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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
ホテル・旅館の経営幹部候補
長野県 | 信州高山温泉郷 旅館わらび野
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 5日以上連続休暇取得可能
- 留学生歓迎
- 日本語ネイティブレベル
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：450万円～600万円
- 住所
- 〒382-0813 長野県上高井郡高山村大字奥山田1320
- 仕事
- 今回募集している経営幹部候補の仕事は以下のようなものになります。 ＜現場理...
メンテナンス・清掃スタッフ│パート・アルバイト ◆2022年春に新規開業◆未経験の方も大歓迎！
静岡県 | みはるや
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- ブランクＯＫ
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 時給：1,300円～1,500円
- 住所
- 〒413-0302 静岡県賀茂郡東伊豆町奈良本９７１－１
- 仕事
- 浴槽、お風呂の清掃／布団上げ／チェックアウト対応／チェックイン準備/砂風呂対応...
洋食料理│正社員
神奈川県 | 葉山ホテル音羽ノ森
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～400万円
- 住所
- 〒240-0105 神奈川県横須賀市秋谷5596-1
- 仕事
- 洋食調理 ■メインダイニング（フレンチ） ■鉄板焼 ■朝食 ■ルームサービス等 ...
ベル・スタッフ｜正社員 ◆2025年10月開業予定！◆北海道の自然に囲まれたホテルでオープニングスタッフ募集‼
北海道 | インターコンチネンタル札幌
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：252万円～252万円
- 住所
- 〒 064-0810 北海道札幌市中央区南10条西1丁目
- 仕事
- ベル・スタッフ ポーター / ベル・スタッフとして、以下の業務を担当していただき...
コック（調理補助）｜正社員◆2025年10月開業予定！◆北海道の自然に囲まれたホテルでオープニングスタッフ募集‼
北海道 | インターコンチネンタル札幌
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 外国人歓迎
- 夜勤なし
- 新規開業
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：252万円～252万円
- 住所
- 〒 064-0810 北海道札幌市中央区南10条西1丁目
- 仕事
- 調理補助 調理部門 【お仕事内容】 ■部門責任者と連携し、コスト管理と予算の...
フロント・デスク・スタッフ｜正社員 ◆2025年10月開業予定！◆北海道の自然に囲まれたホテルでオープニングスタッフ募集‼
北海道 | インターコンチネンタル札幌
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 新規開業
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：252万円～252万円
- 住所
- 〒 064-0810 北海道札幌市中央区南10条西1丁目
- 仕事
- フロント・デスク・スタッフ 【お仕事内容】 あなたはゲストのチェックインか...
ハウスキーピング・アテンダント｜正社員◆2025年10月開業予定！◆北海道の自然に囲まれたホテルでオープニングスタッフ募集‼
北海道 | インターコンチネンタル札幌
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 新規開業
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：252万円～252万円
- 住所
- 〒 064-0810 北海道札幌市中央区南10条西1丁目
- 仕事
- ハウスキーピング・アテンダント 【お仕事内容】 ■他部門と効果的にコミュニケ...
経理事務｜正社員◆2025年10月開業予定！◆北海道の自然に囲まれたホテルでオープニングスタッフ募集‼
北海道 | インターコンチネンタル札幌
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 外国人歓迎
- 日本語ネイティブレベル
- 夜勤なし
- 新規開業
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：252万円～252万円
- 住所
- 〒 064-0810 北海道札幌市中央区南10条西1丁目
- 仕事
- 経理 管理部門 【お仕事内容】 会計業務のサポート ■仕訳入力、請求書処理、...
テレフォン・オペレーター｜正社員◆2025年10月開業予定！◆北海道の自然に囲まれたホテルでオープニングスタッフ募集‼
北海道 | インターコンチネンタル札幌
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：252万円～252万円
- 住所
- 〒 064-0810 北海道札幌市中央区南10条西1丁目
- 仕事
- テレフォン・オペレーター 【お仕事内容】 ■全ての内線・外線の電話対応を、正...
【急募】フロントオフィスエージェント｜アルバイト 五感を癒すニセコの森の贅沢なひと時を、ご提供しませんか？
北海道 | ホテル甘露の森
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- 外国語を活かす仕事
- 温泉利用可
- 外国人歓迎
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 日常会話レベル（N2/N3）
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,100円～1,500円
- 住所
- 〒048-1511 北海道虻田郡ニセコ町ニセコ415番地
- 仕事
- フロントオフィスエージェント フロントデスクの一員として、お客様のお出迎えか...
和食調理人｜正社員 引越し補助最大10万／社宅月2万円～/賞与年2回
京都府 | 炭平旅館
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 5日以上連続休暇取得可能
- 老舗
- 夜勤なし
- 新規開業
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：378万円～456万円
- 住所
- 〒627-0201 京都府京丹後市丹後町間人3718
- 仕事
- 「炭平旅館」にて、和食調理の業務をお任せいたします。 1日最大21組のお客様をお...
和食調理│正社員 ◆男性独身寮あり◆調理経験者歓迎！日本屈指のクラシックホテルでの勤務
長野県 | THE SAIHOKUKAN HOTEL （長野ホテル犀北館）
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 老舗
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：250万円～400万円
- 住所
- 〒380-0838 長野県長野市県町528-1
- 仕事
- 和食調理 ■レストラン・料亭・宴会用の調理ならびに仕込み ■鮮魚、肉、野菜の盛...
[The Shinmonzen- 京都のラグジュアリーブティックホテル]/ ゲストエクスペリエンスキュレーター（正社員）/25万円～/(未経験OK)/週休2日/114日OFF+++/福利厚生充実｜ お客さまの心に残る体験を一緒に作りましょう！
京都府 | THE SHINMONZEN
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 外国語を活かす仕事
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：300万円～350万円
- 住所
- 〒605-0088 京都市東山区新門前通西之町235
- 仕事
- ■サービス業務（チェックイン/チェックアウト、宿泊予約、観光案内、レストランの...
[The Shinmonzen- 京都のラグジュアリーブティックホテル]/スー・シェフ（正社員） /40万～/(未経験OK)/週休2日/114日OFF+++/福利厚生充実 ◆ミュラン獲得店◆
京都府 | THE SHINMONZEN
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 外国語を活かす仕事
- 外国人歓迎
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：480万円～500万円
- 住所
- 〒605-0088 京都市東山区新門前通西之町235
- 仕事
- スー・シェフ ◆メニュー作成、食材の購入、品質管理を含めた日々の厨房オペレーシ...
調理係│正社員 ◆会員制ホテルで鎌倉の旬の幸を生かした日本料理を提供しませんか？
神奈川県 | 鎌倉別邸ソサエティ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 老舗
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：242万円～294万円
- 住所
- 〒 248-0014 神奈川県鎌倉市由比ガ浜３丁目１２－２５
- 仕事
- 調理係 鎌倉の地元の食材を用いて、何よりも『素材の持ち味』を大切にした料理が...
老舗ホテルの調理係＜料理長候補＞│正社員 ◆会員制ホテルで鎌倉の旬の幸を生かした日本料理を提供しませんか？
神奈川県 | 鎌倉別邸ソサエティ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 老舗
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 給与
- 年収：360万円～408万円
- 住所
- 〒 248-0014 神奈川県鎌倉市由比ガ浜３丁目１２－２５
- 仕事
- 老舗ホテルの調理係（料理長候補） 鎌倉の地元の食材を用いて、何よりも『素材の...
調理スタッフ＜副料理長候補＞│正社員 ◆会員制ホテルで鎌倉の旬の幸を生かした日本料理を提供しませんか？
神奈川県 | 鎌倉別邸ソサエティ
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 老舗
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：336万円～384万円
- 住所
- 〒 248-0014 神奈川県鎌倉市由比ガ浜３丁目１２－２５
- 仕事
- 調理スタッフ（副料理長候補） 鎌倉の地元の食材を用いて、何よりも『素材の持ち...
支配人（管理監督者）｜奈良ミシュランシェフと築き上げるオーベルジュ
奈良県 | VILLA COMMUNICO
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 新規開業
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：450万円～600万円
- 住所
- 〒630-8211 奈良県奈良市雑司町486-5
- 仕事
- 支配人 管理監督者として、現場マネジメントから、オペレーション体制の強化・人...
フロント・サービススタッフ｜奈良ミシュランシェフと築き上げるオーベルジュ
奈良県 | VILLA COMMUNICO
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 外国語を活かす仕事
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 新規開業
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～500万円
- 住所
- 〒630-8211 奈良県奈良市雑司町486-5
- 仕事
- フロント・サービススタッフ 【具体的な仕事内容】 ■宿泊・フロント業務 ■レ...
三重県紀北町新規施設「ヴィラお伽噺」支配人（管理監督者）
三重県 | サン浦島 悠季の里
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：480万円～600万円
- 住所
- 〒517-0025 三重県鳥羽市浦村町1215-5
- 仕事
- ワンちゃんと泊まれるコテージ20棟とダイニングHIBAによる食事提供を統括する支配人職
