湖畔浪漫の宿 かたくりの花
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,100円
- 住所
- 〒014-1204 秋田県仙北市田沢湖田沢字春山197
- 仕事
- ◆接客業務 ・ご朝食/ご夕食のお料理出し、お飲み物のご提供 ・片付け、食事処の...
NEW 清掃アルバイト♨️午前中に働きませんか？
秋田県 | 湖畔浪漫の宿 かたくりの花
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,100円
- 住所
- 〒014-1204 秋田県仙北市田沢湖田沢字春山197
- 仕事
- ■客室清掃 ・客室内の掃除機かけ ・浴室、洗面所、トイレ掃除 ・リネン交換 ・...
NEW 調理補助アルバイト♨️1日4時間～OK！
秋田県 | 湖畔浪漫の宿 かたくりの花
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,200円～1,200円
- 住所
- 〒014-1204 秋田県仙北市田沢湖田沢字春山197
- 仕事
- 当施設にご宿泊いただくお客様の夕食朝食の調理補助業務。料理人が調理に専念しや...
NEW 秘湯手当あり♨️賞与年2［正社員］リーダー候補★寮完備
長野県 | 白骨温泉 お宿つるや
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 温泉利用可
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：350万円～390万円
- 住所
- 〒390-1520 長野県松本市安曇４２０２−６
- 仕事
- サービススタッフのまとめ役としてマネジメント業務を行っていただきます。 ◎施...
NEW 経理課長候補｜契約社員♢経験者募集・服装自由♢ホテル運営の基盤を支える重要なポジションです！
福岡県 | 株式会社プランアクト
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：336万円～480万円
- 住所
- 〒810-0801 福岡県福岡市博多区中洲4-6-12 プラート中洲7F（本部：中洲オフィス）
- 仕事
- ホテルの経理の事務作業｜課長候補 ホテル運営に関わる経理業務をお任せいたしま...
NEW 週1〜OK！［アルバイト］清掃スタッフ♨️温泉利用可
長野県 | 白骨温泉 お宿つるや
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- ブランクＯＫ
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,300円～1,300円
- 住所
- 〒390-1520 長野県松本市安曇４２０２−６
- 仕事
- ■客室清掃 ・客室内の掃除機かけ ・浴室、洗面所、トイレ掃除 ・リネン交換 ・...
NEW 寮完備・賞与年2・正社員【和食調理人】
長野県 | 白骨温泉 お宿つるや
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：403万円～490万円
- 住所
- 〒390-1520 長野県松本市安曇４２０２−６
- 仕事
- 温泉旅館のご宿泊者向けに和食を中心とした会席料理の調理全般を担当していただき...
NEW セールス コーディネーター（営業事務：国内向け）│正社員
石川県 | ハイアットセントリック金沢 | ハイアットハウス金沢
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- ネイティブに近いレベル（N1）
- 従業員食堂
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：260万円～340万円
- 住所
- 〒920-0031 石川県金沢市広岡1-5-2
- 仕事
- 【セールス コーディネーター（営業事務：国内向け） 】 ◇営業にかかわるサ...
NEW セールス コーディネーター（営業事務：海外向け）│正社員
石川県 | ハイアットセントリック金沢 | ハイアットハウス金沢
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- ネイティブに近いレベル（N1）
- 従業員食堂
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：260万円～340万円
- 住所
- 〒920-0031 石川県金沢市広岡1-5-2
- 仕事
- 【セールス コーディネーター（営業事務：海外向け） 】 ◇営業にかかわるサ...
NEW 調理スタッフ｜契約社員【急募】内定まで2週間！正社員登用あり｜未経験OKで楽しく働ける環境です！
大分県 | コスタ・デル・ソル ひじ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- ブランクＯＫ
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：264万円～312万円
- 住所
- 〒879-1505 大分県速見郡日出町川崎4144-1
- 仕事
- 調理スタッフ 日出にあるホテルの夕食や朝食等、レストラン全般のお仕事です。 ...
NEW フロントオフィス デューティーマネージャー（Duty Manager） │正社員 ◆2020年開業◆外資系ライフスタイルホテル
石川県 | ハイアットセントリック金沢 | ハイアットハウス金沢
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 5日以上連続休暇取得可能
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：440万円～510万円
- 住所
- 〒920-0031 石川県金沢市広岡1-5-2
- 仕事
- フロントオフィス デューティーマネージャー（Duty Manager） フロントオフィス...
NEW 【2026年春オープン予定】ホテルスタッフ/店舗責任者候補｜正社員 ◇社会人経験３年以上のある方◇ インセンティブ毎月あり（業績による）
静岡県 | ほてる寛楽Premier富士山新御殿場インター国道246
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 給与
- 年収：360万円～360万円
- 住所
- 〒412-0041 静岡県御殿場市茱萸沢165-1
- 仕事
- ホテルスタッフ/店舗責任者候補 フロント業務からスタートし、ホテルの運営全般に...
NEW 【2026年春オープン予定】ホテルスタッフ/店舗責任者候補｜正社員 ◇人と接することが好きな方、ぜひご応募ください◇ インセンティブ制度あり
栃木県 | ほてる寛楽Premier 宇都宮駅東口
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 新規開業
- 給与
- 年収：360万円～360万円
- 住所
- 〒321-0954 栃木県宇都宮市元今泉1丁目2-2
- 仕事
- ホテルスタッフ/店舗責任者候補 フロント業務からスタートし、ホテルの運営全般に...
