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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
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さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
NEW 内務係｜パート・アルバイト 未経験OK!あなたのライフスタイルに合った働き方が可能です◎
佐賀県 | お子様連れの特化した嬉野温泉の旅館 初音荘
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国人歓迎
- 日本語ネイティブレベル
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：980円～1,200円
- 住所
- 〒843-0304 佐賀県嬉野市嬉野町岩屋川内甲340-1
- 仕事
- ■お客様の出迎え、見送り ■客室案内、清掃 ■共用部分清掃 &n...
NEW 【新卒】調理スタッフ｜お子様連れに大人気の宿で一緒に働きましょう！
佐賀県 | お子様連れの特化した嬉野温泉の旅館 初音荘
- 正社員
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- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
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- 新卒採用
- 給与
- 年収：200万円～250万円
- 住所
- 〒843-0304 佐賀県嬉野市嬉野町岩屋川内甲340-1
- 仕事
- 嬉野にある旅館にて調理業務全般を行っていただきます。 ・食材準備、仕込み ・...
NEW 仲居さん（配膳サービス）｜子供の笑顔に囲まれてお料理を提供します ◆週1～OK
佐賀県 | お子様連れの特化した嬉野温泉の旅館 初音荘
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- 急募
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- 留学生歓迎
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- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
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- 時給：1,000円～1,400円
- 住所
- 〒843-0304 佐賀県嬉野市嬉野町岩屋川内甲340-1
- 仕事
- 温泉旅館での仲居業務全般をお願い致します。 ・客室案内 ・食事の提供 ・布団...
NEW 旅館サービススタッフ｜正社員 ◆未経験OK／賞与年2回あり◆お子様連れに大人気の宿で共に働きましょう！
佐賀県 | お子様連れの特化した嬉野温泉の旅館 初音荘
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国人歓迎
- 日本語ネイティブレベル
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：280万円～420万円
- 住所
- 〒843-0304 佐賀県嬉野市嬉野町岩屋川内甲340-1
- 仕事
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NEW 【フランス料理/調理スタッフ】クチコミ評価全サイト4.5以上★全13室のオーベルジュ◆セクションの壁なく、気になったことはどんどん挑戦！◎経験能力考慮《月8～9日休》
神奈川県 | オーベルジュ 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：330万円～552万円
- 住所
- 〒250-0631 神奈川県足柄下郡箱根町仙石原１２４５−７０３ 箱根登山バス「箱根...
- 仕事
- 「箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭」にて、基本的な調理全般を担当していただきま...
NEW レストラン調理スタッフ
広島県 | HOTEL FORK & KNIFE
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 新規開業
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：380万円～500万円
- 住所
- 広島県廿日市市宮島口３丁目３-１５
- 仕事
- レストラン調理スタッフ 【募集背景】 世界から注目を集める観光地・宮島の玄...
NEW レストランサービススタッフ
広島県 | HOTEL FORK & KNIFE
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 外国語を活かす仕事
- 新規開業
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：380万円～500万円
- 住所
- 広島県廿日市市宮島口３丁目３-１５
- 仕事
- レストランサービススタッフ 【募集背景】 2026年3月、世界遺産・宮島の玄関口...
NEW フロントスタッフ
広島県 | HOTEL FORK & KNIFE
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 外国語を活かす仕事
- 新規開業
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：300万円～400万円
- 住所
- 広島県廿日市市宮島口３丁目３-１５
- 仕事
- フロントスタッフ 【募集背景】 2026年3月、広島・宮島口に誕生する“カ...
NEW 料飲部門シェフ
広島県 | HOTEL FORK & KNIFE
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 5日以上連続休暇取得可能
- 日本語ネイティブレベル
- 新規開業
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：500万円～600万円
- 住所
- 広島県廿日市市宮島口３丁目３-１５
- 仕事
- 料飲部門シェフ 今回募集するシェフのポジションは、施設のキーである「食」を...
NEW 料飲マネージャー
広島県 | HOTEL FORK & KNIFE
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 5日以上連続休暇取得可能
- 日本語ネイティブレベル
- 新規開業
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：500万円～600万円
- 住所
- 広島県廿日市市宮島口３丁目３-１５
- 仕事
- 料飲マネージャー レストランマネージャーは、施設のキーである「食」を中心に...
NEW 宿泊部門マネージャー
広島県 | HOTEL FORK & KNIFE
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 5日以上連続休暇取得可能
- 日本語ネイティブレベル
- 新規開業
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：500万円～600万円
- 住所
- 広島県廿日市市宮島口３丁目３-１５
- 仕事
- 宿泊部門マネージャー(AGM) 新規開業ホテルの立ち上げメンバーとしてホテル全体...
NEW フロントスタッフ｜パート・アルバイト ♢恩納村にあるリゾートホテル♢未経験者歓迎/社員寮完備/食事手当あり
沖縄県 | リザンシーパークホテル谷茶ベイ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,500円
- 住所
- 〒904-0496 沖縄県国頭郡恩納村谷茶1496番地
- 仕事
- リザンシーパークホテル谷茶ベイのフロントスタッフとして チェックイン業務、館...
NEW 料飲サービススタッフ｜パート・アルバイト ♢恩納村にあるリゾートホテル♢未経験者歓迎/社員寮完備/食事手当あり
沖縄県 | リザンシーパークホテル谷茶ベイ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,500円
- 住所
- 〒904-0496 沖縄県国頭郡恩納村谷茶1496番地
- 仕事
- リザンシーパークホテル谷茶ベイにて、 ホールスタッフとして各レストラン、宴会...
NEW リゾートホテル内のショップ運営・管理スタッフ｜正社員 ♢恩納村にあるリゾートホテル♢未経験者歓迎/独身寮完備/食事手当/ボーナスあり
沖縄県 | リザンシーパークホテル谷茶ベイ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：308万円～350万円
- 住所
- 〒904-0496 沖縄県国頭郡恩納村谷茶1496番地
- 仕事
- リザンシーパークホテル谷茶ベイのショップ運営・管理スタッフとして 「オペレー...
NEW 洋食調理スタッフ｜正社員 ♢恩納村にあるリゾートホテル♢未経験者歓迎/社員寮完備/食事手当/ボーナスあり
沖縄県 | リザンシーパークホテル谷茶ベイ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 老舗
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：308万円～357万円
- 住所
- 〒904-0496 沖縄県国頭郡恩納村谷茶1496番地
- 仕事
- リザンシーパークホテル谷茶ベイのレストラン洋食料理スタッフとして調理や盛り付...
NEW 洋食調理スタッフ｜パート・アルバイト ♢恩納村にあるリゾートホテル♢未経験者歓迎/社員寮完備/食事手当あり
沖縄県 | リザンシーパークホテル谷茶ベイ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,200円
- 住所
- 〒904-0496 沖縄県国頭郡恩納村谷茶1496番地
- 仕事
- リザンシーパークホテル谷茶ベイのレストラン洋食料理スタッフとして調理や盛り付...
NEW 和食調理スタッフ｜正社員 ♢恩納村にあるリゾートホテル♢未経験者歓迎/社員寮完備/食事手当/ボーナスあり
沖縄県 | リザンシーパークホテル谷茶ベイ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：308万円～350万円
- 住所
- 〒904-0496 沖縄県国頭郡恩納村谷茶1496番地
- 仕事
- 和食調理スタッフ リザンシーパークホテル谷茶ベイ内レストランの調理スタッフと...
NEW ペストリー・ベーカリー｜正社員 ♢恩納村にあるリゾートホテル♢経験者優遇/社員寮あり/食事手当
沖縄県 | リザンシーパークホテル谷茶ベイ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 外国人歓迎
- 老舗
- 従業員食堂
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：308万円～357万円
- 住所
- 〒904-0496 沖縄県国頭郡恩納村谷茶1496番地
- 仕事
- ペストリー・ベーカリー 沖縄県最大客室数(826室)を誇るリザンシーパークホテル谷...
NEW 『リザンの顔』ベルサービス｜正社員 ♢恩納村にあるリゾートホテル♢独身寮完備/社食あり/未経験OK
沖縄県 | リザンシーパークホテル谷茶ベイ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 老舗
- 従業員食堂
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：308万円～497万円
- 住所
- 〒904-0496 沖縄県国頭郡恩納村谷茶1496番地
- 仕事
- ベルサービス お客様を笑顔でお迎え♪ リザンシーパークホテル谷茶ベイのベルサー...
NEW 料飲部門責任者｜正社員 ♢恩納村にあるリゾートホテル♢独身寮完備/従業員食堂あり
沖縄県 | リザンシーパークホテル谷茶ベイ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 老舗
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：600万円～700万円
- 住所
- 〒904-0496 沖縄県国頭郡恩納村谷茶1496番地
- 仕事
- 料飲部門責任者 レストランサービス管理業務全般(洋食・和食)をお任せします。 ...
