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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
NEW レストランマネージャー｜正社員 ♢2025年冬季開業予定！長野県黒姫のリゾートホテルでオープニングスタッフ募集‼
長野県 | Loma Nagano Kurohime
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 新規開業
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：540万円～780万円
- 住所
- 〒389-1303 長野県上水内郡信濃町野尻黒姫3884-298
- 仕事
- レストランマネージャー レストラン支配人の直属のもと、ホテル内レストランのマ...
NEW レストランスーパーバイザー｜正社員 ♢2025年冬季開業予定！長野県黒姫のリゾートホテルでオープニングスタッフ募集‼
長野県 | Loma Nagano Kurohime
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 新規開業
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：372万円～492万円
- 住所
- 〒389-1303 長野県上水内郡信濃町野尻黒姫3884-298
- 仕事
- レストランスーパーバイザー ホテル内レストランにおけるスーパーバイザー業務全...
NEW レストラン部支配人｜正社員 ♢2025年冬季開業予定！長野県黒姫のリゾートホテルでオープニングスタッフ募集‼
長野県 | Loma Nagano Kurohime
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 新規開業
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：540万円～780万円
- 住所
- 〒389-1303 長野県上水内郡信濃町野尻黒姫3884-298
- 仕事
- レストランマネージャー レストラン支配人の直属のもと、ホテル内レストランのマ...
NEW 和食調理スタッフ｜正社員 ♢2025年冬季開業予定！長野県黒姫のリゾートホテルでオープニングスタッフ募集‼
長野県 | Loma Nagano Kurohime
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- ブランクＯＫ
- 温泉利用可
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 新規開業
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～420万円
- 住所
- 〒389-1303 長野県上水内郡信濃町野尻黒姫3884-298
- 仕事
- 和食調理スタッフ ホテル内の和食レストランにて、調理業務全般を担当していただ...
NEW 【正社員】OTAネットマーケティング担当者・コンサルティング担当者 急募！
東京都 | 株式会社リアルクオリティ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：400万円～700万円
- 仕事
- ■旅館・ホテルのコンサルタント■ 【このような方を探しています】 ...
NEW 【正社員｜ターンアラウンドマネージャー】旅館・ホテルの事業再生・支配人として立て直し・経営運営を行っていただける方を募集します！！
東京都 | 株式会社リアルクオリティ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：500万円～700万円
- 仕事
- 【ターンアラウンドマネージャー（事業再生担当者）】 ◇ターンアラウンド（事業...
NEW 【正社員｜ターンアラウンドマネージャー補助者】旅館・ホテルの事業再生を行うため、補助者として再生のお手伝いをしてくれる人を募集！
東京都 | 株式会社リアルクオリティ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：350万円～550万円
- 仕事
- 【ターンアラウンドマネージャー（事業再生担当者）】 ◇ターンアラウンド（事業...
NEW 【正社員｜レベニューマネージャー】新設ポジションで活躍！収益最大化を担うレベニューマネージャー募集！自由なスタイルの働き方が魅力です!
東京都 | 株式会社リアルクオリティ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 土日祝日休み
- 5日以上連続休暇取得可能
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：500万円～700万円
- 仕事
- 当社は 運営旅館3施設（湯河原・山梨） をはじめ、 コンサルティング先宿泊施設15...
NEW 【27新卒】おもてなしスタッフ♨️創業250年の老舗旅館♨️
島根県 | 有福温泉 旅館ぬしや
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 温泉利用可
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 老舗
- 夜勤なし
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：315万円～350万円
- 住所
- 島根県江津市有福温泉町955番地
- 仕事
- 温泉旅館の運営業務全般をお任せします。 サービスリーダー、副支配人、支配人・...
NEW 【27新卒】おもてなしスタッフ♨️田沢湖が目の前の温泉宿♨️
秋田県 | 湖畔浪漫の宿 かたくりの花
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- 日本語ネイティブレベル
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：315万円～350万円
- 住所
- 〒014-1204 秋田県仙北市田沢湖田沢字春山197
- 仕事
- 温泉宿の運営業務全般をお任せします。 サービスリーダー、副支配人、支配人・女...
NEW 【27新卒】おもてなしスタッフ♨️700年湧き続ける源泉と米沢牛の宿♨️
山形県 | 白布温泉 東屋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 温泉利用可
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：315万円～350万円
- 住所
- 〒992-1472 山形県米沢市関1537
- 仕事
- 温泉旅館の運営業務全般をお任せします。 サービスリーダー、副支配人、支配人・...
NEW 【27新卒】おもてなしスタッフ♨️歴史と自然が息づく温泉宿♨️
栃木県 | 足尾の宿 かじか
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 温泉利用可
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- 日本語ネイティブレベル
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：315万円～350万円
- 住所
- 〒321-1511 栃木県日光市足尾町5488
- 仕事
- 温泉宿の運営業務全般をお任せします。 サービスリーダー、副支配人、支配人・女...
NEW 【27新卒】おもてなしスタッフ♨️白樺林に囲まれた一軒宿♨️
長野県 | 小梨の湯 笹屋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 5日以上連続休暇取得可能
- 外国人歓迎
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 未経験OK
- 新卒採用
- 給与
- 年収：315万円～350万円
- 住所
- 〒390-1520 長野県松本市安曇４１８２−１
- 仕事
- 温泉旅館の運営業務全般をお任せします。 サービスリーダー、副支配人、支配人・...
NEW 【27新卒】おもてなしスタッフ♨️恵那峡ビューの温泉ホテル♨️
岐阜県 | 恵那峡温泉ホテル ゆずり葉
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 温泉利用可
- ネイティブに近いレベル（N1）
- 従業員食堂
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：315万円～350万円
- 住所
- 〒509-7201岐阜県恵那市大井町２７０９
- 仕事
- 温泉ホテルの運営業務全般をお任せします。 サービスリーダー、副支配人、支配人...
NEW 【27新卒】おもてなしスタッフ♨️アットホームな温泉旅館♨️
長野県 | 白骨温泉 お宿つるや
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 温泉利用可
- 外国人歓迎
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：315万円～350万円
- 住所
- 〒390-1520 長野県松本市安曇４２０２−６
- 仕事
- 温泉旅館の運営業務全般をお任せします。 サービスリーダー、副支配人、支配人・...
NEW 【27新卒】おもてなしスタッフ♨️温泉リゾートホテル♨️
静岡県 | 伊豆高原温泉ホテル 森の泉
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 5日以上連続休暇取得可能
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 夜勤なし
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：315万円～350万円
- 住所
- 〒414-0051 静岡県伊東市吉田 901-75
- 仕事
- 温泉リゾートホテルの運営業務全般をお任せします。 サービスリーダー、副支配人...
NEW 【27新卒】おもてなしスタッフ♨️全室オーシャンビュー♨️
山形県 | 湯野浜温泉 海辺のお宿一久
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 温泉利用可
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：315万円～350万円
- 住所
- 〒997-1201 山形県鶴岡市湯野浜１−１０−２９
- 仕事
- 温泉旅館の運営業務全般をお任せします。 サービスリーダー、副支配人、支配人・...
NEW 【27新卒】おもてなしスタッフ♨️温泉リゾートホテル♨️
岩手県 | 安比高原森のホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- 日本語ネイティブレベル
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 夜勤なし
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：315万円～350万円
- 住所
- 〒028-7306 岩手県八幡平市安比高原
- 仕事
- リゾートホテルの運営業務全般をお任せします。 サービスリーダー、副支配人、支...
NEW 【27新卒】おもてなしスタッフ♨️2025年9月リニューアル♨️
島根県 | 玉造温泉 RYOKAN OQOQ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：315万円～350万円
- 住所
- 〒699-0201 島根県松江市玉湯町玉造1247
- 仕事
- リゾートホテルの運営業務全般をお任せします。 サービスリーダー、副支配人、支...
NEW 【27新卒】おもてなしスタッフ♨️2025年リニューアル！全室オーシャンフロント♨️
静岡県 | 河津温泉郷 海遊亭
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：315万円～350万円
- 住所
- 413-0513 静岡県賀茂郡河津町浜64-1-1
- 仕事
- 温泉旅館の運営業務全般をお任せします。 サービスリーダー、副支配人、支配人・...
