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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
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にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
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でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
NEW フロントスタッフ｜正社員 ♢波の音とくじらの声が響く特別なロケーションの宿♢寮完備でお引越しも安心◎
和歌山県 | 花いろどりの宿 花游
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～350万円
- 住所
- 〒649-5171 和歌山県東牟婁郡太地町太地2906
- 仕事
- 花いろどりの宿 花游でフロントのお仕事♪ 花游は2024年12月に１階部分を大...
NEW 調理師｜正社員 ♢フレンチの腕を磨きたい方、大歓迎♢月給25万円～！寮完備でお引越しも安心◎
和歌山県 | 花いろどりの宿 花游
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～350万円
- 住所
- 〒649-5171 和歌山県東牟婁郡太地町太地2906
- 仕事
- 【花いろどりの宿 花游】 ホテル内レストラン『藍-AO-』で活躍いただける調...
NEW 総務｜正社員 ♢運営を支える、縁の下の力持ち！ライフワークバランス良し！寮完備でお引越しも安心◎
和歌山県 | 花いろどりの宿 花游
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
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- 寮完備
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- 給与
- 年収：250万円～350万円
- 住所
- 〒649-5171 和歌山県東牟婁郡太地町太地2906
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NEW フロントスタッフ （パート・アルバイト） ◆大阪天満宮や天神橋筋商店街に近い落ち着いたホテル
大阪府 | ノク大阪
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 日本語ネイティブレベル
- ネイティブに近いレベル（N1）
- 経験者優遇
- 給与
- 時給：1,150円～1,300円
- 住所
- 〒530-0043大阪府大阪市北区天満２－１０－１３
- 仕事
- ホテルのフロントスタッフです。 ・チェックイン/アウト対応 ・館内対応 ・観...
NEW 温泉・設備・施設管理スタッフ｜契約社員
大分県 | 湯布院 柚木庵
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：240万円～300万円
- 住所
- 【湯布院 柚木庵】 〒879-5102 大分県由布市湯布院町川上2688-12 JR由布院駅か...
- 仕事
- 湯布院にある弊社宿泊施設にて温泉及び設備を管理していただける施設管理スタッフ...
NEW 温泉・設備・施設管理スタッフ｜パート・アルバイト
大分県 | 湯布院 柚木庵
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,200円～1,500円
- 住所
- 【湯布院 柚木庵】 〒879-5102 大分県由布市湯布院町川上2688-12 JR由布院駅か...
- 仕事
- 湯布院にある弊社宿泊施設にて温泉及び設備を管理していただける施設管理スタッフ...
NEW 温泉・設備・施設管理スタッフ｜パート・アルバイト
大分県 | GEMS YUFUIN（ジェムス由布院）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,200円～1,500円
- 住所
- 〒879-5114 大分県由布市湯布院町川北2-11
- 仕事
- 湯布院にある弊社宿泊施設にて温泉及び設備を管理していただける施設管理スタッフ...
NEW 温泉・設備・施設管理スタッフ｜契約社員
大分県 | GEMS YUFUIN（ジェムス由布院）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：240万円～300万円
- 住所
- 〒879-5114 大分県由布市湯布院町川北2-11
- 仕事
- 湯布院にある弊社宿泊施設にて温泉及び設備を管理していただける施設管理スタッフ...
NEW 【☆急募・小田原・三島から車通勤が可能な方】清掃スタッフ募集！Ｗワーク可☆土日休日のみ可☆
神奈川県 | ホテルラクーン
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,300円～1,600円
- 住所
- 〒250-0522 神奈川県足柄下郡箱根町元箱根103
- 仕事
- 清掃の業務内容は、下記のとおりです。 ◆客室清掃 ・ベッドや布団のシーツの剥...
NEW 【☆正社員急募・未経験者歓迎☆】なりたい自分になれる！ 芦ノ湖を望むアットホームなホテルで仕事をマルチでこなせる正社員スタッフ♪
神奈川県 | ホテルラクーン
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- 家賃補助あり
- 温泉利用可
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：280万円～500万円
- 住所
- 〒250-0522 神奈川県足柄下郡箱根町元箱根103
- 仕事
- 正社員の仕事内容は、下記の通りです。 ◆朝食準備（調理補助）、朝食提供 ◆チェ...
NEW 【急募】フロント／受付｜正社員 ◆オープニングスタッフ募集◆未経験OK／20代～30代が多く活躍中！
秋田県 | EN HOTEL Akita
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 外国語を活かす仕事
- 外国人歓迎
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：250万円～400万円
- 住所
- 〒010-0921 秋田県秋田市大町2丁目2−41
- 仕事
- フロント/受付 【具体的な業務内容】 ■チェックイン・チェックアウト対応 ■精...
NEW フロントスタッフ 正社員 ◆大阪天満宮や天神橋筋商店街に近い落ち着いたホテル
大阪府 | ノク大阪
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- ネイティブに近いレベル（N1）
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：240万円～336万円
- 住所
- 〒530-0043大阪府大阪市北区天満２－１０－１３
- 仕事
- 大阪天満宮や天神橋筋商店街に近い落ち着いたホテル フロント経験者を募集いた...
NEW 宿泊予約スタッフ｜パート ◆2026年2月開業予定！会員制リゾートホテル◆週3日～勤務OK！オープニングスタッフ募集
栃木県 | サンクチュアリコート日光 ジャパニーズモダンリゾート
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 従業員食堂
- 新規開業
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,300円～1,300円
- 住所
- 〒321-2523 栃木県日光市高徳38番3（予定）
- 仕事
- 会員制リゾートホテルの宿泊予約スタッフ 【具体的な仕事内容】 ■ホテルの代表...
NEW ブティックスタッフ｜パート ◆2026年2月開業予定！会員制リゾートホテル◆週3日～勤務OK！オープニングスタッフ募集
栃木県 | サンクチュアリコート日光 ジャパニーズモダンリゾート
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 従業員食堂
- 新規開業
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,300円～1,300円
- 住所
- 〒321-2523 栃木県日光市高徳38番3（予定）
- 仕事
- 会員制リゾートホテルのブティックスタッフ 【具体的な仕事内容】 ■販売接客 ...
NEW スパスタッフ｜パート ◆2026年2月開業予定！会員制リゾートホテル◆週3日～勤務OK！オープニングスタッフ募集
栃木県 | サンクチュアリコート日光 ジャパニーズモダンリゾート
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 従業員食堂
- 新規開業
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,300円～1,300円
- 住所
- 〒321-2523 栃木県日光市高徳38番3（予定）
- 仕事
- 会員制リゾートホテルのスパスタッフ 【具体的な仕事内容】 ■スパの受付 ■タ...
NEW 仲居｜正社員 ◆寮完備／従業員食堂あり◆20代～30代活躍中！伊豆半島の老舗旅館でおもてなししませんか？
静岡県 | 稲取東海ホテル湯苑
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 5日以上連続休暇取得可能
- 老舗
- 従業員食堂
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～300万円
- 住所
- 〒413-0411 静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1599-1
- 仕事
- 仲居（客室係） お客様のお出迎え、お見送り、 チェックイン時のご案内をお願い...
NEW 予約管理責任者｜正社員 販売促進からプラン企画まで◎予約に関する幅広い業務をお任せします！
静岡県 | 稲取東海ホテル湯苑
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 外国語を活かす仕事
- 5日以上連続休暇取得可能
- 老舗
- 従業員食堂
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～450万円
- 住所
- 〒413-0411 静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1599-1
- 仕事
- 予約管理責任者 ■宿泊プランの企画 ■予約の打ち込み ■SNSを使った販売促進 ■予...
NEW 車両ドライバー業務【車両・送迎係 運転の好きな方、接客経験のある方歓迎】
静岡県 | 稲取東海ホテル湯苑
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 老舗
- 給与
- 時給：1,200円～1,500円
- 住所
- 〒413-0411 静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1599-1
- 仕事
- 車両・送迎 ■従業員の送迎、お客様の送迎（ホテルとバスターミナルの間） ■駐車...
NEW 【急募】リゾート旅館の鉄板焼きシェフ候補
静岡県 | 稲取東海ホテル湯苑
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 5日以上連続休暇取得可能
- 老舗
- 従業員食堂
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：336万円～450万円
- 住所
- 〒413-0411 静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1599-1
- 仕事
- 鉄板焼きシェフ候補 カウンターでお客様の前に立ち、お話しをしながら調理をして...
NEW 【フロント】◆正社員◆ 個室寮完備◎夜勤なし／未経験からも大歓迎♪旅館の顔になるお仕事です！
静岡県 | 稲取東海ホテル湯苑
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 外国人歓迎
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 老舗
- 従業員食堂
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：280万円～350万円
- 住所
- 〒413-0411 静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1599-1
- 仕事
- フロント業務 ■チェックイン・チェックアウト業務 ■電話の応対 お客様のおも...
