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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
NEW 予約管理責任者｜正社員 販売促進からプラン企画まで◎予約に関する幅広い業務をお任せします！
静岡県 | 稲取東海ホテル湯苑
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 外国語を活かす仕事
- 5日以上連続休暇取得可能
- 老舗
- 従業員食堂
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～450万円
- 住所
- 〒413-0411 静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1599-1
- 仕事
- 予約管理責任者 ■宿泊プランの企画 ■予約の打ち込み ■SNSを使った販売促進 ■予...
NEW 【正社員│寮有り】口コミ高評価 老舗旅館の総合職
静岡県 | 熱海温泉 古屋旅館
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- 温泉利用可
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：410万円～590万円
- 住所
- 〒413-0012 静岡県熱海市東海岸町5-24
- 仕事
- 旅館運営に関わる業務を総合的にこなして頂きます。具体的にはフロント業務に加え...
NEW 調理スタッフ｜正社員 ♢急募♢未経験からチャレンジする方のサポートもお任せください！充実の福利厚生◎
熊本県 | 地獄温泉青風荘．
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 従業員食堂
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～400万円
- 住所
- 〒869-1404 熊本県阿蘇郡南阿蘇村河陽2327番地
- 仕事
- 調理スタッフ 調理業務をお願いします。 【具体的な業務内容】 ■食材準備 ■...
NEW ソムリエスタッフ ◆ 最高級の全9棟ラグジュアリー旅館 スタッフ募集！
神奈川県 | エスパシオ箱根迎賓館 麟鳳亀龍
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 新規開業
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～600万円
- 住所
- 〒250-0404 神奈川県足柄下郡箱根町宮ノ下72番地
- 仕事
- 客室サービス 箱根町宮ノ下内に今夏オープン 「エスパシオ箱根迎賓館 麟鳳亀龍」...
NEW 客室サービススタッフ 最高級の全9棟ラグジュアリー旅館 ◆スタッフ募集！
神奈川県 | エスパシオ箱根迎賓館 麟鳳亀龍
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 外国語を活かす仕事
- 外国人歓迎
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～600万円
- 住所
- 〒250-0404 神奈川県足柄下郡箱根町宮ノ下72番地
- 仕事
- 客室サービス 箱根町宮ノ下内に今夏オープン 「エスパシオ箱根迎賓館 麟鳳亀龍」...
NEW 洋食調理スタッフ｜スタッフ募集！
神奈川県 | エスパシオ箱根迎賓館 麟鳳亀龍
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 家賃補助あり
- 外国語を活かす仕事
- 老舗
- 新規開業
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～600万円
- 住所
- 〒250-0404 神奈川県足柄下郡箱根町宮ノ下72番地
- 仕事
- 洋食調理 箱根町宮ノ下内に今夏オープン 「エスパシオ箱根迎賓館 麟鳳亀龍」で調...
NEW 1日3時間限定［アルバイト］清掃スタッフ♨️花心亭しらはま
秋田県 | 花心亭しらはま・ かたくりの花
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 給与
- 時給：1,000円～1,000円
- 住所
- 【花心亭しらはま】 〒014-1204 秋田県仙北市田沢湖田沢春山１４５−１５ 【かた...
- 仕事
- ■風呂清掃 ・客室内風呂 ・部屋露天 ・窓拭き ■ロビー清掃
NEW 【アルバイト】夕食レストランのサービススタッフ♨️限定10室の隠れ家
秋田県 | フォレストリゾート 山の手ホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- ブランクＯＫ
- 経験者優遇
- 給与
- 時給：1,000円～1,000円
- 住所
- 〒014-0072 秋田県大仙市大曲西根字仁応治67-3
- 仕事
- 夕食レストランのサービスをお願いします。 ・お料理出し、お飲み物のご提供 ・...
NEW 1日4時間！［アルバイト］温泉ホテルの清掃・洗い場スタッフ♨️限定10室の隠れ家
秋田県 | フォレストリゾート 山の手ホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,000円～1,000円
- 住所
- 〒014-0072 秋田県大仙市大曲西根字仁応治67-3
- 仕事
- ◎清掃 ・客室清掃 ・共用部の清掃 ◎洗い場（清掃の後） ・食器や調理道具洗...
NEW 賞与年2【正社員】温泉ホテルのサービススタッフ♨️限定10室の隠れ家
秋田県 | フォレストリゾート 山の手ホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：275万円～323万円
- 住所
- 〒014-0072 秋田県大仙市大曲西根字仁応治67-3
- 仕事
- 施設全体の運営業務をお任せします。 【接客業務】 ・お客様のお出迎え、お見...
NEW 調理補助｜パート・アルバイト／業務内容・勤務時間相談可◎
栃木県 | おやど湯の季
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 温泉利用可
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,010円～1,010円
- 住所
- 〒321-2601 栃木県日光市湯西川７８３
- 仕事
- 当施設にご宿泊いただくお客様のお食事の調理補助業務。料理人が調理に専念しやす...
NEW 寮あり・賞与年２［正社員］旅館サービススタッフ★レストランリニューアル★
岐阜県 | 新平湯温泉 旅館岐山
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- 家賃補助あり
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：308万円～348万円
- 住所
- 岐阜県高山市奥飛騨温泉郷一重ケ根522番地1
- 仕事
- まずはホテル・旅館の運営に関する業務全般を行っていただきます。 接客の仕事...
NEW 【旅館岐山】サービススタッフ★週2～OK★レストランリニューアル★
岐阜県 | 新平湯温泉 旅館岐山
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- まかないあり
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 時給：1,200円～1,200円
- 住所
- 岐阜県高山市奥飛騨温泉郷一重ケ根522番地1
- 仕事
- 【接客業務】 ・お客様のお出迎え、お見送り ・客室へのご案内、館内説明、周辺...
NEW 【旅館岐山】調理補助・洗い場★週2～OK☆レストランリニューアル☆
岐阜県 | 新平湯温泉 旅館岐山
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- まかないあり
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,010円～1,010円
- 住所
- 岐阜県高山市奥飛騨温泉郷一重ケ根522番地1
- 仕事
- ■洗い場 洗い場は調理場内で食器や調理道具を洗う仕事です。 お食事の準備で試用...
NEW 週2～OK！［清掃］アルバイト★レストランリニューアル★
岐阜県 | 新平湯温泉 旅館岐山
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- まかないあり
- ブランクＯＫ
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 時給：1,200円～1,200円
- 住所
- 岐阜県高山市奥飛騨温泉郷一重ケ根522番地1
- 仕事
- 当施設の清掃の仕事です。 清掃は、館内の客室や共有部（ロビー、食事処、廊下、...
NEW 賞与年2・寮あり【調理人・調理人見習い】正社員★レストランリニューアル★
岐阜県 | 新平湯温泉 旅館岐山
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：364万円～454万円
- 住所
- 岐阜県高山市奥飛騨温泉郷一重ケ根522番地1
- 仕事
- ①料理人、②料理人見習い の2職種募集しております。 ①料理人 温泉旅館のご宿...
NEW サービススタッフ｜パート・アルバイト／業務内容・勤務時間相談可◎2025年6月リニューアル
栃木県 | おやど湯の季
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 温泉利用可
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,010円～1,010円
- 住所
- 〒321-2601 栃木県日光市湯西川７８３
- 仕事
- 接客業務 ■ご朝食/ご夕食のお料理出し、お飲み物のご提供 ■片付け、食事処のセッ...
NEW 賞与年2回［正社員」調理人・見習い♨️温泉利用可☆2025年6月リニューアル
栃木県 | おやど湯の季
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 温泉利用可
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：336万円～420万円
- 住所
- 〒321-2601 栃木県日光市湯西川７８３
- 仕事
- 温泉旅館のご宿泊者向けに和食を中心とした会席料理の調理全般を担当していただき...
NEW バックヤード業務 ｜正社員 お客様をお迎えする準備を行う仲番スタッフ◆宿泊業界未経験者大歓迎◆《箱根湯本駅より徒歩5分》駅チカ勤務で楽々♪
神奈川県 | ホテル河鹿荘
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 老舗
- 従業員食堂
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：336万円～420万円
- 住所
- 〒250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本688
- 仕事
- 仲番業務 お客様をおもてなしする為の大切な準備を行う業務です。 ...
NEW バーラウンジスタッフ｜パート ◆2026年2月開業予定！会員制リゾートホテル◆週3日～勤務OK！オープニングスタッフ募集
栃木県 | サンクチュアリコート日光 ジャパニーズモダンリゾート
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 従業員食堂
- 新規開業
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,300円～1,300円
- 住所
- 〒321-2523 栃木県日光市高徳38番3（予定）
- 仕事
- 会員制リゾートホテルのバーラウンジスタッフ 【具体的な仕事内容】 ■ドリンク...
