仲居(客室係)│正社員 ◆20代活躍◆伊豆稲取温泉の高級温泉宿/社員寮完備/完全担当制の接客

静岡県 | 食べるお宿 浜の湯

  • 寮完備
  • 第二新卒
  • 急募
  • まかないあり
  • U・Iターン歓迎
  • ブランクOK
  • 転勤なし
  • 外国語を使う仕事
  • 温泉利用可
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 外国人歓迎
  • ネイティブに近いレベル(N1)
  • 夜勤なし
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
  • 新卒採用
  • 業種 : 旅館
  • 設立:1975年(創業1966年)

わが家よりもわが家らしくお寛ぎいただくこと。 そんな浜の湯のおもてなしは、スタッフ一人一人の想いから紡ぎだされます。

食べるお宿 浜の湯

浜の湯は、お客様ごとにお出迎えからお見送りまで、1人の客室スタッフが担当する「完全担当制」を取り入れています。

浜の湯は、東伊豆・稲取温泉の最先端にあり、目の前に海が広がる旅館です。当館の顔として、お客様の一番近くでご要望やお気持ちを汲み取り、最高のサービスでお応えする客室係を募集します。

当社では、お客様の到着からお見送りまで、一組ごとの完全担当制を導入し、お客様に寄り添いながらきめ細やかなおもてなしを行なっています。
「この場所にいらっしゃるお客様に、忘れられない旅をご提供したい。」そんな想いに共感してくださる方も成長できる環境です。

業界・接客未経験の方も歓迎!部屋の入り方やお料理の提供の仕方など、基礎的な所作から丁寧にお教えします。新卒から入社して活躍しているスタッフも多く在籍しています。また、浜の湯のスタッフは、人一倍お客様への思い入れが強く、自分の最上級のおもてなしの実現に向け、努力を重ねています。

そんな仲間たちに囲まれ、あなたの魅力を最大限に活かしながら最高のおもてなし術を身に着けませんか?


募集要項

仕事内容 客室係 
担当制で、お出迎えから夕・朝食の提供、お見送りまで一貫して行います。
お一人あたり2組ほど(多くて3組)の担当ですので
ゆったりと向き合う接客ができ、非常にやりがいのあるお仕事です。

【具体的な仕事内容】
■お客様のお迎え(独自の顧客カルテをもとに、接客プラン
■お部屋へのご案内
■配膳(夕・朝食)
*お部屋出しなので1品1品配膳します
■お見送りなど

※英語などの外国語スキルをお持ちの方は、お客様対応時に活かしていただけます。
※リピーターの方大変多く、独自の顧客カルテをもとに、接客プランを立てていきます。

【未経験者大歓迎!】
入社後すぐにお客様の対応をすることはありません。
着物の着付けや作法、立ち居振る舞い、仕事の流れなどは
先輩スタッフが基礎から丁寧に教えていくので安心して下さい。

【独自の「顧客カルテ」もスタッフのアイデア】
一度お越しいただいたお客様との会話や料理の内容などを、
スタッフ全員で共有するために「顧客カルテ」を導入しています。
リピーターが多く、家族的なおもてなしにこだわる私たちにとって、カルテは強い味方。
お客様お一人お一人のためのオーダーメイドなおもてなしがご提供できる宿を目指しています。

【仕事のやりがい】
スタッフとお客様の距離が近く、お客様から名前で話かけられたり、お土産をいただいたり!
「また担当して欲しい」と指名されることやチップをいただくことも少なくありません。
とにかく接客が好きで、常に相手の立場に立って物事を考えられることが大切です。
福利厚生 ■各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
■社員寮完備(バス・トイレ・キッチン・冷暖房完備)
月13,500円~15,000円のワンルームマンションタイプ。
水道代はすべて当社負担。格安で暮らせるため、約9割の客室スタッフが入居中!
■マイカー・バイク・自転車通勤OK(無料駐車場完備)
■制服貸与
■まかないあり(月1万円の自己負担で、勤務日は2食付き)
■各種接客サービス研修あり
■退職金制度
■定期健康診断
■自社の施設利用割引あり
■勤務前後に施設利用可能(温泉・ジム等)
■社内イベントあり
新入社員歓迎会、新年会、ボーリング大会、社員旅行など、
さまざまなイベントを通じて、社員の交流を図っています。
休日 月8日
シフト制

■希望休取得可
■連休取得可能(時期による)
 連休を利用して国内・海外旅行に行くスタッフも多くいます!
■有給休暇(法定通り/取得率90%以上/半日単位での取得可)
■産前産後・育児休暇
■介護・看護休暇
■慶弔休暇
雇用形態 正社員
給与 月給 23万円以上
(固定残業手当含む:59,000円/39時間分)
※超過分別途支給。残業がない場合も支給します。
※経験・能力・年齢を考慮し、優遇いたします。

<別途支給手当>
■通勤手当(月上限1万円)
■役職手当
■外国語手当(月1万円/入社1年後から)
■チップ収入(毎月1万円~2万円)

昇給年1回(4月)昨年実績:5,000円~20,000円/月
賞与年2回(7月/12月)昨年実績:計1.2カ月分

<モデル年収例>
客室係リーダー/27歳/入社5年目/年収360万円
客室係マネージャー/28歳/入社6年目/年収400万円
試用期間 2ヶ月
※同条件
応募資格 ■学歴不問
■35歳以下の方(長期キャリア形成のため)
■新卒採用可
■第二新卒歓迎
■未経験OK
■経験者歓迎
■U・Iターン歓迎
■県外からの移住歓迎(スタッフのほとんどが静岡県外出身者です。)
■外国人歓迎(N1レベル以上の日本語スキル)

業界未経験でも接客の基本から教えていきますので、
経験・知識・ブランクは問いません。

『本物の接客を身につけたい、ホスピタリティを学びたい』
『日本の伝統文化を引き継ぐ仕事に興味がある』
『人に感謝される、喜ばれる仕事がしたい』

そんな方なら未経験でも大歓迎!
新卒から入社したスタッフも多く在籍し、20代~30代メインに活躍しています。
私たちと一緒に多くのお客様の笑顔を創っていきましょう。
勤務地 食べるお宿 浜の湯
〒413-0411 静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1017

◇伊豆急行線「伊豆稲取駅」より車で約5分
◇転勤なし
◇宿からすぐ近くに社員寮完備

伊豆稲取には電車も通っていますので、
田舎によくある車がないと何も出来ないと言ったような事もありません。
観光地ですのでお休みの日に伊豆を満喫できるのも醍醐味です!2
勤務時間 シフト制
7:00~22:00の時間帯で実働7時間40分

■夜勤なし
その他 <働くスタッフの声>
海外留学をきっかけに、改めて日本人として日本文化を意識するようになりました。
入社した理由は、お部屋食や客室係担当制など、昔ながらの文化を尊重している点に惹かれたからです。
一人ひとりのお客様に寄り添ったおもてなしをイチから学べる環境も整っているので、
未経験の方も安心してチャレンジしてくださいね!

<選考フロー>
面接の日程を相談の上、設定します。
面接には履歴書(写真貼付)をご持参ください。
202309ライト
受動喫煙対策 禁煙


施設情報

設立年 1975年(創業1966年)
従業員数・
平均年齢
従業員数100名
ホーム
ページ
https://www.izu-hamanoyu.co.jp/
寮情報 ■社員寮あり(宿から徒歩で5~6分)
月1万3500円~1万5000円のワンルームマンションタイプ。
水道代はすべて当社負担。
格安で暮らせるため、約9割の客室スタッフが入居中
寮の設備
部屋内
  • 冷暖房
  • お風呂
  • トイレ
  • キッチン


担当者メッセージ

食べるお宿 浜の湯

当社の採用情報を最後までご覧いただきまして、ありがとうございます。

浜の湯の『魅力』とは…
■優位性の高い立地とロケーション
■大浴場や足湯、貸し切り風呂など総勢16ものお風呂が創り出す癒しと感動
■多彩なタイプと演出のお部屋
■新鮮で個性豊かなこだわり海鮮料理
 ■お出迎えからお見送りまでの仲居による完全担当制
■自分自身のファン創りに励む、研鑽を続けるスタッフの姿勢
この場所にいらっしゃるお客様に、忘れられない旅をご提供したい。
 そんな一心で、浜の湯のおもてなしは成り立っています。
■【一人ひとりが“主役”のお宿の顔に】
 人の魅力=旅館の魅力。だから私たちは人材育成に力を入れています。


旅館の価値は、料理・施設はもちろんのこと、人に大きく左右されます。
社員一人ひとりの温かいおもてなしの心があってこそ、お客様に本当に満足していただけます。

当館は、伊豆稲取地域に貢献すべく、観光イベントのPRや、伊豆の魅力ある情報を旅館業を通して皆様に発信しています。
人と接することが大好きな方、人に喜ばれることに一生懸命になれる方を求めています。
面接での対応を重視した選考を行っております。

気軽に何でもお聞きください。
お会いできる日を楽しみにしています。

応募時の情報をセキュアモード(SSL)で送信・表示します。
SSLは暗号化技術によって個人情報が保護されます。

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