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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
NEW 旅館サービススタッフ｜正社員 ◆未経験OK／賞与年2回あり◆お子様連れに大人気の宿で共に働きましょう！
佐賀県 | お子様連れの特化した嬉野温泉の旅館 初音荘
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国人歓迎
- 日本語ネイティブレベル
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：280万円～420万円
- 住所
- 〒843-0304 佐賀県嬉野市嬉野町岩屋川内甲340-1
- 仕事
- 旅館でのサービス業務全般 ■来客及び電話対応 ■予約受付及び登録 ■お客様案内、...
NEW 【TKP1329】支配人候補｜正社員 ♢東証グロース上場企業が運営♢年間休日120日以上
宮城県 | アパホテル〈宮城古川駅前〉
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 家賃補助あり
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：334万円～488万円
- 住所
- 〒989-6162 宮城県大崎市古川駅前大通1-4-29
- 仕事
- ■主な業務 ・チェックイン・チェックアウト ・宿泊サイトなどからの問い合わせや...
NEW 【TKP1328】レストランサービススタッフ｜正社員 上場企業が運営！リゾートホテル
静岡県 | レクトーレ熱海小嵐
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：276万円～324万円
- 住所
- 〒413-0029 静岡県熱海市小嵐町15-9
- 仕事
- ■主な業務 ・食事の準備 ・お客様ご案内 ・サービス ・下膳 ・レストラン内...
NEW 客室係（仲居）経験者募集！│正社員 ◆20代活躍◆伊豆稲取温泉の高級温泉宿！完全担当制でファンづくりのできる接客◎20代のスタッフが8割！
静岡県 | 食べるお宿 浜の湯
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 5日以上連続休暇取得可能
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：312万円～620万円
- 住所
- 〒413-0411 静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1017
- 仕事
- 弊社の客室係（仲居）は接客業の中でも最高峰のおもてなしができるお仕事です！ ...
NEW 朝食の調理補助｜アルバイト♨️中津川駅から徒歩7分のホテル
岐阜県 | お宿 Onn中津川
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,010円～1,010円
- 住所
- 〒508-0038岐阜県中津川市新町7-43
- 仕事
- 当ホテルにご宿泊いただくお客様の朝食の調理補助業務。料理人が調理に専念しやす...
NEW 清掃アルバイト♨️中津川駅から徒歩7分
岐阜県 | お宿 Onn中津川
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,010円～1,010円
- 住所
- 〒508-0038岐阜県中津川市新町7-43
- 仕事
- 【清掃業務】 ・客室の清掃 ・共用部の清掃
NEW 【正社員】高級旅館の客室スタッフ／未経験・第二新卒歓迎★社員寮有★WEB面接可★月給24万スタート★20代のスタッフが8割！
静岡県 | 食べるお宿 浜の湯
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 5日以上連続休暇取得可能
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：310万円～620万円
- 住所
- 〒413-0411 静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1017
- 仕事
- 和室の所作を重んじた最高級の接客、高いホスピタリティ、 本物の旅館文化を大切に...
NEW フロント係│正社員 ◆社員寮あり・各種手当充実◆一流のおもてなしが学べる◎未経験・第二新卒大歓迎◎20代のスタッフが8割！
静岡県 | 食べるお宿 浜の湯
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 5日以上連続休暇取得可能
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：310万円～620万円
- 住所
- 〒413-0411 静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1017
- 仕事
- フロント係 お客様が旅館を訪れたとき､最初と最後に立ち寄るのがフロントです｡ &...
NEW 【正社員】高級旅館の副調理長候補／【調理経験者募集】月給33万円～★寮完備★WEB面接可
静岡県 | 食べるお宿 浜の湯
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 温泉利用可
- 5日以上連続休暇取得可能
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：396万円～620万円
- 住所
- 〒413-0411 静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1017
- 仕事
- 副調理長候補 日本文化の和を大切にしている当社では、夕食・朝食すべてをお部屋...
NEW 内務係リーダー候補│正社員 ◆ 伊豆稲取温泉の高級温泉宿◆月給26万～／単身個室寮／旅館の裏方経験者歓迎
静岡県 | 食べるお宿 浜の湯
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 5日以上連続休暇取得可能
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：312万円～620万円
- 住所
- 〒413-0411 静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1017
- 仕事
- 内務係はお客様と関わる機会は仲居さんに比べたら少ないお仕事ですが、 ホテルのサ...
NEW パティシエ＜リーダー候補＞│正社員 ◆伊豆稲取温泉の高級温泉宿◆月給28万～／賞与年2回／寮完備
静岡県 | 食べるお宿 浜の湯
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：336万円～620万円
- 住所
- 〒413-0411 静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1017
- 仕事
- パティシエ＜リーダー候補＞ 食べるお宿として、お客様の旅を演出する贅沢で記憶...
NEW 調理師│正社員 ◆伊豆稲取温泉の高級温泉宿◆月給24万～／賞与年2回／寮完備／第二新卒歓迎
静岡県 | 食べるお宿 浜の湯
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：310万円～620万円
- 住所
- 〒413-0411 静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1017
- 仕事
- 調理師 食べるお宿として、お客様の旅を演出する贅沢でボリューム感のある料理（...
NEW 内務スタッフ│正社員 ◆伊豆稲取温泉の高級温泉宿◆月給24万～／賞与年2回／寮完備／第二新卒歓迎
静岡県 | 食べるお宿 浜の湯
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：310万円～620万円
- 住所
- 〒413-0411 静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1017
- 仕事
- 内務スタッフ 【具体的な仕事内容】 （お料理の仕分け） お料理はすべて同じ...
NEW 旅館の洗い場・清掃スタッフ
静岡県 | 食べるお宿 浜の湯
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 老舗
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,100円～1,100円
- 住所
- 〒413-0411 静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1017
- 仕事
- ★----------------------------★ 住込みOK！無料の単身寮有！ カンタン作...
NEW 旅館の大浴場＋洗い場スタッフ
静岡県 | 食べるお宿 浜の湯
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 老舗
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,100円～1,100円
- 住所
- 〒413-0411 静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1017
- 仕事
- ★----------------------------★ 住込みOK！無料の単身寮有！ カンタン作...
NEW フロント係（リーダー候補！）正社員 ◆社員寮あり・各種手当充実◆あなたの一流のおもてなしを提供してみませんか？
静岡県 | 食べるお宿 浜の湯
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 5日以上連続休暇取得可能
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：400万円～620万円
- 住所
- 〒413-0411 静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1017
- 仕事
- フロント係 お客様が旅館を訪れたとき､最初と最後に立ち寄るのがフロントです｡ &...
NEW 会計・経理＋フロント係│正社員 ◆月給26万円～◆社員寮あり・各種手当充実◆賞与年２回
静岡県 | 食べるお宿 浜の湯
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 5日以上連続休暇取得可能
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：312万円～620万円
- 住所
- 〒413-0411 静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1017
- 仕事
- 会計・経理＋フロントスタッフ 会計及び経理業務を主な業務として行って頂きな...
NEW チーフコンシェルジュ｜正社員 ♢2025年冬 東京銀座に開業♢オープニングスタッフ募集‼
東京都 | ふふ 東京 銀座
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 5日以上連続休暇取得可能
- 夜勤なし
- 新規開業
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：400万円～600万円
- 住所
- 〒104-0061 東京都中央区銀座1-4-6
- 仕事
- チーフコンシェルジュ ■コンシェルジュチームの立ち上げ：チーム指導・育成、外...
NEW 管理職候補｜正社員 ♢2025年冬 東京銀座に開業 ♢オープニングメンバー募集‼
東京都 | ふふ 東京 銀座
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 5日以上連続休暇取得可能
- 新規開業
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：450万円～700万円
- 住所
- 〒104-0061 東京都中央区銀座1-4-6
- 仕事
- 管理職候補 組織全体のマネジメントとしてリーダーシップを持って、収益目標やミ...
NEW 仲居｜正社員 ◆寮完備／従業員食堂あり◆20代～30代活躍中！伊豆半島の老舗旅館でおもてなししませんか？
静岡県 | 稲取東海ホテル湯苑
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 5日以上連続休暇取得可能
- 老舗
- 従業員食堂
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～300万円
- 住所
- 〒413-0411 静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1599-1
- 仕事
- 仲居（客室係） お客様のお出迎え、お見送り、 チェックイン時のご案内をお願い...
