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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
NEW フロントスタッフ｜正社員 ♢恩納村にあるリゾートホテル♢未経験OK/英語が活かせる環境/語学・ホスピタリティ研修あり
沖縄県 | リザンシーパークホテル谷茶ベイ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 老舗
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：308万円～497万円
- 住所
- 〒904-0496 沖縄県国頭郡恩納村谷茶1496番地
- 仕事
- フロントスタッフ リザンシーパークホテル谷茶ベイのフロントスタッフとしてチェ...
NEW 【急募】料飲サービススタッフ｜正社員 ♢恩納村にあるリゾートホテル♢未経験OK/カジュアル面談歓迎
沖縄県 | リザンシーパークホテル谷茶ベイ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 従業員食堂
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：308万円～497万円
- 住所
- 〒904-0496 沖縄県国頭郡恩納村谷茶1496番地
- 仕事
- 料飲サービススタッフ リザンシーパークホテル谷茶ベイ内に9か所ございますレスト...
NEW ホテル内レストランの調理スタッフ｜正社員 ♢恩納村にあるリゾートホテル♢未経験OK/和洋中琉の選べるキャリアあり!
沖縄県 | リザンシーパークホテル谷茶ベイ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：308万円～357万円
- 住所
- 〒904-0496 沖縄県国頭郡恩納村谷茶1496番地
- 仕事
- ホテル内レストランの調理スタッフ リザンシーパークホテル谷茶ベイのレストラン...
NEW 宿泊業務全般｜パート・アルバイト ◆下田須崎の落ち着いた空間で働いてみませんか。
静岡県 | ルーチェ 須崎
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- フレックス勤務
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,500円
- 住所
- 〒415-0014 静岡県下田市須崎１３３９ー４
- 仕事
- 2026年オープン予定のオーベルジュリゾート ルーチェ 須崎のスタッフの募集となり...
NEW 旅館清掃スタッフ｜アルバイト･パート １０時～１５時の５時間程度、週３日以上～
熊本県 | 平山温泉 旅館善屋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 時間外労働なし
- 年間休日120日以上
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,300円
- 住所
- 【平山温泉 旅館善屋】 〒861-0556 熊本県山鹿市大字平山432
- 仕事
- 熊本県山鹿市平山にある温泉旅館 旅館善屋の客室清掃スタッフの募集です。 【...
NEW 旅館スタッフ｜正社員 ホテルや旅館でのフロント・接客経験者優遇します◎
熊本県 | 平山温泉 旅館善屋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：320万円～450万円
- 住所
- 【平山温泉 旅館善屋】 〒861-0556 熊本県山鹿市大字平山432
- 仕事
- 運営スタッフ 熊本県山鹿市平山にある温泉旅館 善屋の支配人候補の募集です。 ...
NEW ■ 伊豆・日光 お試し移住 ■ ペンション支配人（管理人）【未経験から“独立開業”で夢をかなえる独立候補社員を急募：夫婦で住込み】ペット同伴可！
栃木県 | 株式会社ユミィリゾート
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- 温泉利用可
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：384万円～420万円
- 住所
- ＜本部事業所＞〒321-1421 栃木県日光市所野1541-1418
- 仕事
- 独立のための予行練習 ペンションまるまる1棟を運営！ 調理、接客、清掃、売上管...
NEW 【旅籠 彩くら～hatago sakura～】web面接ＯＫ/アルバイト.パート/フロントスタッフ募集
大分県 | 旅籠彩くら/SAKURA別邸thepoolvilla
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 時間外労働なし
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 時給：1,300円～1,500円
- 住所
- 〒879-4723 大分県玖珠郡九重町町田2645 【旅籠 彩くら】 【SAKURA別邸thepool...
- 仕事
- フロントスタッフ業務 【お仕事の内容】 ■客室オープンチェック ■お客様の受...
NEW 【旅籠 彩くら～hatago sakura～】web面接ＯＫ/フロントレストランスタッフ募集
大分県 | 旅籠彩くら/SAKURA別邸thepoolvilla
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 時間外労働なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：300万円～350万円
- 住所
- 〒879-4723 大分県玖珠郡九重町町田2645 【旅籠 彩くら】 【SAKURA別邸thepool...
- 仕事
- フロントレストランスタッフ業務 【お仕事の内容】 ■客室オープンチェック ■...
NEW マネジメント候補／リーダーキャプテンクラス／バトラー｜正社員
神奈川県 | ふふ 城ヶ島 海風のしらべ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～500万円
- 住所
- 〒238-0237 神奈川県三浦市三崎町城ヶ島
- 仕事
- マネジメント候補／リーダーキャプテンクラス／バトラー ＜バトラー＞チェック...
NEW 施設管理｜正社員 ♢2026年 春開業予定♢潮の香り 煌く夕陽 太平洋広がる海のリゾートで、オープニングスタッフ募集！
神奈川県 | ふふ 城ヶ島 海風のしらべ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～450万円
- 住所
- 〒238-0237 神奈川県三浦市三崎町城ヶ島
- 仕事
- 施設管理 安定して稼働できるよう、品質管理をしていただくポジションです。 ...
NEW 和食調理｜正社員 ♢2026年 春開業予定♢潮の香り 煌く夕陽 太平洋広がる海のリゾートで、オープニングスタッフ募集！
神奈川県 | ふふ 城ヶ島 海風のしらべ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- 新規開業
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～450万円
- 住所
- 〒238-0237 神奈川県三浦市三崎町城ヶ島
- 仕事
- 和食調理 宿泊者以外も地元の皆様や観光客など外来のお客様にもご利用いただける...
NEW バトラー・ナイトバトラー｜正社員 ♢2026年 春開業予定♢潮の香り 煌く夕陽 太平洋広がる海のリゾートで、オープニングスタッフ募集！
神奈川県 | ふふ 城ヶ島 海風のしらべ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～450万円
- 住所
- 〒238-0237 神奈川県三浦市三崎町城ヶ島
- 仕事
- バトラー チェックイン、夕食、朝食、チェックアウト、ハウスキーピングまでマル...
NEW 和食調理｜正社員 ♢2025年11月16日 東京銀座に開業♢スタッフ募集‼
東京都 | ふふ 東京 銀座
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 転勤なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- 新規開業
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：300万円～500万円
- 住所
- 〒104-0061 東京都中央区銀座1-4-6
- 仕事
- 和食調理 地産地消にこだわり、地元でとれた新鮮な食材を使用。 ディナー・朝食...
NEW ナイトバトラー｜正社員 ♢2025年11月16日 東京銀座に開業♢スタッフ募集‼
東京都 | ふふ 東京 銀座
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 5日以上連続休暇取得可能
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：300万円～500万円
- 住所
- 〒104-0061 東京都中央区銀座1-4-6
- 仕事
- ナイトバトラー 具体的な業務は、翌日のアウト準備、PC作業、フロント業務、清掃...
NEW バトラー｜正社員 ♢2025年11月16日 東京銀座に開業♢スタッフ募集‼
東京都 | ふふ 東京 銀座
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 5日以上連続休暇取得可能
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 夜勤なし
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：300万円～500万円
- 住所
- 〒104-0061 東京都中央区銀座1-4-6
- 仕事
- バトラー 【具体的な仕事内容】 ■チェックイン・アウト ■レストランサービス ...
NEW 管理職候補｜正社員 ♢2025年11月16日 東京銀座に開業 ♢メンバー募集‼
東京都 | ふふ 東京 銀座
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 外国語を活かす仕事
- 5日以上連続休暇取得可能
- 新規開業
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：450万円～700万円
- 住所
- 〒104-0061 東京都中央区銀座1-4-6
- 仕事
- 管理職候補 組織全体のマネジメントとしてリーダーシップを持って、収益目標やミ...
NEW 施設管理／未経験歓迎｜正社員 ♢2025年11月16日 東京銀座に開業♢スタッフ募集‼
東京都 | ふふ 東京 銀座
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- 転勤なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- 夜勤なし
- 新規開業
- 未経験OK
- 新卒採用
- 給与
- 年収：286万円～336万円
- 住所
- 〒104-0061 東京都中央区銀座1-4-6
- 仕事
- 安定して稼働できるよう、品質管理をしていただくポジションです ・ホテル内の設...
NEW チーフコンシェルジュ｜正社員 ♢2025年11月16日 東京銀座に開業♢スタッフ募集‼
東京都 | ふふ 東京 銀座
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 5日以上連続休暇取得可能
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 夜勤なし
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：400万円～600万円
- 住所
- 〒104-0061 東京都中央区銀座1-4-6
- 仕事
- チーフコンシェルジュ ■コンシェルジュチームの立ち上げ：チーム指導・育成、外...
NEW 事務｜正社員 ♢2025年11月16日 東京銀座に開業♢スタッフ募集‼
東京都 | ふふ 東京 銀座
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 転勤なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- 新規開業
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：300万円～500万円
- 住所
- 〒104-0061 東京都中央区銀座1-4-6
- 仕事
- ホテルでお客様をおもてなしするスタッフをサポートいただきます。 皆が業務に集...
