でんわマナーでいんしょうがかわる!?
電話マナーで印象が変る!?

                                                                                
  
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。

さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。

にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。

でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。

ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう!
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう!

 
でんわをかけるまえにチェック!
電話をかける前にチェック!
                                                                                

   いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯(9:00-10:00、15:00-18:00)は避ける。
 
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい(しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう)にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯(出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降)には電話をかけない。
  しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける(じたくなど)。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける(自宅など)。

  でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。

  ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。


 
でんわがかかってきたときはただしくうける!
電話がかかって来た時は正しく受ける!
                                                                                

  きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
  でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
  でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
  すぐにてちょう(メモ)をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳(メモ)を取り出せるようにしておきましょう。
  やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
  あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
  でんわないようのじゅうようじこう(ばしょやじかん、あいてのなまえなど)はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項(場所や時間、相手の名前など)は間違えのないように必ず復唱しましょう。
  でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
 あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
 相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
 こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン!」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
 固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン!」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。



 
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電話マナー

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熊本県 | 黒川温泉 旅館 奥の湯

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NEW 夜警

熊本県 | 黒川温泉 旅館 奥の湯

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NEW 客室係(仲居)/【’また会いに来るね’と言ってもらえる接客を】 

熊本県 | 黒川温泉 旅館 奥の湯

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給与
年収:270万円~400万円 日給:9,758円~12,000円 時給:952円~952円
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仕事
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NEW ◆清掃スタッフ(アルバイト)◆サポート体制も充実♪【女将塾グループ】

岩手県 | 安比高原森のホテル

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給与
時給:1,000円~1,000円
住所
〒028-7306 岩手県八幡平市安比高原
仕事
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NEW ◆ナイトスタッフ(アルバイト)◆サポート体制も充実♪【女将塾グループ】

岩手県 | 安比高原森のホテル

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給与
時給:1,000円~1,000円
住所
〒028-7306 岩手県八幡平市安比高原
仕事
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NEW ■サービススタッフ■アルバイト♪未経験OK!☆女将塾グループ

岩手県 | 安比高原森のホテル

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  • アルバイト
  • 期間アルバイト
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給与
時給:1,000円~1,100円
住所
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仕事
施設全体の運営業務をお任せ致します。最初は一つ一つ丁寧に教えていきますのでご...

NEW ■サービススタッフ■正社員としてスキルアップ♪未経験OK!☆女将塾グループ

岩手県 | 安比高原森のホテル

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  • 夜勤なし
  • 経験者優遇
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給与
年収:200万円~350万円
住所
〒028-7306 岩手県八幡平市安比高原
仕事
施設全体の運営業務をお任せ致します。最初は一つ一つ丁寧に教えていきますのでご...

NEW レストランスタッフ|アルバイト 未経験・ブランクOK!接客や日本のおもてなし文化を学びたい方歓迎♪

岐阜県 | ホテルくさかべアルメリア

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  • 寮完備
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  • 外国語を活かす仕事
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  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 小さな旅館(20部屋以下)
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
時給:1,001円~1,200円
住所
〒509-2206 岐阜県下呂市幸田1811
仕事
レストランスタッフ ■ドリンクやお料理提供 ■ゲストのご案内 ■店舗管理

NEW 客室係

神奈川県 | 強羅花壇

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  • 外国語を活かす仕事
  • 留学生歓迎
  • 外国人歓迎
  • 日本語ネイティブレベル
  • ネイティブに近いレベル(N1)
  • ビジネスレベル(N1/N2)
  • 日常会話レベル(N2/N3)
  • 老舗
  • 従業員食堂
  • 新規開業
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
  • 新卒採用
給与
年収:350万円~405万円
住所
〒250-0408 神奈川県足柄下郡箱根町強羅1300
仕事
日本のおもてなし文化を学び実践し、着物を着てお客様をおもてなしする「客室係」...

NEW ホテル内 ベッドメイク業務募集 常滑市

愛知県 | スプリングサニーホテル 名古屋常滑駅前

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  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • U・Iターン歓迎
  • ネイティブに近いレベル(N1)
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
  • 車通勤可
給与
時給:1,080円~1,300円
住所
〒479-0837 愛知県常滑市新開町3-174-1
仕事
ホテルにてベッドメイキングを していただきます。  

NEW ホテルレストラン 調理人 募集 常滑市

愛知県 | スプリングサニーホテル 名古屋常滑駅前

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 急募
  • 家賃補助あり
  • U・Iターン歓迎
  • 日本語ネイティブレベル
  • ネイティブに近いレベル(N1)
  • 経験者優遇
  • 車通勤可
給与
年収:320万円~420万円
住所
〒479-0837 愛知県常滑市新開町3-174-1
仕事
ホテルレストランにて朝食の調理していただきます。  

NEW 【急募】フロント|アルバイト ♢オープニングスタッフ募集♢未経験の方歓迎◎フルタイム/早期入社歓迎!【TKP2215】

和歌山県 | アパホテル〈和歌山〉 

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 急募
  • 家賃補助あり
  • U・Iターン歓迎
  • 転勤なし
  • 外国語を活かす仕事
  • 年間休日120日以上
  • 新規開業
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
給与
時給:1,300円~1,400円
住所
〒640-8033 和歌山県和歌山市本町2丁目36-1
仕事
フロント業務 【具体的な仕事内容】 ■お客様の荷物をお預かり ■チェックイン...

NEW 【急募】フロント|正社員 ♢オープニングスタッフ募集♢年間休日120日以上/早期入社歓迎!【TKP1265】

和歌山県 | アパホテル〈和歌山〉 

  • 正社員
  • 契約社員
  • パート
  • アルバイト
  • 期間アルバイト
  • 急募
  • 家賃補助あり
  • U・Iターン歓迎
  • 転勤なし
  • 外国語を活かす仕事
  • 年間休日120日以上
  • 新規開業
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
給与
年収:288万円~420万円
住所
〒640-8033 和歌山県和歌山市本町2丁目36-1
仕事
フロント業務 【具体的な仕事内容】 ■チェックイン・チェックアウト ■宿泊サ...

NEW 急募!! フロント|アルバイト ♢東証グロース上場企業が運営♢週3日~OK!日常英会話ができる方はスキルを活かせます!【TKP2158】

北海道 | アパホテル〈帯広駅前〉

  • 正社員
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  • 外国語を活かす仕事
  • 新規開業
  • 経験者優遇
  • 未経験OK
給与
時給:1,200円~1,300円
住所
〒080-0011 北海道帯広市西1条南12-8
仕事
フロント業務 【具体的な仕事内容】 ■お客様の荷物をお預かり ■チェックイン...
2046件の求人が見つかりました。
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