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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
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さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
NEW 【グループ統括】スーシェフ候補｜契約社員♢経験者募集♢理想のレストランを一緒に築き上げる意欲のある方を求めています！
福岡県 | 株式会社プランアクト
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：360万円～468万円
- 住所
- 〒810-0801 福岡県福岡市博多区中洲4-6-12 プラート中洲7F（本部：中洲オフィス）
- 仕事
- 【グループ統括】スーシェフ候補 弊社運営ホテルを統括するスーシェフ候補を募集...
NEW 【グループ統括】総料理長候補｜契約社員♢経験者募集♢理想のレストランを一緒に築き上げる意欲のある方を求めています！
福岡県 | 株式会社プランアクト
- 正社員
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- 期間アルバイト
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- 年収：480万円～720万円
- 住所
- 〒810-0801 福岡県福岡市博多区中洲4-6-12 プラート中洲7F（本部：中洲オフィス）
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NEW 【TKP2076】ナイトフロント｜アルバイト ◆東証グロース上場！リゾートセミナーホテルでスタッフ募集！
静岡県 | レクトーレ熱海桃山
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,200円～1,300円
- 住所
- 〒413-0006 静岡県熱海市桃山町11-44
- 仕事
- ナイトフロント業務 リゾートセミナーホテルのナイトフロントのお仕事です。 ...
NEW 寮あり［正社員］支配人候補♨️森の中のリゾートホテル★賞与年2
静岡県 | 伊豆高原温泉ホテル 森の泉
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：400万円～490万円
- 住所
- 〒414-0051 静岡県伊東市吉田 901-75
- 仕事
- 現地に常駐し、温泉旅館運営業務を行っていただきます。 本社による集客、経理、...
NEW 寮あり［正社員］サービススタッフ♨️森の中のリゾートホテル★賞与年2
静岡県 | 伊豆高原温泉ホテル 森の泉
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 5日以上連続休暇取得可能
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：313万円～348万円
- 住所
- 〒414-0051 静岡県伊東市吉田 901-75
- 仕事
- 温泉ホテルの運営業務全般をお任せします。 はじめはできそうなところからお任せ...
NEW 1日4時間〜OK！ ［アルバイト］サービススタッフ♨️川奈駅から送迎あり
静岡県 | 伊豆高原温泉ホテル 森の泉
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- ブランクＯＫ
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,300円
- 住所
- 〒414-0051 静岡県伊東市吉田 901-75
- 仕事
- 【レストラン業務】 ・ご朝食/ご夕食のお料理出し、お飲み物のご提供 ・食事処の...
NEW 朝・夕どちらかでOK！洗い場・調理補助アルバイト♨️川奈駅から送迎あり
静岡県 | 伊豆高原温泉ホテル 森の泉
- 正社員
- 契約社員
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- アルバイト
- 期間アルバイト
- ブランクＯＫ
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,300円
- 住所
- 〒414-0051 静岡県伊東市吉田 901-75
- 仕事
- 料理長や料理人が調理に専念しやすいようにサポートいただくお仕事です。 【調...
NEW 賞与年2［正社員］【調理人】見習いも可♨️海辺のお宿
山形県 | 湯野浜温泉 海辺のお宿一久
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：400万円～490万円
- 住所
- 〒997-1201 山形県鶴岡市湯野浜１−１０−２９
- 仕事
- ◎調理人 温泉旅館のご宿泊者向けに和食を中心とした会席料理の調理全般を担当して...
NEW 週3～OK！清掃アルバイト♨️海辺のお宿
山形県 | 湯野浜温泉 海辺のお宿一久
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,040円～1,040円
- 住所
- 〒997-1201 山形県鶴岡市湯野浜１−１０−２９
- 仕事
- ■客室清掃 ・客室内の掃除機かけ ・浴室、洗面所、トイレ掃除 ・リネン交換 ・...
NEW 朝のみ・夕のみ応相談☆週2～OK！［アルバイト］サービススタッフ♨️海辺のお宿
山形県 | 湯野浜温泉 海辺のお宿一久
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,040円～1,040円
- 住所
- 〒997-1201 山形県鶴岡市湯野浜１−１０−２９
- 仕事
- 【接客業務】 ・お客様お出迎え、チェックイン ・客室へのご案内と館内説明 ・...
NEW ［賞与年2］正社員☆フロントスタッフ☆温泉・サウナ利用OK・賄いあり！
島根県 | 玉造温泉 RYOKAN OQOQ
- 正社員
- 契約社員
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- 期間アルバイト
- 第二新卒
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- 経験者優遇
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- 年収：296万円～348万円
- 住所
- 〒699-0201 島根県松江市玉湯町玉造1247
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- ◎接客業務 ・チェックイン、チェックアウト ・お客様のお出迎え、お見送り ◎...
NEW 【アルバイト・パート】ナイトフロント／接客少なめ・安心の夜勤デビュー・未経験歓迎・副業OK・週0〜OK
長野県 | 南信州 昼神温泉郷 ユルイの宿 恵山
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- 期間アルバイト
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- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 時間外労働なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
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- 新卒採用
- 給与
- 時給：1,061円～1,330円
- 住所
- 〒395-0304 長野県下伊那郡阿智村智里407
- 仕事
- 夜の旅館を支える“夜勤フロント”｜静かな環境で、落ち着いて働くシゴ...
NEW 内務係リーダー候補│正社員 ◆ 伊豆稲取温泉の高級温泉宿◆月給28万～／単身個室寮／旅館の裏方経験者歓迎
静岡県 | 食べるお宿 浜の湯
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 5日以上連続休暇取得可能
- 日本語ネイティブレベル
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
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- 年収：364万円～620万円
- 住所
- 〒413-0411 静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1017
- 仕事
- 内務係はお客様と関わる機会は仲居さんに比べたら少ないお仕事ですが、 ホテルのサ...
NEW ビジネスホテルのフロント｜パート
長野県 | ガーデンホテル松本
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,150円～1,437円
- 住所
- 〒399-0035 松本市村井町北1-15-46
- 仕事
- ビジネスや観光などでお越しのお客様を一緒に笑顔でお出迎え、 お客様が心地よく...
NEW ビジネスホテルの夜間フロントスタッフ｜パート
長野県 | ガーデンホテル松本
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,150円～1,437円
- 住所
- 〒399-0035 松本市村井町北1-15-46
- 仕事
- ビジネスホテルの夜間フロントの仕事をお任せ致します。 主な仕事内容として ...
NEW ほっこり旅館のサービス｜パート
長野県 | 駒の湯
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,200円
- 住所
- 〒397-0001 長野県木曽郡木曽町福島 47-2
- 仕事
- ほっこりした旅館のお客様サービス業務をお任せ致します。 ・夕食のお食事処の...
NEW ほっこり旅館のフロント｜パート
長野県 | 駒の湯
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- 温泉利用可
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,200円
- 住所
- 〒397-0001 長野県木曽郡木曽町福島 47-2
- 仕事
- ぬくもりの宿 駒の湯は、移りゆく色彩と夜空に煌めく星、木曽の郷土料理、 昔な...
NEW 和モダン宿の調理人｜パート
長野県 | 割烹旅館 山彦
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 温泉利用可
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,200円
- 住所
- 399-8301 長野県安曇野市穂高有明7319-11
- 仕事
- 宿泊のお客様が素敵な旅の記念になる割烹料理の調理をお任せいたします。 ・食...
NEW 和モダン宿のサービススタッフ｜パート
長野県 | 割烹旅館 山彦
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- U・Iターン歓迎
- 温泉利用可
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,200円
- 住所
- 399-8301 長野県安曇野市穂高有明7319-11
- 仕事
- お客様が、「この旅館に来てよかった！」と素敵な旅の記念になるように、 あなた...
NEW カジュアル温泉宿の調理補助｜パート
長野県 | ホテル夢の湯
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 温泉利用可
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,200円
- 住所
- 〒3980001 長野県大町市大町温泉郷2889-4
- 仕事
- 宿泊のお客様に美味しいお食事ができるよう調理場の補助をお任せ致します。 普段...
