でんわマナーでいんしょうがかわる!?
電話マナーで印象が変る!?

                                                                                
  
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。

さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。

にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。

でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。

ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう!
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう!

 
でんわをかけるまえにチェック!
電話をかける前にチェック!
                                                                                

   いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯(9:00-10:00、15:00-18:00)は避ける。
 
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい(しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう)にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯(出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降)には電話をかけない。
  しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける(じたくなど)。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける(自宅など)。

  でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。

  ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。


 
でんわがかかってきたときはただしくうける!
電話がかかって来た時は正しく受ける!
                                                                                

  きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
  でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
  でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
  すぐにてちょう(メモ)をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳(メモ)を取り出せるようにしておきましょう。
  やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
  あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
  でんわないようのじゅうようじこう(ばしょやじかん、あいてのなまえなど)はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項(場所や時間、相手の名前など)は間違えのないように必ず復唱しましょう。
  でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
 あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
 相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
 こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン!」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
 固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン!」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。



 
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電話マナー

2065件の求人が見つかりました。 1件~20件を表示しています。

NEW ホテル幹部リーダー候補募集 常滑市

愛知県 | スプリングサニーホテル 名古屋常滑駅前

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給与
年収:300万円~500万円
住所
〒479-0837 愛知県常滑市新開町3-174-1
仕事
ホテル幹部リーダー業務  ホテルの運営 人財管理 売上管理 会計管理 予約管理

NEW ホテルレストラン 調理人 募集 常滑市

愛知県 | スプリングサニーホテル 名古屋常滑駅前

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  • ネイティブに近いレベル(N1)
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給与
年収:320万円~420万円
住所
〒479-0837 愛知県常滑市新開町3-174-1
仕事
ホテルレストランにて朝食の調理していただきます。  

NEW ホテル内 ベッドメイク業務募集 常滑市

愛知県 | スプリングサニーホテル 名古屋常滑駅前

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給与
時給:1,080円~1,300円
住所
〒479-0837 愛知県常滑市新開町3-174-1
仕事
ホテルにてベッドメイキングを していただきます。  

NEW 四条ラグジュアリーホテルで 料飲部門担当者 候補募集! |正社員 私達は世界一お客様に愛され、選んでいただけるホテルを目指します。

京都府 | 四条河原町温泉 「空庭テラス京都」「別邸」

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ホテル飲料部門 担当者 ホテルレストランの運営 食材管理 食サービス業務管理

NEW 四条ラグジュアリーホテルで 料飲部門MGR 候補募集! |正社員 私達は世界一お客様に愛され、選んでいただけるホテルを目指します。

京都府 | 四条河原町温泉 「空庭テラス京都」「別邸」

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給与
年収:350万円~500万円
仕事
ホテル飲料部門 MGR ホテルレストランの運営 食材管理 食サービス業務管理

NEW 四条 ラグジュアリーホテルで ナイト フロント募集! |正社員 私達は世界一お客様に愛され、選んでいただけるホテルを目指します。

京都府 | 四条河原町温泉 「空庭テラス京都」「別邸」

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年収:350万円~500万円
仕事
ホテルフロント業務【夜勤】 ・チェックイン、チェックアウトなどのフロント接客...

NEW 四条ラグジュアリーホテルで 予約業務担当者募集! |正社員 私達は世界一お客様に愛され、選んでいただけるホテルを目指します。

京都府 | 四条河原町温泉 「空庭テラス京都」「別邸」

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ホテル予約業務 ・チェックイン、チェックアウトなどのフロント接客業務 ・ホテ...

NEW 和のリゾートホテルの料理人 を募集します!

京都府 | 四条河原町温泉 「空庭テラス京都」「別邸」

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ラグジュアリーのホテルにて調理部門業務をしていただきます。 ホテル内のレスト...

NEW ハウスキーピング│正社員 未経験歓迎♪リゾートホテルでハウスキーピングスタッフ募集!

沖縄県 | HIYORIオーシャンリゾート沖縄

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年収:240万円~360万円
住所
〒904-0415沖縄県国頭郡恩納村仲泊1055-1
仕事
ハウスキーピングスタッフ

NEW 施設管理スタッフ│正社員 ※急募※ホテル内の施設管理を担う施設管理スタッフ募集!

沖縄県 | HIYORIオーシャンリゾート沖縄

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年収:245万円~420万円
住所
〒904-0415沖縄県国頭郡恩納村仲泊1055-1
仕事
ホテル内の施設の設備管理・メンテナンス。 主な施設:屋内外プール、大浴場、サウ...

NEW ベルスタッフ│正社員 未経験歓迎♪リゾートホテルでベルスタッフ募集!

沖縄県 | HIYORIオーシャンリゾート沖縄

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  • 経験者優遇
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給与
年収:204万円~360万円
住所
〒904-0415沖縄県国頭郡恩納村仲泊1055-1
仕事
ベルスタッフ お部屋までの誘導、ご案内など「ホテルの顔」としてゲストをお迎え...

NEW フロントマネージャー│正社員 リゾートホテルでフロントマネージャー募集!

沖縄県 | HIYORIオーシャンリゾート沖縄

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年収:350万円~490万円
住所
〒904-0415沖縄県国頭郡恩納村仲泊1055-1
仕事
フロントスタッフ責任者 フロントメンバーと共にゲストのチェックインやチェック...

NEW レストラン調理人|正社員・契約社員 ホテルレストランのレギュラー調理スタッフを募集いたします。

大阪府 | 日和ホテル大阪なんば駅前

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  • 期間アルバイト
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  • U・Iターン歓迎
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  • 日本語ネイティブレベル
  • ネイティブに近いレベル(N1)
  • ビジネスレベル(N1/N2)
  • 経験者優遇
給与
年収:280万円~420万円
住所
日和ホテル大阪なんば 556-0011 大阪府大阪市浪速区難波中三丁目1-1
仕事
調理(オールダイニングの調理業務) 【具体的には】 ・食事調理(バイキング...

NEW 宿泊支配人マネージャー候補|正社員 私達は世界一お客様に愛され、選んでいただけるホテルを目指します。

大阪府 | 日和ホテル大阪なんば駅前

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  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 外国語を活かす仕事
  • 経験者優遇
給与
年収:360万円~560万円
住所
日和ホテル大阪なんば 556-0011 大阪府大阪市浪速区難波中三丁目1-1
仕事
宿泊支配人マネージャー候補 【具体的には】 ■支配人と共にシフト管理 業務管...

NEW 中国語/ホテル フロント業務 高山市

岐阜県 | たびのホテル飛騨高山

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  • 寮完備
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  • 家賃補助あり
  • 外国語を活かす仕事
  • 留学生歓迎
  • 外国人歓迎
  • ネイティブに近いレベル(N1)
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給与
年収:280万円~420万円
住所
〒506-0802 岐阜県高山市松之木町13-1
仕事
・チェックイン、チェックアウトなどのフロント接客業務 ・予約管理業務 ・各種...

NEW レギュラースタッフ募集中!ホテルフロントスタッフ|正社員 私達は世界一お客様に愛され、選んでいただけるホテルを目指します。高山市

岐阜県 | たびのホテル飛騨高山

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  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • 急募
  • 家賃補助あり
  • 外国語を活かす仕事
  • 留学生歓迎
  • 外国人歓迎
  • ネイティブに近いレベル(N1)
  • 経験者優遇
  • 車通勤可
給与
年収:280万円~420万円
住所
〒506-0802 岐阜県高山市松之木町13-1
仕事
・中国語でのチェックイン、チェックアウトなどのフロント接客業務 ・予約管理業...

NEW レギュラースタッフ募集中!ホテルフロントスタッフ|パートアルバイト 私達は世界一お客様に愛され、選んでいただけるホテルを目指します。高山市

岐阜県 | たびのホテル飛騨高山

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  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 寮完備
  • 急募
  • 外国語を活かす仕事
  • 留学生歓迎
  • 外国人歓迎
  • ネイティブに近いレベル(N1)
  • 経験者優遇
  • 車通勤可
給与
時給:1,050円~1,400円
住所
〒506-0802 岐阜県高山市松之木町13-1
仕事
・中国語でのチェックイン、チェックアウトなどのフロント接客業務 ・予約管理業...

NEW レギュラースタッフ募集中!フロント|正社員 お客様から愛されるホテルを私たちと一緒に作りましょう!家具家電つき社宅あり♪

沖縄県 | たびのホテルlit 宮古島

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  • 期間アルバイト
  • 急募
  • U・Iターン歓迎
  • ブランクOK
  • 外国語を活かす仕事
  • ネイティブに近いレベル(N1)
  • ビジネスレベル(N1/N2)
  • 経験者優遇
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給与
年収:280万円~420万円
住所
〒906-0012 沖縄県宮古島市平良西里596番
仕事
ホテルにてお客様への接客をしていただきます。 【フロント業務】 チェックイ...

NEW ホテルフロント アルバイトスタッフ募集中 宮古島市

沖縄県 | たびのホテルlit 宮古島

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  • 契約社員
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  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 急募
  • まかないあり
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  • 転勤なし
  • 外国語を活かす仕事
  • ネイティブに近いレベル(N1)
  • ビジネスレベル(N1/N2)
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
時給:1,200円~1,500円
住所
〒906-0012 沖縄県宮古島市平良西里596番
仕事
ホテルにてお客様への接客をしていただきます。 【フロント業務】 チェックイ...

NEW ナイトフロントスタッフ|正社員 私達は世界一お客様に愛され、選んでいただけるホテルを目指します。松本市

長野県 | たびのホテルlit 松本

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  • 契約社員
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  • アルバイト
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  • 第二新卒
  • 急募
  • ブランクOK
  • 外国語を活かす仕事
  • ネイティブに近いレベル(N1)
  • ビジネスレベル(N1/N2)
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
年収:280万円~420万円
住所
〒390-0815 長野県松本市深志一丁目4番5号
仕事
新規オープンのホテルにてお客様への接客をしていただきます。 【フロント業務...
2065件の求人が見つかりました。
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  • 食べるお宿 浜の湯

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