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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
【TKP2243】朝食スタッフ｜アルバイト ♢東証グロース上場企業が運営♢未経験の方歓迎◎週３日～OK！
北海道 | アパホテル〈函館駅前〉
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,100円～1,200円
- 住所
- 〒040-0064 北海道函館市大手町19-13
- 仕事
- 朝食スタッフ ホテル内レストランのビュッフェ形式の朝食のご対応をお願いします...
【TKP2040】フロント｜アルバイト ◆東証グロース上場企業が運営！週３日～OK◎日常英会話ができる方はスキルを活かせます！
大阪府 | アパホテル〈大阪梅田〉
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 外国語を活かす仕事
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,300円～1,400円
- 住所
- 〒553-0003 大阪府大阪市福島区福島5-4-25
- 仕事
- フロント業務 【具体的な仕事内容】 ■お客様の荷物をお預かり ■チェックイン...
【TKP2271】フロント｜アルバイト ◆東証グロース上場企業が運営！週３日～OK◎日常英会話ができる方はスキルを活かせます！
宮崎県 | アパホテル〈宮崎延岡駅前〉
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 外国語を活かす仕事
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,100円～1,300円
- 住所
- 〒882-0053 宮崎県延岡市幸町2-41-2
- 仕事
- フロント業務 【具体的な仕事内容】 ■お客様の荷物をお預かり ■チェックイン...
【TKP2156】フロント｜アルバイト ♢上場企業が運営！週3～OK◎正社員登用あり
京都府 | アパホテル〈京都五条大宮〉
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 外国語を活かす仕事
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,300円～1,400円
- 住所
- 〒600-8372 京都府京都市下京区南門前町467
- 仕事
- フロント 一人（ワンオペ）での勤務はなし！ 常に先輩と一緒なので安心して働け...
【TKP2272】フロント｜アルバイト ◆東証グロース上場企業が運営！週３日～OK◎日常英会話ができる方はスキルを活かせます！
宮崎県 | アパホテル〈宮崎延岡中央〉
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 外国語を活かす仕事
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 時給：1,100円～1,300円
- 住所
- 〒882-0827 宮崎県延岡市新町4-2
- 仕事
- フロント業務 【具体的な仕事内容】 ■お客様の荷物をお預かり ■チェックイン...
■ 日光で暮らす ユミィで働く ■【宿泊予約受付 電話オペレーター】 未経験者、新卒、第２新卒歓迎！
栃木県 | 株式会社ユミィリゾート
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：270万円～330万円
- 住所
- ＜本部事業所＞〒321-1421 栃木県日光市所野1541-1418
- 仕事
- 宿泊予約受付業務 当社運営のペンションや旅館へ直接予約されるお客様の、 宿泊...
副支配人候補｜正社員 ♢新大阪駅より徒歩1分♢本格的なシティ＆ターミナルホテル
大阪府 | ニューオーサカホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 転勤なし
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：360万円～480万円
- 住所
- 〒532-0011 大阪市淀川区西中島5-14-10
- 仕事
- 副支配人候補 フロント部門の管理職として、スタッフが行うECサイト運営管理や数...
ホテルのフロントスタッフ｜正社員 ♢新大阪駅より徒歩30秒♢本格的なシティ＆ターミナルホテル／未経験OK／英語スキルなし／従業員割引あり
大阪府 | ニューオーサカホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 未経験OK
- 給与
- 年収：276万円～360万円
- 住所
- 〒532-0011 大阪市淀川区西中島5-14-10
- 仕事
- ホテルのフロントスタッフ 【具体的な業務内容】 ■チェックイン・チェックアウ...
調理｜正社員 ♢倭（やまと）の季（とき）から変わらぬ大自然に抱かれた宿♢未経験OK／社宅完備
岐阜県 | 倭乃里
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 転勤なし
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：264万円～300万円
- 住所
- 〒509-3505 岐阜県高山市一之宮町1682
- 仕事
- 調理 調理業務全般を、お任せします。 【具体的な業務内容】 ◆旅館での和食調...
旅館の接客スタッフ｜正社員 ♢倭（やまと）の季（とき）から変わらぬ大自然に抱かれた宿♢未経験OK／社宅完備／夜勤なし
岐阜県 | 倭乃里
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：276万円～360万円
- 住所
- 〒509-3505 岐阜県高山市一之宮町1682
- 仕事
- 旅館の接客スタッフ ミシュランキー獲得の「日本の宿ひだ高山倭乃里」の接客業務...
パティシエ｜正社員 ♢2025年冬季開業予定！長野県黒姫のリゾートホテルでオープニングスタッフ募集‼
長野県 | Loma Nagano Kurohime
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- 家賃補助あり
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 新規開業
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～420万円
- 住所
- 〒389-1303 長野県上水内郡信濃町野尻黒姫3884-298
- 仕事
- パティシエ ホテル内のレストランのデザート・ペストリーの製造を担当していただ...
フロントオフィス｜正社員 ◆外資系ライフスタイルホテルで金沢の魅力を発信しませんか
石川県 | ハイアットセントリック金沢 | ハイアットハウス金沢
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 5日以上連続休暇取得可能
- 従業員食堂
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：266万円～350万円
- 住所
- 〒920-0031 石川県金沢市広岡1-5-2
- 仕事
- フロントオフィススタッフ 【募集ポジション】 ・フロントオフィス ホスト Hos...
仲居（客室係）
静岡県 | 時間を旅する宿 海のはな
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 給与
- 年収：250万円～300万円
- 住所
- 〒413-0102 静岡県熱海市下多賀37-9
- 仕事
- 夕・朝食配膳、布団上げ下げ、洗い物、お迎え、お見送りなど
調理スタッフ
静岡県 | 時間を旅する宿 海のはな
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 転勤なし
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：400万円～450万円
- 住所
- 〒413-0102 静岡県熱海市下多賀37-9
- 仕事
- 朝、夕のお客様の調理、調理補助、その他付随する作業、片付け、在庫管理など
調理スタッフ｜正社員 経験者優遇。真の一流のサービスを目指したい方ご応募ください。
山形県 | 游水亭いさごや
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：250万円～450万円
- 住所
- 〒997-1201 山形県鶴岡市湯野浜1－8－7
- 仕事
- 調理スタッフ 湯野浜温泉「游水亭いさごや」にて、 和食を中心とした調理業務をお...
【仲居(客室係)】正社員◆未経験でも歓迎！！◆寮完備◆「黄金の湯」にも入れます◎
群馬県 | 伊香保温泉 古久家
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- 温泉利用可
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：240万円～300万円
- 住所
- 〒377-0102 群馬県渋川市伊香保町伊香保52
- 仕事
- 仲居(客室係) 【具体的には】 ・ご宿泊のお客様のお出迎え、お見送り ・食事...
箱根大人気旅館でのフロントのお仕事
神奈川県 | 【有限会社シンクロス・リゾート】 箱根強羅 白檀 ・ 玄 箱根強羅 ・ 懐石旅庵 阿しか里
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- ネイティブに近いレベル（N1）
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：300万円～360万円
- 住所
- 〒250-0408 神奈川県足柄下郡箱根町強羅1300-238 玄 箱根強羅内 有限会社シン...
- 仕事
- チェックイン、チェックアウト ･送迎・会計 ･予約業務、電話応対・食事提供フォロ...
箱根人気宿での調理のお仕事・週休二日制！
神奈川県 | 【有限会社シンクロス・リゾート】 箱根強羅 白檀 ・ 玄 箱根強羅 ・ 懐石旅庵 阿しか里
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- 日本語ネイティブレベル
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：324万円～500万円 日給：13,000円～15,000円 時給：1,300円～1,500円
- 住所
- 〒250-0408 神奈川県足柄下郡箱根町強羅1300-238 玄 箱根強羅内 有限会社シン...
- 仕事
- ■和食調理業務です ■和食の本懐石料理をご提供しています。
週休二日制！箱根大人気旅館での接遇係のお仕事
神奈川県 | 【有限会社シンクロス・リゾート】 箱根強羅 白檀 ・ 玄 箱根強羅 ・ 懐石旅庵 阿しか里
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 5日以上連続休暇取得可能
- 日本語ネイティブレベル
- ネイティブに近いレベル（N1）
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：300万円～360万円
- 住所
- 〒250-0408 神奈川県足柄下郡箱根町強羅1300-238 玄 箱根強羅内 有限会社シン...
- 仕事
- 旅館における接客全般 ･お出迎え ･お見送り ･ご案内 ･朝夕食の配膳サービス(レスト...
客室係（仲居） ◆祇園の老舗旅館◆ 年2回の長期休暇あり／残業なし／まかないあり◎女性活躍中
京都府 | 春夏秋雪 京乃宿 ギオン福住
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 時間外労働なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- 老舗
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 新卒採用
- 給与
- 年収：276万円～350万円
- 住所
- 〒605-0062 京都府京都市東山区新橋通大和大路東入ル三丁目林下町437番地
- 仕事
- 客室係（仲居） 著名人からも親しまれる老舗旅館で、おもてなしを担います。 ...
