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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
NEW 料飲マネージャー｜正社員♢キャリアアップをはかりたい方募集！充実の研修制度あり♢社員寮・単身赴任手当あり
滋賀県 | 琵琶湖マリオットホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 従業員食堂
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：691万円～775万円
- 住所
- 〒524-0101 滋賀県守山市今浜町十軒家２８７６
- 仕事
- 料飲マネージャー（管理職） メインダイニングとなるレストラン「Grill&Dinin...
NEW 調理 スーシェフ｜正社員♢フレンチでのご経歴のある方歓迎！寮・社宅あり◎入社/転勤時の引越費用補助も支給
京都府 | 翠嵐 ラグジュアリーコレクションホテル 京都
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：514万円～600万円
- 住所
- 〒616-8385 京都府京都市右京区嵯峨天龍寺芒ノ馬場町12
- 仕事
- 調理 スーシェフ 翠嵐 ラグジュアリーコレクションホテル 京都にて調理スーシェフ...
NEW 料飲チームリーダー｜正社員♢ホテル料飲部門での経験者募集！寮・社宅あり◎入社/転勤時の引越費用補助も支給
京都府 | 翠嵐 ラグジュアリーコレクションホテル 京都
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- 外国語を活かす仕事
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：463万円～600万円
- 住所
- 〒616-8385 京都府京都市右京区嵯峨天龍寺芒ノ馬場町12
- 仕事
- 料飲部門チームリーダー ホテル内レストラン『京翠嵐』 ・鉄板焼 『観山』・カフ...
NEW ペンション運営｜正社員 ◇ 未経験の方も大歓迎 ◇ 自然の中で、人を笑顔にするやりがいのある仕事！
鳥取県 | 山の家シーハイル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 車通勤可
- 給与
- 年収：216万円～336万円
- 住所
- 〒689-3318 鳥取県西伯郡大山町大山144-3
- 仕事
- ペンション運営 接客・調理・清掃・送迎など、宿の運営に関わる業務をお願いしま...
NEW 星野リゾート「界 草津」ホテル・旅館運営スタッフ｜正社員♢2026年6月開業♢オープニングスタッフ/賞与年2回/福利厚生充実
群馬県 | 星野リゾート 界 草津
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 年間休日120日以上
- 5日以上連続休暇取得可能
- 外国人歓迎
- ネイティブに近いレベル（N1）
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：330万円～450万円
- 仕事
- ホテル・旅館・リゾート運営スタッフ 【具体的な業務内容】 ■フロントサービス...
NEW 【正社員】自然豊かな伝統的文化と触れ合える温泉地の料理旅館で接客係をしませんか？
兵庫県 | 朝野家
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～300万円 日給：10,000円～12,000円
- 住所
- 〒669-6821 兵庫県美方郡新温泉町湯1269
- 仕事
- お客様のお出迎えからご出発までの接待 【具体的に・・】 ■到着時のお茶出...
NEW サービススタッフ｜正社員 ♢急募♢1日3組様限定のスモールリトリートホテル／経験者優遇
神奈川県 | 江之浦リトリート凛門
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：290万円～420万円
- 住所
- 〒250-0025 神奈川県小田原市江之浦218-1
- 仕事
- サービススタッフ（マルチタスク） 【具体的な業務内容】 ■フロント業務（チェ...
NEW 【正社員】高級旅館の客室スタッフ／未経験・第二新卒歓迎★社員寮有★WEB面接可★月給24万4千円スタート★20代のスタッフが8割！
静岡県 | 食べるお宿 浜の湯
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 5日以上連続休暇取得可能
- 日本語ネイティブレベル
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：310万円～620万円
- 住所
- 〒413-0411 静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1017
- 仕事
- 和室の所作を重んじた最高級の接客、高いホスピタリティ、 本物の旅館文化を大切に...
NEW 調理師│正社員 ◆伊豆稲取温泉の高級温泉宿◆月給24万4千円～／賞与年2回／寮完備／第二新卒歓迎
静岡県 | 食べるお宿 浜の湯
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 日本語ネイティブレベル
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：310万円～620万円
- 住所
- 〒413-0411 静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1017
- 仕事
- 調理師 食べるお宿として、お客様の旅を演出する贅沢でボリューム感のある料理（...
NEW 施設管理者
群馬県 | 伊香保温泉 古久家
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- 年間休日120日以上
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：220万円～260万円
- 住所
- 〒377-0102 群馬県渋川市伊香保町伊香保52
- 仕事
- 館内施設の管理等を行う仕事です。
接客係（正社員）天領日田の奥座敷に位置する〈梅の郷〉大山で日本一のお宿を一緒に創り上げていきませんか？
大分県 | 奥日田温泉うめひびき
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 家賃補助あり
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：200万円～350万円
- 住所
- 〒877-0201 大分県日田市大山町西大山4587番地
- 仕事
- ・チェックイン・チェックアウト対応 ・レストランやBARでの料飲サービス ・客室...
【アルバイト】朝・食レストランのサービススタッフ♨️清掃も入れる方大歓迎！
秋田県 | フォレストリゾート 山の手ホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- ブランクＯＫ
- 経験者優遇
- 給与
- 時給：1,100円～1,100円
- 住所
- 〒014-0072 秋田県大仙市大曲西根字仁応治67-3
- 仕事
- 朝・夕食レストランのサービスをお願いします。 ・お料理出し、お飲み物のご提供 ...
【TKP2257】運営遅番スタッフ｜アルバイト ♢コテージタイプのホテル
埼玉県 | レクトーレ 羽生TERRACE
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 夜勤なし
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,200円～1,300円
- 住所
- 〒348-0039 埼玉県羽生市川崎2丁目281-3 イオンモール羽生「HANYU noNIWA」内
- 仕事
- 運営スタッフ 【主な業務】 ■チェックイン・チェックアウト ■客室やイベント...
サービス業務全般スタッフ｜正社員 由布院の格別な空間の宿で、おもてなしをしませんか？
大分県 | おやど 二本の葦束
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：350万円～450万円 時給：1,000円～1,500円
- 住所
- 〒879-5114 大分県由布市湯布院町川北918-18
- 仕事
- フロントスタッフ・サービススタッフ 「おやど二本の葦束」にて、サービススタッ...
【レストランスタッフ｜パート・アルバイト】未経験歓迎◆週1・1日4時間～OK！それぞれの生活スタイルに合わせて働ける安心のシフト制◆20～40代が活躍中！◆全12室リゾートホテル
静岡県 | SEVEN SEAS HOTEL ITO
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 時給：1,200円～1,400円
- 住所
- 〒414-0002 静岡県伊東市湯川2-3-10
- 仕事
- 「SEVEN SEAS HOTEL ITO」にて、 レストランでの接客サービスに関わる業務をお任...
パティシエ＜リーダー候補＞│正社員 ◆伊豆稲取温泉の高級温泉宿◆月給28万～／賞与年2回／寮完備
静岡県 | 食べるお宿 浜の湯
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 日本語ネイティブレベル
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：336万円～620万円
- 住所
- 〒413-0411 静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1017
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客室係（仲居）経験者募集！│月給26万円～ 正社員 ◆20代活躍◆伊豆稲取温泉の高級温泉宿！完全担当制でファンづくりのできる接客◎20代のスタッフが8割！
静岡県 | 食べるお宿 浜の湯
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 5日以上連続休暇取得可能
- 日本語ネイティブレベル
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：340万円～620万円
- 住所
- 〒413-0411 静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1017
- 仕事
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ホテル接客スタッフ・コンシェルジュ│正社員 ◆SLH加盟ホテル 英語力を生かす◆一休の口コミランキングにて西日本１位
京都府 | 長楽館
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- アルバイト
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- 第二新卒
- まかないあり
- 家賃補助あり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 5日以上連続休暇取得可能
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：350万円～500万円
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- 〒605-0071 京都府京都市東山区円山町604
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旅館の大浴場＋洗い場スタッフ
静岡県 | 食べるお宿 浜の湯
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- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 日本語ネイティブレベル
- 老舗
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,100円～1,100円
- 住所
- 〒413-0411 静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1017
- 仕事
- ★----------------------------★ 住込みOK！無料の単身寮有！ カンタン作...
フロント係（リーダー候補！）正社員 ◆社員寮あり・各種手当充実◆あなたの一流のおもてなしを提供してみませんか？
静岡県 | 食べるお宿 浜の湯
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 5日以上連続休暇取得可能
- 日本語ネイティブレベル
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：400万円～620万円
- 住所
- 〒413-0411 静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1017
- 仕事
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