でんわマナーでいんしょうがかわる!?
電話マナーで印象が変る!?

                                                                                
  
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。

さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。

にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。

でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。

ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう!
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう!

 
でんわをかけるまえにチェック!
電話をかける前にチェック!
                                                                                

   いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯(9:00-10:00、15:00-18:00)は避ける。
 
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい(しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう)にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯(出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降)には電話をかけない。
  しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける(じたくなど)。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける(自宅など)。

  でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。

  ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。


 
でんわがかかってきたときはただしくうける!
電話がかかって来た時は正しく受ける!
                                                                                

  きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
  でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
  でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
  すぐにてちょう(メモ)をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳(メモ)を取り出せるようにしておきましょう。
  やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
  あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
  でんわないようのじゅうようじこう(ばしょやじかん、あいてのなまえなど)はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項(場所や時間、相手の名前など)は間違えのないように必ず復唱しましょう。
  でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
 あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
 相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
 こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン!」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
 固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン!」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。



 
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電話マナー

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時給:1,300円~1,500円
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NEW レストラン調理スタッフ|正社員 ◆寮あり◆北海道ニセコの大自然に囲まれたリゾートホテルで増員募集!

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NEW 【新規開業】レストラン支配人|正社員 *家電付き寮・住宅補助50%・引越し補助完備*

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NEW 【新規開業】レストランスタッフ|正社員 *家電付き寮・住宅補助50%・引越し補助完備*

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長野県 | Loma Central Peaks

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NEW 【新規開業】フレンチ調理スタッフ|正社員 *家電付き寮・住宅補助50%・引越し補助完備*

長野県 | Loma Central Peaks

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年収:264万円~264万円
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〒600-8231 京都府京都市油小路町288
仕事
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京都府 | メルキュール京都ステーション

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NEW 接客係|正社員 温泉旅館のサービススタッフ募集!マルチタスクで数年後を目安にステップUPも目指せます

静岡県 | 伊豆大川温泉 いさり火

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  • 日本語ネイティブレベル
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給与
年収:350万円~500万円
住所
〒413-0301 静岡県賀茂郡東伊豆町大川31-4
仕事
■温泉旅館のサービススタッフ 温泉旅館の「サービススタッフ」として、お客様のお...

NEW 接客係|パート・アルバイト 温泉旅館のサービススタッフ募集!時給1,100〜1,600円でスタート

静岡県 | 伊豆大川温泉 いさり火

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  • 日本語ネイティブレベル
  • 日本語ビジネスレベル(N1/N2)
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給与
年収:300万円~450万円 日給:9,000円~12,000円 時給:1,200円~1,600円
住所
〒413-0301 静岡県賀茂郡東伊豆町大川31-4
仕事
■温泉旅館のサービススタッフ 温泉旅館の「サービススタッフ」として、朝食・夕食...

NEW 【TKP1163】リゾートセミナーホテルの運営スタッフ|正社員 上場企業が運営!リニューアル★

神奈川県 | グランレクトーレ湯河原

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年収:276万円~336万円
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〒259-0313 神奈川県足柄下郡湯河原町鍛冶屋572-1
仕事
リゾートセミナーホテルの運営スタッフ 【フロント業務】 ■チェックイン、アウ...

NEW 【TKP2035】ナイトフロント|アルバイト ♢2025年2月リニューアルオープン♢

神奈川県 | グランレクトーレ湯河原

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時給:1,250円~1,400円
住所
〒259-0313 神奈川県足柄下郡湯河原町鍛冶屋572-1
仕事
ナイトフロント 当社の運営するリゾートセミナーホテルでの業務全般をお任せいた...

NEW 【TKP1270】寮完備!リゾートホテルのレストランマネージャー候補|正社員 上場企業が運営!リニューアル★

神奈川県 | グランレクトーレ湯河原

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  • 管理職経験歓迎
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  • 夜勤なし
  • 新規開業
  • 経験者優遇
  • 車通勤可
給与
年収:300万円~384万円
住所
〒259-0313 神奈川県足柄下郡湯河原町鍛冶屋572-1
仕事
リゾートセミナーホテルのレストランマネージャー候補 チームの中心的存在として...

NEW 【QUILL RESORT OKINAWA condominium hotel 開業準備室】マネージャー

沖縄県 | 前田産業ホテルズ

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年収:396万円~480万円
住所
〒905-0014 沖縄県名護市港二丁目6番5号4F
仕事
◆開業準備室としての業務 ・コンセプトの策定(収支計画の策定、業務委託先の決定...
1848件の求人が見つかりました。
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