客室係│正社員　◆社員寮あり◆ 伊豆稲取温泉の高級温泉宿！完全担当制でファンづくりのできる接客◎

静岡県 | 食べるお宿　浜の湯

寮完備
第二新卒
急募
まかないあり
U・Iターン歓迎
ブランクＯＫ
転勤なし
外国語を使う仕事
5日以上連続休暇取得可能
夜勤なし
経験者優遇
未経験OK
車通勤可
新卒採用

業種：旅館
設立：1975年（創業1966年）

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わが家よりもわが家らしくお寛ぎいただくこと。そんな浜の湯のおもてなしは、スタッフ一人一人の想いから紡ぎだされます。

浜の湯は、お客様ごとにお出迎えからお見送りまで、１人の客室スタッフが担当する「完全担当制」を取り入れています。

浜の湯は、東伊豆・稲取温泉の最先端にあり、目の前に海が広がる『旅館』です。

お客様の一番近くでご要望やお気持ちを汲み取り､最高のサービスでお応えする客室係。完全担当制を導入しているため、お客様にとっては、自分が『旅館の顔』となり、一度きりの時間を一生提供できる責任とやりがいがあります。新人の方であれば、部屋の入り方やお料理の提供の仕方など、基礎的な所作を反復練習したり、先輩に教わりに行ったりしています。先輩は、担当したお客様の情報や言葉を振り返りながら、改善点を探しおもてなし力を磨いていきます。
それは、浜の湯のスタッフが人一倍お客様への思い入れが強いから。
自分の最上級のおもてなしの実現に向け、努力を重ねています。

そんな仲間たちに囲まれ、あなたの魅力を最大限に活かしながら最高のおもてなし術を身に着けませんか？

伊豆稲取エリアにある海を一望する旅館。私たちは「本物」を提供する宿を常に目指しています。
客室もアップデート。露天風呂付き客室が令和4年12月オープン！
スタッフひとりひとりが旅館の顔！スタッフとお客様の距離が近く、やりがいのあるお仕事です。

同じスタッフが接客担当することでお客様により気兼ねなく寛いで頂ける空間を創り出します。
お客様１人ひとりに合った接客を一緒に考え、「最高級のおもてなし力」を磨きませんか。
お客様に､忘れられない旅をご提供したい｡そんな一心で､浜の湯のおもてなしは成り立っています｡

顧客カルテを使用し、スタッフ全員でお客様の情報を共有していきます。
お客様が再度宿泊される際には、前回カルテを元に、各部署が連携して接客プランを立てます。
宿泊される度に接客がアップデートされていくのが浜の湯の接客の特徴です◎

募集要項

仕事内容	客室係お客様ごとの担当制で、お出迎えから夕・朝食の提供、お見送りまで一貫して行います。食事は1品1品配膳するなどきめ細やかにお客様をおもてなしする仕事です。【具体的な仕事内容】 ■お客様のお迎え ■お部屋へのご案内 ■配膳（夕・朝食）＊お部屋出しなので1品1品配膳します ■お見送りなど【未経験者大歓迎！】着物の着付けや作法､立ち居振る舞い､仕事の流れなどは先輩スタッフが基礎から丁寧に教えていくので安心して下さい。【独自の「顧客カルテ」もスタッフのアイデア】例えば、全スタッフが共有しお客様との会話や料理の内容など、それぞれの立場で活用するお客様カルテ。リピーターが多く、家族的なおもてなしにこだわる私たちにとってとても重要なツール。こうしたサービスを、スタッフ自らが考え実践しています。【仕事のやりがい】スタッフとお客様の距離が近く、お客様から名前で話かけられたり、お土産をいただいたり。「また担当して欲しい」と指名されることやチップをいただくことも少なくありません。とにかく接客が好きで、常に相手の立場に立って物事を考えられることが大切です。
福利厚生	■各種社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金） ■社員寮完備(バス･トイレ･キッチン･冷暖房完備）　月13,500円～15,000円のワンルームマンションタイプ｡　水道代はすべて当社負担｡格安で暮らせるため､約9割の客室スタッフが入居中 ■マイカー通勤OK ■制服貸与 ■まかないあり（月1万円の自己負担で､勤務日は2食付き) ■各種接客サービス研修あり ■社内イベントあり　新入社員歓迎会、新年会、ボーリング大会、社員旅行など、　さまざまなイベントを通じて、社員の交流を図っています。
休日	月8日シフト制 ※月に一度、希望休が取得できます。時期により連休取得が可能。
雇用形態	正社員
給与	月給23万円以上 (固定残業手当含む:59,000円/39時間分） ※超過分別途支給｡残業がない場合も支給します｡ ※経験･能力･年齢を考慮し､優遇いたします｡ ■通勤手当 ■役職手当 ■外国語手当（入社1年後から） ■チップ収入（毎月1万円～2万円） ■昇給あり（年1回） ■賞与あり（年2回＊1回につき給与の2分の1以上）
試用期間	２ヶ月 ※同条件
応募資格	■35歳以下の方（長期キャリア形成のため） ■新卒採用可 ■第二新卒歓迎 ■未経験OK ■経験者歓迎 ■U・Iターン歓迎 ■県外からの移住歓迎（スタッフのほとんどが静岡県外出身者です。）業界未経験でも接客の基本から教えていきますので、経験・知識・ブランクは問いません。『本物の接客を身につけたい､ホスピタリティを学びたい』『日本の伝統文化を引き継ぐ仕事に興味がある』『人に感謝される､喜ばれる仕事がしたい』そんな方なら未経験でも大歓迎！私たちと一緒に多くのお客様の笑顔を創っていきましょう｡
勤務地	食べるお宿　浜の湯〒413-0411 静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1017 ◇伊豆急行線｢伊豆稲取駅｣より車で約5分、徒歩で約20分 ◇転勤なし
勤務時間	シフト制 7:00～22:00の時間帯で実働7時間40分 ■夜勤なし
その他	旅館の価値は、料理・施設はもちろんのこと、人に大きく左右されます。社員一人ひとりの温かいおもてなしの心があってこそ、お客様に本当に満足していただけるのです。はまのゆは、伊豆稲取地域に貢献すべく、観光イベントのPRや、伊豆の魅力ある情報を旅館業を通して皆様に発信しています。人と接することが大好きな方、人に喜ばれることに一生懸命になれる方を求めています。面接での対応を重視した選考を行っております。＜選考フロー＞面接の日程を相談の上､設定します。面接には履歴書(写真貼付)をご持参ください｡気軽に何でもお聞きください｡お会いできる日を楽しみにしています｡ 202309ライト

施設情報

設立年

1975年（創業1966年）

従業員数・
平均年齢

従業員数100名

ホーム
ページ

https://www.izu-hamanoyu.co.jp/

寮情報

■社員寮あり
月1万3500円～1万5000円のワンルームマンションタイプ｡
水道代はすべて当社負担｡
格安で暮らせるため､約9割の客室スタッフが入居中

寮の設備

部屋内	冷暖房お風呂トイレキッチン

担当者メッセージ

当社の採用情報を最後までご覧いただきまして､ありがとうございます｡

浜の湯の『魅力』とは…
■優位性の高い立地とロケーション
■大浴場や足湯､貸し切り風呂など総勢16ものお風呂が創り出す癒しと感動
■多彩なタイプと演出のお部屋
■新鮮で個性豊かなこだわり海鮮料理
　■お出迎えからお見送りまでの仲居による完全担当制
■自分自身のファン創りに励む､研鑽を続けるスタッフの姿勢
この場所にいらっしゃるお客様に､忘れられない旅をご提供したい｡
　そんな一心で､浜の湯のおもてなしは成り立っています｡
■【一人ひとりが“主役”のお宿の顔に】
　人の魅力＝旅館の魅力｡だから私たちは人材育成に力を入れています｡

気軽に何でもお聞きください｡
お会いできる日を楽しみにしています｡