でんわマナーでいんしょうがかわる!?
電話マナーで印象が変る!?

                                                                                
  
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。

さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。

にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。

でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。

ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう!
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう!

 
でんわをかけるまえにチェック!
電話をかける前にチェック!
                                                                                

   いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯(9:00-10:00、15:00-18:00)は避ける。
 
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい(しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう)にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯(出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降)には電話をかけない。
  しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける(じたくなど)。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける(自宅など)。

  でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。

  ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。


 
でんわがかかってきたときはただしくうける!
電話がかかって来た時は正しく受ける!
                                                                                

  きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
  でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
  でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
  すぐにてちょう(メモ)をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳(メモ)を取り出せるようにしておきましょう。
  やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
  あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
  でんわないようのじゅうようじこう(ばしょやじかん、あいてのなまえなど)はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項(場所や時間、相手の名前など)は間違えのないように必ず復唱しましょう。
  でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
 あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
 相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
 こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン!」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
 固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン!」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。



 
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電話マナー

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ナイトフロントスタッフ|パート ◆経験者優遇◆高松から高速艇30分の小豆島での勤務◎フルタイム相談可

香川県 | ベイリゾートホテル小豆島

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香川県小豆郡小豆島町古江乙16-3
仕事
ナイトフロントスタッフ 夜間時のホテルフロント業務のお仕事です。 【具体的...

大町温泉郷 旅館のサービススタッフ未経験(社員)

長野県 | ときしらずの宿 織花

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〒398-0001 長野県大町市大字平2065-1 信濃の里 ときしらずの宿 織花 信濃大...
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フロント|パート ◆2024年7月11日開業◆青森駅直結のウェルネスホテル/オープニングスタッフ募集!

青森県 | ReLabo(JR青森駅東口ビル)

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〒038-0012 青森県青森市柳川1丁目1-5 JR青森駅東口ビル内直結
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フロント <接客業務> ■お客様のお出迎え・お見送り ■会計業務 ■客室へのご...

ホールスタッフ|パート ◆2024年7月11日開業◆青森駅直結のウェルネスホテル/オープニングスタッフ募集!

青森県 | ReLabo(JR青森駅東口ビル)

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ホールスタッフ ホテル内レストランにおける接客業務をお任せします。 ■お客様...

昭和レトロ宿のサービススタッフ|パート

長野県 | 長峰荘

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〒399-7102 長野県安曇野市明科中川手14-2
仕事
「昭和レトロ」をテーマにした館内は、お子様から親、祖父母世代まで 3世代で幅...

昭和レトロ宿の調理人|パート

長野県 | 長峰荘

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時給:1,000円~1,100円
住所
〒399-7102 長野県安曇野市明科中川手14-2
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雲上のホテルのサービススタッフ(パート)

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温泉宿のフロント|パート

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時給:1,000円~1,100円
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仕事
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温泉宿のサービス|パート

長野県 | ホテル晴山

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ホテルのフロント|パート

長野県 | ホテル中村屋

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レセプションスタッフ│正社員 ◆ホテル内メインダイニング「Opuses(オウパセズ)銀座」で大募集!【長期休み・土日休みOK】

東京都 | ザ ロイヤルパーク キャンバス銀座8(株式会社トランジットホールディングス )

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給与
年収:275万円~480万円
住所
〒104-0061 東京都中央区銀座八丁目9番4号 ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8...
仕事
レセプションスタッフ 銀座ホテル内メインダイニングにて接客業務全般をお任せし...

キッチンスタッフ│正社員 ◆ホテル内メインダイニング「Opuses(オウパセズ)銀座」で大募集!【長期休み・土日休みOK】

東京都 | ザ ロイヤルパーク キャンバス銀座8(株式会社トランジットホールディングス )

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給与
年収:343万円~420万円
住所
〒104-0061 東京都中央区銀座八丁目9番4号 ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8...
仕事
キッチンスタッフ 銀座ホテル内メインダイニングにて調理業務全般をお任せします...

アシスタントシェフ候補│正社員 ◆ホテル内メインダイニング「Opuses(オウパセズ)銀座」で大募集!【長期休み・土日休みOK】

東京都 | ザ ロイヤルパーク キャンバス銀座8(株式会社トランジットホールディングス )

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  • 期間アルバイト
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  • まかないあり
  • 5日以上連続休暇取得可能
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年収:350万円~500万円
住所
〒104-0061 東京都中央区銀座八丁目9番4号 ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8...
仕事
アシスタントシェフ候補 銀座ホテル内メインダイニングにて調理・マネジメント業...

ソムリエ│正社員 ◆ホテル内メインダイニング「Opuses(オウパセズ)銀座」で大募集!【長期休み・土日休みOK】

東京都 | ザ ロイヤルパーク キャンバス銀座8(株式会社トランジットホールディングス )

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給与
年収:342万円~480万円
住所
〒104-0061 東京都中央区銀座八丁目9番4号 ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8...
仕事
ソムリエ 銀座ホテル内メインダイニングにて接客業務全般をお任せします。 【...

【経験者優遇】レストランサービス|正社員 ◆ホテル内メインダイニング「Opuses(オウパセズ)銀座」で大募集!【長期休み取得可能◎】

東京都 | ザ ロイヤルパーク キャンバス銀座8(株式会社トランジットホールディングス )

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  • 期間アルバイト
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  • 5日以上連続休暇取得可能
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給与
年収:320万円~420万円
住所
〒104-0061 東京都中央区銀座八丁目9番4号 ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8...
仕事
サービススタッフ 銀座ホテル内メインダイニングにて接客業務全般をお任せします...

キッチンスタッフ│正社員 ◆ホテル内メインダイニング「Opuses(オウパセズ)銀座」で大募集!【未経験OK】

東京都 | ザ ロイヤルパーク キャンバス銀座8(株式会社トランジットホールディングス )

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給与
年収:275万円~300万円
住所
〒104-0061 東京都中央区銀座八丁目9番4号 ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8...
仕事
キッチン・調理スタッフ 銀座ホテル内メインダイニングにて調理業務全般をお任せ...

レストランサービス|正社員 ◆ホテル内メインダイニング「Opuses(オウパセズ)銀座」で大募集!【未経験・第二新卒OK】

東京都 | ザ ロイヤルパーク キャンバス銀座8(株式会社トランジットホールディングス )

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  • 第二新卒
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給与
年収:275万円~300万円
住所
〒104-0061 東京都中央区銀座八丁目9番4号 ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8...
仕事
サービススタッフ 銀座ホテル内メインダイニングにて接客業務全般をお任せします...

レストランシェフ候補│正社員 ◆ホテル内メインダイニング「Opuses(オウパセズ)銀座」で大募集!【連休取得可♪福利厚生◎】

東京都 | ザ ロイヤルパーク キャンバス銀座8(株式会社トランジットホールディングス )

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給与
年収:350万円~550万円
住所
〒104-0061 東京都中央区銀座八丁目9番4号 ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8...
仕事
レストランシェフ候補 銀座ホテル内メインダイニングにて調理・マネジメント業務...

アシスタントマネージャー│正社員 ◆ホテル内メインダイニング「Opuses(オウパセズ)銀座」で大募集!【長期休み取得可】

東京都 | ザ ロイヤルパーク キャンバス銀座8(株式会社トランジットホールディングス )

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  • 急募
  • まかないあり
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 経験者優遇
給与
年収:350万円~500万円
住所
〒104-0061 東京都中央区銀座八丁目9番4号 ザ ロイヤルパーク キャンバス 銀座8...
仕事
アシスタントマネージャー 銀座ホテル内メインダイニングにて接客業務&マネジメ...

バーテンダー│正社員 ◆ホテル内星付きシェフ監修のダイニング「SOMEWHERE RESTAURANT&BAR」で大募集!

福岡県 | 都ホテル 博多(株式会社トランジットホールディングス )

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  • 外国語を活かす仕事
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給与
年収:280万円~480万円
住所
〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東2-1-1
仕事
バーテンダー 「都ホテル 博多」内レストランでドリンク業務を中心に、日々のサー...
2077件の求人が見つかりました。
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