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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
NEW 【寮の関係で男性のみ】賞与年2回／温泉旅館のサービススタッフ
長野県 | 小梨の湯 笹屋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 5日以上連続休暇取得可能
- 外国人歓迎
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：313万円～324万円
- 住所
- 〒390-1520 長野県松本市安曇４１８２−１
- 仕事
- 旅館運営に関する業務全般をお願いします。 ［具体的な業務内容］ ・お客様の...
NEW 週1～OK！［通勤のみ］温泉旅館の調理補助♨️時給1,600円☆アルバイト
長野県 | 小梨の湯 笹屋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- ブランクＯＫ
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,600円～1,600円
- 住所
- 〒390-1520 長野県松本市安曇４１８２−１
- 仕事
- 当施設にご宿泊いただくお客様の夕食朝食の調理補助業務。 料理長や料理人が調理...
NEW 週1～OK！［通勤のみ］清掃スタッフ♨️時給1,500円☆アルバイト
長野県 | 小梨の湯 笹屋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- ブランクＯＫ
- 外国人歓迎
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,500円～1,500円
- 住所
- 〒390-1520 長野県松本市安曇４１８２−１
- 仕事
- ◎布団の上げ下げ ◎客室内清掃（掃除機、拭き上げ、ゴミ回収、トイレ清掃） ◎共有...
NEW フロントスタッフ（アルバイト）♨️創業100年の老舗旅館
秋田県 | 花心亭しらはま
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- 日本語ネイティブレベル
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 老舗
- 夜勤なし
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,100円
- 住所
- 〒014-1204 秋田県仙北市田沢湖田沢春山１４５−１５
- 仕事
- ◇チェックイン・ご案内 ◇下膳・洗い物 ◇ルームチェック
NEW 【アルバイト】清掃スタッフ♨️中津川駅から徒歩7分
岐阜県 | お宿 Onn中津川
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,070円～1,070円
- 住所
- 〒508-0038岐阜県中津川市新町7-43
- 仕事
- 【清掃業務】 ・客室の清掃 ・共用部の清掃
NEW 【アルバイト】朝食の調理補助♨️中津川駅から徒歩7分
岐阜県 | お宿 Onn中津川
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,070円～1,070円
- 住所
- 〒508-0038岐阜県中津川市新町7-43
- 仕事
- 当ホテルにご宿泊いただくお客様の朝食の調理補助業務。料理人が調理に専念しやす...
NEW ［アルバイト］食事処サービス＆客室清掃♨️2025年6月リニューアル
栃木県 | おやど湯の季
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 温泉利用可
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,070円～1,070円
- 住所
- 〒321-2601 栃木県日光市湯西川７８３
- 仕事
- 接客業務 ■ご朝食/ご夕食のお料理出し、お飲み物のご提供 ■片付け、食事処のセッ...
NEW アルバイト【清掃スタッフ】週２～OK♨️50代以上も応募可
栃木県 | おやど湯の季
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,070円～1,070円
- 住所
- 〒321-2601 栃木県日光市湯西川７８３
- 仕事
- チームで手分けして行います。 丁寧に指導しますので未経験でもご安心ください。 ...
NEW 賞与年2回・寮あり［正社員」調理人・見習い♨️2025年6月リニューアル
栃木県 | おやど湯の季
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 温泉利用可
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：336万円～420万円
- 住所
- 〒321-2601 栃木県日光市湯西川７８３
- 仕事
- 温泉旅館のご宿泊者向けに和食を中心とした会席料理の調理全般を担当していただき...
NEW ［アルバイト］調理補助／勤務時間相談可♨️2025年6月リニューアル
栃木県 | おやど湯の季
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 温泉利用可
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,070円～1,070円
- 住所
- 〒321-2601 栃木県日光市湯西川７８３
- 仕事
- 当施設にご宿泊いただくお客様のお食事の調理補助業務。料理人が調理に専念しやす...
NEW サービススタッフ（アルバイト）♨️創業100年の老舗旅館
秋田県 | 花心亭しらはま
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- 日本語ネイティブレベル
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 老舗
- 夜勤なし
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,100円
- 住所
- 〒014-1204 秋田県仙北市田沢湖田沢春山１４５−１５
- 仕事
- ◆接客業務 ・ご朝食/ご夕食のお料理出し、お飲み物のご提供 ・片付け、食事処の...
NEW 調理長候補（レストランマネージャー）
鹿児島県 | プチリゾート ネイティブシー奄美
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：450万円～600万円
- 住所
- 〒894-0412 鹿児島県大島郡龍郷町芦徳835
- 仕事
- 宿泊者および外来者（朝食なし）への朝食・昼食・夕食調理 ※調理長候補としての勤...
NEW 調理サブチーフ
鹿児島県 | プチリゾート ネイティブシー奄美
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：400万円～500万円
- 住所
- 〒894-0412 鹿児島県大島郡龍郷町芦徳835
- 仕事
- 宿泊者および外来者（朝食なし）への朝食・昼食・夕食調理 ※サブチーフとしての勤...
NEW リゾートホテルのフロント：正社員
鹿児島県 | プチリゾート ネイティブシー奄美
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：305万円～450万円
- 住所
- 〒894-0412 鹿児島県大島郡龍郷町芦徳835
- 仕事
- ホテルの宿泊客のチェックイン。チェックアウト。 精算業務や観光案内、それに伴...
NEW 帳場（フロント）│正社員 ◆賄い・宿泊無料◆丁寧なおもてなしが評判の温泉旅館で帳場のお仕事をしませんか？
青森県 | 蔦温泉旅館
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 外国人歓迎
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：210万円～300万円
- 住所
- 〒034-0301 青森県十和田市奥瀬蔦野湯1
- 仕事
- 帳場（フロント） お客様のおもてなしに関するお仕事です。 本社による集客・経...
NEW ホールスタッフ│正社員 ◆賄い・宿泊無料◆丁寧なおもてなしが評判の温泉旅館でホールスタッフのお仕事をしませんか？
青森県 | 蔦温泉旅館
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 外国人歓迎
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：210万円～300万円
- 住所
- 〒034-0301 青森県十和田市奥瀬蔦野湯1
- 仕事
- ホールスタッフ お客様のおもてなしに関するお仕事です。 本社による集客・経理...
NEW フロントスタッフ│正社員 ◆まかない有・温泉利用可・住み込みOK◆接客・旅行が好きな方大歓迎！
青森県 | ホテル城ヶ倉
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 外国人歓迎
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：210万円～300万円
- 住所
- 〒030-0111 青森県青森市大字荒川 八甲田山中
- 仕事
- フロントスタッフ お客様のおもてなしに関するお仕事です。 本社による集客・経...
NEW ホールスタッフ│正社員 ◆まかない有・温泉利用可・住み込みOK◆接客・旅行が好きな方大歓迎！
青森県 | ホテル城ヶ倉
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 外国人歓迎
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：210万円～300万円
- 住所
- 〒030-0111 青森県青森市大字荒川 八甲田山中
- 仕事
- ホールスタッフ お客様のおもてなしに関するお仕事です。 本社による集客・経理...
NEW ベッドメイク・客室清掃│パート・アルバイト ◆年齢・経験不問◆シニア・学生・主婦（夫）歓迎！ダブルワーク可◎《通勤可能な方限定》
静岡県 | 絶景の癒しの湯宿 茄子のはな ／ 洋の別邸オーベルジーヌ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,200円
- 住所
- 〒413-0234 静岡県伊東市池635-135
- 仕事
- ■清掃業務 客室、露天風呂、ロビー、お食事処、パブリックトイレ、駐車場 他 当...
NEW 【アルバイト】町家風ホテルの清掃スタッフ◎週2OK！勤務日・時間ご相談
岐阜県 | 町家ホテル おやど baison
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,070円～1,070円
- 住所
- 〒501-3727 岐阜県美濃市永重町1949-1
- 仕事
- 清掃業務 ■風呂清掃 ・客室内風呂 ・部屋露天 ・窓拭き ■客室清掃 ・客室...
