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でんわマナーでいんしょうがかわる！？
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
電話マナーで印象が変る！？
しゅうしょくかつどうちゅうは、おうぼからさいようまで なんどもきぎょうとのやりとりをしなければいけません。
就職活動中は応募から採用まで何度も企業とのやり取りをしなければいけません。
さいきんはネット、メールでコミュニケーションをとるばあいもふえていますが、きんきゅうじなどでんわでれんらくをしなければいけないばあいもあります。
最近はネット、メールでコミュニケーションを取る場合も増えていますが、緊急時など電話で連絡をしなければいけない場合もあります。
にほんごで でんわれんらくすることがふあん、じしんがないとおもっているかたもおおいとおもいますが、きぎょうがわはにほんごで でんわたいおうできるのかかくにんするためにでんわでれんらくをするばあいもあります。
日本語で電話連絡することが不安、自信がないと思っている方も多いと思いますが、企業側は日本語で電話対応ができるのか確認するために電話で連絡をする場合もあります。
でんわマナーをしっていて でんわたいおうがスムーズにできれば、ひょうかもとうぜんあがります。
電話マナーを知っていて電話対応がスムーズにできれば、評価も当然上がります。
ただしいでんわのかけかた、マナーをまなんでいきましょう！
正しい電話のかけ方、マナーを学んでいきましょう！
でんわをかけるまえにチェック！
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
電話をかける前にチェック！
いそがしいじかんたいはさける。
・忙しい時間帯（9:00-10:00、15:00-18:00）は避ける。
たんとうしゃふざいのかのうせいがたかいじかんたい（しゅっしゃまえ9:00いぜん、ちゅうしょくきゅうけい12:00〜13:00、たいしゃ18:00いこう）にはでんわをかけない。
・担当者不在の可能性が高い時間帯（出社前9:00以前、昼食休憩12:00〜13:00、退社18:00以降）には電話をかけない。
しずかな、でんぱじょうきょうのよいばしょででんわをかける（じたくなど）。
・静かな、電波状況の良い場所で電話をかける（自宅など）。
でんわまえに、ようけん・いいたいことをじぜんにれんしゅう、メモする。
・電話前に、用件・言いたいことを事前に練習、メモする。
ひっきようぐ・スケジュールちょうをてもとにかならずよういして、かけるじゅんびをする。
・筆記用具・スケジュール帳を手元に必ず用意して、かける準備をする。
でんわがかかってきたときはただしくうける！
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話がかかって来た時は正しく受ける！
きぎょうからでんわをうけたときはしずかなばしょにいどうし、おちついてでんわをとりましょう。
・企業から電話を受けた時は静かな場所に移動し、落ち着いて電話を取りましょう。
でんわをとることができないばあいは、できるだけはやめにおりかえすようにしましょう。
・電話を取ることができない場合は、できるだけ早めに折り返すようにしましょう。
でんわにでるときは「もしもし」はしょうりゃくし、「はい、〇〇です」とあかるいこえででんわにでましょう。
・電話に出る時は「もしもし」は省略し、「はい、○○です」と明るい声で電話に出ましょう。
すぐにてちょう（メモ）をとりだせるようにしておきましょう。
・すぐに手帳（メモ）を取り出せるようにしておきましょう。
やかましいばしょやしゃちゅうのばあい、るすでんおうとうきのうをりようしたり、いったんでんわにでたうえで「○ふんごにかけなおします」とつたえるとよいでしょう。
・やかましい場所や車中の場合、留守番応答機能を利用したり、いったん電話に出た上で「○分後にかけ直します」と伝えるとよいでしょう。
あいてがなのったら、「こんにちは」「おせわになっております」など、まずはあいさつをしましょう。
・相手が名乗ったら、「こんにちは」「お世話になっております」など、まずは挨拶をしましょう。
でんわないようのじゅうようじこう（ばしょやじかん、あいてのなまえなど）はまちがえのないようにかならずふくしょうしましょう。
・電話内容の重要事項（場所や時間、相手の名前など）は間違えのないように必ず復唱しましょう。
でんわをきるときは、きちんとあいさつをしたあとに、ひとこきゅうおいてからきりましょう。
・電話を切る時は、きちんと挨拶をした後に、ひと呼吸おいてから切りましょう。
あいてに「プツッ」というおとがきこえないようにするためのはいりょです。
相手に「プツッ」という音が聞こえないようにするための配慮です。
こていでんわのばあいは、でんわをきるおとが「ガッチャン！」とはげしくなりがちなのでとくにちゅういしましょう。
固定電話の場合は、電話を切る音が「ガッチャン！」と激しくなりがちなので特に注意しましょう。
電話マナー
［アルバイト］週2〜清掃スタッフ★2025年4月オープンの新しいホテル
秋田県 | お宿Onn 大曲の花火
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 新規開業
- 経験者優遇
- 給与
- 時給：960円～960円
- 住所
- 〒014-0057 秋田県大仙市大曲船場町１丁目４－１０
- 仕事
- ・客室の清掃 ・共用部の清掃 ＊どの点に注意しながら清掃するのか優しくお伝え...
［ブランクOK・主婦、主夫歓迎］調理補助スタッフ募集！♨️温泉ホテル
岐阜県 | 恵那峡温泉ホテル ゆずり葉
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 給与
- 時給：1,010円～1,010円
- 住所
- 〒509-7201岐阜県恵那市大井町２７０９
- 仕事
- 当施設にご宿泊いただくお客様の夕食朝食の調理補助業務。 料理長や料理人が調理...
1日3時間～OK！洗い場アルバイト募集！♨️温泉ホテル
岐阜県 | 恵那峡温泉ホテル ゆずり葉
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- U・Iターン歓迎
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,010円～1,010円
- 住所
- 〒509-7201岐阜県恵那市大井町２７０９
- 仕事
- ■洗い場 ＊食器や調理道具洗い ＊食洗器や洗い場の掃除 丁寧に指導しますので安...
1日4時間〜OK！サービススタッフアルバイト募集！♨️温泉ホテル
岐阜県 | 恵那峡温泉ホテル ゆずり葉
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,200円～1,200円
- 住所
- 〒509-7201岐阜県恵那市大井町２７０９
- 仕事
- ■フロント業務 ・お客様のお出迎え、お見送り ・チェックイン、チェックアウト ...
賞与年2［正社員］旅館のサービススタッフ♨️海辺のお宿
山形県 | 湯野浜温泉 海辺のお宿一久
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：280万円～350万円
- 住所
- 〒997-1201 山形県鶴岡市湯野浜１−１０−２９
- 仕事
- お部屋の清掃・準備 ・お出迎え ・レストランやお食事処でのホールなどから始め、...
賞与年2［正社員］【調理人・調理人見習い】職場見学も可★♨️海辺のお宿
山形県 | 湯野浜温泉 海辺のお宿一久
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- 温泉利用可
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：343万円～600万円
- 住所
- 〒997-1201 山形県鶴岡市湯野浜１−１０−２９
- 仕事
- ◎調理人 温泉旅館のご宿泊者向けに和食を中心とした会席料理の調理全般を担当して...
サービス部門 | おもてなしのプロフェッショナル▼中抜け勤務による負担軽減に向けて3部制シフトのトライアル開始
栃木県 | 湯ったりの宿 松楓楼松屋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 留学生歓迎
- 外国人歓迎
- ビジネスレベル（N1/N2）
- 老舗
- 従業員食堂
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 新卒採用
- 給与
- 年収：264万円～300万円
- 住所
- 〒329-2921 栃木県那須塩原市塩原168
- 仕事
- おもてなしの最前線でお客様応対を担当する「接客のプロフェッショナル」です。 ...
清掃係（パート・アルバイト）
熊本県 | 旅館心乃間間
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,000円～1,200円
- 住所
- 〒869-1411 熊本県阿蘇郡南阿蘇村河陰5304-1
- 仕事
- *お客様のチェックアウト後の客室の清掃 ・客室清掃 ・ベットメーキング ・アメ...
週2〜OK！［接客］アルバイト☆正社員登用あり
島根県 | 有福温泉 旅館ぬしや
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- ブランクＯＫ
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,000円～1,000円
- 住所
- 島根県江津市有福温泉町955番地
- 仕事
- レストランもしくはフロント、どちらかを中心に始めていただきます。 【接客業...
フロント・レストランマネージャー候補│正社員 屋久島でニューライフ！屋久島の魅力を最大限に伝えていきませんか？
鹿児島県 | 縄文の宿 まんてん
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 転勤なし
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：220万円～500万円
- 住所
- 〒891-4207 鹿児島県熊毛郡屋久島町小瀬田812-33
- 仕事
- フロント・レストランスタッフマネージャー候補 【具体的な仕事内容】 ■フロン...
旅館の運営管理責任者／支配人候補｜正社員
熊本県 | 平山温泉 旅館善屋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- まかないあり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：500万円～600万円
- 住所
- 【平山温泉 旅館善屋】 〒861-0556 熊本県山鹿市大字平山432
- 仕事
- お仕事は旅館事業における運営管理者／支配人候補としての管理業務全般 ■予約管理...
調理師│正社員 ◆寮完備◆ 有馬温泉の温泉旅館であなたのこれまでの経験を発揮しませんか？
兵庫県 | 銀水荘 兆楽／SPA TERRACE 紫翠
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 老舗
- 小さな旅館（20部屋以下）
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～450万円
- 住所
- 〒651-1401 兵庫県神戸市北区有馬町1654-1
- 仕事
- 『銀水荘 兆楽』並びに『SPA TERRACE 紫翠』調理場にて 夕・朝食の仕込み、盛り付...
【神戸】ホテルフロント｜正社員 ♢JR阪神「元町駅」から徒歩約1分のシティホテル♢ホテル経験者優遇
兵庫県 | 神戸プラザホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- ネイティブに近いレベル（N1）
- 経験者優遇
- 給与
- 年収：300万円～500万円
- 住所
- 〒650-0022 兵庫県神戸市中央区元町通一丁目13-12
- 仕事
- フロント ホテルに関わる仕事全般を行っていただきます。 チェックイン/チェック...
サービススタッフ（接客）│正社員・契約社員 ◆社宅制度有・温泉利用可・食事付き◆
静岡県 | 下田セントラルホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 急募
- まかないあり
- 家賃補助あり
- U・Iターン歓迎
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- ブランクＯＫ
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 5日以上連続休暇取得可能
- 老舗
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：237万円～300万円
- 住所
- 〒413-0711 静岡県下田市相玉１３３－１
- 仕事
- 接客業務全般 ■客室へのご案内 ■お食事処での接客・配膳など ホテルの特徴は...
【大阪市/ホテルソビアル 大阪ドーム前】駅チカのホテル：フロントマネージャー(次期支配人候補)
大阪府 | ホテルソビアル 大阪 ドーム前
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 急募
- まかないあり
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 給与
- 年収：400万円～500万円
- 住所
- 〒551-0002 大阪市大正区三軒家東1丁目17番29号
- 仕事
- フロントマネージャー ホテルのフロント部門マネージャーとして、 ・チェックイ...
【急募】朝食スタッフ｜パート・アルバイト ◆松本駅から徒歩５分／未経験者歓迎／近隣のフィットネスクラブ無料利用可／残業無し
長野県 | 松本ツーリストホテル
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- U・Iターン歓迎
- ブランクＯＫ
- 外国語を活かす仕事
- 時間外労働なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 時給：1,200円～1,200円
- 住所
- 〒390-0815 長野県松本市深志2-4-24
- 仕事
- 朝食スタッフ 【具体的な仕事内容】 ■朝食準備 ■ホール接客 ■清掃等
急募！！【正社員・和食調理師】お料理が評判の宿で調理師募集！！嬉しい朝・夕まかない付き♪温泉入浴OK◎経験者・有資格者優遇！！未経験の方もご応募お待ちしております♪
新潟県 | 湯あそび宿 曙
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 第二新卒
- 急募
- まかないあり
- 転勤なし
- 温泉利用可
- 老舗
- 夜勤なし
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 新卒採用
- 給与
- 年収：250万円～350万円
- 住所
- 〒959-2338 新潟県新発田市月岡温泉552-4
- 仕事
- 調理師 ・客席25室、レストラン、宴会場の調理を行っていただきます。 （旅...
【パティシェ｜正社員】実務経験者募集◎スタイリッシュ空間のホテルにて施行される婚礼・宴会・レストランでのお仕事です♪
愛知県 | ホテルアークリッシュ豊橋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 第二新卒
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：350万円～500万円
- 住所
- 〒440-0888 愛知県豊橋市駅前大通一丁目５５番地 サーラタワー
- 仕事
- ホテル内にて施行される 婚礼・宴会・レストランにて提供される お菓子の製造を...
営業事務（宴会予約）
愛知県 | ホテルアークリッシュ豊橋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 経験者優遇
- 未経験OK
- 車通勤可
- 給与
- 年収：300万円～400万円
- 住所
- 〒440-0888 愛知県豊橋市駅前大通一丁目５５番地 サーラタワー
- 仕事
- 営業事務（宴会予約） 宴会場利用に関する全般の予約受付業務、営業事務として営...
法人向け宴会セールス
愛知県 | ホテルアークリッシュ豊橋
- 正社員
- 契約社員
- パート
- アルバイト
- 期間アルバイト
- 寮完備
- 経験者優遇
- 車通勤可
- 給与
- 年収：350万円～500万円
- 住所
- 〒440-0888 愛知県豊橋市駅前大通一丁目５５番地 サーラタワー
- 仕事
- 法人向け宴会セールス 企業/官公庁/学校/病院などの法人に対し、忘・新年会、歓送...
