でんわマナーでいんしょうがかわる!?
電話マナーで印象が変る!?

                                                                                
  
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。

さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。

にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。

でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。

ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう!
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう!

 
でんわをかけるまえにチェック!
電話をかける前にチェック!
                                                                                

   いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯(9:00-10:00、15:00-18:00)は避ける。
 
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい(しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう)にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯(出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降)には電話をかけない。
  しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける(じたくなど)。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける(自宅など)。

  でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。

  ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。


 
でんわがかかってきたときはただしくうける!
電話がかかって来た時は正しく受ける!
                                                                                

  きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
  でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
  でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
  すぐにてちょう(メモ)をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳(メモ)を取り出せるようにしておきましょう。
  やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
  あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
  でんわないようのじゅうようじこう(ばしょやじかん、あいてのなまえなど)はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項(場所や時間、相手の名前など)は間違えのないように必ず復唱しましょう。
  でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
 あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
 相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
 こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン!」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
 固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン!」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。



 
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電話マナー

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NEW ソムリエスタッフ ◆ 最高級の全9棟ラグジュアリー旅館  スタッフ募集!

神奈川県 | エスパシオ箱根迎賓館 麟鳳亀龍

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仕事
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NEW 調理補助|パート・アルバイト/業務内容・勤務時間相談可◎

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NEW 寮あり・賞与年2[正社員]旅館サービススタッフ★レストランリニューアル★

岐阜県 | 新平湯温泉 旅館岐山

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NEW 【旅館岐山】サービススタッフ★週2~OK★レストランリニューアル★

岐阜県 | 新平湯温泉 旅館岐山

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時給:1,200円~1,200円
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NEW 【旅館岐山】調理補助・洗い場★週2~OK☆レストランリニューアル☆

岐阜県 | 新平湯温泉 旅館岐山

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NEW 週2~OK![清掃]アルバイト★レストランリニューアル★

岐阜県 | 新平湯温泉 旅館岐山

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NEW 賞与年2・寮あり【調理人・調理人見習い】正社員★レストランリニューアル★

岐阜県 | 新平湯温泉 旅館岐山

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NEW サービススタッフ|パート・アルバイト/業務内容・勤務時間相談可◎2025年6月リニューアル

栃木県 | おやど湯の季

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NEW 賞与年2回[正社員」調理人・見習い♨️温泉利用可☆2025年6月リニューアル

栃木県 | おやど湯の季

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年収:336万円~420万円
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〒321-2601 栃木県日光市湯西川783
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NEW バックヤード業務 |正社員 お客様をお迎えする準備を行う仲番スタッフ◆宿泊業界未経験者大歓迎◆《箱根湯本駅より徒歩5分》駅チカ勤務で楽々♪

神奈川県 | ホテル河鹿荘

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NEW バーラウンジスタッフ|パート ◆2026年2月開業予定!会員制リゾートホテル◆週3日~勤務OK!オープニングスタッフ募集

栃木県 | サンクチュアリコート日光 ジャパニーズモダンリゾート

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時給:1,300円~1,300円
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〒321-2523 栃木県日光市高徳38番3(予定)
仕事
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NEW ルームサービススタッフ|パート ◆2026年2月開業予定!会員制リゾートホテル◆週3日~勤務OK!オープニングスタッフ募集

栃木県 | サンクチュアリコート日光 ジャパニーズモダンリゾート

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時給:1,300円~1,300円
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〒321-2523 栃木県日光市高徳38番3(予定)
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NEW 調理補助スタッフ|パート ◆2026年2月開業予定!会員制リゾートホテル◆週3日~勤務OK!オープニングスタッフ募集

栃木県 | サンクチュアリコート日光 ジャパニーズモダンリゾート

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時給:1,300円~1,300円
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〒321-2523 栃木県日光市高徳38番3(予定)
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会員制リゾートホテルの調理補助スタッフ 【具体的な仕事内容】 ■料理の仕込み...

NEW 宮古島のシティホテルの副支配人候補|正社員 ◆2024年3月にオープンしたばかりのホテルで一緒に働きませんか?

沖縄県 | ホテルカバナ宮古島

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NEW フロント・レストランサービス|正社員 ♢『赤沢迎賓館』♢

静岡県 | 伊豆赤沢温泉郷

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年収:282万円~360万円
住所
〒413-0233 静岡県伊東市赤沢字浮山163-1
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フロント・レストランサービス お客様1組1組に最高のおもてなしを創造いたします...

NEW 和食調理|正社員 ♢副料理長候補♢『赤沢迎賓館』

静岡県 | 伊豆赤沢温泉郷

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給与
年収:420万円~585万円
住所
〒413-0233 静岡県伊東市赤沢字浮山163-1
仕事
和食調理 旬の食材や目の前にある漁港からあがるお魚を使用したお料理を提供いた...

NEW フロント|正社員 ♢大切な方と過ごす時間を温かく心地よく演出するリゾートホテル♢寮完備/充実の福利厚生/経験者優遇

静岡県 | 伊豆赤沢温泉郷

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  • アルバイト
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給与
年収:282万円~360万円
住所
〒413-0233 静岡県伊東市赤沢字浮山163-1
仕事
フロント チェックイン・チェックアウトがメインのお仕事です。 【具体的な業...

NEW レストランサービス|正社員 ♢大切な方と過ごす時間を温かく心地よく演出するリゾートホテル♢寮完備/充実の福利厚生/経験者優遇

静岡県 | 伊豆赤沢温泉郷

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  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • 経験者優遇
  • 車通勤可
給与
年収:264万円~360万円
住所
〒413-0233 静岡県伊東市赤沢字浮山163-1
仕事
レストランサービス 宿泊のお客様へ夕食・朝食の提供を行います。 【具体的な...

NEW 和食調理|正社員 ♢大切な方と過ごす時間を温かく心地よく演出するリゾートホテル♢寮完備/充実の福利厚生/経験者優遇

静岡県 | 伊豆赤沢温泉郷

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給与
年収:300万円~360万円
住所
〒413-0233 静岡県伊東市赤沢字浮山163-1
仕事
和食調理 朝食は和洋バイキング・夕食は和食のコースを提供しています。 【具...
1965件の求人が見つかりました。
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