でんわマナーでいんしょうがかわる!?
電話マナーで印象が変る!?
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう!
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう!
でんわをかけるまえにチェック!
電話をかける前にチェック!
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯(9:00-10:00、15:00-18:00)は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい(しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう)にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯(出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降)には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける(じたくなど)。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける(自宅など)。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける!
電話がかかって来た時は正しく受ける!
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう(メモ)をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳(メモ)を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう(ばしょやじかん、あいてのなまえなど)はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項(場所や時間、相手の名前など)は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン!」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン!」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
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電話マナー
2119件の求人が見つかりました。 1件~20件を表示しています。
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【急募】ナイトフロント(夜警)│パート ◆週1日~勤務可!◆草津温泉で働く!5ツ星認定の宿★
群馬県 | ホテル櫻井
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時給:1,066円~1,600円
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- 群馬県吾妻郡草津町465-4
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日給:9,104円~14,127円
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主に食...
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年収:240万円~420万円
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年収:240万円~360万円
日給:7,200円~12,000円
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- 〒923-0326 石川県小松市粟津温泉ワ-46
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年収:240万円~360万円
日給:8,000円~12,000円
- 住所
- 〒923-0326 石川県小松市粟津温泉ワ-46
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接客スタッフ
静岡県 | 水のみち 風のみち 湯ヶ島たつた
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年収:268万円~313万円
日給:10,000円~12,000円
- 住所
- 〒410-3206 静岡県伊豆市湯ケ島347
- 仕事
- お客様の旅のサポーター業務
接客、観光案内など、幹部候補として様々な業務を行...
総合職|正社員 ホテル業務全般のお仕事です。幹部候補としてあなたの活躍をお待ちしています!寮完備・マイカー通勤OK
静岡県 | 伊豆 熱川温泉 熱川館
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年収:200万円~300万円
日給:10,000円~12,000円
時給:950円~1,200円
- 住所
- 〒413-0302 静岡県賀茂郡東伊豆町奈良本981-3
- 仕事
- ◇総合職◇
フロントでの接客や客室へのご案内、
電話応対等ホテル業務全般をお願...
箱根強羅の大人気旅館での【ナイトフロント】のお仕事
神奈川県 | 箱根強羅 白檀
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日給:11,700円~12,000円
- 住所
- 〒250-0407 神奈川県足柄下郡箱根町二ノ平1297-5
- 仕事
- 日勤フロントが退社した後のフロント業務 ・お客様からの内線電話の対応 ・館内、館...
調理職(和食・洋食問いません)
神奈川県 | 懐石旅庵 阿しか里
- 正社員
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- 5日以上連続休暇取得可能
- 小さな旅館(20部屋以下)
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年収:300万円~450万円
日給:10,000円~12,000円
時給:1,200円~1,500円
- 住所
- 〒259-0314 神奈川県足柄下郡湯河原町宮上734
- 仕事
- 旅館における夕食、朝食(和食)の調理全般
(仕込み、調理、盛付、片付け等)
*食...
客室係|正社員 <お客様からの ”これからも頑張ってね。また来るね!” 嬉しいです。>
熊本県 | 静寂な森の宿 山しのぶ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
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- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 温泉利用可
- 小さな旅館(20部屋以下)
- 未経験OK
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- 新卒採用
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-
年収:232万円~335万円
日給:9,000円~13,000円
- 住所
- 〒869-2402 熊本県阿蘇郡南小国町満願寺5960
- 仕事
- ・チェックイン後お客様をお部屋へご案内
・お食事の準備
・お料理、飲料水等の...
営繕 <主に温泉の温度管理やお庭のお手入れ。感性を活かしてください>
熊本県 | 静寂な森の宿 山しのぶ
- 正社員
- 契約社員
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- アルバイト
- 期間アルバイト
- インターン
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 小さな旅館(20部屋以下)
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
-
年収:232万円~309万円
日給:9,000円~12,000円
時給:1,100円~1,500円
- 住所
- 〒869-2402 熊本県阿蘇郡南小国町満願寺5960
- 仕事
- 以下の業務を数人で行います。
1.館内外の清掃。
(1)清掃、草刈、防虫...
NEW 接客係|パート・アルバイト 温泉旅館のサービススタッフ募集!時給1,100〜1,600円でスタート
静岡県 | 伊豆大川温泉 いさり火
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- インターン
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- 日本語ネイティブレベル
- ネイティブに近いレベル(N1)
- ビジネスレベル(N1/N2)
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
-
日給:9,000円~12,000円
時給:1,200円~1,600円
- 住所
- 〒413-0301 静岡県賀茂郡東伊豆町大川31-4
- 仕事
- ■温泉旅館のサービススタッフ
温泉旅館の「サービススタッフ」として、お客様のお...
フロント接客(マルチタスク業務)
静岡県 | 嵯峨沢館/あせび野
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- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- インターン
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクOK
- 温泉利用可
- 老舗
- 従業員食堂
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
-
年収:300万円~325万円
日給:11,000円~12,000円
- 住所
- 【嵯峨沢館】
〒410-3209 静岡県伊豆市門野原400-1
【あせび野】
〒410-3206...
- 仕事
- フロント業務
■ご到着時の車のご案内
■お部屋へご案内
■お帰りの際のお会計業務...
【客室係】◆正社員◆料理の配膳、お客様へのご案内等客室係の業務全般を担当していただきます!
三重県 | 榊原温泉湯元旅館 清少納言
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- インターン
- 給与
-
年収:250万円~300万円
日給:9,000円~12,000円
- 住所
- 〒514-1251 三重県津市榊原町6010
- 仕事
- 予約、チェックインからお食事提供、客室清掃などサービス全般業務を分け隔てなく...
【宿泊施設運営スタッフ(総合職)|正社員】社内研修あり◎人材育成を丁寧に、人を大切にする会社です!マルチタスクな総合職&調理部門
佐賀県 | 太良嶽温泉 蟹御殿
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- インターン
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- 家賃補助あり
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
-
年収:250万円~500万円
日給:8,000円~12,000円
- 住所
- 〒849-1615
佐賀県藤津郡太良町大浦乙316-3
- 仕事
- 宿泊施設運営スタッフ(総合職)
マルチタスクな総合職&調理部門での募集です。
...
【料理人】 全8室の小さな宿。型にはまらない和食で「唯一無二の料理宿」を目指す当館で腕をふるってみませんか!料理長候補歓迎☆週休2日・残業少ない・賞与年2回
長野県 | 渓谷に佇む隠れ宿 峡泉
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- 小さな旅館(20部屋以下)
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年収:300万円~400万円
日給:6,000円~12,000円
- 住所
- 〒399-2431 長野県飯田市川路4942-2
- 仕事
- ”旅人に安全で快適な空間を提供し、感動と笑顔で満ちた滞在とする”と...
正社員募集 「奥湯河原 結唯 -YUI-」 レストランスタッフ 横浜から60分!
神奈川県 | 奥湯河原 結唯
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- インターン
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
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- 転勤なし
- 温泉利用可
- 小さな旅館(20部屋以下)
- 学生インターン募集
- 夜勤なし
- 経験者優遇
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- 給与
-
年収:350万円~500万円
日給:10,000円~12,000円
- 住所
- 〒259-0314
神奈川県足柄下郡湯河原町宮上683-25
- 仕事
- サービス接客業務全般(お客様のご案内、お食事の配膳、お客様のお見送り・他)
正社員募集 「奥湯河原 結唯 -YUI-」 予約管理責任者 横浜から60分!
神奈川県 | 奥湯河原 結唯
- 正社員
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-
年収:350万円~500万円
日給:10,000円~12,000円
- 住所
- 〒259-0314
神奈川県足柄下郡湯河原町宮上683-25
- 仕事
- フロントにて下記の業務にご対応頂きます。
・予約電話
・内線電話
・業者様電...
正社員募集 「奥湯河原 結唯 -YUI-」 女将補佐・副支配人 横浜から60分!
神奈川県 | 奥湯河原 結唯
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- 第二新卒
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年収:350万円~500万円
日給:10,000円~12,000円
- 住所
- 〒259-0314
神奈川県足柄下郡湯河原町宮上683-25
- 仕事
- サービス接客業務全般(お客様のご案内、お食事の配膳、お客様のお見送り・他)
正社員募集 「奥湯河原 結唯 -YUI-」 副料理長 横浜から60分!
神奈川県 | 奥湯河原 結唯
- 正社員
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- 期間アルバイト
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- 寮完備
- 第二新卒
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- 小さな旅館(20部屋以下)
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
-
年収:396万円~500万円
日給:10,000円~12,000円
- 住所
- 〒259-0314
神奈川県足柄下郡湯河原町宮上683-25
- 仕事
- 副料理長
2119件の求人が見つかりました。
1件~20件を表示しています。
急募!!
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【急募】調理スタッフ |正社員2名募集 【洋食調理・パティシエ・和食調理】 ◆社員寮完備/経験者歓迎/未経験者(頑張れる人)大歓迎!
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接客サービス|正社員 ◆社員寮・食事手当あり◆レストランサービス経験者優遇/未経験OK!
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フロント|正社員 ◆社員寮完備◆完全週休二日制でプライベート充実/3000坪の自然林庭園に佇む全12室の人気宿
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調理|正社員 ◆食べログ百名店2023選出◆ 一流の料理人を目指したい方を求めています!
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