【旅のコーディネートがあなたの仕事】芦ノ湖の旅館でゲストサービススタッフ★2021年築浅寮が2.5万円！★成長したい意欲を重視！

神奈川県 | 箱根芦ノ湖温泉　和心亭　豊月

寮完備
第二新卒
急募
家賃補助あり
U・Iターン歓迎
温泉利用可
小規模宿（20室以下）
経験者優遇
未経験OK
車通勤可
新卒採用

業種：旅館
設立：1952（昭和27）年

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関東屈指のパワースポット箱根神社の東隣り芦ノ湖一望の大人宿

旅館のおもてなしの要「ゲストサービススタッフ」の募集です。

箱根･芦ノ湖にある旅館「和心亭豊月」において、
ゲストの滞在を特別な体験にするための「旅のコーディネート」を行う仕事です。

当社のスタッフ
当社のスタッフ
当社のスタッフ

当社のスタッフ
客室イメージ
料亭イメージ

利用可能な大浴場
利用可能な大浴場
2021年7月新築寮

2021年7月新築寮
2021年7月新築寮
2021年7月新築寮

2021年7月新築寮
2021年7月新築寮
2021年7月新築寮

募集要項

仕事内容	箱根･芦ノ湖にある旅館「和心亭豊月」において、ゲストの滞在を特別な体験にするための「旅のコーディネート」を行う仕事です。 ≪業務内容≫ ゲストの滞在をより特別な体験にするため、様々な手配や情報収集を行い、ゲストの旅館体験をチーム「面」で支えるお仕事です。 ①旅の入り口作り（Website・SNS・OTAプラン） ②ゲストの旅目的・ご要望のヒアリング ③ゲストごとの旅のコーディネート ④当日の送迎・お出迎え・サービス・配膳その他の付随業務
福利厚生	■社会保険完備 ■アパート型単身寮完備｜2021年7月新築！寮費25,000円（1K23平米/バストイレ独立/浴室乾燥機･家電･無料Wi-Fi付き） ■通勤の場合、交通費支給 ■通勤の場合、住宅手当あり ■研修宿泊、食事会あり ■各種研修制度あり ■和心亭豊月への優待無料宿泊、割引宿泊・購入制度あり
休日	■100日（2026年7月～は115日予定） ■有給休暇
雇用形態	正社員
給与	【基本給】 218,000円～297,000円（月額）【定額手当】・役職手当（5,000円〜80,000円）・衣服手当（3,000円／月）【その他】・住宅手当／通勤手当（通勤者のみ）・賞与年2回（1月・7月｜合計で3.3か月平均）（業績連動／昨年実績2.5ヶ月）・昇給年2回（1月・7月｜2,000円〜5,000円/2回合計）・2025年、2026年にベースアップ実績あり【人事制度「Grow UP」】半期ごとの行動評価により昇給･昇格あり
試用期間	3ヶ月（給与満額支給）
応募資格	・未経験者OK（高卒以上）
勤務地	現地勤務〒250-0522 神奈川県足柄下郡箱根町元箱根90-42
勤務時間	実働7.83時間（7時間50分）シフト制（残業有り）【シフトによる（毎月25日頃決定）】 8:30〜11:30 13:30〜19:30 料理の配膳担当の場合、下記のシフトございます。 ①13:45〜19:15 ②14:45〜20:15 ※1年を平均した変形労働時間制のため、日によって長･短のシフト有
その他	＼この求人のおすすめポイント！✨／ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅2021年完成の築浅単身寮が月2.5万円で利用可能！ ✅賞与年2回・昇給年2回で頑張りがしっかり評価される ✅お客様満足度（CS）以上に従業員満足度（ES）に注力 ✅未経験でもOK！丁寧な研修で成長をサポート ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐和心亭豊月で働く魅力￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 1│「リピーター率約50％・お客様と向き合うことを大切に」 → 和心亭豊月は客室数16室の小さな旅館。ゲスト一人ひとりにチーム「面」で向き合い体験を作り上げています。お客様との時間を大切にしたい思いのある方に合った環境です。 2│「旅館のサービススタッフだけでは満足できない」 → バターサンド専門店、クレープ店新規開業や、AIを活用した旅館業務の自動化など、サービス職の枠に留まらない新しいことに挑戦できる環境です。 3│「部署の壁がないから実現できるサービス」 → 調理・ゲストサービススタッフ接客・フロントが日常的に情報を共有し、チーム全員でゲストの旅を支えるのが豊月のスタイル。 4│「生活費を抑えられる！新築アパート型単身寮」 → 2021年7月新築の1Kを月額25,000円で利用可能。家電完備で箱根での生活をサポート。（通勤者には住宅手当あり）2026070120260715
受動喫煙対策	喫煙所あり(屋外)

施設情報

設立年

1952（昭和27）年

従業員数・
平均年齢

35名・約32歳

ホーム
ページ

https://hakone-hougetu.com/

寮情報

【2021年7月単身寮新築！】

■1K（約23平米）洋室■
個室（アパート形式）／玄関から完全に独立しています。
Wi-Fi、浴室乾燥機、室内物干し、バストイレ別、エアコン、冷蔵庫、電子レンジ、テレビ、洗濯機、IHキッチン1口、モニター付きドアホン完備

寮の設備

部屋内	テレビ冷暖房お風呂トイレキッチン洗濯機冷蔵庫 Wi-Fi
その他	駐車場

担当者メッセージ

箱根神社の東隣、芦ノ湖一望の景勝の地で、「明日から頑張ろう」と思える宿泊体験をお客様に体感いただく旅館が和心亭豊月です。そのために私たちはお客様の時間をお預かりして素敵に演出するプロ集団を目指し、強固なチームワークによりスタッフ全員で向き合う「面のおもてなし」を大切に日夜精進しております。加えてお客様満足度（CS）以上に、従業員満足度（ES）向上による社業発展を新たな戦略に据え、取り組んでいます。
現在は20代の方を中心に約25名のスタッフがとても前向きな気持ちで働いています。

2021年7月には単身寮（1K23平米／バストイレ独立･WI-Fi･家電、浴室乾燥機付き／コンビニまで徒歩3分）を新築し、またよりわかりやすく働く意欲、意味を見出せるようなオリジナル人事制度「Grow UP制度」（年2回昇給）もスタートさせました。あなたの舞台は、今、ここにあります。

2023年、2024年に二度の改修工事によりリニューアルオープン！また、2022年11月には箱根初のバターサンド専門店「SUN SAN D」を新規開業しました。イノベーションを志向する企業として、今後も様々な事業に挑戦し、働く皆様の活躍できるステージをさらに拡充してまいります。

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