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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
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さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
NEW ルームサービススタッフ｜パート ◆2026年2月開業予定！会員制リゾートホテル◆週3日～勤務OK！オープニングスタッフ募集
栃木県 | サンクチュアリコート日光 ジャパニーズモダンリゾート
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 従業員食堂
- 新規開業
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,300円～1,300円
- 住所
- 〒321-2523 栃木県日光市高徳38番3（予定）
- 仕事
- 会員制リゾートホテルのルームサービススタッフ 【具体的な仕事内容】 ■お部屋...
NEW 調理補助スタッフ｜パート ◆2026年2月開業予定！会員制リゾートホテル◆週3日～勤務OK！オープニングスタッフ募集
栃木県 | サンクチュアリコート日光 ジャパニーズモダンリゾート
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
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- 従業員食堂
- 新規開業
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,300円～1,300円
- 住所
- 〒321-2523 栃木県日光市高徳38番3（予定）
- 仕事
- 会員制リゾートホテルの調理補助スタッフ 【具体的な仕事内容】 ■料理の仕込み...
NEW 事務｜正社員 ♢2025年冬 東京銀座に開業♢オープニングスタッフ募集‼
東京都 | ふふ 東京 銀座
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 転勤なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- 新規開業
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：300万円～500万円
- 住所
- 〒104-0061 東京都中央区銀座1-4-6
- 仕事
- ホテルでお客様をおもてなしするスタッフをサポートいただきます。 皆が業務に集...
NEW 和食調理｜正社員 ♢2025年冬 東京銀座に開業♢オープニングスタッフ募集‼
東京都 | ふふ 東京 銀座
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
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- 年収：300万円～500万円
- 住所
- 〒104-0061 東京都中央区銀座1-4-6
- 仕事
- 和食調理 地産地消にこだわり、地元でとれた新鮮な食材を使用。 ディナー・朝食...
NEW 宮古島のシティホテルの副支配人候補｜正社員 ◆2024年3月にオープンしたばかりのホテルで一緒に働きませんか？
沖縄県 | ホテルカバナ宮古島
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：288万円～480万円
- 住所
- 〒906-0012 沖縄県宮古島市平良西里11
- 仕事
- 副支配人候補 あなたのアイデアで宿泊客に楽しんでもらえるプランを企画したり、 ...
NEW フロント・レストランサービス｜正社員 ♢『赤沢迎賓館』♢
静岡県 | 伊豆赤沢温泉郷
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 新規開業
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：282万円～360万円
- 住所
- 〒413-0233 静岡県伊東市赤沢字浮山163-1
- 仕事
- フロント・レストランサービス お客様１組1組に最高のおもてなしを創造いたします...
NEW 和食調理｜正社員 ♢副料理長候補♢『赤沢迎賓館』
静岡県 | 伊豆赤沢温泉郷
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：420万円～585万円
- 住所
- 〒413-0233 静岡県伊東市赤沢字浮山163-1
- 仕事
- 和食調理 旬の食材や目の前にある漁港からあがるお魚を使用したお料理を提供いた...
NEW フロント｜正社員 ♢大切な方と過ごす時間を温かく心地よく演出するリゾートホテル♢寮完備/充実の福利厚生/経験者優遇
静岡県 | 伊豆赤沢温泉郷
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：282万円～360万円
- 住所
- 〒413-0233 静岡県伊東市赤沢字浮山163-1
- 仕事
- フロント チェックイン・チェックアウトがメインのお仕事です。 【具体的な業...
NEW レストランサービス｜正社員 ♢大切な方と過ごす時間を温かく心地よく演出するリゾートホテル♢寮完備/充実の福利厚生/経験者優遇
静岡県 | 伊豆赤沢温泉郷
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：264万円～360万円
- 住所
- 〒413-0233 静岡県伊東市赤沢字浮山163-1
- 仕事
- レストランサービス 宿泊のお客様へ夕食・朝食の提供を行います。 【具体的な...
NEW 和食調理｜正社員 ♢大切な方と過ごす時間を温かく心地よく演出するリゾートホテル♢寮完備/充実の福利厚生/経験者優遇
静岡県 | 伊豆赤沢温泉郷
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～360万円
- 住所
- 〒413-0233 静岡県伊東市赤沢字浮山163-1
- 仕事
- 和食調理 朝食は和洋バイキング・夕食は和食のコースを提供しています。 【具...
NEW 予約担当｜正社員 ♢大切な方と過ごす時間を温かく心地よく演出するリゾートホテル♢寮完備/充実の福利厚生/経験者優遇
静岡県 | 伊豆赤沢温泉郷
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：270万円～360万円
- 住所
- 〒413-0233 静岡県伊東市赤沢字浮山163-1
- 仕事
- 予約担当 赤沢温泉ホテル（77室）・赤沢迎賓館（リニューアルオープン予定）・赤...
NEW 【TKP2027】館内スタッフ｜アルバイト ◆未経験者、ブランクのある方も大歓迎！
静岡県 | レクトーレ熱海小嵐
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- ブランクＯＫ
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,200円～1,300円
- 住所
- 〒413-0029 静岡県熱海市小嵐町15-9
- 仕事
- ホテル内の館内スタッフをお任せします。 【具体的な仕事内容】 ■予約管理 ■...
NEW 【TKP2144】ホテル内サービススタッフ｜アルバイト ◆学生・主婦（主夫）・シニア層・未経験者も大歓迎！
静岡県 | レクトーレ熱海小嵐
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,200円～1,300円
- 住所
- 〒413-0029 静岡県熱海市小嵐町15-9
- 仕事
- ホテル内のサービス業務をメインにお任せします。 ■レストランサービス ■レス...
NEW 【アルバイト】町家風ホテルの清掃スタッフ◎週2～勤務相談可◎
岐阜県 | 町家ホテル おやど baison
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,010円～1,200円
- 住所
- 〒501-3727 岐阜県美濃市永重町1949-1
- 仕事
- 清掃業務 ■風呂清掃 ・客室内風呂 ・部屋露天 ・窓拭き ■客室清掃 ・客室...
NEW 【TKP2274】送迎/フロントサービススタッフ｜アルバイト ◆東証グロース上場！リゾートセミナーホテルでスタッフ募集！
静岡県 | レクトーレ熱海小嵐
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,150円～1,300円
- 住所
- 〒413-0029 静岡県熱海市小嵐町15-9
- 仕事
- 送迎/フロントサービススタッフ 送迎業務をメインに、フロントサービス業務もお任...
NEW 【TKP2275】大浴場清掃スタッフ｜アルバイト ◆東証グロース上場！リゾートセミナーホテルでスタッフ募集！
静岡県 | レクトーレ熱海小嵐
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- ブランクＯＫ
- 夜勤なし
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,150円～1,300円
- 住所
- 〒413-0029 静岡県熱海市小嵐町15-9
- 仕事
- 大浴場清掃スタッフ 「レクトーレ熱海小嵐」にて大浴場の清掃業務をお任せします...
NEW 施設管理｜正社員 ♢2025年冬 東京銀座に開業♢オープニングスタッフ募集‼
東京都 | ふふ 東京 銀座
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 転勤なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- 夜勤なし
- 新規開業
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：350万円～600万円
- 住所
- 〒104-0061 東京都中央区銀座1-4-6
- 仕事
- 施設管理 ホテルが安定して稼働できるよう、品質管理をしていただくポジションで...
NEW 仲居｜パート・アルバイト ◆未経験歓迎／寮完備／フルタイムも短時間勤務も相談可◎丁寧な研修と先輩スタッフのサポートあり♪
静岡県 | 稲取東海ホテル湯苑
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 外国人歓迎
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 老舗
- 従業員食堂
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,034円～1,200円
- 住所
- 〒413-0411 静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1599-1
- 仕事
- お客様のお出迎え、お見送り、 チェックイン時のご案内をお願いします。 ■湯茶...
NEW レストラン係｜正社員 ◆個室寮完備／経験者歓迎／未経験者もOK！◆心を込めてお客様の大切なお時間をサポートしませんか？
静岡県 | 稲取東海ホテル湯苑
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 5日以上連続休暇取得可能
- 外国人歓迎
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 老舗
- 従業員食堂
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～300万円
- 住所
- 〒413-0411 静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1599-1
- 仕事
- 老舗人気旅館のレストランサービス 料理や飲み物の提供がメインの仕事です。 半...
NEW レストランサービス｜パート・アルバイト ◆週3日～可／接客経験者歓迎／未経験者OK
静岡県 | 稲取東海ホテル湯苑
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 年間休日120日以上
- 5日以上連続休暇取得可能
- 外国人歓迎
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 老舗
- 従業員食堂
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,034円～1,200円
- 住所
- 〒413-0411 静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1599-1
- 仕事
- レストランサービス 旅館のレストランでのサービス（料理や飲み物の提供）がメイ...
