フロントスタッフ│正社員　創業150年小さな老舗温泉宿◆年2回長期休暇あり◆

長野県 | 村のホテル住吉屋

寮完備
第二新卒
急募
まかないあり
U・Iターン歓迎
管理職経験歓迎
ブランクOK
転勤なし
外国語を活かす
温泉利用可
残業少なめ
5連休以上可
老舗
小規模宿（20室以下）
経験者優遇
未経験OK
車通勤可
新卒採用

業種：旅館
設立：明治2年創業

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明治2年創業。自家源泉かけ流し、1日10組様限定の小さな温泉宿。

村のホテル住吉屋は、明治2年創業、自家源泉かけ流し、1日10組様限定の小さな温泉宿です。信州野沢温泉は自然に囲まれた素朴な温泉地で、観光地の温泉場と異なり、この地に暮らす人々の温もりに満ちた独特の雰囲気と情緒が漂います。多くの山々に囲まれており、春夏秋と野沢温泉を拠点に登山には好立地です。冬はスキー客で大いに賑わいます。

当館は華やかな旅館ではありません。自然を取り入れた館内、土地の食材、おもてなし。お客様がほっとして心も体も和むような居心地の良さを目指しています。野沢温泉のなかでも閑静な立地に位置し、スキー場まで続く、動く歩道まで徒歩5分の立地です。職場は山好きな方が多いです。

①お客様の「生の声」が一番近くで聞ける特権
客室のアンケートだけでなく、宿や村での体験を通して感動されたお客様から、直接「楽しかった」「ありがとう」と声をかけていただけるのがフロントの特権です。お客様の笑顔を直接見られることが、日々の大きなモチベーションに繋がります。

②あなたの気遣いが「毎年の恒例」を生む面白さ
帰り道のスムーズなルート案内や、近隣の美味しいりんごが買える場所のご紹介など、あなたらしい提案が大歓迎です。「毎年、住吉屋に泊まってあそこのりんごを買うのが恒例になったよ」と言っていただけるような、ファンづくりの面白さを味わえます。

③英語が活かせる！ホストファミリーのような深い交流
冬季は海外のお客様が１週間単位で長期滞在されるため、まるでホストファミリーのような温かい関係性が築けます。業務後に近くの居酒屋でお客様と一緒に乾杯したり、長期休暇にリピーターのお客様を頼ってシドニーへ滞在したスタッフもいるほど、国境を越えた交流が楽しめます。

趣のある客室は改装済みの部屋も多く、ベットも導入しています。
夏場は館内に風が抜けて、とても心地がいいです。
スキー場まで続く動く歩道まで徒歩5分と好立地◎休日にスキーを楽しむスタッフも多いです。

夕食準備、配膳を行っていただきます。自然体で笑顔で対応できる方歓迎！
山からの野沢温泉の景色（秋）。スタッフがサイクリングした時に撮りました。
私たちと一緒に働きませんか？ご応募お待ちしております！

募集要項

仕事内容	長野県の北部、新潟県にほど近い場所にあるのが野沢温泉村。冬になるとウィンタースポーツをするために日本各地からはもちろん、この時期は毎日のように英語での対応が必要になるほど海外からもたくさんの人が訪れ、人口3,000人ちょっとの村が大いに賑わいます。住吉屋は、車のすれ違いができないような狭い道の少し急な坂の上、源泉の硫黄の匂いと湯気が建物に当たるくらいの近さあるのが「住吉屋」です。その麻釜熱湯噴湯(おがまねっとうふんとう)と呼ばれる源泉の熱さは、100℃近く。村の住民は、野沢温泉発祥の野沢菜や他の野菜を洗ったり、茹でたり、卵を入れてゆで卵をつくるなど日常的に使われています。村の日常風景と隣り合わせに位置しながら、明治２年創業という歴史ある旅館のなかで、お客様にゆったりと和んでいただくのが私たちの仕事です。創業から155年が経ち、リピーターのお客様と長年働き続けてくれているスタッフに支えられて、ここまでやってこられました。そんな今だからこそ、先代の大女将と女将、今後を担っていく30代前後の若い２人の経営層の３世代が一丸となって、もう一度「住吉屋のあるべき姿」を見つめ直している最中です。お客様からもらって嬉しい言葉のひとつに「また住吉屋に来たいから頑張る」という言葉があります。「スキーをするために野沢温泉村へ行く」ではなく、この先は「住吉屋に泊まるためにわざわざ野沢温泉村へ行く」ような、お客様の「生きがいとなる宿」を目指しています。＜１日の流れ＞【7:00】出勤まず予約状況の確認を行います。ロビーの片付け、売店へお買い物に来られたり、おでかけされるお客様の対応、当日の予定を仲居と共有することも朝一番の仕事です。【7:30】朝休憩（まかない）出勤日は、朝昼晩と３食のまかないがつきます。野沢温泉のコシヒカリ、信州味噌のお味噌汁、納豆、お漬物、料理長が作ったご飯のお供などで朝一番の栄養補給をします。【8:00〜12:00】予約状況の確認、ロビーでの対応ロビーまわりの片付け、売店、チェックアウト手続き、お見送りなどの対応をします。お帰りになるお客様へのフロントの印象が、とても重要です。ここまでの温泉や客室、料理、おもてなしの印象をより良いものにするか、ふいにしてしまうか、旅館のイメージを大きく左右する瞬間となり得ます。だからこそ自分のかける声や配慮が、お客様に直接届くという面白み、やりがいのあるポジションです。同時に、お客様から喜びの声、体調や気分が良くなっている状態などを一番受け取ったり、感じ取ることのできる時間でもあります。「住吉屋に来るために、また頑張ります」「今回は一泊だったけれど、次は二泊でゆっくりしに来たいです」と言葉にしてくださるお客様がいらっしゃれば、来た時は杖をついていたお客様が、温泉効果もあって杖を忘れて帰ろうとしてしまって、笑いながら戻って来たこともありました。住吉屋で過ごした時間が、お客様の身体と心にどう影響しているか目の当たりにできるのです。また、その場で次の予約を取っていただけると、お客様にご満足いただけたことを強く実感します。余韻に浸りながら、お見送りを終えた後は、仲居さんが掃除をした客室を抜け漏れがないよう二重チェックすることもフロントの仕事です。（休憩）12:00〜13:00　昼食休憩（まかない）【13:00〜】ロビーでの対応チェックイン手続き、お出迎えをします。当館は、お客様にゆっくり過ごしていただけるよう13時からチェックイン可能となっています。【17:00】退勤後、夕食（まかない）出勤パターンは、３種類です。 ①7:00-17:00（上記のタイムスケジュール） ②12:30-21:00（食事・休憩あり） ③7:00-12:00, 16:30-21:00（3〜4時間の昼休憩あり）＜17:00以降の流れ＞②③シフトの場合【17:00】ロビーでの対応チェックイン、ロビーや売店、外出されるお客様の対応など、お客様が一番動く時間帯です。お風呂上がりの方が、ロビーでビールを飲んだり、部屋に備品やタオル、浴衣などを持ってきて欲しいというリクエストもありますので、それらに対応していきます。【18:30】事務作業、ロビー対応お客様の夕食が始まった後、自分の食事をとったり、予約確認を行います。冬季は外国のお客様が多く、フロント対応で英語を使う頻度が高いです。また冬季以外も、メールや電話で海外からのお客様の対応をするため、通年で英語を活かすことができます。【20:30】ロビー対応引き続き、ロビーでの対応とお客様の翌日チェックアウトに向けて、お会計準備をします。ここでは「（住吉屋名物であり、郷土料理である）取り回し鉢が美味しくて、レシピもらったから作ってみたい」などと食事に満足いただいていた感想をよく耳にすることができます。 ※お客様の状況によって、仲居業務（配膳・清掃）を手伝っていただくこともあります。
福利厚生	■各種社会保険完備（健康・労災・雇用・厚生年金） ■寮完備　　職場から徒歩3分　駐車場あり ■３食まかない付き（ただし休日の食事はありません） ■温泉利用可 ■交通費支給あり
休日	週休二日制 (例：旅館の定休日が火水の場合、火水が休みになるなど) ■長期休暇あり（年2回・各２週間ほど）　6月末～7月、11月末～12月 ■平日休みあり ■5日以上連続休暇あり ※【注意】お盆、お正月、GWは繁忙期の為、休日をとることはできません。
雇用形態	正社員
給与	月給 220,000円～ 260,000円　※ご経験により（※想定年収 2,640,000円～ 3,120,000円）
試用期間	3ヶ月 ※試用期間中の雇用形態はアルバイトです。そのほかの条件に変更はありません。
応募資格	■高卒以上 ■未経験歓迎 ■接客業・サービス業経験者優遇 ■英語話せる方優遇自然体でかまいません。笑顔で対応できる方を求めます。従業員の中には、自然の中でスキーや山登りを楽しむスタッフが何人もおります。温泉や自然の恵みを味わい、礼儀正しく温かな仲間と自身を高め合える職場で働いてみませんか？
勤務地	信州・野沢温泉　村のホテル住吉屋〒389-2502　長野県下高井郡野沢温泉村豊郷8713 （最寄駅：JR北陸新幹線飯山駅、JR飯山線戸狩野沢温泉駅） ■転勤無し ◎スキー場まで続く、動く歩道まで徒歩５分・スキー場まで15分の立地！　休日にスキーを楽しむスタッフも多いです。
勤務時間	7:00 ～ 20:30 実働時間：8時間/日 ■12:00～16:00は昼休憩で、一度自宅や寮に戻るなど自由に過ごすことができます。　他に、ご飯休憩とお茶休憩があります。 ■繁忙期（冬シーズン）を除き、残業はほぼありません。＊ご家庭の事情等により、出勤時間退社時間に懸念がある場合も、ご相談ください。　小さい会社ですので、柔軟に貴方の条件に合わせられると思います。
その他	2024031520240401
受動喫煙対策	禁煙

施設情報

設立年

明治2年創業

従業員数・
平均年齢

16人・51歳

ホーム
ページ

https://sumiyoshiya-nozawaonsen.co.jp/

寮情報

職場徒歩１分、3分の社員寮あり
無料の温泉浴場が徒歩2分の立地にあります。

■寮費月１０，０００円（光熱費込み）または２０,０００円（光熱費込み）
※２つの寮があります
■駐車代　月２，０００円
■敷地内ゴミ捨て場あり

寮の設備

部屋内	テレビ冷暖房トイレキッチン冷蔵庫
共同スペース	お風呂洗濯機
その他	駐車場

担当者メッセージ

現在の女将は勤続25年の８代目。いつもニコニコしている女将は「笑顔」をモットーにしています。美味しいものを食べることが好きで、気になったものは、どんなに忙しくても隙間を見つけては食べに行くフットワークの軽さの持ち主。

＜求める人物像＞
・日常生活のなかにある景色、植物、気候、食事、お酒など、自分の好きなことでいいので、興味を持って足を運び、それをお客様に伝えるのが楽しいと思える人
・英語を使ってコミュニケーションできる人、したい人

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